웹 푸시가 마침내 iOS 및 iPad에 제공됩니다. 이것이 마케터에게 의미하는 바는 다음과 같습니다.

웹 푸시 알림은 사용자와 소통하고 웹사이트 또는 앱으로 트래픽을 유도하는 강력한 도구입니다. iOS 및 iPadOS에서 푸시 알림을 보낼 수 있는 기능을 통해 마케터는 이제 더 많은 청중에게 도달하고 이러한 인기 있는 플랫폼에서 사용자와 소통할 수 있습니다.

마케터의 경우 특히 웹 푸시 알림을 통해 브랜드는 메시징을 개인화하고 청중의 특정 세그먼트를 타겟팅하여 참여율과 전환율을 높일 수 있습니다. iOS 및 iPadOS용 웹 푸시 출시는 도달 범위를 확장하고 Apple 기기 사용자와 소통하려는 마케터에게 중요한 발전입니다.

웹 푸시의 인기 증가

웹 푸시는 지난 몇 년 동안 엄청난 성장을 보여 웹과 앱으로 트래픽을 가져오는 데 중추적인 역할을 하는 동시에 개인화된 실시간 트리거를 통해 익명의 방문자와 고객을 전환하는 데 도움을 주었습니다.

상위 기업의 8%가 사용하는 브랜드는 앱이나 웹사이트를 닫은 경우에도 사용자에게 도달할 수 있는 기능 때문에 웹 푸시를 좋아합니다. 다른 채널과 비교하여 Web Push의 또 다른 주요 차별화 요소는 옵트인 및 옵트아웃 메커니즘의 표준화로 사용자에게 완전한 제어권을 부여하여 스팸 및 관련 없는 콘텐츠가 전달되는 것을 방지합니다.

웹 푸시를 올바르게 사용하면 충실한 구독자의 강력한 목록을 구축하고 브랜드가 65%의 전환율을 실현하는 데 도움이 됩니다.

인기에도 불구하고 Web Push는 최대 15억 명의 활성 사용자가 있는 플랫폼인 iOS 및 iPadOS의 Apple 사용자에게 도달할 수 없었습니다.

iOS 및 iPadOS에서 웹 푸시 출시 및 그 의미

최신 업데이트를 통해 Apple은 Safari macOS Ventura 사용자를 위한 Web Push의 성공적인 릴리스에 이어 iOS 및 iPad OS 16.4에서 Web Push의 베타 출시를 발표했습니다.

브랜드는 앱이 열려 있지 않은 경우에도 핸드헬드 장치의 사용자 홈 화면에서 Safari 웹 앱에 곧 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

즉, 마케터는 이제 개인화된 푸시 알림을 통해 15억 명 이상의 활성 iOS 사용자 및 iPad 사용자로 대상 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 이제 iOS 및 iPad의 웹 앱에서 보내는 푸시 알림이 잠금 화면, 알림 센터 및 페어링된 Apple Watch 장치에 표시되어 브랜드의 더 높은 조회율과 클릭률을 보장합니다.

webkit.org에 따라 푸시 알림이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

“홈 화면에 추가된 웹 앱은 해당 요청이 웹 앱에서 제공하는 '구독' 버튼을 누르는 것과 같은 직접적인 사용자 상호 작용에 응답하는 한 푸시 알림 수신 권한을 요청할 수 있습니다. iOS 또는 iPadOS는 웹 앱에 알림을 보낼 수 있는 권한을 부여하라는 메시지를 사용자에게 표시합니다. 그런 다음 사용자는 iPhone 및 iPad의 다른 앱과 마찬가지로 알림 설정에서 웹 앱별로 해당 권한을 관리할 수 있습니다.”

가장 중요한 것은 사용자가 푸시 알림을 수신하려면 홈 화면에 웹 앱을 포함해야 하며 이 프로세스는 공유 화면에서 수행할 수 있습니다. 상위 웹 사이트는 홈 화면 웹 앱으로 추가할 웹 애플리케이션 매니페스트 파일과 함께 제공되어야 합니다. 그렇지 않으면 대신 브라우저에서 열리는 홈 화면 북마크로 저장됩니다. 사이트가 이미 PWA(Progressive Web App)인 경우 여기에 추가 업데이트가 필요하지 않습니다.

Safari 사용자를 위한 웹 푸시 활용 모범 사례

Insider의 Web Push는 업계 최고의 기능을 제공하여 Apple 사용자를 타겟팅, 참여 및 전환하는 데 도움이 됩니다.

동적 및 예측 세그먼트를 사용한 하이퍼 타겟

Insider의 동급 최고의 세분화 기능을 활용하여 동적 및 예측 세그먼트를 사용하여 적시에 올바른 사용자를 타겟팅하십시오. 참여 가능성과 같은 예측 세그먼트를 사용하면 브랜드는 웹 푸시에서 가장 참여도가 높은 사용자에게 도달하여 더 높은 결과를 목표로 할 수 있습니다.

동적 콘텐츠로 경험 개인화

동적 콘텐츠(마지막으로 구매한 제품, 찾아본 제품 이름, 제품 이름 등)를 포함하여 푸시 알림을 개인화하고 고객에게 더 의미 있게 만드십시오.

사전 정의된 캠페인으로 이탈자를 다시 불러옵니다.

가격 알림, 재고 부족 알림, 장바구니 포기 알림 및 기타 사전 정의된 캠페인을 통해 고객을 다시 확보하십시오.

AI 기반 제품 추천으로 매출 증대

사용자의 선호도 및 과거 작업을 기반으로 베스트 셀러, 자주 구매하는 기타 상향 판매 및 교차 판매 캠페인과 같은 개인화된 권장 사항을 보냅니다.

웹 푸시 실행

내부자 파트너인 Burger King은 웹사이트에서 평균 주문 금액(AOV)을 개선하기를 원했고 교차 판매 품목이 이를 달성하는 데 핵심이라는 것을 깨달았습니다. Burger King은 Insider의 웹 푸시 알림을 사용하여 장바구니에 이미 항목이 있는 사용자가 주문과 함께 청량음료 및 감자튀김과 같은 추가 기능을 주문하도록 장려함으로써 교차 판매 참여를 개선했습니다.

그런 다음 웹 푸시 트리거는 장바구니에 2개 이상의 항목이 있는 사용자를 식별하고 오버레이를 통해 이러한 추가 기능을 홍보했습니다. 그 결과 Burger King은 전환율이 업계 평균보다 25% 이상 크게 증가했습니다.

마지막 생각들

iOS 및 iPad OS 16.4의 웹 푸시는 마케터를 위한 게임 체인저가 될 것이며, 실시간 프로모션, 개인화된 알림 및 시기 적절한 경고에 대한 사용자 중심 접근 방식을 권장합니다.

AI 주도 권장 사항 및 중앙 집중식 고객 데이터로 구동되는 푸시 알림은 웹 사이트에 더 많은 양질의 트래픽을 가져오고 익명의 방문자 및 이탈한 사용자도 전환하려는 브랜드에 적합합니다.