7 환영 이메일 예: 훌륭한 환영 이메일 작성 방법

Ciceron에서 실시한 첫인상 이메일 마케팅 연구 에 따르면 브랜드의 39%만이 환영 이메일을 보냅니다.

브랜드의 41%는 구독자가 가입한 후 처음 48시간 이내에 환영 이메일을 보내지 않았습니다.

그리고 27% 는 처음 3주 동안 이메일을 전혀 보내지 않았습니다.

이러한 환영 이메일 통계는 흥미로운 이야기를 들려줍니다.

이메일 뉴스레터와 제품 출시 자동화에 많은 노력을 기울일 수 있습니다. 제목 줄, 머리글 텍스트, 마이크로카피 및 버튼을 최적화할 수 있습니다. 방탄 버튼을 확실히 사용하고 높은 전달성을 유지할 수 있습니다.

모든 이메일 최적화가 중요합니다. 그러나 환영 이메일을 보내지 않으면 모든 이메일을 물 밖으로 날려버릴 기회를 놓치게 됩니다.

이 게시물에서:

• 환영 이메일이란 무엇입니까?
• 환영 이메일이 왜 중요한가요?
• 환영 이메일을 사용하는 6가지 방법(및 환영 이메일 모범 사례)
• 훌륭한 환영 이메일에는 무엇이 포함됩니까?
• 7 환영 이메일 예

환영 이메일이란 무엇입니까?

환영 이메일은 신규 구독자가 귀하의 이메일 목록에 가입한 후 보게 되는 첫 번째 이메일입니다. 보내는 첫 번째 이메일이기 때문에 구독자와 소통하고 고유한 어조를 보여줄 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

누군가가 연락처 정보를 제공하는 것은 악수와 같습니다. 마치 그들이 손을 내밀며 “반갑습니다. 저는 [이름]입니다. 나는 당신에 대해 많이 들었습니다.” 당신의 환영 이메일은 당신이 악수를 청하는 것입니다.

이것은 고객 온보딩 프로세스에서 귀하의 첫 번째 개인적인 일대일 인상입니다.

약한 악수를 원하지 않는다

그 첫인상은 많은 다른 일을 할 수 있습니다. 이를 사용하여 판매를 늘리고, 추천을 요청하고, 공유를 얻고, 사람들에게 흥미로운 콘텐츠를 소개하고, 사람들이 구매를 최대한 활용하도록 돕거나, 다른 목표로 이어지는 환영 시리즈를 시작할 수 있습니다.

이메일 뉴스레터를 위한 것이지 판매를 목적으로 하지 않더라도 환영 이메일은 엄청난 기회입니다. 구독을 확인하는 것 이상의 기능을 하는지 확인하십시오.

다음과 같은 확인 이메일이 많이 있습니다.

지금 구독 취소 버튼을 클릭할 것 같아요

환영 이메일은 그 중 하나일 필요가 없습니다.

7 환영 이메일 예

환영 이메일에 대한 영감을 얻기 위해 환영 이메일에 요청할 수 있는 다양한 작업을 잘 설명하는 좋은 환영 이메일의 7가지 예가 있습니다.

7가지 훌륭한 환영 이메일 예:

1. 복사 해커
2. 헤드스페이스
3. 여름 토마토
4. 에어비앤비
5. 아마존 에코
6. 에센셜 맨
7. 플래티넘 스킨 케어

환영 이메일 1: 복사 해커

Copy Hackers의 Joanna Wiebe 는 뛰어난 이메일 카피라이터입니다. 그녀의 주간 카피라이팅 튜토리얼에 등록하면 위의 환영 이메일을 보냅니다.

이 환영 이메일 예제는 몇 가지 작업을 수행합니다.

먼저 튜토리얼에 등록되었음을 확인합니다. 환영 이메일은 단순한 확인 이메일 이상의 것이지만 사람들이 요청한 내용을 받을 수 있는지 확인해야 합니다.

둘째, 높은 참여도를 활용합니다. 환영 이메일에는 많은 참여가 있으므로 Joanna는 관련 콘텐츠를 제공할 기회를 얻습니다.

마지막으로 Joanna가 세분화를 믿는다는 사실을 알고 있는 그녀가 구독자가 클릭한 링크를 기반으로 구독자를 태그하지 않는다면 놀랄 것입니다. 가입자의 관심사에 대해 수집할 수 있는 모든 정보는 나중에 유용할 수 있습니다.

테이크아웃:

• 세그먼트 . 세분화는 복잡할 필요가 없습니다. 모든 기회를 활용하여 청중에 대한 정보를 수집하십시오.
• 인격. Joanna는 링크를 그냥 버렸을 수도 있습니다. 대신 그녀는 "네스프레소를 만들고..."라고 말합니다. 환영 이메일을 사용하여 개성을 보여주세요.
• 가치를 부여하십시오. 인기 있는 자습서에 대한 링크는 세분화에 도움이 되지만 가치 있고 흥미로운 콘텐츠도 제공합니다.

환영 이메일 2: Headspace

출처: 정말 좋은 이메일을 통한 헤드스페이스

Headspace 는 매우 독특한 브랜드 스타일을 가진 명상 가이드 앱입니다. Headspace의 리드 마그넷은 10일간의 안내 명상이며, 등록할 때 이 이메일을 받게 됩니다.

간단히 말해서, 이것은 신규 고객을 위한 확실한 환영 이메일입니다. 약간의 디자인이 있지만 깨끗하고 명확합니다. 디자인은 메시지를 압도하는 대신 지원합니다.

그것은 명상을 시작하기 위해 앱으로 사람들을 끌어들이려고 시도하는 명확한 목표와 행동 유도를 가지고 있습니다.

그리고 아래로 내려가면 독자에게 10일간의 무료 명상이 있으며 더 받으려면 구독해야 한다고 명시되어 있습니다.

테이크아웃:

• 행동을 요구하다. 앱이나 제품에 참여할 사람이 필요한 경우 환영 이메일 CTA를 눈에 잘 띄고 명확하게 만드십시오.
• 기대치를 설정합니다. 독자는 10일의 무료 명상을 받을 수 있으며 이 새로운 고객 이메일은 이를 상기시켜줍니다.
• 브랜드를 강화합니다. Headspace는 낙서와 만화 같은 스타일로 유명합니다. 이 이메일은 이를 강조합니다.

환영 이메일 3: 여름 토마토

Darya Rose 는 사람들이 식이요법 없이 체중을 줄이는 데 도움을 주는 신경 과학자(예, 박사 학위를 받았습니다)입니다. 구독자는 "스타터 키트" 리드 마그넷을 요청한 후 이 환영 이메일을 받습니다.

나는 리드 자석이 얼마나 단순한지 부분적으로 이 이메일을 좋아합니다.
Darya는 리드 마그넷을 제공하는 것이 사람들에게 이메일 뉴스레터를 구독하도록 요청하는 것보다 훨씬 더 매력적이라는 것을 깨달았습니다. 전체 리드 마그넷 디자인 프로세스를 거치는 대신 그녀는 자신의 최고 블로그 중 일부를 모아 "스타터 키트"로 브랜드화한 다음 이메일로 보냈습니다.

멋진. 시간과 자원이 부족한 경우 완벽합니다.

리드 자석 자체가 사람들에게 유용한 콘텐츠를 제공하기 때문에 이런 종류의 이메일도 좋습니다. 이것은 Summer Tomato의 브랜드 및 주요 차별화 요소에 대한 첫 번째 접점이며 이 자동화의 후속 이메일은 "다이어트 없이 체중 감량"에 대한 그녀의 약속을 기반으로 합니다.

테이크아웃:

• 간단한 리드 자석은 괜찮습니다. 멋진 전자책이나 비디오를 만드는 방법을 모르는 경우 간단한 리소스 모음으로 작업을 수행할 수 있습니다.
• 브랜드 메시지를 강화합니다. “내 목표는 몇 주 또는 몇 달 동안 당신을 돕는 것이 아닙니다. 내 목표는 몇 년 동안 당신을 돕는 것입니다.” 그것이 Summer Tomato의 가치 제안이며 Darya는 이를 분명히 밝혔습니다.
• 믿을 수 있음. Darya는 수천 명의 독자를 언급하고 자신의 책에서 한 장을 공유합니다. 이 시점에서 독자는 그녀가 박사 학위를 가지고 있다는 것을 알고 있지만 이는 그녀의 신뢰성을 강화합니다.

환영 이메일 4: 에어비앤비

출처: 정말 좋은 이메일을 통한 에어비앤비

Airbnb 는 회사로 잘 알려져 있으며 이 환영 이메일은 성공으로 이어진 좋은 예입니다.

낯선 사람들이 서로에게 숙소를 주겠다고 제안하는 경우 게스트 경험이 별나지 않을 것이라는 실제 위험이 있습니다. 에어비앤비는 숙소가 확정된 후 이 이메일을 전달하여 이를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.

확인 이메일 및 환영 이메일입니다. 목록이 제출되었음을 확인하고 사람들이 게스트에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 되는 유용한 링크를 제공합니다.

테이크아웃:

• 환영 이메일의 목표는 무엇입니까? Airbnb는 사람들이 훌륭한 게스트 경험을 하기를 원하므로 유용한 콘텐츠로 호스트를 지원합니다.
• 유용한 환영 이메일 콘텐츠를 즉시 제공하세요. 구독자에 대해 알고 있는 내용을 기반으로 보내는 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 에어비앤비는 게스트에게 다른 이메일을 보낼 것입니다.
• 당신이 가진 모든 공간을 사용합니다. 확인 이메일 이자 환영 이메일입니다. 확인 이메일은 지루해야 한다고 누가 말했습니까?

환영 이메일 5: Amazon Echo

출처: 정말 좋은 이메일을 통한 아마존

Amazon Echo 를 처음 받았을 때 매우 기뻤습니다. 실제로 내 목소리를 인식하고 내 질문에 답할 수 있습니다!

하지만 결국 물어볼 질문이 다 떨어졌다. 기본적인 사항을 숙지한 후-지금 몇 시입니까?” "날씨가 어떤가요?" “카림 압둘 자바의 키는 얼마입니까?”—나는 흥미를 잃기 시작했습니다.

사람들이 제품을 사용하도록 하는 훌륭한 예에서 Amazon은 새로운 고객을 위해 다음 환영 이메일을 보냈습니다. Alexa에게 물어볼 수 있는 새로운 사항 목록입니다.

물론 나는 여전히 아침에 Echo를 사용하여 베개에 얼굴을 파묻고 시간을 확인합니다. 하지만 이 이메일은 그 이상의 용도로 사용할 수 있다는 것을 깨닫는 데 도움이 되었습니다.

그리고 궁금하시다면 카림 압둘 자바는 7'2"입니다.

테이크아웃:

• 사람들이 무엇을 원하는지 아십시오. Amazon은 사람들이 Echo를 가지고 놀기를 원하며 몇 가지 기본 사항(예: "지금 몇시입니까?" "날씨는 어떻습니까?" "Kareem Abdul-Jabbar의 키는 얼마입니까?") 후에 고객의 아이디어가 바닥날 것임을 알고 있습니다.
• 사람들이 원하는 것을 주십시오. Amazon은 더 많은 사람들이 Echo를 사용할수록 더 많이 좋아하고 친구들에게 이에 대해 알릴 것이라는 아이디어 목록을 함께 보냅니다.
• 비즈니스와 즐거움을 혼합하십시오. "Alex가 잠을 잘 수 있도록 도와주세요."는 진지합니다. "Alexa는 겨울 농담을 말해줘"는 그렇지 않습니다. 유머는 잘 사용되지 않지만 사람들이 귀하의 브랜드에 연결하는 데 도움이 됩니다.

환영 이메일 6: Essential Man

Peter Nguyen은 Essential Man 에서 글을 쓰는 남성 스타일 코치입니다. 그는 젊고 전문적인 남성들이 돈을 벌거나 옷에 빠져들지 않고 자신의 개인 스타일을 개발할 수 있도록 돕습니다.

그는 또한 분할된 환영 이메일의 좋은 예를 보냅니다. 그의 구독자는 더 나은 데이트를 원합니까? 더 전문적으로 보이나요? 아니면 그냥 전체적으로 잘생겼나요?

3개의 링크를 보내고 클릭을 기반으로 사람들에게 태그를 지정함으로써 그는 즉시 답을 얻을 수 있으며 타겟이 된 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

테이크아웃:

• 분절! Joanna와 마찬가지로 Peter도 구독자를 분류할 첫 번째 기회를 잡았습니다.
• 어떤 세그먼트를 끌어들이는지 알 수 있습니다 . Peter에게는 세 가지 개별 가치 제안이 있습니다. 그는 이미 다양한 청중이 무엇에 관심을 갖고 있는지 파악하기 위해 청중 조사를 수행했습니다.
• 다음 이메일을 애타게하십시오. 기대감을 높이면("내일 당신을 보낼 것입니다...") 두 번째 환영 이메일의 이메일 열기율을 높일 수 있습니다.

환영 이메일 7: 플래티넘 스킨 케어

플래티넘 스킨 케어는 훌륭한 이메일 마케팅을 수행합니다. Platinum Skin Care가 이 목록에 있는 다른 훌륭한 환영 이메일 예와 다른 점은 퀴즈를 구독자를 위한 리드 자석으로 사용한다는 것입니다.

이 퀴즈를 통해 Platinum Skin Care는 연락처 정보를 수집할 수 있지만 이메일을 받기 전에 가입자를 분류할 수도 있습니다.

스킨케어 사이트에 있는 누군가가 건조한 피부를 개선하거나 여드름과 싸우고 싶어합니까? 둘 중 하나일 수 있으므로 Platinum Skin Care는 세분화를 위해 퀴즈를 사용한 다음 각 사람의 결과에 고유한 제품 권장 사항을 즉시 따릅니다.

동시에 온라인 퀴즈를 완료한 모든 사람이 구매할 준비가 된 것은 아닙니다. 이 환영 이메일은 각 구독자에게 퀴즈 결과를 바탕으로 유용한 스킨케어 팁을 제공하는 시리즈의 첫 번째 이메일입니다.

Platinum Skin Care의 환영 이메일을 더욱 강력하게 만드는 이메일 세분화에 대한 훌륭한 접근 방식입니다.

테이크아웃:

• 분절! 테마가 느껴지시나요? 플래티넘 스킨 케어는 실제로 환영 이메일 전에 분류를 관리하기 때문에 좋은 예입니다.
• 환영 이메일 콘텐츠를 대상으로 합니다. 환영 이메일과 자동 후속 이메일은 퀴즈 결과(및 각 구독자의 요구 사항)에 따라 사용자 지정됩니다.
• 문자를 두려워하지 마세요! 사람들이 당신이 무엇을 지지하는지 아는 것이 중요합니다. 특히 참여도가 높은 리드 자석(퀴즈와 같은)을 거친 후 구독자는 귀하의 소식을 듣고 싶어 할 것입니다.

환영 이메일이 왜 중요한가요?

환영 이메일이 작동합니까? 네.

환영 이메일은 새로운 연락처와 소통할 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 환영 이메일은 좋은 개인화된 인상을 줄 수 있는 첫 번째 기회일 뿐만 아니라 사람들이 행동을 취하도록 할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

새로운 연락처가 당신의 소식을 듣고 싶어합니다!

오픈율과 클릭률은 환영 이메일에서 거의 항상 가장 높습니다. 블로그 게시물을 읽거나 제품을 구매할 준비를 하는 것을 의미하는 새 연락처에 연락하여 당신과 소통할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

다음은 내 블로그 게시물 중 하나에서 받은 환영 이메일 보고서의 스크린샷입니다.

90%의 클릭하여 여는 비율입니다.

오픈율 85%! 클릭률 77%! 90%의 클릭 투 오픈율입니다. 내 판매 이메일이 그런 종류의 응답을 받았으면 합니다.

새 연락처는 클릭 유도문안을 수락할 가능성이 가장 높은 연락처입니다. 그들은 흥분합니다. 그들은 당신이 즉시 이메일을 보내기를 기대하고 있습니다.

환영 이메일을 보내지 않으면 그 기회를 놓치게 됩니다.

전문가 통찰력: 환영 이메일에 대한 Andy Crestodina

“다른 모든 이메일보다 공개율이 더 높은 이메일이 하나 있습니다. 바로 내 목록에 온 것을 환영하는 이메일입니다.

놀라운 일이 아닙니다. 받는 사람은 최대 관심입니다. 그들은 방금 구독자로 전환되었으므로 귀하의 콘텐츠를 원하고 귀하의 브랜드를 신뢰합니다. 이 자동 응답을 설정하는 것은 어렵지 않습니다. 열기 및 클릭률은 귀하가 보내는 다른 이메일의 2배인 경우가 많습니다.

그냥 예의라고 생각하세요. 누군가 듣기 시작하면 인사를 해야겠죠? 누군가가 더 많은 것을 요구하면 최선을 다하십시오. 웰컴 시리즈는 스마트한 마케팅이자 공통의 예의라고 생각합니다 .”

– Andy Crestodina는 Orbit Media Studios의 마케팅 전문가이자 사상가이자 공동 설립자입니다. 그는 SEO, 웹 디자인 및 마케팅 전략 안내를 위한 데이터 사용의 전문가입니다.

환영 이메일을 사용하는 6가지 방법(및 환영 이메일 모범 사례)

환영 이메일에는 구독 확인보다 더 많은 정보가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 환영 이메일에 무엇을 넣을 수 있습니까?
환영 이메일이 새로운 이메일 구독자의 참여를 유도할 수 있는 가장 좋은 기회라는 것을 알게 되더라도 대답해야 할 다른 질문이 있습니다.

• "환영 이메일에는 무엇을 적어야 하나요?"
• "행동을 촉구해야 하나요?"
• "내 환영 이메일이 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까?"

이러한 질문은 전술을 지나칠 때 답을 얻기 시작합니다.

그게 무슨 말이에요?

환영 이메일이 많은 참여를 유도하기 때문에 환영 이메일을 보내야 한다고 생각하는 대신, 환영 이메일이 귀하의 비즈니스에 어떤 가치를 제공하는지 자문해 보십시오.

보다 광범위한 비즈니스 목표를 달성하기 위해 이 도구 를 어떻게 사용할 수 있습니까?
[blog-subscribe headline="우리의 환영 이메일이 어떻게 생겼는지 궁금하지 않으세요?" description="아래에 이메일을 입력하면 볼 수 있습니다. 우리는 또한 일주일에 한 번 최고의 마케팅 조언을 보내드립니다.”]

다음은 환영 이메일을 사용하는 6가지 일반적인 방법과 환영 이메일 모범 사례입니다.

1. 리드 자석 납품
2. 제품에 대한 피치
3. 환영 이메일 시리즈 또는 환영 캠페인 시작
4. 온보딩 환영 이메일로 사람들이 제품을 사용하도록 하세요.
5. 사람들에게 유용한 정보 제공
6. 잠재고객 세분화

1. 리드 마그넷 전달

리드 마그넷 을 제공하기로 약속했다면 환영 이메일이 이를 수행할 때입니다.

사람들은 약속된 리드 마그넷을 기대하기 때문에 환영 이메일을 가장 간단하게 사용할 수 있습니다.

한 번은 친절한 새 구독자로부터 “야, 너 마케팅 잘 못 하는구나.”라는 멋진 이메일을 받은 적이 있습니다. [욕설] 당신과 [욕설] 당신의 사이트. 당신이 전달하겠다고 말한 것을 전달하십시오.”

나(또는 그 사람)도 모르는 사이에 내 리드 마그넷이 Gmail의 프로모션 탭으로 전달되고 있었습니다.

그는 결국 사과했지만 사람들은 당신이 리드 마그넷을 전달하기를 기대한다는 교훈을 얻었습니다.

리드 자석을 어떻게 전달할 수 있습니까? 우수한 이메일 마케팅 또는 마케팅 자동화 서비스는 리드 마그넷 전달을 간단하게 만듭니다. 예를 들어 ActiveCampaign에는 원하는 만큼 다양한 리드 자석을 제공하는 데 사용할 수 있는 사전 제작된 자동화 기능이 있습니다.

리드 자석을 전달하면 이 첫 번째 이메일에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 더 많은 환영 이메일 아이디어를 보려면 계속 읽으십시오.

2. 제품에 대한 피치

귀하의 환영 이메일은 귀하가 보낼 이메일 중 가장 높은 공개율을 보일 것입니다. 그렇기 때문에 제품을 소개하는 것도 나쁘지 않은 시기일 수 있습니다.

다음은 훌륭한 환영 시리즈의 예입니다. 온라인 비즈니스 코치인 Graham Cochrane은 환영 이메일 시리즈를 운영하여 무료 웨비나 및 영업 프레젠테이션을 진행했습니다. 그는 GrowthLab 에서 공유한 바와 같이 누군가가 구독한 직후 웹 세미나에 대한 클릭 유도문안을 이동하여 매출을 89% 증가시킬 수 있었습니다.

출처: 그로스랩

다음은 Cochrane의 이메일 유입경로의 정확한 단계입니다. 그가 GrowthLab에서 이에 대해 썼습니다(이 맥락에서 "당근"은 리드 자석입니다).

“이것이 새로운 깔때기입니다:

1. 당근 신청하기(100%)
2. "감사합니다" 페이지로 이동, 이메일로 PDF 다운로드, 웨비나 초대
3. 웨비나 등록(20%)
4. 웨비나 참석(10%)
5. 피칭 제품 받기
6. 제품 구매

$24,759/월 평균”

(이 수치는 이전 평균 $13,101/월과 비교됩니다.)
이것은 종종 전자 상거래 비즈니스에 좋은 플레이입니다. 제품이 관련이 있거나 자주 함께 구매되는 경우 관련 제품에 대한 CTA 또는 임시 쿠폰을 포함하여 고객이 단골 고객이 되는 데 도움이 될 수 있습니다.

Jordan Skole은 ActiveCampaign 라이브 AMA에서 다음과 같이 말했습니다.

“누군가 내 제품 중 하나를 구입하면 그 사람이 관심을 가질 만한 다른 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 제품을 구입한 사람들은 일반적으로 무엇을 더 사나요? 해당 정보를 기반으로 세분화하여 타겟 제안을 할 수 있습니다."

환영 이메일이 항상 프레젠테이션에 적합한 시기는 아닙니다. 일부 사람들은 구매 의사가 있기까지 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 일반적으로 구매 주기가 더 긴 고가 제품을 판매하는 경우 빠른 판매가 더 어려울 수 있습니다.

그래도 환영 이메일에 영업 프레젠테이션을 포함하는 것은 테스트할 가치가 있습니다.

3. 환영 시리즈 또는 환영 캠페인 시작

환영 시리즈 또는 자동 후속 조치 는 당장 구매할 준비가 되지 않은 리드를 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

환영 시리즈는 마케팅 자동화의 간단한 유형입니다. ActiveCampaign 시작하기 무료 과정의 이 비디오는 자동화 구성을 시작하는 몇 가지 좋은 방법을 제공합니다.

Grant Cochrane의 새로운 웨비나 프레젠테이션에서 제가 가장 좋아하는 부분 중 하나는 그의 웨비나에 등록하지 않은 구독자가 여전히 일반 환영 시리즈를 거치므로 전환할 수 있는 기회가 두 번 있다는 것입니다.

환영 이메일 시리즈는 비즈니스 유형만큼 많은 목표를 가질 수 있습니다.

환영 시리즈의 몇 가지 가능한 목표

서비스 기반 비즈니스는 신뢰를 구축하고 전문성을 입증하는 맞춤형 환영 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스 환영 이메일은 제품을 최대한 활용하기 위한 팁을 공유할 수 있습니다. SaaS 비즈니스 환영 이메일은 사람들이 앱에서 클릭하도록 할 수 있습니다. 그리고 많은 온라인 비즈니스에서 환영 시리즈를 사용하여 정보 제품이나 과정을 판매합니다.

환영 이메일 시리즈를 사용할 수 있는 잠재적인 방법이 너무 많기 때문에 주제에 대해 완전히 별도의 기사를 작성했습니다. 여기에서 읽을 수 있습니다. 최고의 자동 후속 조치를 만드는 7단계 .

4. 온보딩 환영 이메일을 통해 사람들이 제품을 사용하도록 유도

소프트웨어 회사를 운영하거나 앱이 있는 경우 사람들이 최대한 빨리 제품을 사용하기를 바랍니다. 그들이 "아하" 순간에 더 빨리 도달 할수록 그들은 더 오래 머물 것입니다.

기술 분야가 아니더라도 온보딩 환영 이메일은 여전히 ​​중요할 수 있습니다.

온라인 과정이나 회원 사이트를 운영한다면 사람들이 계속 머물게 만드는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 온보딩 시리즈:

• 사람들이 귀하의 제품에 즉시 참여하도록 합니다.
• 고객에게 빠른 성과를 보여줌으로써 "분석 마비"를 줄입니다.
• 결과적으로 더 많은 사람들이 과정을 마치게 됩니다(그리고 더 많은 사람들이 당신을 친구에게 추천함).

이러한 이유로 계정 환영 이메일에는 독자를 앱이나 제품으로 다시 불러들이기 위한 클릭 유도문안이 포함되는 경우가 많습니다.

아래의 환영 이메일 예 목록에서 이러한 유형의 이메일을 볼 수 있습니다.

5. 사람들에게 유용한 정보 제공

아직 아무것도 판매하지 않거나 구매 주기가 매우 긴 제품/서비스를 판매할 수 있습니다.
고객이 구매한 제품을 최대한 활용하고 싶을 수도 있습니다.

때때로 귀하의 목표는 구독자에게 정보를 제공하는 것입니다. 환영 이메일은 구독자 육성에 도움이 되는 콘텐츠를 전달할 수 있는 좋은 기회입니다.

환영 이메일에 콘텐츠를 보내는 것이 언제 중요한가요? 어떤 환영 이메일 콘텐츠를 보낼 수 있습니까?

• 다운로드한 특정 리드 마그넷과 관련된 콘텐츠 보내기
• 콘텐츠를 사용하여 일반적으로 손으로 보내는 판매 이메일 자동화
• 긴 구매 주기의 경우 콘텐츠를 사용하여 새 구독자와 신뢰 구축 시작

이 새로운 고객 환영 이메일의 링크를 사용하여 청중을 분류할 수도 있습니다.

6. 청중 세분화

때로는 다운로드한 리드 마그넷이나 구독한 페이지를 기반으로 새 연락처를 목록에 추가한 항목을 알 수 있습니다.

다른 경우에는 여러 대상에게 서비스를 제공할 때 새로운 연락처가 어떤 대상에 속하는지 확실하지 않을 수 있습니다.

너 뭐하니? 그들에게 자기 분할을 요청하십시오. 아래 이메일에서 몇 가지 예를 볼 수 있습니다.

이렇게 하려면 환영 이메일에 링크 세트를 포함하십시오. 다양한 청중을 위한 다양한 문제점을 해결하는 일련의 링크를 제공하십시오. 누군가 링크를 클릭하면 태그를 추가하여 그들이 누구인지 알 수 있습니다. 이것이 새로운 자동화를 트리거하도록 할 수도 있습니다.

요점을 설명하기 위해 이 빠른 예를 작성했습니다. 이 기본적인 샘플 이메일에서 저는 사람들에게 자동화, 콘텐츠 마케팅 또는 브랜딩 중에서 가장 관심 있는 것을 선택하도록 요청합니다. 그들이 링크를 클릭하면 관련 태그를 추가합니다.

이메일 세분화를 통해 가장 관련성이 높은 콘텐츠와 제안을 연락처에 보낼 수 있습니다. 이메일 목록을 더 빨리 분류할수록 대상 콘텐츠를 보낼 기회가 더 많아집니다.

훌륭한 환영 이메일에는 무엇이 포함됩니까?

고객 온보딩 플로우를 위한 최고의 환영 이메일을 더 잘 만들려면 환영 이메일이 무엇을 할 수 있는지 아는 것이 좋은 시작입니다. 하지만 훌륭한 환영 이메일이 시작하기에 좋은 이유는 무엇입니까?

39%의 브랜드만이 환영 이메일을 보내고 있습니다. 좋은 환영 이메일을 보내는 브랜드의 비율은 훨씬 낮다는 것을 상상해야 합니다.

다음은 염두에 두어야 할 사항입니다.

아름다운 환영 이메일 디자인은
사용 가능한 환영 이메일 디자인보다 덜 중요

아니요, 못생긴 이메일을 보내야 한다는 말은 아닙니다. 그러나 기업에서 환영 이메일 템플릿과 디자인에 많은 시간을 할애하고 실제로 환영 이메일에 들어갈 내용을 결정하는 데는 거의 시간이 걸리지 않습니다.

더 높은 수준의 목표를 고려하십시오. 사람들이 어떤 조치를 취하기를 원하십니까? 사람들이 무엇을 느끼기를 바라는가?

아름다운 환영 이메일 디자인이 목표에 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 또한 텍스트 기반 이메일만으로도 목표를 달성하기에 충분하다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

이메일 제목, 이름 및 머리말 텍스트 문제

보내려는 환영 이메일 콘텐츠, 전체 메시지 및 목표를 알게 되면 환영 이메일 제목 및 이름과 같은 세부 사항에 대해 걱정할 수 있습니다.

그리고 그들은 걱정할 가치가 있습니다. 환영 이메일의 공개 비율은 일반적으로 높기 때문에 좋습니다. 그러나 좋은 제목은 더 많은 사람들에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 너무 매력적이어서 클릭률을 높일 수 있습니다.

다음은 개방률을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 빠른 이메일 모범 사례입니다.

• "from" 이름을 실제 사람으로 만드십시오(회사 이름이 아니며 "Do Not Reply "도 아님).
• 의미 있는 머리말 텍스트를 추가합니다. 이메일 본문의 미리보기입니다.
• 매력적인 환영 이메일 제목을 작성하세요.

다음은 Orbit Media의 Andy Crestodina( 이메일 개방률을 높이는 방법에 대한 좋은 블로그 게시물도 있음)의 예입니다.

이메일은 사람에게서 옵니다. 받는 사람이 이메일을 받는 이유를 상기시키기 때문에 회사 이름을 포함하는 것이 좋습니다. 헤드라인에 사회적 증거가 있고 머리말 텍스트가 횡설수설하지 않습니다.

비교를 위해 다음은 프리헤더 텍스트가 일부 작업을 사용할 수 있는 이메일입니다.

훌륭한 프리헤더 텍스트는 호기심을 불러일으키고 클릭을 유도합니다. 사전 헤더 텍스트를 의식적으로 업데이트하지 않으면 기본적으로 이메일 시작 부분이 표시되는 경우가 많습니다.

환영 이메일 CTA 지우기

많은 이메일과 달리 환영 이메일에는 반드시 하나의 클릭 유도문안(CTA)만 있어야 하는 것은 아닙니다. (그래도 적어도 하나는 있어야 합니다.)

그러나 하나의 목표가 있어야 합니다.

그 목표가 사람들을 스스로 분류하도록 하거나, 사람들을 앱으로 다시 유도하거나, 관련 제품을 판매하거나, 유용한 정보를 제공하는 것이든 간에 명확한 CTA는 전환을 늘리고 성공을 추적하는 데 도움이 될 것입니다.

결론: 훌륭한 환영 이메일을 작성하는 방법

훌륭한 환영 이메일을 보내려면 자신의 목표와 구독자의 요구 사항을 잘 이해하고 있어야 합니다.

환영 이메일이 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까?

• 환영 이메일은 확인 이메일로도 사용할 수 있습니다.
• 타겟팅된 유용한 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
• 그것은 당신이 당신의 청중을 분류 할 수 있습니다
• 제품을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.
• 브랜드와 어조를 강화합니다(이 이메일 템플릿을 사용하여 브랜드를 유지하세요!)

목표를 이해하고 가치 제공에 집중하고 이메일 마케팅 기본 사항에 집중하면 간단한 확인보다 더 효과적인 환영 이메일을 만들 수 있습니다.