CRM 이메일 마케팅이란 무엇입니까? 당신에게 적합합니까?

마케팅에 큰 사각 지대가 있고 알지도 못하는 경우 어떻게 하시겠습니까?

CRM 이메일 마케팅은 전 세계에서 가장 성공적인 회사에서 사용하는 최고의 도구 중 하나입니다. 그러나 이 전략의 진정한 혜택을 받을 수 있는 많은 비즈니스 소유자와 관리자는 이에 대해 가장 먼저 알지 못합니다.

그렇다면 CRM 이메일 마케팅이란 무엇일까요? 자신의 회사에 적합하며 어떻게 시작할 수 있습니까? 질문에 대한 답변을 찾으려면 계속 읽으십시오!

CRM 이메일 마케팅이란 무엇입니까?

우리 가이드는 CRM 이메일 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것을 설명할 것입니다. 하지만 먼저 귀하의 뜨거운 질문에 답해야 합니다. 이메일 마케팅의 이러한 형태는 무엇입니까?

이것은 마케팅 용어의 이름이 기본적으로 전체 기능을 설명하는 드문 경우 중 하나입니다. 이 경우 마케팅 기술은 고객 관계 관리 전략과 비즈니스 소프트웨어를 이메일 마케팅 노력과 결합합니다.

이것을 "함께 맛이 좋은 두 가지 훌륭한 맛"으로 생각하십시오. CRM은 귀중한 분석 데이터를 수집하면서 고객 상호 작용을 개인화하는 귀중한 방법을 제공하며, 이메일 마케팅은 전 세계 40억 명이 넘는 인터넷 사용자에게 저렴한 비용으로 도달할 수 있는 방법을 제공합니다.

CRM과 이메일 마케팅을 결합하면 아주 작은 규모의 기업도 극적인 성장을 경험할 수 있습니다!

CRM은 이메일과 어떻게 작동합니까?

이제 CRM 이메일 마케팅이 무엇인지에 대한 기본 사항을 알게 되었습니다. 그러나 그것은 또 다른 좋은 질문으로 이어집니다. CRM이 이메일 마케팅과 정확히 어떻게 작동합니까?

그것은 모두 당신이 시작하는 위치에 달려 있습니다. 이미 CMS 소프트웨어 시스템이 있는 경우 아직 활용하지 못한 이메일 마케팅 기능이 있을 수 있습니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 솔루션이 있는 경우 CMS에 쉽게 통합할 수 있습니다.

CRM과 이메일 마케팅을 동기화하면 할 수 있는 일에 한계가 있습니다. 고객 정보를 동기화하면 보다 정확한 대상 이메일을 발송할 수 있으며 고객 정보를 보다 철저하게 추적하면 판매 유입경로에서 고객의 위치를 ​​더 잘 이해할 수 있을 뿐만 아니라 구매 내역을 기반으로 고객에게 보다 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다.

생각해 보세요. 이것은 CRM과 이메일 마케팅을 결합하여 할 수 있는 일의 극히 일부에 불과합니다.

전통적인 이메일 마케팅의 문제점은 무엇입니까?

이메일 마케팅은 인터넷이 탄생한 이래 거의 사용되어 왔습니다. 따라서 CRM을 혼합에 추가하면 많은 이점이 있지만 "전통적인 마케팅에 무엇이 문제인가?"라는 기본적인 질문을 하게 될 수도 있습니다.

답을 이해하려면 이메일 마케팅의 역사와 이 마케팅에 대한 소비자 행동의 진화에 대해 조금 알아야 합니다. 초기에 이메일 마케팅은 기업이 할 수 있는 한 많은 이메일 주소를 얻은 다음 가능한 한 많은 메시지를 보내는 문제였습니다. 이 기술은 종종 "살포하고 기도하는" 방법으로 설명되었습니다.

그러나 솔직히 말해서 일주일에 몇 번 또는 하루에도 원치 않는 이메일 메시지에 짜증이 납니까? 사용자가 이 약에 점점 더 지쳐감에 따라 이메일 공급자는 원치 않는 메시지를 "Clutter" 또는 "Junk" 폴더에 효과적으로 배치하는 필터를 제공하기 시작했습니다. 또한 법률은 "스팸" 이메일을 규제하도록 발전했으며 소비자는 자신도 모르게 가입한 이메일 캠페인을 구독 취소할 수 있는 능력을 갖게 되었습니다.

기업이 고객을 확보하고 계속해서 이메일을 구독하려면 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 동시에 더 개인적인 접근 방식을 제공해야 합니다. 그리고 이것이 CRM이 효과적인 이메일 마케팅 전략의 "비밀 소스"가 된 방법입니다.

개인 터치 추가

앞서 언급했듯이 좋은 CRM의 주요 기능은 고객에 대한 데이터를 수집하는 것입니다. 그리고 이 데이터의 가장 기본적인 용도는 영업 및 마케팅 활동을 개선하는 것입니다. 고객이 원하는 것과 원하지 않는 것이 무엇인지 알게 되면 판매 및 마케팅에 대한 접근 방식을 보다 쉽게 ​​개선할 수 있습니다.

그리고 약간의 조정으로 CRM 데이터는 이메일 마케팅에 대한 접근 방식도 개선하는 데 도움이 됩니다. 고객에 대해 더 많이 알게 되면 고객의 정확한 요구 사항에 맞는 대상 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 특정 고객 행동에 따라 적시에 이메일을 발송하여 고객 관계를 보다 효과적으로 육성할 수 있습니다.

하지만 가장 좋은 점은 CRM 이메일 마케팅이 고객이 보내는 이메일을 보는 방식을 바꿀 수 있다는 것입니다.

고객이 마케팅 이메일을 재고하도록 지원

고객이 이메일 마케팅의 "구식" 방식에 왜 짜증을 냈는지 이해하기 위해 너무 어렵게 생각할 필요는 없습니다. 성가신 이메일을 매일 삭제하는 이유를 스스로에게 물어보세요. 대부분의 경우 이러한 이메일이 귀하에게 아무런 가치도 제공하지 않고 회사가 단순히 귀하로부터 돈을 벌려고 하는 것이 분명하기 때문입니다.

그것이 고객을 멀리하는 가장 빠른 방법입니다. 이러한 고객을 유지하려면 돈을 절약하고 거래를 발견하고 삶에서 조금 더 많은 기쁨을 얻는 데 도움이 되는 이메일을 보내야 합니다.

상상할 수 있듯이 CRM 이메일 마케팅은 여기에서 시작됩니다. 고객의 문제가 무엇인지 이해하면 고객이 필요로 하는 솔루션을 제공하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

처음에는 약간의 시행 착오가 필요합니다. 그러나 곧 CRM을 이메일 마케팅과 통합하면 생성하는 이메일 콘텐츠와 보내는 각 메시지에 대한 고객 수신 모두에 혁명을 일으킬 것입니다.

지금 이메일 마케팅을 혁신하십시오

이제 CRM 이메일 마케팅이 무엇이며 이것이 회사에 어떤 이점이 있는지 알게 되었습니다. 그러나 이 기회를 시작하고 최대한 활용하도록 도울 수 있는 사람이 누구인지 알고 있습니까?

여기 Vertical Response에서 우리는 구식 이메일 마케팅을 미래 지향적인 고객 중심 접근 방식으로 전환하는 것을 전문으로 합니다. 우리가 자신의 사업을 위해 무엇을 할 수 있는지 보려면 오늘 저희에게 연락하기만 하면 됩니다!