코로나19 이후 앱마켓의 ASO는 어떻게 달라졌나?

COVID-19는 여전히 전 세계적으로 확산되고 있으며 전 세계 경제와 사람들의 일상 생활에 심오한 변화와 영향을 미치고 있으며 사람들은 점차 "뉴 노멀"에 적응하고 있습니다. 그리고 어려운 시기에 모바일 기기의 편의성으로 인해 그 어느 때보다 모바일 기기에 대한 의존도가 높아지면서 모바일 애플리케이션 시장은 많은 변화와 발전을 겪고 있습니다.

COVID-19가 우리의 생활 방식을 어떻게 바꿨습니까?

글로벌 관점에서 볼 때 현재 모든 시장은 새로운 왕관 전염병에서 점진적인 회복 추세를 따르는 것으로 보입니다. 이는 최근 몇 달간 글로벌 모바일 애플리케이션 시장의 궤적이 다른 지역의 금수 조치에서 점진적으로 회복되는 추세에 어느 정도 참고가 될 수 있음을 의미합니다.



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우리가 소통하는 방식

COVID-19 전염병 동안 전 세계 거의 모든 사람들이 집에 있고 무리와 떨어져 사는 고립을 경험했습니다. 그러한 고독은 필연적으로 외로웠지만 많은 사람들에게 잠시 멈추고 생각할 수 있는 시간을 주었다.

COVID-19 전염병 동안 전 세계 거의 모든 사람들이 집에 있고 고립 된 생활의 고립을 경험 했으므로 혼자가 불가피한 반면 다양한 소셜 미디어 앱이 사람들이 사교하고 유지하는 주요 방법으로 성공적으로 인수되었습니다. 사회적 거리를 유지하면서 친구, 가족 및 동료와 연락하거나 채팅하거나 만나면서 소셜 미디어 앱은 사람들의 삶의 초점이 되었습니다. 소셜 미디어 애플리케이션은 사람들의 삶의 초점이 되었습니다. 전염병의 봉쇄로 인해 짧은 비디오 애플리케이션도 탄력을 받고 있습니다.

우리가 뉴스를 얻는 방법

팬데믹 기간 동안 사람들은 뉴스를 보기 위해 텔레비전을 비롯한 전통적인 뉴스 소스로 눈을 돌렸습니다. 그러나 소셜 미디어도 약간 증가했으며 24%의 사람들이 WhatsApp에서 전염병에 대한 뉴스를 얻었다고 말했습니다. 미국에서는 응답자의 26%가 설문 조사를 받기 전 주에 코로나바이러스에 대한 뉴스를 얻기 위해 Instagram을 사용했다고 말했습니다. Instagram은 이제 주간 뉴스를 통해 전 세계 사용자의 11%에게 도달하고, Twitter의 경우 12%에 도달합니다. 페이스북은 여전히 ​​소셜 미디어 뉴스 시장에서 36%로 1위를 달리고 있으며 구글의 유튜브가 21%로 뒤를 이었다.

우리가 쇼핑하는 방식

소비자의 온라인 쇼핑으로의 이동은 여러 산업 분야에서 전자 상거래 혁신을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 많은 기업들이 배송 시간을 단축하고 웹 페이지의 제품 설명을 업데이트하는 것부터 긍정적인 리뷰와 제품 평가를 기반으로 제품 표시 순서를 결정하는 것까지 전자 상거래 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 이러한 소비자들이 코로나19가 끝난 후에도 온라인 쇼핑을 계속할지 아니면 오프라인 매장으로 돌아갈지 지켜보는 것도 흥미로울 것입니다. 그러나 한 가지는 확실합니다. 원활하고 정보가 풍부한 온라인 경험을 제공하는 브랜드는 이러한 어려운 시기에 성공할 것입니다.

모바일 애플리케이션 시장의 기회에 대한 통찰력

팬데믹 기간 동안 모바일 앱 상호 작용 비율의 증가는 모바일 앱 수익의 빠른 성장을 주도했습니다. 따라서 리텐션을 목표로 하는 마케팅 캠페인이 중요한 역할을 할 것입니다.

유행하는 동안 획득 비용이 상대적으로 낮기 때문에 고품질 사용자를 저렴한 가격에 획득하려면 가능한 한 빨리 사용자 획득 캠페인을 시작해야 합니다. 그러나 저렴한 비용이 영원히 지속되는 것은 아니므로 공격적인 유지 마케팅 전략을 사용하면 사용자를 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 미국 시장에서는 게임, 화상 채팅, 온라인 회의, 온라인 쇼핑, 음식 배달, 소셜 미디어 및 건강 관리가 전염병 기간 동안 모바일 앱 시장에서 가장 실적이 좋은 업종이었으며 여행, 호텔 및 데이트 업종은 반대 결과.

세계가 팬데믹의 "뉴 노멀"에 적응하기 시작하면서 사람들이 모바일 앱 콘텐츠와 서비스를 소비하는 방식도 변할 것이며, 이는 새로운 카테고리의 모바일 앱을 탄생시킬 것입니다. 우리는 또한 새로운 전염병으로 큰 타격을 입은 여행 및 호텔과 같은 앱이 점점 더 디지털화되는 세상에서 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 변경하여 전염병의 "정상화"에 적응할 것으로 기대합니다.

원격근무 강조

COVID-19의 주요 추세 중 하나는 매장에서 비즈니스 및 교육 앱의 유기적 설치가 전례 없이 증가하여 두 카테고리 모두에서 기록적인 한 해를 기록했다는 것입니다. 2020년 상반기 비즈니스 앱의 전 세계 다운로드는 App Store와 Google Play에서 전년 대비 거의 150% 증가한 19억 건을 기록했으며 교육 앱은 전년 대비 42% 성장하여 거의 20억 건에 달했습니다. 그 어느 때보다 많은 개발자가 원격 사무실과 교실 도구를 함께 사용하면서 소비자는 고용주와 학교에서 필요로 하거나 제공해야 하는 서비스를 직접 검색하고 있습니다.

Sensor Tower 데이터에 따르면 Zoom, Google Classroom 및 Microsoft Teams에 대한 검색은 2019년 같은 기간에 비해 트래픽 점수 증가로 인해 엄청난 이득을 보았습니다. 이는 소비자가 원하는 것을 정확히 알고 직접 검색하고 있음을 의미합니다. 이 검색 행동은 2020년 1분기와 2분기 동안 기록적인 다운로드를 경험한 세 가지 서비스 모두에 기여했습니다. Zoom은 전체적으로 가장 큰 증가를 보였으며 비즈니스 앱 다운로드 기록을 달성하고 2분기에 전 세계적으로 가장 많이 다운로드된 앱이 되었습니다.

센서 타워의 소스

지지하기

COVID-19의 도전 과제 중 하나는 이것이 전 세계적인 사건이라는 것입니다. 스트레스가 많고 비정상적인 일련의 사건으로 전 세계가 알려진 일상에서 벗어날 수 있습니다. 우울하거나 어색하지 않고 상황이 바뀌었다는 것을 인정하기는 어렵지만 모바일 앱 마커는 고객과 의사 소통할 때 각별한 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

ASO World 조사에 따르면 모바일 개발자들은 앱스토어에서의 전반적인 어조와 포지셔닝을 변경하여 COVID-19의 순간을 맞이하고자 했습니다. 매장 설명, 이미지 및 업데이트 노트 내에서 회사는 매장 프로필에 지원 및 격려 메시지를 삽입하기 위해 노력했습니다.

한 예로 온라인 분류 광고 웹사이트인 Gumtree UK가 있습니다. 이 웹사이트는 포지셔닝 초점을 지역 중고 쇼핑의 커뮤니티 관점과 새로운 배송 제품 기능으로 완전히 전환했습니다. 이 앱은 또한 COVID-19에 대한 인식과 함께 최고의 삶을 살기 위해 식료품을 배달하고 이웃과 채팅할 수 있는 기능을 강조했습니다.

필수 서비스에 대한 비접촉 경험 강조

COVID-19 속에서 우리 삶의 독특함을 인정하는 것 외에도 많은 앱이 서비스의 판매 포인트로 최소한의 접촉을 강조했습니다. ASO World의 조사에 따르면 사회적 거리두기가 현재의 요구 사항이 되자 기업은 점점 더 안전을 보여주기 위해 메시지와 크리에이티브를 변경했습니다.

예를 들어 음식 배달 및 테이크아웃 서비스인 Doordash는 앱의 스토어 페이지에 "비접촉식 기본 배달" 메시지를 직접 추가했습니다. 또한 Doordash는 페이지 비디오의 처음 몇 초와 페이지의 세 번째 스크린샷을 변경하여 Dasher가 음식을 안전하게 배달할 수 있도록 하는 안전 조치를 강조했습니다.

COVID-19는 음식 배달 앱에 이상적이지 않습니다. 공중 보건과 안전을 위해 지역 식당을 폐쇄하고 돈을 절약하기 위해 음식 배달이 전반적으로 감소하면서 관심이 최소한으로 증가했습니다. 그러나 특히 DoorDash는 약간의 개선을 보였습니다. Sensor Tower Data에 따르면 미국에서 2019년 2분기와 4분기 사이에 설치가 3분기 연속 감소한 후 DoorDash는 2020년 2분기에 기록적인 다운로드를 기록했습니다.

해당되는 경우 COVID-19 동안 취한 안전 및 예방 조치를 강조하는 것은 마음의 평화를 제공하고 관심을 설치로 전환하는 좋은 방법입니다. 이 끊임없이 변화하는 시대에 요구 사항이 변동할 수 있지만 공중 보건에 대해 개방적이고 투명하게 공개하는 것은 지속적인 신뢰를 구축하는 또 다른 좋은 방법입니다.

App Store의 유익한 카테고리에서 어떻게 눈에 띌 수 있습니까?

예를 들어 미국 시장에서는 게임, 화상 채팅, 온라인 회의, 온라인 쇼핑, 음식 배달, 소셜 미디어 및 건강 관리가 전염병 기간 동안 모바일 앱 시장에서 가장 실적이 좋은 업종이었으며 여행, 호텔 및 데이트 업종은 반대 결과.

팬데믹의 갑작스러운 도래는 전체 모바일 앱 산업에 전례 없는 변화를 가져왔고 모바일 앱의 마케팅 전략을 변경했습니다. 모바일 마케터는 무엇을 해야 합니까?

제목, 부제 및 설명

앱 스토어에서 키워드 검색 규칙은 주로 앱에 설정된 앱 제목, 부제목, 키워드 및 개발자 이름에 따라 일치의 크기와 효과적인 검색 표시 규칙에 대한 가중치 비율에 따릅니다. 평신도 용어로 핫 워드 커버리지라고도 합니다. 그리고 그들의 순위 규칙은 검색 규칙에 표시된 모든 응용 프로그램을 기반으로 하여 특정 키워드에 대한 검색 볼륨, 다운로드 볼륨, 활성화 볼륨, 단기 활동, 댓글 수 등을 계산합니다. 순서대로 가장 높은 것부터 낮은 것. 랭킹 룰은 요즘 흔한 최적화 방법이기도 하고, 현재 시중에 나와 있는 많은 플랫폼들이 오랫동안 활용하고 있는 룰이기도 하다.

따라서 모바일 기기 애플리케이션 시장은 현재 COVID-19의 영향을 받고 있으며, 현재 앱 시장에서 귀하의 앱이 눈에 띄고 싶다면 설명 부분에 관련 정보를 언급해야 합니다. 예를 들어 Uber Eats가 비접촉식 배달을 개발한 후에는 설명에 비접촉식 배달에 대한 세부 정보를 언급하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 COVID-19의 그림자 속에서 소비자들은 제공되는 비접촉식 배달과 같은 비교적 안전한 배달 서비스를 사용하는 것을 선호할 것이기 때문입니다. Uber Eats에서 제공하며 이는 특히 소비자에게 중요하므로 설명이나 부제목에 언급하는 것이 좋습니다.

스크린샷 및 비디오

Apple App Store와 Google Play Store에서 앱 스토어 방문자의 100%는 첫인상 화면 프레임을 보게 됩니다(모든 것이 첫 페이지에 있음). 이러한 방문자의 대부분은 그곳에서 본 창의적인 자료(스크린샷)를 기반으로 결정을 내리며 페이지에서 첫인상을 제거하거나 설치하기 전에 첫인상을 보는 데 약 3-6초만 소비합니다. 최종 결정을 내립니다.

App Store에서 갤러리(스크린샷 목록)는 페이지에서 가장 많은 공간을 차지하므로 최적화할 수 있는 가장 영향력 있는 광고 중 하나입니다. 실제로, 적절하게 최적화된 스크린샷은 CVR을 28% 증가시킬 수 있다는 것을 발견했습니다. Google의 최근 Google Play 스토어 재설계로 인해 갤러리가 이제 홈페이지 상단에 표시되고 이전에 상단에 배치되었지만 이 디스플레이에서 제거된 제품 세부정보 페이지 내에서 더 눈에 띄게 표시됩니다. 따라서 사용자가 한 눈에 스크린샷에서 앱의 기능을 가장 시각적으로 알아볼 수 있는 스크린샷과 비디오를 통해 전염병 상황에서 앱의 장점을 보여주는 것이 중요합니다.

전 세계 지역이 COVID-19 팬데믹 잠금에서 점차적으로 벗어나면서 모바일 앱 산업에 몇 가지 근본적인 변화가 나타날 것으로 예상할 수 있습니다. 그러나 어쨌든 불확실한 시장에서는 '민첩성'이 특히 중요하며, 모바일 앱 기업은 시장의 변화에 ​​적응할 준비가 되어 있어야 합니다.