약한 관점이 당신의 콘텐츠를 방해하는 방법과 이에 대해 해야 할 일 [장미색 안경]

The Future of Life Institute의 공개 서한을 읽었습니까?

GPT-4보다 더 강력한 AI 실험을 중단하라는 요청은 몇 주 전에 나타났으며 6,000명 이상의 학계 및 비즈니스 리더가 서명했습니다.

이 매혹적인 읽기는 AI와 아무 관련이 없는 시사점을 제공합니다. 이 서한은 선의에 있고 학식 있는 커뮤니케이터 팀이 메시지를 방해할 수 있는 방법을 보여줍니다.

설명하겠습니다.

약하고 이가 없는 콘텐츠를 만들지 마세요.

비즈니스 작가이자 전 Forrester 애널리스트인 Josh Bernoff는 편지를 약하고 이가 없다고 말했습니다.

나는 동의한다. 예를 들어 저자는 다음과 같이 씁니다.

강력한 AI 시스템은 그 효과가 긍정적이고 위험을 관리할 수 있다는 확신이 있을 때만 개발해야 합니다. 이러한 확신은 충분히 정당화되어야 하며 시스템의 잠재적 영향의 크기에 따라 증가해야 합니다.

간단히 말해서 개발자는 관리 가능한 위험과 함께 긍정적인 결과를 가져올 것이라고 확신하는 작업만 수행해야 합니다.

아무도 그 의견에 대해 토론하거나 다른 관점을 가질 수 없습니다. 그러나 그 진술은 일어나야 할 일을 설명하지 못합니다.

편지의 나머지 부분도 비슷하게 모호하고 무의미합니다. 사실, 일시 중지를 요청하는 실제 언어는 너무 놀라울 정도로 자신감이 있어 마지막 순간에 추가된 것처럼 보입니다.

(W) 모든 AI 연구실에 GPT-4보다 강력한 AI 시스템 교육을 최소 6개월 동안 즉시 중단할 것을 요청합니다. 이 일시 중지는 공개적이고 검증 가능해야 하며 모든 주요 행위자를 포함해야 합니다. 이러한 중단을 신속하게 시행할 수 없다면 정부가 개입하여 유예 조치를 취해야 합니다.

따라서 고유하게 특정한 CTA는 나쁜 방식으로 두드러집니다. 편지에서 실행 가능한 유일한 항목으로서 더 광범위한 응답을 유도하지 못합니다. 모든 사고 리더십 조각이 질문해야 하는 것입니다. 독자를 위한 최고의 다음 경험은 무엇입니까?

저자는 스스로를 방해했습니다. 차선책 경험을 얻으려면 독자는 거대한 AI 실험에 대한 요청된 일시 중지에 동의하거나 동의하지 않아야 합니다. 그것이 저자가 독자들에게 바라는 바입니까? 그들은 편지를 읽은 후 일시 중지가 유일한 조치가 되기를 원했습니까? 아니면 독자들이 저자가 제기한 복잡하고 중요한 문제를 해결하기 위한 조치를 취하기를 원했습니까?

필자들은 B2B 백서 게시자가 경험하는 일반적인 함정에 빠졌습니다. 그들의 사고 리더십은 일련의 일반적인 이점 설명에 불과합니다. 나는 최근에 저자가 서문에서 요점을 밝힌 통신 회사의 백서를 읽었습니다.

오늘날의 최신 인프라는 신기술의 요구 사항을 충족하는 방식으로 효율적으로 관리해야 하기 때문에 광섬유 케이블 연결은 현대식 상업용 건물에 가장 적합합니다.

비즈니스에서 이러한 빈번한 일반 테이크는 종종 여러 주제 전문가가 작품에 기여할 때 발생합니다. SME는 관점을 제시하고 싶을 수 있지만 고객이나 다른 SME가 내용에 동의하지 않는 것을 원하지 않습니다. 즉, 그들은 일반적으로 옳은 것을 배치하므로 특별히 틀릴 위험이 거의 없습니다.

귀하의 특이성을 촉구하는 질문

그의 저서 Good to Great에서 저자 Jim Collins는 고슴도치 개념에 대해 다음과 같이 설명합니다.

최고가 되기 위한 목표, 최고가 되기 위한 전략, 최고가 되려는 의도, 최고가 되기 위한 계획이 아닙니다. 그것은 당신이 최고가 될 수 있는 것에 대한 이해입니다. 구별은 절대적으로 중요합니다.

마케터는 이러한 생각을 사고 리더십에 적용해야 합니다. 한 기술 회사의 콘텐츠 마케팅 부사장은 최근 자사 프로그램의 놀라운 전환점을 공유했습니다. 그들은 경쟁업체가 다루지 않는 콘텐츠 영역을 발견했습니다. "우리는 우리가 세계 최고가 될 수 있다는 것을 알았기 때문에 구체적이고 규범적이었고 그것에 대해 이야기하기 위해 사지에 나섰습니다."라고 그들은 말했습니다.

사고 리더십 프로그램을 개발할 때 AI 일시 중지 편지의 작성자가 발견한 함정을 피하기 위해 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 우리 조직이 깊이 열정을 갖고 있는 것은 무엇입니까? 조직의 열정이 콘텐츠 엔진에 공급되어야 하기 때문에 이 답변은 당연한 것 같습니다. 그러나 AI 일시 중지 편지에서 알 수 있듯이 사고 리더십에 대한 열정을 표현하는 것은 까다로울 수 있습니다. "열정"이라는 단어는 당신이 뚜렷한 관점을 가지고 있고 사물에 대해 모호하지 않다는 것을 암시합니다. 그것은 당신이 어떤 사람들에게는 일반적으로 옳을 의향이 있는 만큼, 다른 사람들에게는 구체적으로 옳지 않을 의향이 있다는 것을 의미합니다.
• 우리는 어떤 분야에서 세계 최고가 될 수 있습니까? 구체적으로 규범적일 수 있는 곳은 어디입니까? 제 동료인 Joe Pulizzi는 "어떤 성공적인 미디어 회사도 다섯 번째로 좋은 잡지나 세 번째로 좋은 뉴스 네트워크가 되기 시작하지 않습니다."라고 말합니다. 귀하의 비즈니스가 수직적 역량을 보유하고 있다고 해서 해당 분야에서 사고 리더십을 제공할 수 있거나 제공해야 한다는 의미는 아닙니다. Collins가 제안한 것처럼 최고가 되어야 할 곳을 계획하는 것보다 최고가 될 수 있는 곳을 스스로 묻는 것 사이에는 중요한 차이가 있습니다.
• 청중에게 가장 좋은 다음 경험은 무엇입니까? 청중이 귀하의 콘텐츠에서 엄청난 가치를 얻는다면 그들이 다음에 무엇을 하기를 원하십니까? 해당 콘텐츠에 대해 어떻게 "지불"할 수 있습니까? 그들은 적극적인 리드로 손을 들 수 있습니까? 그들이 귀하의 서비스에 더 오래 가입할 수 있습니까? 더 나은 서비스를 제공하고 서비스 비용을 줄일 수 있습니까? 광고 대상을 더 잘 지정하고 비용을 절감할 수 있는 풍부하고 정확한 데이터를 제공할 수 있습니까? 그들은 문자 그대로 해당 콘텐츠에 대해 비용을 지불할 수 있습니까?

이 세 가지 질문이 결합되어 일종의 벤 다이어그램을 형성합니다. 귀하의 사고 리더십 프로그램은 귀하의 답변이 겹치는 곳에 있습니다.

Future of Life Institute의 AI 서신이 일시 중지를 요청하는 대신 저자가 커뮤니티를 모으고 "선언문"에 맞춰 그들이 주장하는 강력하고 실행 가능하며 의미 있는 변화를 제시했다면 얼마나 좋았을까요? AI의 세계에서 보고 싶습니까?

AI 개발을 잠시 중단해야만 달성할 수 있는 규범적 계획으로 이 선언문을 논의하고 마무리하기 위해 이벤트(4월에 파리가 사랑스럽다고 들었습니다)에 대한 행동 촉구로 이어졌더라면, 보다 강력하고 흥미로운 토론을 위해.

더 자세한 CTA는 많은 반대를 만났을 수 있지만 적어도 그들은 올바른 것을 논의했을 것입니다.

그것은 당신의 이야기입니다. 잘 말해.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute