이메일 드립 캠페인이란 무엇입니까?

귀하는 귀하의 비즈니스에 대해 알리기 위한 마케팅 방법으로 이메일 뉴스레터에 익숙할 것입니다.

이러한 뉴스레터는 일반적으로 한 달에 한 번과 같이 설정된 빈도로 전송됩니다. 그러나 연락처 목록에 제품, 서비스 또는 이벤트에 대한 추가 정보를 제공하려는 경우 어떻게 됩니까?

이때 이메일 드립 캠페인이 유용합니다.

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이메일 드립 캠페인은 귀하를 마음에 두는 것 이상입니다.

자동화된 이메일 시리즈 또는 자동화된 이메일 캠페인이라고도 하는 이메일 드립 캠페인은 일정에 따라 자동으로 발송되는 마케팅 이메일 세트입니다.

누군가가 귀하의 뉴스레터를 수신하기 위해 가입하고 귀하의 이메일 목록에 추가될 때 하나의 이메일이 발송되고, 다음 주에 다른 이메일이, 다음 주말에 추가로 하나가 추가될 수 있습니다.

이메일 드립 캠페인은 특정 트리거를 기반으로 할 수도 있습니다. – 누군가가 귀하의 웹사이트에서 무료 평가판에 등록하거나 구매하는 경우. 이러한 이메일은 '행동 이메일'이라고도 합니다.

대단해 보이지만 실제로 차이가 있습니까? 연구에 따르면 마케팅 자동화와 이메일 드립 캠페인을 결합하면 최대 20% 더 많은 판매 기회를 얻을 수 있습니다.

드립 캠페인이 이메일 마케팅을 수행하도록 하십시오.

Drip 캠페인은 진행 중이며 최종 전환 지점까지 구매자의 여정을 유도하는 것을 목표로 합니다. 이것은 구매 또는 반복 구매를 의미할 수 있으며, 독자에게 귀하가 조직하는 이벤트나 웨비나에 등록하도록 요청하는 것과 같은 간단한 것일 수 있습니다.

드립 이메일을 이메일 캠페인의 전반적인 목표와 관련된 유용한 정보, 제품 또는 팁을 일정 기간 동안 공유하는 방법으로 생각하십시오.

온라인 과정에 등록한 적이 있습니까? 강의 자료, 비디오, 퀴즈 및 기타 정보가 포함된 이메일은 일종의 드립 이메일 자동화입니다.

드립 프로그램을 설정하는 것은 우리가 귀하의 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 자동화 설정에 대해 이야기할 때와 같이 약간 어려울 수 있지만 보이는 것만큼 복잡하지는 않습니다. 드립 캠페인이 무엇인지, 어떻게 설정할 수 있는지, 왜 매우 효과적인지, Constant Contact가 이 모든 것을 파악하는 데 어떻게 힘을 실어줄 수 있는지 분석했습니다.

일관된 커뮤니케이션이 연결을 구축합니다.

드립 캠페인을 통해 고객 및/또는 잠재 고객에게 도달하고 그들과 관련된 컨텍스트 정보를 일관되게 제공할 수 있습니다.

드립 마케팅의 가장 주목할만한 기능은 다음과 같습니다.

그들은 매우 관련이 있습니다

각 받는 사람은 고유합니다. 각자의 관심사, 선호도, 좋아하는 것과 싫어하는 것이 있습니다. 당신은 그들과 의사 소통 할 때 그것을 무시할 수 없으며 무시해서는 안됩니다. 고양이가 없는데도 고양이 사료를 판매한다는 이메일을 받았다고 상상해 보십시오. 그것은 나쁜 타겟팅입니다. 어떤 대가를 치르더라도 피해야 하는 것입니다.

드립 캠페인은 독자에게 귀하가 관심을 갖고 있다는 느낌을 주는 고도로 개인화된 이메일 세트입니다. 어떤 고객과 관련이 있는지에 따라 이메일 목록을 세분화해야 합니다.

드립 캠페인은 미리 작성되었습니다.

목록에 새로운 항목이 추가될 때마다 휠을 다시 만들 필요가 없습니다. 드립 캠페인을 사용하면 미리 콘텐츠를 생성할 수 있으며 연락처가 콘텐츠를 수신하기 위해 조치를 취한 시점에 따라 자동화가 메시지를 보냅니다. 이미 많은 것을 가지고 있는 소규모 비즈니스의 경우 드립 캠페인은 시간과 노력을 절약할 수 있는 완벽한 솔루션입니다.

참여 수준이 훨씬 더 높음

사용자 작업을 기반으로 트리거된 이메일은 광범위하게 전송된 이메일 캠페인보다 응답을 받을 가능성이 훨씬 더 높습니다. Epsilon의 보고서에 따르면 트리거된 이메일(또는 드립 캠페인)의 공개 비율은 다른 이메일 마케팅 캠페인보다 76% 더 높습니다.

상향 판매 및 교차 판매의 범위 확대

이메일 마케팅 자동화를 현명하게 사용하면 적시에 적절한 사람들에게 추가 제품을 노출할 수 있습니다.

브랜드 회상 증가

드립 캠페인은 여러 메시지를 통해 발생하기 때문에 귀하의 비즈니스는 연락처가 귀하의 브랜드와 귀하의 비즈니스가 제공하는 것을 기억할 가능성을 높입니다. 다양한 채널에서 드립 마케팅 활동과 타겟 리마케팅 ​​캠페인을 결합할 수도 있습니다.

이제 드립 캠페인이 무엇인지, 그 이점이 무엇인지, 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 알았으므로 이메일 드립 캠페인을 만드는 방법으로 넘어갑니다.

드립 캠페인을 설정하는 방법

귀하의 비즈니스를 위한 드립 기반 전략을 파악하기 시작하기에 너무 늦은 때는 없습니다. 현재 사용자에게 가입하지 않은 이메일을 많이 보내고 있지 않은지 확인해야 합니다. 종종 독자가 귀하의 이메일을 받는 이유를 이해하지 못하는 경우(특히 가입한 것을 기억하지 못하는 경우) 구독을 취소하거나 더 심하게는 귀하의 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.

다음은 드립 마케팅 캠페인 계획을 시작하기 위한 기반으로 사용할 수 있는 5단계입니다.

1. 타겟 고객 파악

드립 캠페인의 주요 덩어리는 청중이 누구인지, 무엇을 원하는지 파악하고 선호도에 따라 하위 섹션으로 필터링하고 필요와 관련된 콘텐츠를 보내는 것을 기반으로 합니다.

여기서 가장 중요한 부분은 드립 캠페인에 사용할 트리거와 세그먼트를 정의하는 것입니다. 드립은 일반적으로 행동 기반 또는 사용자 인구 통계 기반의 두 가지 유형의 트리거를 기반으로 합니다.

액션 기반 트리거에는 일반적으로 사용자가 뉴스레터를 구독하고 드립 캠페인을 통해 이메일을 보낼 때와 같은 액션이 포함됩니다. 또는 사용자가 귀하의 웹사이트에서 구매를 할 수 있으며 귀하는 해당 사용자에게 청구서가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다.

인구 통계 기반 트리거는 해당 지역에서 특정 서비스를 찾고 귀하의 웹사이트를 우연히 발견하고 가입했지만 조치를 취하지 않은 잠재적인 리드를 대상으로 합니다. 그런 다음 이메일을 보내 그들이 찾고 있는 것을 상기시켜 조치를 취하도록 유도합니다.

또한 인구 통계 기반 트리거를 사용하여 작년 휴가 기간 동안 구매한 고객에게 이메일을 보내고 다시 구매하도록 유도할 수 있습니다.

2. 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠 제공

처음부터 독자의 관심을 끌 수 있는 메시지를 만드세요. 도움이 되고 관련성이 높은 콘텐츠는 독자가 귀하의 비즈니스에 참여하도록 하는 데 항상 큰 도움이 됩니다. 드립 캠페인을 통해 전달되는 콘텐츠는 사용자가 브랜드와 상호 작용하는 방식과 판매 주기의 위치에 따라 트리거됩니다. 구매할 준비가 된 사람은 조직에 대해 막 배우는 사람과 요구 사항이 다릅니다.

이메일 목록을 세분화하는 것도 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠를 보내도록 하는 데 똑같이 중요합니다. 세그먼트를 기반으로 이메일 콘텐츠를 조정하여 드립 이메일이 수신하는 사람들과 시기적절하고 관련성이 있다고 느끼도록 합니다. 그 과정에서 너무 일찍 강제매도를 추진하려는 충동을 무시하십시오. 사람들은 자신이 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들과 사업을 합니다. 드립 이메일 캠페인을 사용하면 먼저 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 데 집중하여 판매를 요청할 권리를 얻을 수 있습니다.

3. 캠페인 계획

캠페인 계획은 일련의 이메일에 대한 목표를 이해하는 것으로 시작됩니다. 사람들이 제품을 구매하기를 원하십니까? 서비스? 이벤트에 등록하시겠습니까?

사람들이 무엇을 하기를 원하는지 알게 되면, 보내야 하는 이메일의 수와 누군가가 원하는 조치를 취하는 데 필요한 정보를 제공하는 순서를 파악하기 시작할 수 있습니다. 대상 수신자가 필요로 하는 정보의 양, 필요할 수 있는 시기 및 이유를 고려하십시오.

그런 다음 무엇이 드립 캠페인을 촉발할 것인지 생각해 보십시오. 누군가가 특정 목록에 가입하면 이메일 시리즈가 전송됩니까? 또는 특정 링크를 클릭하는 것과 같이 이메일에서 특정 작업을 수행할 때?

4. 항상 테스트를 계속하십시오

드립 캠페인을 만들고 다시는 볼 수 없습니다. 어떤 이메일이 가장 실적이 좋은지 계속 분석하고 테스트해야 합니다.

여러 A/B 테스트를 수행하여 이메일을 직접 비교하고 이메일이 다른 수신자에게 얼마나 잘 반향을 일으키는지 권장합니다. 또한 모든 캠페인에 대한 공개 비율, 클릭률, 구독 취소, 전송 비율, 소프트 또는 하드 바운스, 전환율과 같은 측정항목을 측정해야 합니다. 제목, 클릭 유도문안, 제안, 이미지 및 헤드라인과 같은 요소를 테스트하면 드립 이메일을 더 잘 조정할 수 있습니다.

또한 요일과 시간에 따라 메시지를 보낼 때 응답률을 테스트하여 특정 대상 고객에게 가장 적합한 응답을 찾을 수 있습니다.

5. 이메일 마케팅 자동화가 핵심

소기업 소유자로서 이미 충분히 가지고 있습니다. 그리고 비즈니스가 성장하고 더 많은 리드가 유입되기 시작하면 영업 팀이 비즈니스와 상호 작용하는 모든 사람에게 개인화된 경험을 제공하는 것이 훨씬 더 어려워집니다.

이메일 자동화는 기존 고객과 연락처 목록에 추가된 새로운 리드를 관리하는 데 도움이 됩니다. 올바르게 완료되면 이메일 자동화를 통해 이메일을 받는 사람들과 시기적절하고 관련성이 있다고 느끼는 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 최종 결과는 더 새롭고 반복적인 비즈니스입니다.

시작하려면 자동화된 이메일 아이디어 목록을 확인하세요.

오늘 이 팁을 적용하십시오!

드립 이메일 캠페인은 소규모 비즈니스 마케터의 도구 상자에 있는 또 다른 유용한 도구입니다. 적시에 적절한 사람들에게 적절한 정보를 제공하여 판매 가능성을 높입니다. 무엇보다도 캠페인을 설정하면 모든 것이 자동으로 이루어집니다.

아직도 이메일을 비즈니스 마케팅에 사용하지 않습니까? Constant Contact를 무료로 사용해 보세요!