수신 SMS로 무엇을 할 수 있습니까? 6단계 전략

상호 작용, 대화, 관계: 이는 모든 디지털 마케팅 활동의 키워드입니다. SMS 마케팅 은 이제 수신자와 상호 작용 하는 데 최대한의 힘을 발휘하고 있습니다.

인바운드 SMS 마케팅: 무엇입니까?

인바운드 SMS는 프로모션 캠페인, 제품 출시 및 쿠폰 제공에서 종종 제외되는 SMS 마케팅의 다른 측면입니다. SMS-IN(줄여서)이라고도 하는 인바운드 SMS 메시지에는 수신자의 응답이 포함됩니다. 즉, 브랜드와 고객 사이에 문자 메시지 교환이 있습니다.

SMS 채널의 이점( 개방률이 98% 이상)에 추가하여 인바운드 SMS 마케팅은 브랜드가 고객 및 잠재 고객과의 관계를 개인적인 차원에서 육성하여 새로운 형태의 참여 및 참여 를 실험하기 위한 대화를 생성하는 핵심 도구입니다. 프로모션.

인바운드 SMS 마케팅 전략을 개발해야 하는 이유는 무엇입니까? 단일 제어판에서 모든 활동을 구성하고 쉽게 관리할 수 있는 MailUp과 같은 메일링 플랫폼만 있으면 됩니다. 이를 통해 SMS에 포함할 맞춤형 키워드 를 생성하거나 개인 응답 번호를 사용 하거나 니모닉 SIM 번호 목록에서 선택할 수 있습니다(수취인이 더 쉽게 기억할 수 있음).

그런 다음, 이제 인바운드 SMS로 할 수 있는 일을 설명하겠습니다. 연락처 수집 및 관리에서 고객 참여를 위한 새로운 방법 실험에 이르기까지.

새로운 연락처로 데이터베이스 강화

웹사이트 또는 매장: 모든 연락처 는 사용자를 SMS 통신을 수신하도록 초대할 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 응답 번호를 활성화하고 등록을 활성화할 키워드를 선택하기만 하면 됩니다. 예를 살펴보겠습니다.

구독 또는 구독 취소를 위해 인바운드 SMS는 연락처 데이터베이스 를 관리하는 데 매우 유용한 파트너입니다. 이제, 채널 간 활동을 잊지 사용자에게 간단한 SMS로 뉴스 레터를 구독 할 수있는 옵션을 제공하지 말자 :

키워드가 선택되면 MailUp은 각 새 연락처를 사전 설정 목록에 자동으로 동기화 합니다. 마케팅 자동화 도구는 각 수신자의 프로필과 행동을 기반으로 개인화된 커뮤니케이션을 제공하기 위해 메일링의 각 그룹에 대해 구성될 수 있음을 기억하십시오. 2017년 1월 부터 직관적인 워크플로 와 끌어서 놓기 작업 덕분에 트리거된 SMS 메일링을 결합할 수 있습니다.

경품으로 대회 시작

간단한 SMS로 연락처를 온라인 대회 및 디지털 이니셔티브에 초대할 수 있습니다.

이는 수신자에게 잠재적인 이점을 제공 하고 관계를 육성 하며 이후 캠페인을 위한 길을 열어줌으로써 수신자의 참여를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.

비영리 부문 인바운드 SMS

비영리 및 크라우드 펀딩 조직은 사전 설정된 이벤트 또는 발생하는 상황에 대해 예정된 인바운드 SMS 캠페인에 의존할 수 있습니다. SMS를 통한 기부 초대 는 다른 어떤 것보다 더 즉각적이고 효과적입니다.

다음은 기부 요청을 기반으로 한 시퀀스의 예입니다. 제안자가 SMS를 통해 기부하여 긍정적인 응답을 하면 다른 트리거된 "감사합니다" 메시지가 전송됩니다(개인화된 것이 바람직함). 또한 MailUp의 데이터베이스 필터를 활용하여 기증자 세그먼트에 대해서만 후속 캠페인을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 조직은 특정 기간이 지난 후 또는 특정 사건이 발생했을 때(예: 모금 목표에 도달했을 때, 갈등이 해결되었을 때 또는 죄수가 풀려났을 때) 프로젝트 개발 또는 결과를 수령인에게 알릴 수 있습니다.

설문조사 및 프로파일링 캠페인 시작

SMS를 사용하면 데이터베이스를 프로파일링 하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문에 답하도록 수신자를 초대하거나 구매 경험에 대해 방금 주문을 완료한 사용자에게 피드백 을 요청할 수 있습니다. SMS를 받은 사람들이 행동 유도에 응답하는 것이 편하지 않은 경우가 종종 있습니다. 이것이 항상 명확하고 사전 설정된 답변으로 수신자를 안내해야 하는 이유입니다.

설문조사는 고객 경험 을 개선하고 고객 을 지원하는 것으로 보여지는 데 유용한 도구(침해 없이)인 반면, 프로파일링 캠페인은 연락처에 대한 보다 정확한 정보를 수집하고, 점점 더 철저한 세분화를 개발 하고 , 관련성 있고 개인화된 캠페인을 보내기 위한 핵심 도구입니다.

새로운 판촉 기법 실험

160자의 제한은 제한이 아니라 간결 하고 임팩트 있는 기회입니다. 메시지의 크기는 적절하게 사용하면 효과를 크게 높일 것입니다. 올바른 도구, 친숙함 및 뛰어난 창의성을 갖춘 인바운드 SMS를 사용하면 새로운 프로모션 기술을 실험 할 수 있습니다. 다른 많은 스타벅스와 마찬가지로 스타벅스는 클릭 유도문안을 활용하여 오랫동안 SMS로 연락을 주고받았습니다. 최신 캠페인 중 하나는 신제품 출시 시 사람들이 짧은 퀴즈에 참여하도록 권장했습니다. 쿠폰이 자동으로 발송됩니다.

160자가 충분하지 않은 경우 MailUp을 사용하여 3개의 SMS를 하나로 연결하고 최대 470자의 텍스트를 포함할 수 있습니다. 플랫폼에 내장된 편집기 로 방문 페이지를 만들고 SMS 본문에 짧은 URL 을 입력할 수도 있습니다. 수신자는 메시지를 탭하기만 하면 모바일 장치에 최적화된 페이지에 액세스할 수 있습니다.

서비스 활성화 활성화

특정 상황에서는 높은 공개율 덕분에 SMS 메시지가 이메일 캠페인보다 훨씬 더 효과적입니다. 예를 살펴보겠습니다.

이메일보다 훨씬 더 SMS 메시지는 받는 사람과 브랜드 제안 사이에 직접 채널 을 만들 수 있습니다. 그렇지 않으면 받은 편지함에서 길을 잃을 수 있습니다. 이것이 많은 브랜드가 SMS의 잠재력을 SMS로 시작하여 이메일을 통해 계속되는 교차 채널 커뮤니케이션 브리지로 사용하는 이유입니다. 전형적인 예는 로열티 프로그램에 가입하는 것입니다. SMS 메시지는 등록 수집으로 시작하고 이메일 캠페인은 후속 작업을 수행하여 로열티 프로그램에 대한 이점, 혜택 및 유용한 정보를 간략하게 설명합니다.

MailUp의 수신 SMS

MailUp을 사용하면 전용 번호 를 활성화하고 SMS에 포함 할 맞춤형 키워드 를 생성하는 옵션과 함께 특정 요구에 맞는 인바운드 SMS 마케팅 서비스를 활성화 할 수 있습니다. 인바운드 SMS가 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 [email protected] 으로 이메일 을 보내주십시오.