마케팅에서 이모티콘을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

수년 동안 이모티콘은 우리가 다이렉트 메시징에 사용하는 스마일 버튼이었습니다. 그들은 이제 본격적인 커뮤니케이션 도구입니다. 이모티콘은 텍스트에 개성을 더하고 소셜 미디어 게시물을 장식합니다. 브랜드가 그들에게 관심을 기울이고 마케팅에 통합하는 것은 당연합니다.

이모티콘을 통한 더 명확한 의사 소통은 개인적인 대화의 이점을 제공할 뿐만 아니라 마케팅 활동에도 도움이 됩니다. 마케팅 캠페인에서 이모티콘을 사용하면 얻을 수 있는 많은 이점과 고객과 보다 명확하게 소통하는 데 도움이 되는 전략에 대해 알아보겠습니다.

이모티콘이란 무엇입니까?

트렌드를 처음 접하는 경우 이모티콘은 유니코드 표준을 사용하여 만든 작은 이미지와 아이콘입니다. 원래 일본에서 발명되었으며 일반적으로 디지털 메시징 및 웹사이트에서 사용되는 기호 및 스마일리입니다. 특정 감정, 사물, 장소를 표현하는 것이 주 목적이며 표정, 사물, 장소, 날씨, 동물 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

마케팅에서 이모티콘을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

다음 마케팅 캠페인에 이모티콘을 포함하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

1. 개성을 드러내라

귀하의 브랜드에 유머러스하고 가벼우며 재치 있는 목소리가 있는 경우 이모티콘은 이러한 개성을 디지털 공간으로 변환하는 데 완벽한 도구입니다. Emojis는 글쓰기와 고객과의 커뮤니케이션에 감정을 더하는 데 도움이 될 수 있으며, 결과적으로 고객과 구축하려는 관계를 이해하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 개성을 구축하기 위한 기본 규칙은 브랜드를 인간으로 생각하는 것입니다. 이런 식으로 접근하면 브랜드가 누구인지, 어떤 언어를 사용하는지, 상황에 어떻게 반응하는지 정확히 알 수 있습니다. 이모티콘을 고객에게 이 성격을 더욱 명확하게 하여 고객과 진정으로 연결된 느낌을 받을 수 있는 매체로 생각하십시오.

2. 말로 할 수 없는 것을 전하라

이모티콘으로 메시지를 끝내는 것은 단순한 구두점으로 메시지를 끝내는 것보다 훨씬 더 많은 것을 전달합니다. 소셜 미디어는 대부분 시각적 매체이며 Instagram과 같은 일부 플랫폼은 서면보다는 시각적 커뮤니케이션에 더 적합합니다. 중요한 글의 단락은 이러한 플랫폼에서 쉽게 놓칠 수 있지만 이모티콘은 단어를 돋보이게 하고 메시지를 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 참여 증대

이모티콘 사용이 열린 비율, 클릭률 및 참여 수준을 높인 것으로 나타난 다양한 통계가 있습니다. Hubspot은 트윗에서 이모티콘을 사용하면 참여도가 25.4%, Facebook 게시물에 대한 좋아요 및 댓글 수가 각각 57% 및 33% 증가할 수 있음을 발견했습니다.

마케팅에서 이모티콘 사용을 위한 6가지 팁

1. 브랜드와 가장 잘 어울리는 이모티콘 몇 개를 선택하세요.

메시지에 이모티콘을 추가하기 전에 브랜드와 가장 잘 어울리는 몇 가지 이모티콘을 찾아야 합니다. 5는 좋은 숫자입니다. 그런 다음 이러한 이모티콘이 게시물에서 정기적으로 사용되는지 확인해야 합니다. 이것은 모든 단일 게시물에 5개의 이모티콘을 모두 사용해야 한다는 의미는 아닙니다. 약간의 생각을 통해 고려해야 합니다. 그러나 나를 잘 나타내는 5개의 이모티콘을 사용하면 브랜드의 일관성을 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 더 모호한 이모티콘을 오용하는 실수도 저지를 수 있습니다.

2. 모든 이모티콘에 보편적인 매력이 있는 것은 아닙니다.

표준 이모티콘을 선택할 때 주의하십시오. 브랜드와 관련하여 잠재적으로 문제가 될 수 있거나 일반적으로 논란이 될 수 있는 모든 것(예: 폭탄 이모티콘 또는 총기 이모티콘)은 피하세요. 이를 피하고 더 안전한 옵션을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

또한 장치 간에 다른 이모티콘을 번역하는 것을 고려하십시오. 일부 이모티콘은 보는 장치에 따라 다르게 표시되므로 5개의 이모티콘을 사용하기 전에 이 점을 염두에 두십시오. 개 얼굴 이모티콘이 좋은 예입니다. Apple에서 Twitter, Facebook, Google 등 다양한 플랫폼에서 다르게 나타날 수 있습니다.

3. 이모티콘이 메시지를 혼동하지 않도록 합니다.

이모티콘이 메시지에 재미있고 재미있는 요소를 추가할 수 있지만 이모티콘이 메시지 자체를 대체하는 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 중요한 단어는 이모티콘으로 대체되어서는 안됩니다. 이렇게 하면 일반적으로 전달하려는 메시지가 복잡하다는 것을 알게 될 것입니다.

4. 청중을 파악하라

이모티콘은 일반적으로 마케팅에 좋은 아이디어이지만 전혀 사용하지 않는 것이 더 나은 일부 비즈니스가 있습니다. 예를 들어, 법률 회사에서 웃는 얼굴 이모티콘을 너무 많이 사용하면 고객이 이메일을 진지하게 받아들이지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

이모티콘이 비즈니스에 적합한 옵션인지 알아보려면 잠재고객에 대해 자세히 알아보세요. 대상 고객의 마음 상태와 그들이 귀하의 비즈니스에 접근할 수 있는 문제 유형을 더 잘 이해하기 위해 시장 조사 또는 설문 조사를 수행하는 것을 고려하십시오.

5. 이모티콘의 의미를 알고 있는 경우에만 이모티콘을 사용하세요.

친구에게 메시지를 보낼 때 단지 그것을 위해 임의의 이모티콘을 보낼 수 있습니다. 그러나 마케팅 캠페인과 관련하여 이러한 접근 방식을 취할 수는 없습니다. 시각적 속어와 같은 이모티콘을 생각해야 합니다. 이모티콘의 의미를 완전히 이해하지 못한 채 이모티콘을 사용하면 결국 사람들의 기분을 상하게 할 수 있습니다.

6. 과도하게 사용하지 않도록 합니다.

사람들이 이모티콘을 사용할 때 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 마음이 끌린다는 것입니다. 메시지 끝에 5개의 이모티콘을 넣는 것은 효과적이지 않습니다. 이모티콘이 너무 많으면 강제적이고 짜증날 수 있습니다. 게다가, 당신의 메시지를 혼란스럽게 만들 것입니다. 하나의 이모티콘은 요점에 직설적이고 효과적입니다. 텍스트가 3문장보다 긴 경우에만 여러 이모티콘을 사용하세요. 이 경우 이모티콘을 사용하여 문장을 깨고 이해하기 쉽게 만들어야 합니다.

결론적으로

노력을 추적하지 않으면 이모티콘 사용이 효과적인지 절대 알 수 없습니다. 이모티콘이 마케팅 캠페인의 성과에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 하기 때문에 이것은 필수적입니다.

저자의 약력

Aston Rhodes는 JatApp 맞춤형 소프트웨어 솔루션의 콘텐츠 작가이자 마케팅 전문가입니다. 그녀는 기술 관련 주제에 대해 연구하고 토론합니다. 그녀는 비슷한 생각을 가진 청중과 자신의 경험을 공유하는 것을 즐기고 소프트웨어 개발, 디지털 마케팅, 비즈니스, 경력, 웰빙 등에 대해 글을 씁니다.