전자상거래 웹사이트 재설계: 이제 해야 할 8가지 중요한 신호
게시 됨: 2016-09-02전자 상거래 사이트를 개편해야 할 때인지 어떻게 알 수 있습니까?
전자 상거래 상점은 관련성을 유지하고 판매를 늘리기 위해 지속적으로 사이트에 플레어를 추가해야 합니다. 또한 더 많은 트래픽을 생성하는 데 도움이 됩니다. 적합한 웹사이트 개편은 확실히 고객의 관심을 끌 것입니다.
이 기사에서는 전자 상거래 웹사이트를 개편하는 데 필요한 8가지 활력 징후를 살펴보겠습니다.
전자 상거래 사이트의 개선이 필요한 7가지 신호
- 당신은 경쟁에서 눈에 띄지 않습니다.
- 귀하의 전자상거래 사이트는 모바일 친화적이지 않습니다.
- 오래된 프로그래밍 방식을 사용합니다.
- 당신은 당신의 고객을 참여시키고 있지 않습니다.
- 웹 트래픽이 감소하고 있습니다.
- 귀하의 사이트는 탐색하기 어렵습니다.
- 상품평을 사용하지 않고 있습니다.
전자 상거래가 거대하고 계속 성장하는 산업이라는 것은 비밀이 아닙니다. 실제로 2022년 말까지 5조 5000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 성장 기회가 너무 많기 때문에 전자 상거래 사이트가 최고 수준인지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 잠재적인 판매 및 고객을 놓칠 수 있습니다.
1. 당신은 경쟁에서 눈에 띄지 않습니다
이처럼 크고 경쟁이 치열한 업계에서는 전자 상거래 웹사이트가 다른 웹사이트와 차별화되도록 하는 것이 중요합니다. 귀하의 사이트가 틈새 시장의 다른 사이트와 구별할 수 없는 경우 잠재 고객을 잃을 가능성이 높으므로 신중한 전자 상거래 웹사이트 재설계가 필요합니다.
눈에 띄려면 사이트에 고유한 정체성과 목소리가 있어야 합니다. 이는 사용자 지정 시각적 개체, 독창적인 콘텐츠 및 사용자 경험에 중점을 둔 것과 같은 것을 통해 달성할 수 있습니다.
그러나 이것이 귀하가 업계의 다른 비즈니스로부터 개선 아이디어를 얻어서는 안 된다는 것을 의미하지는 않습니다. 정기적으로 경쟁사 분석을 수행하고 많은 참여를 유도하는 새로운 기능을 주시하십시오.
전자 상거래 웹사이트 재설계는 단일 대규모 프로젝트일 필요는 없습니다. 여기저기서 일관되게 조정하면 완전한 웹사이트 개편 없이 전자 상거래 매출을 높일 수 있습니다.
2. 귀하의 전자 상거래 사이트는 모바일 친화적이지 않습니다
Statista에 따르면 미국 인구의 약 84%가 인터넷에 액세스할 수 있는 스마트폰을 가지고 있으며 이러한 장치를 사용하여 온라인 사냥에서 가장 큰 비중을 차지합니다.
Google 개요는 다음을 발견했습니다.
- 74% 이상의 게스트가 아마도 휴대용 사이트로 돌아올 것입니다.
- 61%는 사이트를 이동할 수 없는 경우 이탈하는 경향이 있으며,
- 67%는 모바일 친화적인 전자 상거래 사이트에서 구매할 것입니다.
점차적으로 고객은 노트북과 데스크탑 앞에 앉아 있지 않습니다. 오히려 그들은 이동 중이며 휴대 전화에서 귀하의 사이트에 접속하고 있습니다.
그것은 당신에게 무엇을 의미합니까? 고객에게 필요한 것을 제공하지 않으면 고객은 다른 곳으로 이동합니다.
3. 오래된 프로그래밍 방식을 사용합니다.
오래된 것은 금입니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다! 전자 상거래 사이트의 페이지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "소스 보기"를 선택합니다. 귀하의 사이트는 여전히 테이블 및 HTML과 같은 근시안적인 코딩을 사용합니까? 사이트가 1990년대에 만들어진 것처럼 보입니까? 문제는 없지만 그 이후로 업데이트 했습니까?
HTML이 여전히 모든 코딩에 필수적인 프로그래밍 언어라는 사실에도 불구하고 HTML의 능력을 넘어서는 엄격한 스타일과 코드 제약이 있습니다. 최신 프로그래밍 언어 및 프레임워크(CSS, JS, Java, React)는 다음을 고려합니다.
- 더 적응 가능한 사이트.
- 더 나은 사이트 디자인.
- 탐색 및 더 매혹적인 인터페이스.
따라서 전자 상거래 웹 사이트 개편이 필요하다는 확실한 신호는 구식으로 보이는 경우입니다. 이는 오래되거나 오래된 디자인 요소를 사용하거나, 색 구성표가 좋지 않거나, 레이아웃이 어수선한 경우를 비롯한 여러 요인 때문일 수 있습니다.
사이트가 10년 전에 생성된 것처럼 보이면 업데이트할 때입니다. 오늘날의 소비자에게 어필할 수 있는 신선하고 현대적인 사이트를 만들 수 있다면 구식 디자인을 고수할 필요가 없습니다.
원천
4. 고객의 참여를 유도하지 않습니다.
고객이 온라인으로 구매하든 오프라인에서 구매하든, 오늘날의 고객은 선택을 결정하는 데 5P보다 훨씬 더 많은 것을 요구합니다.
전자 상거래 웹사이트 재설계를 사용할 수 있다는 또 다른 신호는 고객과의 관계를 상실한 경우입니다. 이는 이탈률이 높거나 전환율이 낮거나 고객 리뷰가 좋지 않은 경우와 같이 여러 가지 방식으로 명백할 수 있습니다.
고객의 참여를 유도하는 일을 제대로 하고 있지 않다면 사이트를 자세히 살펴보아야 합니다. 전체적인 디자인, 탐색, 콘텐츠 등 개선이 필요한 부분이 있을 수 있습니다. 약간의 변경을 통해 고객이 계속해서 구매하도록 유도할 수 있습니다.
5. 웹 트래픽이 감소하고 있습니다.
웹사이트 트래픽이 감소하는 데에는 여러 가지 잠재적인 이유가 있습니다. 모든 가능성을 고려하고 특정 상황에 적용되지 않는 것은 제외하는 것이 중요합니다. 이 작업을 완료하면 전자 상거래 웹 사이트 재설계에 필요한 단계를 수행하는 데 집중할 수 있습니다.
트래픽이 감소하는 한 가지 가능한 이유는 타겟 고객이 변경되어 더 이상 타겟 고객에게 도달할 수 없기 때문일 수 있습니다. 또한 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 순위가 낮아 트래픽이 줄어들 수 있습니다. 또는 사람들이 단순히 귀하의 사이트에 대한 관심을 잃는 것일 수 있습니다.
6. 사이트 탐색이 어렵습니다.
고객이 사이트에서 원하는 것을 찾을 수 없으면 포기하고 다른 곳으로 이동할 가능성이 높습니다. 고객이 문제 없이 필요한 것을 찾을 수 있도록 사이트를 쉽게 탐색할 수 있는지 확인하십시오.
전자 상거래 사이트가 성장함에 따라 보유하고 있는 제품 및 페이지 수도 늘어납니다. 모든 것을 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 잘 구성된 내비게이션 시스템을 갖추는 것이 중요합니다.
이를 수행할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있지만 일반적인 전자 상거래 탐색 모범 사례는 다음과 같습니다.
- 모든 페이지에서 일관된 탐색 구조를 만듭니다.
- 각 링크에 명확하고 설명적인 레이블을 사용합니다.
- 유사한 항목을 함께 그룹화합니다.
- 검색 및 필터링 옵션을 사용합니다.
- 사용자가 길을 잃는 경우 고객 지원을 제공합니다.
이 지침을 따르면 전자 상거래 사이트의 규모에 관계없이 사용하기 쉽고 탐색하기 쉽습니다.
7. 제품 리뷰를 사용하지 않습니다.
제품 리뷰는 잠재 고객이 구매를 하도록 설득하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 사용하지 않으면 손쉬운 판매를 놓칠 수 있습니다. 따라서 귀하의 서비스 품질을 입증할 평가가 없다면 다음 전자 상거래 웹사이트 재설계 계획에 포함시켜야 합니다!
다음은 제품 리뷰를 효과적으로 사용하고 전자 상거래 판매를 늘리는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
- 제품을 잘 선택했는지 확인하십시오.
고객이 리뷰를 찾을 때 선택의 폭이 넓기 때문입니다. - 다양한 리뷰 사이트를 이용하세요.
Google 마이 비즈니스 계정에서 리뷰를 삽입할 수 있습니다. 또는 다양한 리뷰 사이트가 있으므로 제품에 대한 노출을 극대화하려면 몇 가지 다른 사이트를 사용하는 것이 중요합니다. - 긍정적인 리뷰를 활용하세요.
제품 페이지에 긍정적인 리뷰를 눈에 띄게 표시해야 합니다. 이는 판매를 늘리고 제품에 대한 고객의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
원천
- 부정적인 리뷰를 사용하여 제품을 개선하십시오.
부정적인 리뷰는 실망스러울 수 있지만 제품을 개선하는 데 사용될 수도 있습니다. 부정적인 리뷰의 피드백을 사용하여 제품을 변경하고 개선하십시오. - 고객이 리뷰를 남기도록 권장합니다.
제품 페이지에 리뷰 사이트 링크를 제공하여 고객이 리뷰를 쉽게 남길 수 있도록 합니다. 후기를 남겨주신 고객님께도 할인, 쿠폰 등의 인센티브를 제공할 수 있습니다.
결론
그렇다면 전자 상거래 사이트를 개편해야 할 때인지 어떻게 알 수 있습니까? 다음 징후 중 하나라도 예라고 답할 수 있는 경우 변경해야 할 때일 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 도와드리겠습니다! 웹 개발 및 디자인 전문가 팀과 함께 프로세스의 모든 단계를 안내하여 귀하의 비즈니스에 필요한 것이 바로 웹사이트 개편이 되도록 할 수 있습니다. 시작할 준비가 되셨습니까? 오늘 저희에게 연락하십시오!