제품 샘플링 프로그램 – Ultimate 2023 가이드

요즘은 소비자의 관심을 확보하는 것이 어렵습니다. 주의 지속 시간은 그 어느 때보다 짧습니다. 금붕어보다 낮습니다 . 쇼핑객은 BOPIS(온라인 구매, 매장 픽업)의 즉각적인 만족에 익숙하며 이제 드론이 주문을 배송하기 시작했습니다.

브랜드가 새로운 고객을 확보하고 도달하기 위해 애쓰는 것은 당연합니다. 그러나 마케팅의 가장 오래된 도구 중 하나는 오늘날에도 여전히 유효합니다. 맞습니다. 우리는 샘플링에 대해 이야기하고 있습니다.

제품 샘플링 프로그램은 충성도를 구축하고 청중에게 브랜드를 친숙하게 만드는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

제품 샘플링, 제품 샘플링 프로그램의 유형, Vesta가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

제품 샘플링이란 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 제품 샘플링은 새로운 것이 아닙니다. 19세기에 유명한 비누 제작자 벤자민 배빗(Benjamin Babbitt)이 무료 샘플을 나눠주는 관행이 대중화되었습니다. 그는 대부분의 고객이 수년 동안 사용해 온 브랜드에 대한 충성도를 유지할 것이며 새로운 제품을 손에 넣는 것이 어려울 것이라는 점을 이해했습니다. 그는 제품을 무료로 사용해 볼 수 있도록 제공함으로써 그들이 무엇을 놓치고 있는지 확인할 수 있는 기회를 주었습니다.

오늘날 우리가 사용하는 방법은 다를 수 있지만 제품 샘플링을 사용하는 많은 이점과 이유는 동일합니다.

제품 샘플링은 소비재(CPG) 세계에서 가장 일반적인 경향이 있습니다. 실제로 한 CPG 회사는 소비자의 68%가 무료 샘플을 받은 후 구매하도록 설득된 것으로 나타났습니다.

그러나 의류, 기술 등 다른 산업도 샘플링을 통해 이익을 얻습니다.

제품 샘플링 프로그램이 귀하의 비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까?

효과적인 제품 샘플링 프로그램에는 수많은 이점이 있습니다.

브랜드 인지도 구축

Babbitt가 19세기에 발견한 것처럼 소비자가 특정 브랜드에 충성할 때 다른 브랜드를 시도하도록 유도하는 것은극히 어려울수 있습니다.

제품의 무료 샘플을 제공하면 소비자의 위험이 제거됩니다. 그들은 사전 투자나 잠재적인 구매자의 후회 없이 제품을 시험해 볼 기회를 얻습니다.

식료품점에 가는 고객을 생각해 보십시오. 그들 중 다수는 이미 자신의 필요 사항을 적어 놓은 목록을 갖고 있습니다. 당신이 그 목록이나 그들의 레이더에 없다면 당신이 그들의 코 바로 앞에 있어도 상관 없습니다.

반대로, 매장 중앙에서 제품 샘플을 나눠주면 즉시 눈에 띕니다.

고객이 구매하기 전에 제품을 직접 경험할 수 있는 기회를 제공하면 브랜드 인지도를 높일 수 있는 가능성이 훨씬 높아집니다. 예를 들어 Snack Factory는 새로운 제품인 플랫 프레첼 크래커에 대한 제품 샘플링 프로그램을 실행했습니다 . 그들은 샘플을 통해 프레첼과 칩 애호가 모두를 타겟으로 삼았고 이 신제품은 청중에게 전혀 알려지지 않았지만 캠페인을 통해 25~30%의 전환율에 도달했습니다.

더 많은 사용자 제작 콘텐츠 제작

우리는 모두 통계를 보았지만 반복해서 언급할 필요가 있습니다. 소비자의 90%가 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다 . 제품에 대한 더 많은 고객 리뷰를 생성하는 것이 중요합니다.

제품 샘플링 프로그램은 더 많은 평가, 리뷰 및 추가 사용자 생성 콘텐츠를 생성할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 피드백에 대한 대가로 무료 제품을 제공하면 평점과 리뷰가 크게 상승하는 것을 볼 수 있습니다.

관계 구축을 시작하세요

제품 샘플링 프로그램은 새로운 브랜드나 브랜드 내 제품을 출시할 때 특히 유용합니다.

모든 고객이 중요하지만 이 단계에서는 고객이 훨씬 더 중요합니다. 모든 잠재 고객과 긍정적인 관계를 구축하는 것이 매우 중요합니다.

잠재 고객에게 제품을 제공함으로써 신뢰와 충성도의 기반을 구축하기 시작합니다. 모든 사람에게서 얻을 수는 없겠지만, 많은 사람들에게 제품을 사용해 보고 구매하기 전에 직접 경험해 보는 것은 브랜드 신뢰와 관계 구축의 궁극적인 형태입니다.

제품 샘플링 프로그램의 유형

다양한 유형의 제품 샘플링 프로그램이 존재하지만 일반적으로 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

1. 전통적인 제품 샘플링
2. 디지털 제품 샘플링

전통적인 제품 샘플링

전통적인 제품 샘플링은 직접 또는 이벤트 기반 샘플링 방법입니다.

코스트코를 지나갈 때 판매자가 무료 샘플을 나눠주는 것을 생각해 보십시오. 또는 뷰티 브랜드가 무료 스킨케어 샘플을 제공하는 경우도 있습니다. 이는 전통적인 제품 샘플링의 전형입니다.

전통적인 제품 샘플링은 잠재 소비자가 제품을 경험할 수 있도록 하여 몰입형 경험을 제공합니다. 또한 브랜드 인지도를 높이고 귀하에 대해 들어본 적이 없는 사람들에게 귀하의 제품을 소개합니다.

그러나 전통적인 제품 샘플링의 경우 샘플이 타겟 고객이 아닌 그곳에 있는 누구에게나 전달되기 때문에 일반적으로 타겟 고객 타겟팅이 불가능합니다. 그리고 일반적으로 샘플이 전달되고 후속 조치를 받을 가능성이 거의 없기 때문에 리마케팅 ​​기회가 거의 존재하지 않습니다.

디지털 제품 샘플링

디지털 제품 샘플링은 기존 제품 샘플링보다 훨씬 더 심층적입니다. 이는 잠재 고객을 위한 프로필을 만들고, 설문지 및 기타 소비자 통찰력 수집 전략을 통해 데이터를 수집하는 것부터 시작됩니다. 이 데이터에는 연령과 위치부터 업계에 따라 식생활 선호도, 쇼핑 습관과 같은 보다 구체적인 질문에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

프로필이 생성되면 잠재 고객은 자신의 프로필과 일치하는 관련 샘플이나 디지털 제안을 받아 고도로 개인화된 제품 샘플링 프로그램을 만듭니다.

전통적인 제품 샘플링과 달리 디지털 제품 샘플링은 레이저 중심의 잠재고객 타겟팅과 리마케팅 ​​모두에 많은 기회를 제공합니다. 이를 통해 대면 회의에 의존하지 않고 집에서 고객에게 다가가 적절한 장소와 시간에 고객을 만날 수 있습니다.

디지털 제품 샘플링의 가장 큰 이점 중 하나는 제품 샘플링 프로그램의 모든 내용을 활용하여 더 많은 평가와 리뷰를 수집할 수 있다는 것입니다.

Vesta가 제품 샘플링 프로그램을 돕는 방법

Vesta 온라인 브랜드 커뮤니티를 사용하여 처음부터 끝까지 효과적인 제품 샘플링 프로그램을 만들 수 있습니다.

디지털 제품 샘플링 프로그램에는 효과적인 고객 타겟팅이 필요합니다. Vesta 플랫폼은 제로파티 데이터와 자사 데이터를 지속적으로 수집하고 추가하여 회원의 진보적인 프로필을 생성합니다. 이를 통해 각 캠페인에 대한 브랜드 요구 사항을 충족하는 데 적합한 개인에게 도달할 수 있도록 고객을 고도로 세분화하고 타겟팅할 수 있습니다.

타겟팅이 완료되면 커뮤니티 구성원이 샘플을 받을 때 플랫폼 내에서 UGC, 사용후기 및 리뷰가 실시간으로 생성될 수 있습니다.

샘플이 부족합니까? Vesta는 회원들이 매장에서 제품을 수령할 수 있도록 무료 제품 쿠폰을 제공하거나 영수증 확인을 수행하여 회원들에게 구매 대금을 상환할 수 있습니다. 플랫폼은 또한 이미 제품을 구매한 커뮤니티 회원을 식별하고 UGC 게시 또는 리뷰 작성에 대해 보상할 수 있습니다.

플랫폼의 강력한 클라우드 기반 보고 기능을 통해 실시간 샘플링에 쉽게 액세스하고 데이터를 검토할 수 있습니다. 그러면 제품 샘플링 프로그램을 최대한 활용하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

가장 중요한 것은 Vesta가 샘플링 노력을 활용하여 UGC를 생성하거나 제품 출시를 지원하는 단순한 일회성 활동 이상으로 만들 수 있다는 것입니다. 이는 고객 확보, 충성도 구축 및 소비자 통찰력 생성을 위한 전체적인 장기 전략의 일부일 수 있습니다 .

제품 샘플링 프로그램은 지속적인 충성도를 구축하고 소비자와의 관계를 형성합니다.

새로운 브랜드나 새로운 제품을 선보이는 기존 브랜드의 경우, 제품 샘플링은 귀하의 제품을 잠재 고객의 손에 전달하기 위한 일방 통행 티켓입니다.

충성도를 구축하는 것은 어렵고 이미 다른 브랜드에 충성도를 갖고 있는 고객은 새로운 것을 시도할 가능성이 낮습니다. 그러나 제품 샘플링 프로그램을 사용하면 위험을 제거하고 궁극적인 형태의 가치를 창출할 수 있습니다. 즉, 귀하가 제공하는 모든 것을 시도하고 볼 수 있는 무료 제품입니다.

제품 샘플링 프로그램에 대해 질문이 있으십니까?

일반적인 질문부터 Vesta가 샘플링 투자에서 더 많은 것을 얻는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 이르기까지 제품 샘플링 프로그램에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하세요. 우리가 도와드리겠습니다.

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