직원 옹호 프로그램을 시작하는 3가지 방법

소셜 미디어, 특히 LinkedIn에서 활발하게 활동하는 경우 소셜 미디어에서 공유하고 참여하는 직원의 힘에 대해 이야기하는 사람들을 더 많이 보았을 것입니다.

이것은 뜨거운 주제이며 오늘날 더 많은 기업이 직원을 영향력 있는 직원으로 만들면 얻을 수 있는 경쟁 우위를 이해하고 있습니다.

사회적으로 활동적인 직원들로 구성된 팀은 조직의 마케팅, 영업, 채용 및 고용주 브랜드를 활성화할 수 있습니다. 직원 수가 100명이든 1,000명이든 그 영향력은 기하급수적일 수 있습니다.

또한 직원 자신의 개인 브랜드와 전문적인 노력을 시작하는 데 도움이 됩니다. 점수!

그렇다면 직원 소셜 프로그램을 정확히 어떻게 시작하고 실행할 수 있습니까?

현재 세 가지 일반적인 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 수동으로
• LinkedIn 회사 페이지
• 직원 옹호 소프트웨어

1. 수동으로

직원 옹호 전략을 시작하기 시작해야 하는 한 가지 옵션은 모든 것을 수동으로 처리하는 것입니다.

이 방법을 사용하면 특정 도구를 사용하지 않습니다. 대신 스프레드시트를 유지 관리하고, 뉴스레터를 보내고, 회사 전체 채널에서 팀을 느슨하게 하고, 콘텐츠를 소싱하거나, 프로젝트 관리 도구를 사용하여 모든 작업을 수행합니다.

우리가 이 일을 하거나 직원 옹호 여정을 시작한 곳이 바로 우리가 이야기한 조직이 꽤 있습니다.

수동 접근 방식의 문제는 관리해야 할 작업이 훨씬 더 많다는 것입니다. 또한 확장하는 것은 상당히 비효율적입니다.

장점

• 예산이 없으면 좋습니다. 이미 가지고 있는 도구와 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.
• 전략과 플랫폼에 완전히 전념하지 않고도 옹호를 테스트할 수 있습니다.
• 직원 옹호의 내용을 상당히 빨리 배울 수 있도록 도와줍니다.
• 자신의 시간에 관리하고 실행할 수 있습니다.

단점

• 시간이 많이 걸리고 더 많은 작업이 필요할 수 있습니다. 특히 다른 업무가 있을 때 그렇습니다.
• 효과적인 직원 옹호에 필요한 다양한 움직이는 부품으로 쉽게 정리되지 않습니다.
• 직원을 참여시키지 않습니다. 특히 이메일과 같은 특정 채널만 사용하여 직원에게 공유하거나 참여하도록 알리는 경우 사람들은 이를 쉽게 잊을 수 있습니다.
• 특히 모든 사람이 소셜 미디어에 자신 있는 것은 아니기 때문에 직원이 콘텐츠를 만들고 공유하도록 하는 것이 더 어렵습니다.
• 외부 전문가의 지원이 부족합니다. 당신은 스스로 상황을 파악하고 실수로부터 배울 수 있습니다.
• 규정 준수 가드를 배치하는 것은 쉽지 않습니다. 특히 금융이나 의료와 같이 규제가 필요한 산업에서 일하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

2. LinkedIn 회사 페이지

얼마 전 LinkedIn에는 LinkedIn Elevate라는 직원 옹호 제품이 있었습니다. 직원의 참여를 유도하고 콘텐츠를 공유하는 것은 기업 조직에서 꽤 인기가 있었습니다.

그러나 LinkedIn은 해당 비즈니스를 폐쇄하고 옹호 기능을 회사 페이지에 무료로 통합했습니다.

좋아, 그렇지? 글쎄요, 어느 정도는 그렇습니다. 하지만 여전히 도전과 한계가 따릅니다.

장점

• 이미 LinkedIn 회사 페이지를 사용하고 있으므로 이제 여기에서 직원의 참여를 유도하고 공유할 수 있습니다.
• 시작하고 더 많은 직원들 앞에서 더 많은 콘텐츠를 얻는 데 비용이 들지 않습니다.
• 보다 체계적이며 다른 직원이 공유하는 내용을 확인하여 조회수와 참여도를 높일 수 있습니다.
• 직원 옹호 여정을 시작하기 위해 사용하고 탐색하기가 상당히 쉽습니다.

단점

• LinkedIn을 통해서만 공유할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 직원에게 더 중요할 수 있는 다른 소셜 채널을 무시합니다.
• 콘텐츠 수집 및 결과 생성을 더 쉽게 만들어주는 추가 지원, 통합 또는 기타 기능이 없습니다.
• 회사 콘텐츠 이외의 타사 콘텐츠를 가져오기 위해 RSS 피드 또는 키워드를 추가할 수 없습니다. 그러나 Linkedin에서 인기 있는 기사를 필터링하여 사람들이 공유할 수 있습니다.
• 직원에 대한 알림은 직원이 LinkedIn에 자주 로그인하고 주로 이 채널을 사용하는 경우에만 유용합니다. 모든 직원이 LinkedIn에서 그렇게 활동적이지 않거나 이 하나의 소셜 플랫폼을 많이 활용하는 것은 아니므로 직원이 있는 곳에서 놓칠 수 있는 큰 기회가 될 수 있습니다.

3. 직원 옹호 소프트웨어

그렇다면 일부 회사는 직원 옹호 결과를 어떻게 분쇄합니까? 물론 이 전략에 완전히 전용된 플랫폼을 활용함으로써!

옹호 제품의 수는 수년에 걸쳐 증가했습니다. 이 공간에서 소프트웨어의 G2 범주를 살펴보십시오.

그러나 이러한 도구가 인기 있는 이유는 강력한 기능과 배우고 사용하기 쉽기 때문입니다. 직원 소셜 프로그램에 소프트웨어를 사용할 때의 장단점을 간단히 살펴보겠습니다.

장점

• 모든 콘텐츠와 직원이 콘텐츠를 읽고, 참여하고, 만들고, 공유할 수 있는 하나의 중앙 허브입니다.
• 푸시 알림, Slack 또는 Teams, 모바일 앱 등을 통해 조직화된 그룹/피드와 같은 다양한 방법으로 콘텐츠를 쉽게 배포할 수 있습니다. 이를 통해 가장 활동적인 직원을 쉽게 만날 수 있으므로 로그인을 원하지 않는 직원을 만날 수 있습니다. 소셜 미디어에 항상 참여하고 있지만 여전히 참여하고 공유할 콘텐츠가 있습니다.
• 프로그램을 관리하는 관리자뿐만 아니라 소셜 미디어 공유에 대한 걱정을 넘어 매우 바쁜 사용자의 시간을 절약합니다.
• 프로그램이 내부 및 외부에 미치는 영향을 이해하기 위한 자세한 데이터 및 분석.
• 조직의 ROI를 높이는 지속적인 지원, 교육 및 제품 기능.

단점

• 효과적으로 확장하고 성장하려면 예산이 필요합니다. 따라서 회사에서 자금이 부족한 경우 현재로서는 플랫폼이 불가능하거나 저렴하지 않을 수 있습니다.

사실: 그러나 좋은 소식은 EveryoneSocial에 모든 기능이 포함되어 있지는 않지만 무료 영구 버전이 있다는 것입니다. 소수의 사용자만 활성화해야 하는 경우 더 저렴한 Teams 플랜도 있습니다.

• 직원들 사이에서 프로그램을 채택하면 활력을 잃을 수 있으므로 직원을 위한 콘텐츠를 전략화하고 선별하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
• 더 쉽지만 효과적인 프로그램에는 귀하 또는 귀하의 팀 시간이 더 많이 필요합니다. 그러나 이것이 우선순위라면 의심할 여지 없이 놀라운 ROI를 볼 수 있을 것입니다.

어떤 경로로 가야합니까?

직원 옹호 소프트웨어!

이제 직원 옹호 플랫폼 비즈니스로서 우리가 약간 편향되어 있다고 말할 수 있지만, 이는 이 프로세스에서 도구를 활용하는 것이 얼마나 강력한지 알기 때문입니다.

고객이 경험한 일부 ROI와 결과를 살펴보십시오.

기억하십시오: EveryoneSocial을 무료로 사용하거나 업그레이드하여 우리 팀에서 최대한의 기능과 지원을 받을 수 있습니다. 관심 있는? 자세한 내용을 보려면 데모를 예약하세요.

하지만 자신에게 적합한 옵션을 선택해야 하므로 다음과 같은 몇 가지 질문을 고려해야 합니다.

• 경영진 및/또는 리더십 지원이 있습니까?
• 여러 부서 및/또는 모든 직원을 활성화할 예정입니까?
• 이니셔티브를 지원하기 위해 어떤 종류의 예산과 팀이 필요합니까?
• 이것을 내부적으로 "필수" 프로그램이자 우선 순위로 보십니까? (오늘날 소셜 미디어 중심의 세상에서 우선순위로 추천합니다.)
• 직원들에게 목소리를 내고 사용자 제작 콘텐츠를 장려하고 있습니까?
• 가장 활동적인 직원에게 쉽게 도달할 수 있는 방법이 있습니까?
• 직원이 LinkedIn 이외의 다른 채널과 공유하도록 하고 싶으십니까?

이것이 완전히 새로운 것이라면 예산이 없고(여러 팀과 함께 일하더라도) 선택된 소수의 사람만 활성화하려는 경우 수동 경로 또는 LinkedIn의 직원 옹호 기능으로 충분할 것입니다.

수동으로 구축하거나 LinkedIn을 통해 구축하는 것도 훌륭한 학습 경험이 될 수 있으며 직원을 인플루언서로 활성화하는 데 손을 댈 수도 있습니다.

그리고 적절한 시기와 예산이 소셜 프로그램을 엄청난 경쟁 우위로 전환하도록 설정되면 EveryoneSocial이 준비되어 있습니다!