VR/AR 기술 전술이 마케팅 캠페인을 개선하는 방법

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소비자는 많은 양의 프로모션에 노출되기 때문에 브랜드는 소비자와 소통하고 디지털 마케팅 전략을 사용하여 제품과 서비스를 홍보하고 브랜드 인지도를 향상할 새롭고 흥미로운 방법을 찾아야 합니다.

입력: 가상 현실 및 증강 현실.

가상 현실 대 증강 현실

가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)은 모두 시청자의 세계에 대한 개념을 바꾸지만 전술은 다릅니다.

VR은 사용자를 현재 현실에서 벗어나 새로운 디지털 공간으로 안내합니다. 이것은 현실 세계를 차단하고 사용자가 현재 상호 작용하고 있는 가상 현실에 집중할 수 있도록 하는 Google 및 헤드셋을 통해 가장 잘 달성됩니다.

반대로 증강 현실은 단순히 사용자의 세계에 대한 관점을 이동하거나 변경하며, 종종 고글, 헤드셋 또는 모바일 장치 화면 및 해당 응용 프로그램을 통해 볼 수 있는 가상 측면을 이식합니다.

VR과 AR은 모두 360도 비디오를 사용하여 풍경을 캡처하거나 CGI(컴퓨터 생성 이미지)를 사용하여 디지털 환경을 만들 수 있습니다.

360도 비디오와 가상 현실의 주요 차이점은 360도 비디오는 여전히 사용자의 수동 움직임이 필요하고 시각적, 상호 작용 및 설정의 한계를 유지한다는 것입니다.

360도 동영상은 모든 방향을 동시에 녹화합니다. 이것은 시청자를 멀티미디어에 몰입시킬 수 있기 때문에 가상 현실을 시뮬레이션합니다.

그러나 진정한 가상 현실은 CGI를 통해 구현됩니다. 경험이 무한하게 나타나도록 하여 360도 비디오가 할 수 없는 방식으로 사용자의 참여를 유도합니다.

그럼에도 불구하고 대부분의 사람들은 특히 풀 서비스 마케팅 목적으로 360도 비디오와 가상 현실을 같은 의미로 사용합니다. 결국, 그들은 매우 유사한 자질을 가지고 있으며 전반적으로 동일한 목표를 달성합니다.

VR 및 AR은 마케팅 캠페인을 개선합니다.

가상 현실 및 증강 현실 기술을 사용하는 마케팅 캠페인은 사용자를 브랜드 메시징에 직접 배치하여 판촉 전술, 브랜드 인지도를 개선하고 궁극적으로 수익을 증가시킬 수 있습니다.

마케터의 72% 는 내년에 증강 현실을 사용할 계획입니다.

NEXT/의 경험 전략가인 Mark Matthews는 다음과 같이 말합니다. NOW – 시카고에 본사를 둔 선도적인 디지털 체험 마케팅 대행사입니다. "또는 에베레스트 정상에 직접 올려놓고 몰입형 비디오를 통해 증명할 수도 있습니다."

Matthews는 전통적인 비디오 마케팅이 브랜드를 외부에서 들여다보고 설명하지만 VR/AR 기술을 통해 소비자가 이야기의 일부가 될 수 있다고 설명합니다. 이는 궁극적으로 브랜드 가치를 명확하고 정확하게 보여주는 데 더 효과적입니다.

"비디오는 고정된 관점인 경우가 많지만 VR/AR을 사용하면 사용자가 더 많이 탐색하고 "발견"할 수 있으므로 적극적으로 참여하게 됩니다."라고 Matthews는 말합니다. "사용자는 원하는 만큼 정보를 추구할 수 있습니다."

마케팅에서 VR을 사용하는 방법

가상 현실에는 많은 비즈니스 구축 이점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

게임화

소비자는 VR, 헤드셋 및 핸드 컨트롤러를 통해 게임에 몰입할 수 있습니다.

브랜딩 및 콘텐츠

가상 현실은 기존 콘텐츠 마케팅을 몰입형 스토리텔링으로 전환합니다. 이를 통해 소비자는 브랜드의 핵심 가치, 사명, 제안 및 전환을 촉진하는 중요한 정보를 더 잘 이해할 수 있습니다.

관광 여행

VR 기술을 통해 기업은 시설, 마을, 도시, 작업 공간 등을 무제한으로 둘러보고 이점을 보여줄 수 있습니다.

라이브 스트리밍

기업은 VR을 사용하여 중개자 없이 이벤트, 회의 등을 사용자에게 직접 라이브 스트리밍할 수 있습니다.

경험적 디자인

팝업, 부스, 임시 박물관과 같은 체험 마케팅의 인기가 높아지고 있으며 가상 현실 기술을 통해 브랜드는 방문자를 브랜드에 완전히 몰입시켜 이러한 경험을 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

디지털 마케팅 캠페인

수많은 비디오 중심 디지털 마케팅 캠페인에서 VR을 활용하는 것은 이 기술을 마케팅 전략에 통합하기 위한 접근 가능한 기다림입니다. 여기에는 렌더링, 360도 비디오 등이 포함됩니다.

AR이 마케팅에 사용되는 방법

흥미롭게도 증강 현실은 20년 넘게 실용화되었습니다. 사실, 실제 예는 방송된 축구 경기에서 볼 수 있는 스크리미지의 파란색 선입니다. 왜냐하면 그 선은 현실 세계에 존재하지 않기 때문입니다.

즉, AR이 마케팅에 활용되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

게임화

가상 현실과 마찬가지로 증강 현실은 훌륭한 게임화 경험을 촉진합니다. 그러나 이러한 게임은 실제 시나리오 및 환경과 통합되어 진정으로 매력적입니다.

3D 렌더링

많은 전문 모바일 앱, 특히 디자인, 장식 및 가구 회사에서 증강 현실을 활용합니다. AR을 통해 사용자는 개인 공간에 제품을 배치하여 어떻게 보일지 볼 수 있으므로 제품의 실제 가치를 빠르고 쉽게 볼 수 있습니다.

소셜 미디어

Instagram과 Snapchat의 소셜 미디어 필터도 증강 현실을 사용합니다. 브랜드는 필터, 스티커, 위치 정보 태그, GIF 등을 만들어 고객이 온라인에서 브랜드와 상호 작용하도록 장려할 수 있습니다.

항해

증강 현실은 사용자가 사무실 공간, 도시, 공항 및 기타 복잡한 개체를 탐색하는 데 도움이 되어 빠르게 길을 찾을 수 있습니다.

브랜드가 VR 또는 AR 마케팅 캠페인을 수행해야 합니까?

불행히도 이에 대한 간단한 답은 없습니다. 모든 것은 귀하의 예산, 목표, 브랜드 아이덴티티 및 비전에 달려 있습니다.

"둘 다 서로 다른 용도로 좋습니다."라고 Matthews는 말합니다. “AR은 실제 세계, 제품, 주변 사물과 상호 작용하고 싶을 때 강력한 선택입니다. 그러나 VR은 완전한 몰입에 탁월합니다. 내 조언은 전문가에게 연락하여 최종 목표를 명확히 하는 것입니다. 각 기술에서 캠페인이 어떻게 생겼는지에 대한 예를 제공하고 최상의 솔루션을 연마하는 데 도움을 줄 수 있습니다.”

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가상 현실 및 증강 현실을 지원하는 플랫폼 및 채널

많은 사람들이 가상 현실과 증강 현실을 독립형 장치 및 부피가 큰 헤드셋과 즉시 연관시킵니다. 가장 일반적인 헤드셋은 다음과 같습니다.

• HTC 바이브
• 오큘러스 리프트
• 삼성 기어 VR
• 구글 골판지
• 마이크로소프트 MR

그러나 VR/AR 이니셔티브는 성공적인 판촉 도구를 위해 항상 추가 기술이 필요한 것은 아닙니다.

Matthews는 "AR은 휴대폰이나 태블릿의 카메라를 사용할 수 있지만 대규모 AR은 대형 비디오 월과 디지털 카메라를 사용하여 만들 수 있습니다."라고 말합니다. "VR은 Google Cardboard와 같은 휴대용 뷰어를 추가하여 일반 스마트폰에서 사용할 수 있지만 더 비싼 헤드셋이 제공하는 완전한 몰입감은 부족합니다."

궁극적으로 가상 현실 및 증강 현실과 같은 체험 마케팅은 여전히 ​​소비자를 사로잡고 기존 데스크톱 또는 모바일 장치에서 전환을 유도할 수 있습니다.

특히 NEXT/NOW는 다음 위치에 VR/AR 캠페인을 게시할 것을 권장합니다.

• 페이스북
• 유튜브
• 비메오

이 세 가지 플랫폼은 360도 비디오 옵션을 제공하며 가상 현실 헤드셋이 가장 잘 제공하는 몰입감을 모방합니다.

증강 현실 기능은 모바일 앱에서도 특히 효과적입니다. 이러한 플랫폼을 통해 사용자는 휴대폰을 통해 "실제" 세계를 본 다음 가상 구성 요소를 뷰에 배치하여 게임화, 포괄적인 제품 보기를 추가하고 브랜드 인지도를 높이는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Facebook 설립자 Mark Zuckerburg는 최근 TechCrunch와의 인터뷰에서 휴대폰이 증강 현실 멀티미디어 및 상호 작용의 주요 호스트가 될 것으로 기대한다고 말하면서 이를 확증했습니다.

증강 현실 모바일 앱의 몇 가지 좋은 예는 다음과 같습니다.

• 이케아 플레이스
• 포켓몬고!

브랜드가 따라야 할 10가지 VR/AR 모범 사례

가상 현실 또는 증강 현실을 마케팅 전략에 구현하는 것이 어려울 수 있지만 브랜드를 더 쉽게 전환 하고 고객을 위해 간소화할 수 있도록 따라야 할 몇 가지 일반적인 팁이 있습니다.

최고의 디지털 경험 마케팅 회사 NEXT/NOW는 다음을 포함하는 AR/VR에 대한 상위 10가지 모범 사례를 정리했습니다.

1. 독특한 경험 만들기

가상 현실은 사용자를 평소에는 경험할 수 없는 세계 또는 모험으로 안내할 때 가장 효과적입니다. 이렇게 하면 하이테크 마케팅 캠페인이 기억에 남을 수 있습니다.

2. 개인적이어야 한다

AR/VR 캠페인에는 사용자를 스토리라인이나 경험에 직접 참여시키는 독특한 기능이 있습니다. 이점을 활용하고 최대한 개인화하십시오.

3. 크게 생각하라

브랜드의 사명과 장기 목표에 대해 생각하고 이를 반영하는 가상 경험(예: 사용자를 미래로 보내기)을 만드십시오. 이렇게 하면 스토리를 손상시키지 않으면서 브랜드 메시지를 미묘하게 강화할 수 있습니다.

4. 사용자를 능동적인 여정으로 안내

AR/VR 경험을 만들려면 매 순간 매력적인 구성 요소를 유지해야 합니다. 일부 사용자는 더 편안한 경험을 원할 수 있지만 다른 사용자는 새로운 디지털 활동이나 상호 작용 없이 지루할 수 있습니다. 두 가지 모두를 충족시키려고 노력하되 확실하지 않은 경우 사용자의 가상 여정을 빠른 속도로 진행하도록 합니다.

5. 인간성을 통합

AR/VR은 몰입도가 매우 높기 때문에 감정을 활용하고, 비즈니스 관점을 전달하거나, 고객에게 브랜드의 마음과 영혼을 보여줄 수 있는 완벽한 기회입니다.

6. 사용자에게 보여주고 말하지 마십시오.

가상 현실과 증강 현실의 요점은 사용자에게 새로운 세계를 알려주는 것이 아니라 새로운 세계를 보여주는 것입니다. 스스로 탐색하고 배울 수 있는 가상 세계를 디자인하고 텍스트와 설명 음성을 최소화합니다.

7. 오감을 기억하라

하이테크 경험에서 촉각과 후각과 같은 다른 감각을 참여시키는 것이 가능합니다. 그렇게 하면 체험 마케팅이 더욱 향상될 것입니다.

8. 사용자 친화적 유지

몰입형 경험은 멀미 및 기타 실제 결과의 위험이 있습니다. 항상 사용자를 최우선으로 생각하여 가상 현실과 증강 현실 환경을 설계하십시오.

9. 방에서 다른 사람들을 참여시키십시오.

특히 고글이나 헤드셋과 관련된 AR/VR 경험을 만드는 경우 그 순간에 기술을 사용하지 않는 사람들에게 마케팅할 수 있는 공간이 있습니다. 환경에 있는 사람이 경험하고 있는 것에 대한 2D 렌더링을 통합하여 현재의 다른 사람을 참여시킵니다.

10. 철이 뜨거울 때 쳐라

디지털 공간은 항상 진화하고 있으며 다음 빅 트렌드가 언제 나타날지 모릅니다. 그러나 우리는 증강 현실과 가상 현실이 현재 대중적이고 효과적이라는 것을 알고 있습니다. AR/VR 기술에 투자할 계획이라면 지금이 적기입니다.

"실제로 가장 중요한 팁은 처음부터 안내해 줄 수 있는 전문가에게 일찍 자주 연락하는 것입니다."라고 Matthews는 말합니다. “사용자에게 원활하고 편안하며 정확한 경험을 제공하기 위해 개념 단계부터 초기에 해결해야 하는 모범 사례가 있습니다. AR/VR이 고객의 목표에 적합하지 않았기 때문에 고객에게 다른 기술을 추천한 경우도 있습니다. 우리는 또한 새로 온 사람들이 겪을 수 있는 모든 일반적인 실수와 함정을 피하기 위해 그 길을 충분히 걸었습니다.”

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4 효과적인 VR 마케팅 캠페인

맥도날드

NEXT/NOW는 2016년 스프린트 컵 시리즈 동안 NASCAR 팬들을 경마장으로 모셨습니다.

사용자는 HTC Vive 헤드셋을 착용하여 맥도날드가 후원하는 드라이버 Jamie McMurray의 피트스톱을 방문할 수 있습니다. 경험에서 그들은 그가 피로를 풀고 경주에 다시 참가하도록 도왔습니다.

마이크의 하드

이 향수를 불러일으키는 VR 브랜드 경험은 사용자를 강아지, 돌고래 및 장난 꾸러기 과일과의 전투로 가득 찬 다채로운 게임에 몰입하게 했습니다.

갑옷 아래

NEXT/NOW가 만든 Under Armour의 VR 경험을 통해 사용자는 새로운 Brand House 를 오픈 하기 전에 둘러볼 수 있었습니다. 이것은 건설 과정 전반에 걸쳐 소비자의 흥분을 증가시켰습니다.

프로그레시브 보험

National Marine Manufacturer's Association 2018 Boat Shows의 후원자로서 Progressive는 NEXT/NOW와 협력하여 CGI 호수에서 가상 보트 경주를 만들었습니다. 지금까지 20,000명 이상의 소비자가 Oculus Rift 고글을 사용하여 Progressive LAKE DASH VR Trade Show Experience에서 경쟁했습니다.

4 성공적인 AR 마케팅 캠페인

커민스

Cummins는 NEXT/NOW와 협력하여 북미 상용차 전시회에서 AR 투어를 만들었습니다. 팝업은 소비자가 새로운 전기 세미 트럭과 상호 작용할 수 있도록 하는 대화형 창과 같은 테이블을 사용했습니다.

여행

사이클링 회사인 Trek은 기록 및 동작 추적을 사용하여 라이더의 움직임을 분석하고 기술 피드백 및 제품 제안을 제공하는 매장 내 증강 현실 키오스크를 구축했습니다.

마쓰다

NEXT/NOW는 Mazda를 위한 AR 피트 스톱 경험을 만들었습니다. 카메라는 사용자를 실제 NASCAR 피트 스톱 장면으로 투영하여 승무원, 운전자, 프로토타입 자동차 등과 상호 작용할 수 있습니다.

인텔

기술 회사는 NEXT/NOW의 도움으로 음악 축제 회로를 강타했습니다. Intel RealSense 기술이 적용된 체험 부스는 2016년 Bonnaroo의 방문객들에게 가상 얼굴 페인트를 추가했습니다.

가상 현실 및 증강 현실 이니셔티브 비용은 얼마입니까?

가상 현실 및 증강 현실 마케팅 캠페인은 독특하고 소비자를 사로잡지만 이러한 비디오를 제작하려면 비용이 많이 듭니다.

Matthews는 "가격은 다양하고 애니메이션과 프로그래밍이 얼마나 많이 포함되는지에 따라 다소 달라집니다."라고 말합니다. "가격은 질문이 얼마나 복잡하고 심층적인지에 따라 $75,000 - 250,000(또는 그 이상)까지 다양할 수 있습니다."

대규모 투자이지만 VR/AR 기술은 강력한 투자 수익을 제공합니다. 연구에 따르면 매출이 1억 달러 이상인 기업의 90%가 현재 증강 현실 또는 가상 현실을 활용하고 있습니다.

VR/AR 캠페인이 장기적인 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 이유

궁극적으로 AR/VR 기술은 브랜드를 효과적으로 마케팅하고 브랜드 인지도를 구축하며 기존의 마케팅에서는 할 수 없는 방식으로 소비자를 사로잡을 수 있습니다. 증강 현실과 가상 현실은 무거운 텍스트나 지루한 스톡 이미지에 의존하지 않고도 경외심을 불러일으키고 고객과 브랜드 스토리를 전달하며 사용자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

"이러한 기술의 가장 좋은 점은 상상할 수 있는 것의 한계가 하늘이라는 것입니다."라고 Matthews는 말합니다.

그리고 밝혀진 바와 같이, 가상 현실과 증강 현실을 통해 비즈니스 성장의 한계도 하늘입니다.

개인 소유의 NEXT/NOW는 사람들을 미래, 가상 경마장, 평화로운 생물발광 숲으로 안내했습니다. 가상 및 증강 현실, 제스처, LED, 홀로그램, 얼굴 추적, 멀티 터치 스크린 등으로 가득한 도구 상자를 통해 NEXT/NOW는 "와우" 요소를 불러일으키는 깊이 몰입 환경에서 사람들과 브랜드를 연결합니다.

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