디지털 마케팅: 브랜드를 위한 모범 사례 및 전략

디지털 마케팅 전략은 지난 몇 년간 기억에 남을 만한 모든 브랜드 캠페인의 토대를 이루고 있습니다. 올바르게 수행되면 다양한 채널이 결합되어 응집력 있고 공유할 가치가 있는 경험을 생성합니다.

그러나 디지털 마케팅이란 무엇입니까? 기술의 발전은 이미 광범위한 용어에 속할 수 있는 것을 부풀렸습니다. 이러한 동일한 발전으로 이미 소셜 미디어에서만 하루에 2시간 이상을 보내고 있는 사용자에게 더 매력적인 경험을 제공했습니다.

인터넷이 우리의 일상 생활과 깊숙이 얽혀 있는 지금, 진정한 질문은 "디지털 마케팅이 아닌 것은 무엇인가?"일 것입니다.

오늘, 내일 그리고 그 이후의 성공을 계획할 때 마케팅 담당자가 염두에 두어야 할 기본 채널 및 전술과 함께 이 기사에서 살펴볼 내용입니다.

• 디지털 마케팅이란 무엇입니까?
• 디지털 마케팅의 5가지 유형
• 2023년에도 디지털 마케팅이 여전히 중요한 이유
• 꼭 알아야 할 5가지 디지털 마케팅 팁

디지털 마케팅이란 무엇입니까?

디지털 마케팅(온라인 마케팅이라고도 함)은 인터넷 또는 기타 디지털 수단을 통해 발생하는 다양한 판촉 활동을 모두 포괄하는 용어입니다. 캠페인에는 일반적으로 다음과 같은 다양한 채널이 포함됩니다.

• 소셜 미디어
• 웹사이트
• 검색 엔진
• 이메일
• 유료 광고
• 문자 메시지
• 모바일 및 웹 애플리케이션

기본적으로 Wi-Fi 연결이 필요한 브랜드로부터 메시지를 받으면 디지털 마케팅의 예를 보고 있는 것입니다.

5가지 디지털 마케팅 유형

최근에 온라인에서 본 5개의 광고를 기억할 수 있습니까? 마지막 3개는 어떻습니까?

확실하게 말할 수 없다면 기억력이 부족한 것이 아닙니다. 평균적인 사람은 하루에 4,000개 이상의 광고를 보므로 매주 눈알을 지나게 만드는 대부분의 마케팅 노력을 기억할 수 없습니다.

점점 경쟁이 치열해지는 관심 경제에서 두각을 나타내려면 다양한 형태의 온라인 커뮤니케이션을 활용하는 다중 채널 마케팅 계획이 필요합니다. 다음은 귀하의 접근 방식을 지원할 수 있는 5가지 유형의 디지털 마케팅 전략입니다.

1. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅에는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 등과 같은 소셜 네트워크를 통해 청중과 연결하는 많은 전략이 포함됩니다.

소셜 미디어 사용은 지난 10년 동안 지속적으로 증가했으며 2023년에는 전 세계 총 사용자 수가 48억 9천만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 새롭고 독창적인 방식으로 대상 고객에게 다가갑니다.

각각의 팔로우, 좋아요 및 보기가 결합되어 팬이 비즈니스에서 원하는 것을 360도 보기로 만듭니다. 이러한 인사이트는 소셜 전략을 강화하는 데 더 많은 역할을 할 수 있습니다. 다른 디지털 마케팅 전략도 향상시킬 수 있습니다.

이것이 정통한 브랜드가 창의적인 소셜 전략을 실행하기 위해 Sprout과 같은 소셜 미디어 관리 도구에 의존하는 이유입니다. 이러한 도구는 게시 워크플로를 간소화하므로 실무자에서 마케팅 리더에 이르기까지 모든 사람이 소셜 데이터를 활용하여 실제 비즈니스 영향을 미치는 데 집중할 수 있습니다.

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2. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 eBook, 웨비나, 블로그 게시물, 비디오 등을 통해 유용한 정보를 공유하여 잠재 고객을 유치하고 신뢰를 구축하도록 설계된 디지털 마케팅의 한 형태입니다.

그런 다음 이 콘텐츠는 소셜, 이메일, SMS 및 제휴 마케팅 전략을 지원하도록 용도를 변경할 수 있으므로 모든 마케팅 계획의 기본 요소가 됩니다.

콘텐츠는 다양한 형태로 제공되므로 콘텐츠 마케팅 노력은 산업과 목표에 따라 매우 다르게 보일 수 있습니다. 예를 들어 소프트웨어 회사는 전문성 개발과 관련된 방법 문서를 공유할 수 있지만 식품 및 음료 브랜드(예: DTC darling, Graza)는 레시피 및 라이프스타일 팁을 공유함으로써 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

어떤 유형의 콘텐츠를 공유하든 관계없이 결국 목표는 전문성을 입증하는 것입니다. 이러한 전문 지식은 브랜드와 고객 사이에 신뢰를 형성하여 때가 되면 더 원활한 구매 경로를 만듭니다.

3. 이메일 마케팅

이메일은 마케팅의 중심입니다. 1달러를 지출할 때마다 평균 ROI가 36달러라면 왜 그렇지 않을까요?

회사는 이메일 마케팅에 의존하여 고객 여정의 모든 단계에서 보다 타깃화된 메시지로 고객을 만납니다. 예를 들어 Baboon to the Moon을 살펴보겠습니다. 그들의 제품 출시 이메일은 표준 텍스트 기반 이메일보다 소셜 미디어 게시물처럼 보입니다. 대담한 이미지와 강력한 카피는 복잡한 받은편지함에서 눈에 띕니다.

반면에 그들의 고객 감사 이메일은 일반 텍스트이며 설립자가 보낸 주소입니다. 이것은 메시지에 더 큰 진정성을 부여하며 감사를 표할 때 상당히 중요합니다.

이메일을 디지털 마케팅의 기둥으로 만드는 것은 이와 같은 옵션입니다. 그 다재다능함은 진정 타의 추종을 불허합니다.

4. SMS 마케팅

SMS 마케팅(또는 문자 메시지 마케팅)은 기업이 고객과 잠재 고객에게 문자 메시지를 보낼 수 있는 디지털 마케팅의 한 유형입니다. 이메일과 마찬가지로 개인은 SMS를 통해 프로모션 메시지를 수신하도록 선택해야 합니다.

일단 그렇게 하면 소비자의 관심을 끌 가능성이 엄청나게 높아집니다. Gartner의 연구에 따르면 SMS 개방률과 응답률은 각각 98%와 45%에 이릅니다.

SMS 캠페인은 일반적으로 두 가지 형태를 취합니다. 패션 브랜드 Jenni Kayne의 이 메시지처럼 판촉물이 될 수 있습니다.

...또는 Baking Steel의 주문 확인서와 같은 트랜잭션.

미국 소비자들은 여전히 ​​문자 메시지 마케팅의 아이디어에 익숙해지고 있으므로 그 영향력을 보존하기 위해 이를 아껴서 사용하십시오. 프로 팁: 소셜 성과 데이터를 사용하여 반향을 불러일으키는 것으로 입증된 카피와 크리에이티브를 찾으십시오. 이러한 자산을 SMS 캠페인용으로 용도 변경하면 모든 메시지를 카운트할 수 있습니다.

5. 제휴 마케팅

제휴 마케팅 전략은 제휴사가 주도하는 수익을 삭감하는 대가로 비즈니스를 대신하여 제품을 홍보하기 위해 제작자 또는 출판물에 의존합니다.

당신은 누군가가 그것을 깨닫지도 못한 채 제휴 마케팅 수입을 얻도록 도왔을 것입니다. 결제 경험 중에 제작자의 쿠폰 코드를 사용했거나 인플루언서의 Amazon Storefront를 통해 무언가를 구매했을 수 있습니다. 이는 기업이 온라인 및 일반적으로 소셜에서 제휴사와 협력하는 여러 가지 방법 중 일부에 불과합니다.

제휴 마케팅 프로그램을 테스트하는 경우 모든 것을 보드 위에 두십시오. Federal Trade Commission은 제휴사가 잠재적 보상에 대한 대가로 제품 또는 서비스를 홍보하는 시기를 공개하도록 요구합니다.

이러한 공개는 길거나 복잡할 필요가 없습니다. 예를 들어 The Strategist와 같이 요구 사항을 존중하는 제작자 또는 출판물과 파트너 관계를 맺기 만하면 됩니다.

2023년에도 디지털 마케팅이 여전히 중요한 이유

대부분의 디지털 마케팅 전략은 더 이상 새로운 것이 아닙니다. 메타버스 전략이나 경험적 활성화와 같은 더 흥미로운 노력을 위해 이러한 기본 사항을 제쳐두고 싶을 수 있습니다. 미지의 세계에 과감히 도전하는 것이 나쁠 것은 없지만 그렇다고 해서 기본을 잊어서는 안 됩니다.

디지털 마케팅 전략이 검증된 데는 이유가 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

비용 효율적입니다

디지털 마케팅을 통해 언제, 어디서, 어떻게 돈을 쓸지 더 잘 제어할 수 있습니다. 특정 채널에서 수익을 얻지 못하는 경우 지출을 줄이고 보다 유익한 기회에 재할당할 수 있습니다.

마케터는 불확실한 시장 상황에서 리소스 효율성을 높여야 하므로 이러한 통제력은 마케터의 꿈입니다. 전통적인 마케팅 노력으로는 세분화할 수 없습니다.

측정 가능

속성 모델링보다 멋진 것이 있습니까?

그것은 매우 괴상하게 들릴 수 있습니다. 그러나 디지털 마케팅 담당자는 고객 여정을 따라 특정 지점의 ROI를 할당하고 측정할 수 있는 것보다 더 가치 있는 것은 없다는 것을 알고 있습니다.

디지털 마케팅 전술을 사용하여 IRL 활동을 보다 추적 가능하게 만들 수도 있습니다. 예를 들어 옥외 광고 캠페인에 브랜드 해시태그를 포함하면 흘끗 흘끗 보고 측정 가능한 도달 데이터로 전환할 수 있습니다.

이러한 기능은 특정 프로젝트나 캠페인에서 더 나은 결과를 지원하는 데 그치지 않습니다. 미래의 결정도 알릴 수 있습니다.

브랜드 연결 유지

인터넷 문화는 대중문화를 압도했습니다. 온라인에서 고객 관계를 구축하지 않는다면 과거의 유물이 될 위험이 있습니다.

오래 지속되는 브랜드는 소비자 트렌드에 대한 최신 정보를 유지하는 것이 사람들의 마음을 사로잡는 것임을 알고 있습니다. Tropicana의 창립자가 1947년에 회사를 시작할 때 미모사용 스프레이 병 토퍼를 만드는 것을 상상했다고 생각하십니까?

아마 아닐 것입니다. 그러나 현재 쇼를 운영하는 팀은 소셜 청취 및 미디어 모니터링과 같은 디지털 마케팅 전술을 사용하여 청중의 관심을 활용하고 있습니다. 이러한 관심사를 다시 반영하면 브랜드가 관련성 있고 흥미롭고 재미있어집니다.

꼭 알아야 할 5가지 디지털 마케팅 팁

디지털 마케팅 전술의 트렌드를 따라가는 것은 그 자체로 일입니다. 온라인에서 브랜드 안팎을 추적하는 데 전념하는 전체 간행물이 있습니다.

그것은 압도적으로 보일 수 있지만 초조해하지 마십시오. 유행은 왔다가 가지만 원칙은 영원합니다. 이를 증명하기 위해 채널에 관계없이 작동하는 5가지 시대를 초월한 디지털 마케팅 팁이 있습니다.

1. 비즈니스 목표 이해

이상적인 상태에서 비즈니스 목표를 달성하는 것은 릴레이 경주를 하는 것과 같습니다. 리더십 팀은 관리 수준의 사람들에게 성공을 위한 지침을 전달합니다. 그런 다음 관리자는 팀이 실행할 전략을 개발합니다. 모두가 조화를 이룰 때 성장의 지름길입니다.

물론 일이 그렇게 단순하다면 모든 회사가 거의 지속적인 성공을 누리고 있을 것입니다. 진실은 정렬에서 다시 떨어지는 것보다 정렬에서 떨어지는 것이 더 쉽다는 것입니다. 당신이 정렬에서 벗어나면 모두가 다른 경주를 하고 있는 것입니다.

디지털 마케팅 전략을 부서 및 회사 목표와 일치시키기 위해 의식적으로 노력하면 귀하와 귀하의 팀을 위해 더 의미 있는 작업이 생성됩니다. KPI를 추적하고, 질문하고, 영향을 수익에 다시 연결하십시오. 그것은 장기적으로 모든 차이를 만듭니다.

2. 대상 고객 식별

최고의 디지털 마케팅 캠페인은 의도적입니다. 비즈니스가 청중을 이해하고 그들의 언어를 구사하는 방법을 알고 있을 때 알 수 있습니다.

이것은 그냥 자연스럽게 일어나는 일이 아닙니다. 대상 청중을 알고 이해하려면 학습에 대한 지속적인 헌신이 필요합니다. 소비자의 관심과 함께 메시지를 발전시키려면 귀를 기울여야 합니다.

일상적인 분석을 수행하여 대상 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 식별하여 방정식에서 추측을 제거하십시오. 자신의 성과 데이터를 살펴보고 경쟁사 조사를 수행하고 새로운 채널과 형식을 테스트하십시오.

3. 유료 및 유기적 채널 통합

디지털 마케팅과 관련하여 유료 및 유기적 채널은 양자택일의 문제가 아닙니다. 이 둘은 서로를 보완합니다. 하나는 다른 하나에 대해 더 나은 결과를 가져올 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

다가오는 제품 출시에 많은 노력을 기울였지만 이메일 마케팅 성과가 떨어졌다고 가정해 보겠습니다. 이메일 가입을 장려하는 잘 타겟팅된 유료 소셜 캠페인은 배포 목록에 활기를 불어넣고 성능 백업을 선택할 수 있습니다. 이것은 한 분야를 사용하여 다른 분야를 지원할 수 있는 많은 방법 중 하나일 뿐입니다.

최고의 디지털 마케팅 전략은 장기적인 결과를 유지하기 위해 유료, 소유 및 획득 미디어의 건전한 혼합에 의존해야 합니다. 균형을 잡는 행위이지만 발판을 찾으면 작동합니다.

4. 고품질 콘텐츠에 집중

We're Not really Strangers의 마케팅 콘텐츠를 보면 그들이 카드 게임을 판매하고 있다는 사실조차 깨닫지 못할 수 있습니다.

그들의 웹사이트, 소셜 채널, 이메일 마케팅 노력 등은 모두 다른 사람들과의 연결을 강화한다는 브랜드 사명을 강화하기 위해 노력합니다. 고품질 콘텐츠 제작에 대한 이러한 노력으로 Mint Mobile의 수석 소셜 미디어 관리자인 Maritza Cardenas를 비롯한 수많은 팬이 생겼습니다.

Cardenas는 "그들은 취약점을 중심으로 커뮤니티를 구축했습니다."라고 말합니다. “저 자신뿐만 아니라 다른 많은 팬들에게도 큰 힐링이 되었습니다. 그들의 콘텐츠는 거의 모든 에디션을 구매하고 싶게 만드는 방식으로 집에 돌아옵니다.”

그들이 파티 게임이나 쇄빙선 활동으로 자신을 마케팅하는 것이 쉬웠을 것입니다. 대신 We're Not really Strangers는 디지털 마케팅 채널을 사용하여 판매보다는 브랜드 커뮤니티 구축에 더 중점을 둔 하나의 응집력 있는 메시지를 방송합니다.

5. 상황에 따라 민첩하게 조정하십시오.

기억하세요: 전략은 정해진 것이 아닙니다. 훌륭한 디지털 마케터와 훌륭한 디지털 마케터의 차이점은 피벗하려는 의지입니다.

데이터를 사용하여 프로젝트의 영향을 이해하고 실시간으로 조정하는 것을 두려워하지 마십시오. 채널별로 이 작업을 수행하거나 소셜 리스닝 도구를 사용하여 다중 채널 캠페인에서 보다 응집력 있는 모습을 얻을 수 있습니다.

소셜 리스닝을 통해 브랜드는 특정 캠페인에서 발생하는 더 큰 사회적 대화를 축소하고 들을 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 메시지가 어떻게 시장에 침투하고 다시 수익으로 연결되는지에 대한 종단 간 보기를 위한 마케팅 성과 보고서를 마무리합니다.

성공적인 디지털 마케팅 전략 수립

디지털 마케팅은 끊임없이 진화하고 있으며, 이것이 바로 재미있는 일입니다. 광범위하게 진행하려면 각각의 개별 전략이 결합되어 응집력 있는 캠페인을 만드는 방법에 집중할 수 있습니다. 더 깊이 들어가고 싶다면 채널 전략에 뛰어들 시간입니다.

우리는 편파적일 수 있지만 노력에서 가장 큰 영향을 얻으려면 소셜로 전환하는 것이 좋습니다. 미래에 대비한 소셜 미디어 전략을 수립하기 위한 이 가이드를 확인하여 목표를 설정하고, 계획을 세우고, 웹의 최전방에서 실행하기 위해 알아야 할 모든 것을 알아보세요.