제품 출시의 모든 단계에서 웨비나를 사용하는 방법
게시 됨: 2020-06-11이 게시물은 Demio의 Adrienne Barnes가 제공했습니다.
Clayton Christensen은 제품 출시 실패율을 95%로 인용한 것으로 유명하고 George Castellion과 Stephen K. Markham은 평균 출시 실패율이 실제로 약 40%라고 말합니다. 불일치는 제품 출시가 진행 중이라고 생각하는 시기에 따라 다릅니다. 아이디어가 제품 출시의 시작입니까? 아니면 제품 수명 주기의 더 아래에 있습니까?
제품 출시가 언제 시작된다고 생각하든, 제품 출시를 실행하기 어렵다는 데 모두가 동의할 수 있습니다.
다음 제품 출시 시 통계가 되지 않도록 도와드리고자 합니다. 이를 염두에 두고 다음 출시의 비밀 무기인 웨비나를 소개하고자 합니다.
웨비나는 제품 출시를 위한 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 이를 통해 일대다 대화를 할 수 있으며 제품 출시 중에 시간을 절약하고 일관된 메시지를 전달할 수 있으며 제품 마케터가 다른 부서와 팀을 교육할 수 있습니다. 제품 출시에는 사전 출시, 출시 및 출시 후의 세 단계가 있습니다. 이 기사에서는 각 단계에서 웨비나를 사용하여 놀라운 전반적인 제품 출시를 할 수 있는 방법을 배우게 됩니다.
출시 전: 출시 전 웨비나가 도움이 되는 방법
제품을 세상에 출시하기 전에 고충, 자주 묻는 질문, 질문과 어려움을 논의하기 위해 사용하는 단어와 같은 잠재고객 통찰력을 잘 준비하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.
사전 출시 전략은 다음 질문에 대한 답변을 제공해야 합니다.
- 이 캠페인/제품으로 어떤 문제를 해결하고 있습니까?
- 귀하의 제품이 현재 시장에 나와 있는 것과 다른 점은 무엇입니까?
- 누가 이 제품/캠페인을 필요로 합니까?
그렇다면 이러한 질문에 대한 정확한 답변을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?
웨비나 주최
웨비나는 청중의 통찰력을 수집하는 가장 효율적이고 효과적인 도구 중 하나입니다. 웨비나를 주최하면 청중이 특정 주제나 주제에 관심을 갖고 있는지, 해결해야 할 필요성이나 애로사항이 있는지, 주어진 주제에 대한 질문이 무엇인지, 토론할 때 사용하는 단어를 알 수 있습니다. 문제점 및 문제점.
인터뷰
전화 통화는 사람들에게 위협적일 수 있지만 1:1 대화는 청중에 대해 더 많이 알 수 있는 좋은 방법입니다. 이 단계는 친구/가족이 네트워크에 요청하거나 요청하는 것일 수 있습니다. Rob Fitzpatrick 의 The Mom Test 책은 인터뷰에서 가장 실행 가능한 정보를 얻기 위해 올바른 질문을 신속하게 하는 방법을 배울 수 있는 훌륭한 리소스입니다.
설문조사
예 또는 아니오 응답이 필요한 경우 설문조사가 작동합니다. 짧은 시간에 많은 답변을 모을 수 있는 좋은 방법입니다. 예 또는 아니오로 질문하거나 가장 정확한 답변을 위해 1-10 척도의 질문을 사용하십시오. 설문조사는 이메일이나 등록 페이지를 통해 수행할 수 있습니다. 예를 들어 대기자 명단에 등록한 후 "등록해 주셔서 감사합니다! 우리 소식은 어떻게 들었어?” 또는 “참을성 있게 기다려 주셔서 감사합니다. 오늘 [귀하의 제품]이 왜 필요한가요?” — 청중의 요구와 욕구에 대한 훌륭한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
소셜 검색
소셜 미디어는 청중이 말하는 내용과 특정 주제 또는 문제점에 대해 정확히 배울 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 통해 검색하면 질문, 어려움 또는 제품 개발 및 출시를 형성하는 데 도움이 될 수 있는 필요한 솔루션에 대한 놀라운 정보를 제공할 수 있습니다.
필요하기 전에 잠재고객을 구축하세요.
자신을 전문적인 친구 만들기로 생각하십시오. 당신의 임무는 (회사를 짓는 것 외에) 가능한 한 많은 친구를 사귀는 것입니다. 이렇게 하면 제품을 출시하기 훨씬 전에 잠재고객을 구축하는 데 도움이 됩니다.
확립된 청중은 소셜 미디어에서 귀하의 제품을 공유하고 Product Hunt에 찬성하는 데 도움이 될 것입니다. 더욱이 이들은 먼저 구매할 준비가 된 사람들입니다.
이메일 목록과 소셜 미디어 존재를 늘리는 것으로 시작하십시오. 제품 발표/업데이트가 포함된 웨비나 등록, 인터뷰 및 방문 페이지를 사용하여 이메일 목록을 늘리십시오.
그러나 출시일에 엄청난 응답을 기대한다면 이메일 주소를 수집하는 것 이상을 해야 합니다. 이메일을 통해 청중을 구축하는 가장 좋은 방법은 정기적인 이메일을 보내는 데 시간을 보내는 것입니다. 보내기로 선택한 콘텐츠는 다를 수 있습니다. 아마도 업계 업데이트 및 뉴스, 특정 주제에 대한 귀하의 생각, 또는 귀하의 제품 또는 업계와 관련된 일을 하는 방법을 가르치는 것일 수 있습니다.
또한 제품의 진행 상황에 대해 청중에게 업데이트할 수 있습니다. 제품이 개발 중인 위치, 해결 중인 버그, 고민하고 있는 문제 등 신뢰를 구축하고, 기대를 구축하고, 관심을 높입니다.
팀 및 부서 교육
회사의 모든 사람이 제품에 대한 심도 있고 상세한 지식을 갖춘 제품 마케팅 전문가는 아니므로 출시하기 전에 조직 내부의 사람들을 교육하는 데 시간을 투자해야 합니다.
웨비나를 통해 각 부서의 필요, 요구 사항 및 책임에 따라 특정 교육 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 외부 웨비나처럼 이 내부 이벤트를 만드십시오.
1. 라이브 내부 웨비나 이벤트 만들기
모든 사람이 등록할 수 있는 웨비나 등록 페이지를 만들고, 각 부서 구성원에게 초대장을 보내고, 내용이 필요에 맞게 조정될 것임을 알립니다. 고객에게 웨비나를 홍보하는 것처럼 이 웨비나를 마케팅하십시오.
2. 내부 웨비나 개최
각 부서 또는 팀의 웨비나에 대해 가장 해당되는 내용을 보여주십시오. 웨비나 중에 팀에 필요한 문서, 결과물 또는 영업 자료를 공유하십시오. 고객 성공 팀에 프레젠테이션하는 경우 티켓이 들어오기 시작할 때 성공하는 데 도움이 되는 정보를 제공하십시오. 영업팀에 프레젠테이션하는 경우 가장 성공적인 영업에 필요한 자산, 자료 및 정보를 영업팀과 공유하십시오.
3. 내부 웨비나 녹화 및 공유
다양한 팀이 콘텐츠에 쉽게 액세스하고 유용하게 사용할 수 있도록 웨비나를 녹화하고 완료되면 공유하세요. 예를 들어 Demio 및 ActiveCampaign과 함께 자동화를 사용하여 참석하지 못한 사람들에게 이메일을 보내고 편리한 시간에 웹 세미나를 볼 수 있는 링크를 보낼 수 있습니다.
유용한 사용자 온보딩 프로세스 개발
출시 전 퍼즐의 또 다른 중요한 부분은 고객이 제품을 사용하여 온보딩하는 방법과 해당 프로세스를 가능한 한 쉽게 만드는 방법을 이해하는 것입니다. 능률적이고 유용한 온보딩 프로세스는 고객 이탈을 최소화하고 고객이 귀하의 제품을 프로세스의 필수적인 부분으로 만들 수 있는 기회를 제공합니다.
웨비나는 고객을 온보딩하는 데 도움이 됩니다.
일부 고객은 온보딩 시 많은 도움과 안내를 원하지만 다른 고객은 스스로 해결하기를 원합니다. 주간 온보딩 웨비나를 통해 두 고객 세그먼트의 요구 사항을 모두 충족할 수 있습니다.
고객을 온보딩하는 데 도움이 되도록 주간 웨비나를 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 특정 사용 사례를 다루거나 매우 특정한 청중 세그먼트를 돕는 웨비나를 매주 새로 만들 수 있습니다. 매주 새로운 기능을 다루거나 신규 및 오랜 고객을 위한 간단한 Q&A를 다룰 수 있습니다.
웹 세미나를 사용하여 제품 출시 방법
제품 출시가 잘 되려면 관심과 버즈가 있어야 합니다. 사람들은 제품을 출시하기 위해 공유, 찬성, 데모 또는 등록해야 합니다. 그렇게 하기 위해서는 많은 사람들을 짧은 시간에 "모르는" 사람에서 "고객"으로 데려가야 합니다.
웨비나는 바로 이를 위한 훌륭한 도구입니다. Big Book of Webinar Stats에 따르면, "웹 세미나의 60%는 잠재 고객을 알지 못하는 상태에서 충성도가 높은 고객에 이르기까지 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 사람들을 이동시키도록 설계되었습니다."
웹 세미나를 사용하여 제품을 출시하는 방법은 무엇입니까?
웨비나 콘텐츠 만들기
출시 웹 세미나는 참석자들이 제품의 기능과 용도를 명확하게 알면서도 더 많은 것을 보고 싶어하는 흥미와 흥미를 불러일으켜야 합니다. 이 웨비나를 제품 설명 동영상으로 고려하십시오. 몇 분 안에 청중이 왜 당신의 제품이 필요한지, 그리고 정확히 어떻게 혜택을 받을 것인지를 청중과 공유하게 될 것입니다.
독립형 비디오에 비해 웨비나의 이점은 청중과 상호 작용할 수 있다는 것입니다. 청중의 피드백은 항상 중요하지만 출시 중에는 특히 중요합니다.
등록 페이지 만들기
사람들이 웹 세미나에 등록하도록 유도하는 웹 세미나 등록 페이지를 만들어야 합니다. 이렇게 하려면 독자가 웨비나에서 배우거나 얻을 수 있는 것을 정확히 알려주는 놀라운 후크를 작성하십시오.
Demio의 이 등록 페이지는 성공적인 웨비나 랜딩 페이지의 좋은 예입니다. 흥미로운 제목, 명확한 클릭 유도문안, 등록자가 기대할 수 있는 것을 정확히 설명하는 글머리 기호가 있습니다.
웹 세미나 등록 페이지에서 방해 요소 및 기타 링크를 제한하고 필요한 만큼 정보를 요청하십시오. 이 페이지의 유일한 목표는 사람들이 웹 세미나에 등록하도록 하는 것입니다.
웨비나 홍보
출시 웨비나를 홍보하는 가장 좋은 방법은 가능한 한 많은 잠재적인 관심을 가진 사람들에게 소식을 알리는 것입니다.
관련 Slack 채널, Facebook 그룹, LinkedIn 게시물 및 그룹, 개인 및 브랜드 소셜 미디어 페이지에서 웨비나 등록 페이지를 공유하고 등록 링크가 포함된 이메일 공지를 보내십시오. 이메일을 통한 홍보를 통해 잠재고객을 분류하고 유료 광고 캠페인에서 리타게팅 이메일을 보낼 수 있습니다.
웨비나 호스팅
출시일이 되면 웨비나를 주최하고 청중과 소통하십시오. 설문조사를 실행하고 질문, 댓글 또는 칭찬을 즉시 보고 들을 수 있습니다.
웨비나 내에서 제안을 시작할 수도 있습니다. 맞춤형 클릭 유도문안을 만들고 모든 웨비나 참석자와 공유할 수 있습니다. 당신은 그들의 관심을 가지고 있기 때문에 이벤트가 끝날 때 그들이 등록을 기억할 것이라는 희망을 가질 필요가 없습니다.
시간을 잘 활용하고 이벤트에 참여하지 못한 사람들을 돕기 위해 웨비나를 녹화하여 등록했지만 놓친 사람들에게 보내십시오. 주문형 웨비나는 영원히 진행될 수 있습니다. 등록 페이지를 유지하고 제품 발표 웨비나를 온디맨드 에버그린 이벤트, 온보딩의 일부 또는 리드 생성 도구로 실행하도록 선택할 수 있습니다.
출시 후 웨비나가 도움이 되는 방법
출시 후는 데이터를 살펴보고 무엇이 효과가 있었는지, 무엇을 조정해야 하는지, 무엇이 충돌하고 불탔는지 확인하는 것입니다. 출시와 관련된 유용한 데이터를 수집하려면 다음 질문을 스스로에게 하십시오.
- 얼마나 많은 가입을 받았습니까?
- 사이트/방문 페이지에서 발생한 자연 트래픽은 얼마입니까?
- 얼마나 많은 사람들이 웨비나에 참석했습니까?
- 이메일 열기 및 클릭률은 얼마였습니까?
- 블로그 게시물 트래픽은 어떻게 되었습니까?
답변을 수집하고 정리합니다. 이것은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 판별하는 데 도움이 될 것입니다. 등록은 많이 했지만 많은 사람들이 이벤트에 참석하지 않았다면 그 이유를 이해하려고 노력하십시오. 타이밍이 나빴나요? 그때 청중이 없었습니까? 데이터를 분석하고 적절한 경우 조정하십시오.
고객이 제품을 사용하고 새로운 잠재 고객의 관심을 끌 수 있도록 주간 웨비나를 계속 호스팅하세요.
이는 청중을 늘리고, 고객과의 신뢰를 구축하고, 고객 및 업계의 다른 사람들과 관계를 구축하는 데 도움이 되는 라이브, 자동화 또는 주문형 웨비나일 수 있습니다. ActiveCampaign은 지속적으로 교육하고 청중과 소통하기 위한 방법으로 고객의 관심사와 문제점을 기반으로 웨비나를 자주 개최합니다.
웨비나를 구체화하는 데 도움이 되는 리소스를 찾고 있다면 ActiveCampaign에는 더 나은 웨비나 시작 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 플러그 앤 플레이 웨비나 템플릿, 한 단계도 놓치지 않도록 하는 111개 웨비나 체크리스트, 심지어 완벽한 메시지를 만드는 데 도움이 되는 스크립트 템플릿입니다. 여기에서 다운로드하십시오.
웨비나는 제품 출시 캠페인의 핵심 요소가 될 수 있습니다. 웹 세미나는 출시 프로세스의 모든 단계를 지원하고 제품 및 청중 모두와 연결되도록 유지합니다. 마케터를 위한 웨비나 플랫폼인 Demio는 창립자가 신제품을 출시하고 청중에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 것을 좋아합니다. Demio는 ActiveCampaign과 원활하게 통합되어 귀하와 귀하의 청중에게 놀라운 경험을 제공합니다.