비디오 마케팅을 측정하는 5가지 방법: 가장 중요한 비디오 마케팅 지표

Facebook에서 동영상 및 이미지 콘텐츠는 모든 게시물 유형 중 참여도가 가장 높습니다 .
Eyeview Digital 의 연구에 따르면 비디오는 방문 페이지 전환율을 최대 86%까지 높일 수 있습니다.
Cisco의 예측 및 추세 보고서에 따르면 2022년까지 비디오가 전체 IP 트래픽의 82%를 차지할 것이라고 합니다.

엑사바이트는 10억 기가바이트(출처, Cisco)

분명히 비디오는 마케팅 전략의 중요한 부분이 될 가능성이 있습니다.
비디오 콘텐츠를 제작하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 스마트폰은 많은 중소기업에서 실행 가능한 옵션이며 점점 더 많은 중소기업이 고품질 비디오 제작으로 눈을 돌리고 있습니다.
그러나 마케팅 믹스에 비디오를 추가할 때 질문이 생길 수 있습니다. 비디오 콘텐츠의 성공을 어떻게 측정합니까?
항상 쉽지는 않습니다. ActiveCampaign의 컨퍼런스 Activate에서 Unbounce 설립자인 Oli Gardner는 약간의 기술이 필요한 비디오 측정 접근 방식에 대해 설명했습니다.

Activate에서 Oli Gardner의 연설. 그는 비디오 콘텐츠를 측정하는 독특한 방법을 안내합니다.

비디오를 사용하는 다양한 방법과 플랫폼 전반에 걸쳐 표준화된 보고가 부족하기 때문에 온라인 비디오 측정항목이 어려울 수 있습니다.
중요한 지표는 비디오를 사용하는 방법, 플랫폼 및 목적에 따라 다릅니다. "구독자"와 같은 측정항목은 웹사이트의 방문 페이지보다 YouTube에서 더 관련성이 높습니다. Facebook 광고를 실행하는 경우 클릭률이 가장 중요한 KPI일 수 있습니다.

비디오 성능을 측정하기 전에 해야 할 질문

비디오 마케팅에는 매우 다양한 용도가 있으므로 측정에 직접 뛰어들기 전에 한 발 물러서서 몇 가지 질문을 하는 것이 좋습니다.
Google BrandLab 에서 연구원들은 수백 명의 마케팅 담당자와 대화하여 디지털 통찰력을 발견했습니다. 연구를 통해 그들은 비디오 마케팅을 개발할 때 반드시 물어봐야 할 4가지 질문을 개발했습니다.

• 이 캠페인의 주요 마케팅 목표는 무엇입니까?
• 해당 마케팅 목표에 대한 KPI는 무엇입니까?
• KPI를 측정하는 최고의 비디오 분석은 무엇입니까?
• 참여를 위해 어떻게 최적화할 것인가?

목표를 정의하고 구체적으로 해당 목표와 관련된 측정항목을 결정하면 허영 측정항목 을 최적화하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

Think with Google이 동영상 측정에 권장하는 KPI(출처, Think with Google)

물론 이러한 질문에 답하려면 비디오 마케팅을 측정하는 가장 일반적인 방법에 대한 감각도 필요합니다.
이러한 질문에 답하기 위해 노력하면서 비디오 마케팅을 측정하는 5가지 방법이 있습니다.
다음은 사용할 수 있는 5가지 비디오 마케팅 측정항목입니다.

1. 조회수
2. 재생률
3. 시청률
4. 클릭률
5. 전환율

1. 조회수

조회수는 가장 간단한 숫자인 동영상을 본 횟수입니다.
모든 비디오 마케팅 측정항목 중에서 조회수는 측정하기 쉽기 때문에 가장 매력적인 것 중 하나입니다. 플랫폼마다 조회수를 다르게 계산하는 경우가 있습니다. YouTube 조회는 30초의 시청이 필요한 반면 Facebook 조회는 3초 후에 계산됩니다. 그러나 모두 도달범위를 측정하는 단일 숫자를 제공합니다.
총 조회수는 동영상의 인기도를 한 눈에 확인하는 데 유용합니다. 가능한 한 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 것이 목표인 경우 조회수가 중요한 지표가 될 수 있습니다.
동시에 조회수가 전부가 아니며 모든 동영상을 종료합니다.

Vanessa와 영어로 말하기 납 자석을 사용하여 그녀의 견해를 나머지 비즈니스에 연결

귀하의 홍보 노력은 조회수를 왜곡할 수 있습니다. 귀하의 최다 조회 동영상이 실제로 더 인기가 있습니까? 아니면 단순히 홍보에 더 많은 노력을 기울였습니까?
조회수가 높다는 것은 더 많은 사람들이 귀하의 비즈니스를 보고 있다는 것을 의미하지만 전환율이 낮게 유지된다면 문제가 되지 않을 수 있습니다.
결론: 조회수는 비디오 마케팅을 측정하기 위한 좋은 출발점입니다. 그러나 대부분의 목표에 대해 조금 더 깊이 파고들기를 원할 것입니다.

2. 재생률

플레이율이란? 재생률의 정의는 사용하는 플랫폼에 따라 달라지기 때문에 약간 까다롭습니다.
Wistia 와 같은 호스팅 플랫폼 의 경우 재생률은 삽입된 비디오를 보기 시작한 페이지 방문자의 비율입니다.
반면 Google AdWords 의 경우 재생률은 동영상을 본 사람의 수를 총 노출수(본 사람의 수)로 나눈 값입니다.
두 경우 모두 재생률은 동영상을 볼 기회가 있었던 사람 수와 동영상을 본 사람 수를 비교한 것입니다.
그게 왜 도움이 되나요?
재생률이 낮다는 것은 동영상이 가능한 한 많은 시청자를 끌어들이지 못하고 있다는 의미일 수 있습니다. 재생 속도가 낮은 경우 조정을 확인하십시오. 자체 호스팅 비디오의 재생 속도를 개선하려면 다음과 같이 하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 비디오 축소판 위에 재생 버튼 추가
• 썸네일을 더 눈에 띄게 변경
• 페이지의 다른 곳으로 비디오 이동
• 비디오를 둘러싼 문구 및 헤드라인 변경

재생률은 비디오 마케팅을 조정하는 데 도움이 되기 때문에 유용합니다. 조정을 하고 비디오의 재생 속도가 낮게 유지되는 경우 정보를 전달하기 위해 다른 형식의 콘텐츠를 사용하는 것이 합리적일 수 있습니다.
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3. 시청률

누군가 재생을 누르면 어떻게 됩니까?
시청률은 사람들이 실제로 시청하는 동영상의 양을 측정한 것입니다. 콘텐츠의 핵심에 도달하기 전에 사람들이 플레이를 하고 있습니까? 시청률이 답을 줍니다.
시청률과 일반적인 비디오 참여가 낮은 경우 구현할 수 있는 수정 사항이 있을 수 있습니다.
먼저 동영상의 오프닝을 확인합니다. 바로 주목받고 계신가요? 약속한 가치를 전달하기 전에 지루한 소개로 시작하는 동영상은 시청자를 이탈할 가능성이 더 큽니다.
둘째, 길이를 확인하십시오. 긴 비디오 는 효과적일 수 있지만 콘텐츠가 보증하는 경우에만 가능합니다. Wistia의 연구에 따르면 사람들은 짧은 동영상 시청을 끝낼 가능성이 훨씬 더 높습니다. 비디오가 필요한 것보다 길면 사람들이 떠나기 시작할 것입니다.

출처: 위스티아

셋째, 사람들이 시청을 중단하는 동영상의 지점을 확인하세요. 대부분의 시청자가 20% 정도를 벗어나기 시작한다면 콘텐츠와 관련된 이유가 있을 수 있습니다. 시청자의 관심을 유지하기 위해 주기적으로 "후크"를 삽입하세요.

4. 클릭률

사이트 외부에 배포된 동영상과 가장 관련성이 높은 클릭률은 동영상의 클릭 유도문안을 클릭하고 다른 페이지를 방문하는 시청자의 비율입니다.
Facebook에 비디오 콘텐츠를 게시하거나 YouTube의 비디오 콘텐츠를 사용하여 트래픽을 사이트로 다시 유도하는 경우 클릭률이 가장 중요한 지표가 될 수 있습니다.

Vidyard는 클릭률을 개선하기 위한 실험을 했습니다. 여기에는 다양한 비디오 썸네일 테스트가 포함되었습니다. (출처, Vidyard)

클릭률은 동영상에서 어려울 수 있으며 플랫폼마다 다르게 처리됩니다. YouTube는 팝업 CTA를 추가할 수 있는 여러 기회를 제공하지만 Vimeo에는 클릭 가능한 링크를 포함하는 옵션이 없습니다.
웹사이트 외부에 비디오를 배포하는 경우 사용자 지정 URL을 만드는 것이 좋습니다. 그러면 비디오를 본 후 사이트를 방문하는 사람을 추적할 수 있고,
클릭률을 높이려면 클릭 유도문안을 확인하세요. 당신은 당신이 제공한 링크에서 전달될 명확한 가치를 약속하고 있습니까? CTA를 개선하면 클릭률을 높일 수 있습니다. 동영상 자체에서 원하는 작업을 명시적으로 호출할 수 있습니다.
물론 클릭률을 높이는 가장 확실한 방법은 시청자가 더 듣고 싶게 만드는 고품질 비디오 콘텐츠를 제작하는 것입니다.

5. 전환율

전환율은 마지막이자 틀림없이 가장 중요한 비디오 마케팅 지표입니다.
비디오 시청자의 몇 퍼센트가 고객이 됩니까? 그것이 당신의 전환율입니다.

시청자로부터 얼마나 많은 고객을 확보하고 있습니까? (소스, 성장 및 변환)

전환율은 측정하기 어려운 경우가 있으며 측정 여부는 동영상 마케팅 캠페인의 목적에 따라 다릅니다.
그러나 방문 페이지에 동영상을 포함할 때 A/B 테스트를 통해 전환율이 향상되는지 여부를 확인할 수 있습니다.
Facebook 광고 또는 후원 게시물에 동영상을 사용할 때 전환율은 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 파악하는 데 중요한 지표입니다.
동영상으로 전환율을 최적화하는 방법은 제품과 산업에 따라 크게 다릅니다.

• B2B 마케터라면 회사 및 서비스에 대한 비디오 개요를 통해 배경 정보를 잠재 고객에게 빠르고 효과적으로 전달할 수 있습니다.
• 전자 상거래 상점이나 정보 제품을 판매 하는 온라인 비즈니스를 운영하는 경우 제품 비디오가 매출을 높일 수 있습니다.
• Facebook 광고 를 통해 비즈니스를 유치하는 경우 Facebook의 분석은 고객 확보 비용을 최적화하는 데 도움이 되는 정보를 제공할 수 있습니다.

비디오 마케팅을 사용하고 측정하는 방법은 다를 수 있습니다.
그러나 마케팅 믹스에서 비디오를 어떻게 사용하든 비디오 마케팅 메트릭을 이해하면 성과를 개선하고 비즈니스를 위한 최상의 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.