직원에서 에이전시로 — 웨비나에서 얻은 친숙한 내용

Something Familiar는 영국에 기반을 둔 웹 디자인 에이전시이며 Elementor의 5개 연말 쇼케이스 수상자 중 하나입니다. 그들은 자신이 하는 일과 그 일을 하는 사람들을 사랑하는 경험 많은 크리에이티브 그룹입니다.

"Something Familiar"라는 이름이 궁금할 것입니다. 그들이 그것을 선택한 이유는 그들의 가치와 접근 방식을 적절하게 정의합니다.

"익숙하다는 단어는 우리에게 의미가 있었습니다. 왜냐하면 우리 모델의 주요 부분은 클라이언트와 직접적인 관계를 맺고 있기 때문이고 우리는 친숙하다는 아이디어에 끌렸습니다."

이 웨비나에서는 Elementor 사이트 구축 서비스의 가격 책정부터 작업을 돋보이게 만드는 것, 사용하는 플러그인과 같은 기술적인 질문에 이르기까지 모든 것에 대해 논의합니다.

이 웨비나는 선도적인 Elementor 에이전시로부터 영감을 얻고자 하는 모든 웹 제작자에게 필수입니다. 그래서 팀이 너무 웅변적으로 말했듯이 친숙해집시다.

고객을 이해할 수 있으면 고객을 위한 디자인이 더 쉬워지지만 비슷한 가치를 공유할 때 더 좋습니다.

팀에 따르면 클라이언트와 직접적인 연결이 있을 때 클라이언트의 요구 사항이 무엇인지 진정으로 이해하고 클라이언트가 항상 틀리거나 틀린 것도 아닌 수준에서 문제를 논의할 수 있습니다. 너. 함께 일하면 항상 두 사람에게 가장 적합한 솔루션을 찾게 됩니다.

그들의 위치(영국 브리스톨)는 편안하게 일할 수 있는 고객 유형에 큰 영향을 미칩니다. 팀에 따르면 브리스톨은 문화적으로 풍부하고 매우 자랑스러운 도시이며 지속 가능한 개발에 깊은 뿌리를 두고 있으며 실제로 영국의 녹색 수도입니다.

무엇인가 Familiar의 만트라는 “선을 행하고, 선을 행하라”이며, 그들은 비슷한 가치를 공유하고 일하는 것을 좋아하는 다른 회사에 둘러싸인 환경에서 일하고 있습니다.

예를 들어, 그들은 현재 긍정적, 사회적, 환경적 변화를 주도하기 위해 유사한 가치를 공유하는 회사와 협력하는 윤리적으로 주도적인 PR 대행사를 위해 전략적 브랜드 리프레시인 새로운 프로젝트를 진행하고 있습니다.

팀에 따르면, 그들은 발견 단계 라고 부르는 단계 에서 많은 질문을 하는 것으로 시작합니다. 그곳에서 그들은 고객의 비즈니스, 목표 및 경쟁자를 조사합니다.

그들은 일반적으로 회사가 어떻게 보이고, 느끼고, 소리가 나는지 살펴보는 소규모 브랜드 감사를 수행합니다. 회사의 입장에 서서 그들의 관점에서 사물을 보는 것은 정말 도움이 되지만 더 중요한 것은 고객의 관점에서 볼 수 있습니다.

대규모 웹 사이트 프로젝트인 경우 프로세스에는 타임라인, 주간 의제 등을 보여주는 문서가 포함된 주간 체크인 회의가 포함됩니다. 매우 구조화되어 모든 사람이 작업을 추가하고 질문할 수 있습니다. 팀은 매우 반응이 좋으며 항상 질문에 답하고 협력합니다.

본질적으로 그들의 비즈니스 모델은 투자하고 고객과 강력하고 지속적인 관계를 발전시키는 데 있습니다. 그들은 진정으로 고객에게 가치를 제공하는 것을 목표로 하며, 예를 들어 프로젝트 완료 후 30일 동안 지속적인 지원을 제공하는 것과 같은 추가 조치를 취합니다.

고객의 기대치와 자신의 기대치를 초기에 파악하는 것이 매우 중요합니다. 발견 단계에서 모든 통찰력을 수집하고 비즈니스 목표를 정의합니다. 그런 다음, 그들은 측정의 하나 개의 목표를 선택하고, 그들의 북쪽 스타를 호출합니다. 분명히 다른 많은 측정 가능한 목표와 KPI가 있지만 이것은 항상 측정 대상이 될 것입니다.

그들의 프로젝트 중 하나에 대한 이 북극성 의 예는 웹사이트로 더 많은 리드를 유도하는 것이었습니다. 다른 목표도 많았지만 가장 중요한 목표였습니다. 회사는 HubSpot 포럼을 통해 해당 웹 사이트 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하기를 원했으며 이것이 프로젝트를 안내하는 하나의 지표였습니다.