웹 설문조사란 무엇입니까?

설문 조사는 표본이 추출된 더 많은 인구에 대해 무언가를 배우기 위해 표본이라고 하는 여러 개인으로부터 정보를 수집하는 방법입니다.

웹 설문조사는 언제 사용해야 합니까?

설문조사는 다양한 형태로 제공되고 다양한 목적을 수행하지만 특정 특성을 공유합니다. 설문조사의 목적이 충족되기 위해서는 표본이 추출된 더 많은 대중에게 결과를 안정적으로 투영해야 합니다.

표본은 모집단의 각 개인이 알려진 선택 기회를 갖도록 과학적으로 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 샘플이 무작위로 선택되지 않거나 참여를 원하는 사람들만 사용합니다. 설문조사를 위한 표본 크기는 필요한 신뢰도의 정도와 결과가 어떻게 사용되는지에 따라 달라집니다. 적절하게 선택된 표본은 매우 작은 오차 범위 내에서 전체 모집단의 다양한 특성을 반영할 수 있어야 합니다.

전체 성인 인구를 연구하는 많은 설문조사가 있지만 직원, 학자, 업계 전문가, 컴퓨터 사용자 또는 특정 제품이나 서비스를 사용하는 고객과 같은 특정 인구에 초점을 맞춘 설문조사도 많이 있습니다.

웹 설문조사의 다른 유형은 무엇입니까?

일부 설문 조사는 의견과 태도에 중점을 두는 반면 다른 설문 조사는 사실 정보 수집에 더 관심이 있습니다. 많은 설문조사는 두 가지 유형의 질문을 결합합니다.

응답자는 문제에 대해 무엇을 듣거나 읽었는지, 그것에 대해 무엇을 알고 있는지, 의견, 얼마나 강하게 느끼고 왜 그 문제에 대한 관심, 과거 경험, 설문조사에 도움이 될 특정 인구통계학적 정보를 물어볼 수 있습니다. 분석가는 응답을 분류합니다(나이, 성별, 결혼 여부, 직업, 거주지 등).

질문은 개방형("무엇을 생각하게 합니까?") 또는 폐쇄형("동의하거나 동의하지 않습니까?")일 수 있습니다. 그들은 응답자에게 어떤 종류의 규모로 제품이나 서비스를 평가하도록 요청할 수 있습니다. 그들은 다양한 대안의 순위를 요청할 수 있습니다. 설문지는 매우 간단할 수 있습니다. 몇 가지 질문은 5분 미만이 소요될 수도 있고, 응답자의 시간이 1시간 이상 소요될 수도 있습니다. 설문 조사는 일반적으로 개인이나 기관이 정보 요구에 직면하고 기존 데이터로 충분하지 않은 상황에 뿌리를 두고 있습니다.

정보 필요가 식별되고 기존 데이터가 부적절하다는 결정이 내려지면 조사 목표가 설정됩니다. 이러한 목표는 가능한 한 구체적이고 명확하며 모호하지 않아야 합니다.

설문지를 디자인하는 것은 설문조사 개발 프로세스의 중요한 단계입니다. 설문지는 실현된 측정에 필요한 정보를 연결합니다. 측정에 사용되는 척도법은 비교적이거나 비비교적일 수 있습니다. 명확하게 정의된 개념과 모호하지 않은 표현 질문에 적절한 주의와 주의를 기울이지 않으면 결과 데이터에 심각한 편견이 포함되기 쉽습니다. 설문조사에 사용되는 질문은 해석 문제를 최소화하여 측정 오류를 줄이기 위해 개선되어야 합니다.

응답자가 질문을 이해할 수 없거나 질문을 의도한 방식으로 이해하지 못한다면 데이터는 유효하지도 않고 신뢰할 수 없는 것입니다. 질문은 의도된 관찰자의 의미를 그 질문 뒤에 있는 의미를 분명하게 만드는 방식으로 언어를 사용해야 합니다. 이를 수행하려면 설문조사에 표본 대상 인구에 대한 이해가 반영되어야 합니다. 예를 들어, 많은 사람들은 피해자가 있는 곳에서 절도를 해야 하는 강도와 대면 없이 침입하여 침입할 수 있는 강도를 구분하지 않습니다.

인구 조사국에서 실시한 국가 범죄 조사(National Crime Survey)는 강도 피해에 대한 질문에 "강도"라는 단어조차 언급하지 않습니다. 오히려 그들은 강도의 운영적 정의와 일치하는 보편적으로 이해되는 문구를 사용하는 몇 가지 질문을 하며, 함께 사용하면 원하는 응답을 포착할 수 있습니다.

설문 조사를 설계할 때 응답 오류와 편향을 최소한의 요소로 크게 유지합니다. 응답자가 질문을 해석하는 방법을 신중하게 고려해야 합니다. 또한 설문조사의 길이를 고려해야 합니다. 설문지가 너무 길면 응답자에게 부담이 될 수 있으며 응답자 피로를 유발하여 응답 오류, 거부, 불완전한 설문지를 유발하고 동일한 응답자가 관련된 후속 설문에서 더 높은 무응답률에 기여할 수 있습니다. 설문조사가 과거 사건을 다룰 때 기억은 중요한 역할을 합니다.

대부분의 사람들에게 주어진 임의의 날짜에 발생하는 사소한 세부 사항을 기억하라는 요청과 같이 질문이 기억에 더 많이 요구될수록 응답의 정확도가 떨어지므로 수집되는 설문 조사 데이터의 신뢰성이 떨어집니다.

응답자가 너무 오래 전에 발생한 사건에 대해 보고하도록 강요받지 않도록 참조 기간의 적절한 선택이 이루어져야 합니다. 유사한 질문을 함께 그룹화하면 설문조사가 응답자에게 가하는 인지 부담을 줄일 수 있습니다. 질문이 너무 민감한 경우, 응답자에게 편견을 줄 수 있는 경우, 응답자의 사생활을 부당하게 침해하는 경우, 요청하는 정보가 자발적인 응답자가 제공하기에 너무 어려운 경우 설문조사의 유효성이 위태로울 수 있습니다.

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웹 설문조사는 일반적으로 설문조사를 사용하여 조사를 수행하는 다섯 가지 일반적인 방법 중 하나입니다. 설문조사는 우편(우송료가 필요한 종류), 전화, 대면 인터뷰 및 가로채기 설문조사(응답자가 인신매매가 심한 지역을 통과할 때 "도청"됨)를 사용하여 제공됩니다. 웹 설문조사는 전통적으로 우편으로 발송되었던 설문조사 유형과 가장 유사합니다.

이 때만 이메일을 사용하여 컴퓨터를 통해 작성하고 제출할 수 있도록 설계된 HTML 양식으로 연결되는 링크를 보냅니다. 응답자가 설문 조사를 마치는 즉시 응답이 제출되기 때문에 정보가 빠르게 수집됩니다. 웹 설문조사는 Iframe이라고 하는 것을 사용하여 웹 사이트에 포함할 수도 있습니다.

IFrame은 다른 HTML 문서 내부에 HTML 문서를 포함할 수 있게 해주는 HTML 요소입니다. 또한 사이트 방문자가 페이지를 방문할 때 HTML 양식이 웹 사이트에서 팝업되도록 웹 사이트에 팝업 설문 조사를 만들 수 있습니다. 팝업 차단기가 활성화된 경우 이 방법을 사용하면 설문조사에 참여하는 것을 방지할 수 있으므로 웹사이트에 표시할 수 있는 설문조사 링크를 만들 수도 있습니다.

웹 설문 조사는 면접관, 종이 용품 또는 우편 요금을 지불하지 않고도 많은 양의 정보를 수집할 수 있는 설문 조사를 관리하는 비용 효율적인 방법이며 응답을 처리하기 위해 별도의 데이터 입력이 필요하지 않습니다. 웹 기반 설문조사의 증가는 컴퓨터의 가용성이 점점 더 널리 보급되었기 때문입니다. 특히 조직적이거나 전문적인 환경에서 설문지를 받아 집이나 사무실에서 컴퓨터로 작성할 수 있는 기능은 대부분의 사람들에게 매우 편리합니다.

응답자에게 우편으로 발송된 설문지가 반환되려면 최소 몇 주가 소요될 것으로 예상할 수 있습니다. 웹 설문조사를 통해 적시에 신속하게 데이터를 수집할 수 있습니다. 정보는 단 며칠 만에 수집 및 처리될 수 있습니다. 또한 응답자가 응답 선택을 신중하게 고려하고 개방형 질문에 대해 텍스트를 입력할 수 있는 충분한 시간을 허용합니다. 사실 정보가 필요한 경우 응답자는 기록을 참조할 충분한 시간이 있습니다.

설문조사의 의도를 응답자에게 사전 통보하여 웹 설문조사 응답률을 높일 수 있습니다. 이를 통해 응답자는 설문조사에 시간을 투자하기 전에 설문조사가 무엇인지 알 수 있습니다. 설문조사를 완료하지 않은 응답자에게 후속 알림을 보낼 수도 있습니다. 응답자가 지정된 날짜 범위 내에 설문조사를 완료해야 하는 상황에서 사용할 수 있습니다. 웹 설문조사는 최소한의 컴퓨터 활용 능력을 가정하므로 설문조사를 단순하게 유지하는 것도 응답률에 도움이 됩니다. 온라인 설문조사의 기술적 특성으로 인해 이메일 계정 및/또는 컴퓨터에 액세스할 수 있는 전문화되거나 잘 정의된 인구집단에 이상적입니다.

범위 편향은 컴퓨터나 인터넷 액세스가 널리 보급되지 않은 인구를 대상으로 할 때 발생할 수 있습니다. 응답자에게 시행할 적절한 유형의 설문조사를 결정하려면 측정 대상 인구를 고려해야 합니다.