마케팅 관리란? 필수 소개

마케팅 캠페인을 성공적으로 실행하는 데 필요한 리소스, 활동, 비용 및 일정을 관리하는 것은 어려울 수 있지만 마케팅 관리 덕분에 가능합니다.

마케팅 관리 프로세스는 마케터의 업무를 간소화하고 타겟 고객의 요구에 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 고객 기반에 도달하는 데 사용됩니다.

마케팅 관리란?

간단히 말해 마케팅 관리는 조직의 마케팅 전략을 계획, 실행 및 추적하는 프로세스입니다. 여기에는 목표 고객의 수요를 창출하고 충족하여 수익성을 높이는 데 사용되는 마케팅 계획, 캠페인 및 전술이 포함됩니다.

올바른 결정을 내리기 위해 시장 조사는 시장을 이해하고 충족되지 않는 요구 사항 또는 현재 제공되지 않는 기회를 활용하는 방법을 결정하는 데 필요합니다. 시장 조사에는 경쟁 조사, 주요 인구 통계, 가격 책정 및 고객 유치를 위한 최고의 프로모션이 포함됩니다.

프로젝트 관리 소프트웨어는 연구를 구성하고 효과적인 마케팅 계획을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다. ProjectManager를 사용하면 Gantt 차트, 작업 목록, 달력 또는 간판 보드와 같은 여러 프로젝트 보기에서 계획하고 협업할 수 있습니다. 오늘 무료로 사용해 보세요.

마케팅 관리 핵심 요소

마케팅 관리가 수행되는 방법을 더 잘 이해하려면 해당 분야를 구성하는 핵심 개념을 알아야 합니다. 다음은 비즈니스의 마케팅 프레임워크를 구축하는 요소에 대한 개요입니다.

마케팅 믹스

마케팅은 이른바 4P를 중심으로 진행됩니다.

• 제품
• 피 쌀
• P 레이스
• 프로모션

4개의 P는 모든 마케팅 계획을 유지하는 마케팅 믹스입니다. 당신이 그들을 따른다면, 당신은 심리학의 부드러운 과학과 단단한 물리적 요인을 결합하여 고객에게 영향을 미칩니다. 심리적 요소는 고객이 원하는 것을 발굴하고 제품이나 서비스를 선택하는 구매 습관에 영향을 미칩니다. 물리적 요인은 유통 채널을 간소화하거나 제품 품질을 개선하는 것과 같이 제품 또는 서비스를 개선합니다.

마케팅 전략

마케팅 전략은 시장 조사, 브랜딩, 유통 채널, 광고 및 가격 책정과 같은 마케팅 기능의 측면을 포함하여 회사가 고객에게 접근하는 방법을 정의하는 장기 계획입니다. 마케팅 전략은 마케팅 계획, 예산 및 캠페인을 포괄하는 상위 수준 보기입니다.

마케팅 계획

마케팅 계획은 회사의 전반적인 마케팅 전략을 설명하는 문서입니다. 마케팅 전략이 어떻게 실행될 것인지 자세히 설명합니다. 여기에는 이러한 활동의 ​​비용을 충당할 마케팅 예산도 포함됩니다. 마케팅 계획 템플릿은 시작하기에 이상적입니다.

마케팅 예산

마케팅 예산은 회사의 마케팅 활동을 충당하는 데 필요한 금액을 설명합니다. 마케팅 캠페인에서 비용 초과를 피하기 위해 예산을 정의하기 전에 광고와 같은 활동에 대한 철저한 비용 추정을 수행하는 것이 중요합니다. 마케팅 예산 템플릿은 마케팅 예산 책정 프로세스를 시작하는 데 유용한 도구입니다.

마케팅 캠페인

마케팅 캠페인은 마케팅 계획에 포함되는 일련의 활동 또는 전술입니다. 다양한 범위와 예산으로 다양한 유형의 마케팅 캠페인이 있을 수 있습니다. 마케팅 캠페인은 기업, 브랜드 또는 단순히 제품을 홍보하기 위해 개발할 수 있습니다.

마케팅 캠페인은 이러한 마케팅 활동을 혼합하여 구성할 수 있습니다. 다음은 사용할 수 있는 마케팅 전략의 몇 가지 예일 뿐입니다.

• 디지털 마케팅: 디지털 마케팅이라는 용어는 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, SEO 및 SEM과 같은 활동의 우산을 나타냅니다. 이러한 디지털 마케팅 영역은 데이터 분석 및 메트릭에 의존하여 성공을 측정합니다.
• 유료 광고: PPC(클릭당 지불)를 포함할 수 있는 인쇄 매체 또는 디지털 배치와 같이 귀하가 지불하는 모든 광고입니다.
• 이메일 마케팅: 디지털 마케팅의 구성요소인 이메일 마케팅은 이름에서 알 수 있듯이 대규모로 이메일을 보내고 A/B 테스트를 수행하여 잠재 고객을 참여시키는 것을 포함합니다.
• 계정 기반 마케팅: 계정 기반 마케팅은 마케팅 및 영업 부서가 공동으로 가치가 높은 계정을 식별하여 개인화된 마케팅 활동을 시작하는 마케팅 전략 유형입니다.
• 원인 마케팅: 귀하의 상품 또는 서비스를 문제 또는 사회적 원인에 연결하여 대상 청중에게 반향을 일으키십시오.
• 관계 마케팅: 고객과의 관계를 구축하고 기존 관계를 강화하여 브랜드 충성도를 구축하고 개선합니다.
• Undercover Marketing: 소비자가 자신이 마케팅 대상이라는 사실을 인지하지 못하는 은밀한 접근 방식입니다.
• 입소문: 가장 중요한 마케팅 전략 중 하나이지만 어려운 것입니다. 그것은 사람들이 당신의 상품이나 서비스에 대해 긍정적인 인상을 주는 것에 의존하여 판매와 충성도를 구축하기 때문입니다.
• 인터넷 마케팅: 인터넷 및 기타 디지털 플랫폼을 사용하여 상품 또는 서비스를 광고하는 콘텐츠 전략을 만듭니다.
• 거래 마케팅: 쿠폰, 할인 및 이벤트를 사용하여 판촉을 통해 판매를 촉진하고 대상 고객을 유치하십시오.
• 다양성 마케팅: 광범위한 소비자가 있는 경우 문화적, 종교적 관점을 존중하기 위해 마케팅을 다양화해야 합니다.

7가지 마케팅 관리 기능

7가지 마케팅 기능은 마케팅 관리의 기둥입니다. 이는 모든 마케팅 관리 활동을 그룹화하는 7가지 핵심 영역이기 때문입니다. 이 7가지 영역을 모두 처리하는 것은 압도적일 수 있으므로 마케팅에 프로젝트 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

1. 프로모션

브랜드 인지도를 높이는 모든 마케팅 활동을 말합니다. 프로모션은 브랜드 또는 단일 제품 또는 서비스에 초점을 맞출 수 있습니다. 디지털 광고, 콘텐츠 마케팅, PR, 이벤트 등 다양한 프로모션이 있습니다.

2. 판매

마케팅과 영업은 밀접한 관련이 있습니다. 일반적으로 마케팅 부서는 조직에 대한 리드 및 판매를 생성하는 마케팅 깔때기 전략을 구축합니다. 그런 다음 고객과의 수익성 있는 관계를 유지하기 위해 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 유지하는 것이 중요합니다.

3. 제품 관리

마케팅 관리에는 제품 관리 부서와의 긴밀한 협력도 포함됩니다. 두 팀은 회사와 고객의 요구 사항을 모두 충족하는 제품을 개발하기 위해 서로 피드백을 제공해야 합니다. 제품 개발 팀은 제품의 기능적 측면과 비용 절감에 관심을 갖고 있으며 마케팅 관리자는 대상 고객의 요구에 맞는 제품을 개발하기 위한 지침을 제공해야 합니다.

4. 가격

마케팅 관리 전문가는 비즈니스에 대한 가격 책정 구조를 개발해야 합니다. 가격 결정 과정에는 수요 계획, 비용 및 브랜드의 경쟁 환경과 같은 몇 가지 요소가 포함됩니다.

5. 시장 조사

시장 조사는 인구 통계 정보와 같은 고객 데이터를 분석하여 그들의 요구를 충족시키는 마케팅 전략을 개발하는 프로세스입니다. 시장 조사를 통해 타겟 고객의 구매 행동을 이해하고 타겟 고객에게 도달하기 위해 가장 적절한 마케팅 전략이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 타겟 고객의 통찰력, 태도 및 행동을 사용하여 마케팅 전략을 수정하십시오.

6. 자금 조달 및 예산 책정

자금 조달, 비용 추정 및 마케팅 예산 작성은 마케팅 관리의 중요한 영역입니다. 자금 조달과 예산 편성 없이는 마케팅 전략을 실행할 수 없습니다.

7. 유통

제품 판매에 가장 적합한 유통 채널을 결정하는 것은 마케팅 관리의 중요한 부분입니다. 오프라인 위치, 온라인 채널 또는 하이브리드 모델을 선택할 수 있습니다.

마케팅 관리 역할

이제 마케팅 관리 분야를 구성하는 요소에 대해 배웠으므로 마케팅 관리에서 가장 중요한 두 가지 역할인 마케팅 관리자와 마케팅 이사를 검토해 보겠습니다.

마케팅 매니저

마케팅 관리자는 마케팅 부서의 리더입니다. "마케팅 책임자" 또는 이와 유사한 직함이라고 할 수 있지만 책임은 본질적으로 동일합니다. 마케팅 관리자는 회사에서 정의한 마케팅 전략을 적용하기 위해 취하는 마케팅 캠페인 및 전술을 감독하는 일을 담당합니다.

마케팅 부사장

이 역할은 주로 대기업에서 볼 수 있습니다. 마케팅 부사장은 CMO 또는 리더십 팀과 마케팅, 영업 및 기타 부서 간의 연락 담당자입니다. 주요 책임은 회사의 마케팅 전략이 조직 전체에 올바르게 적용되도록 하는 것입니다.

최고 마케팅 책임자(CMO)

CMO(최고 마케팅 책임자)는 높은 수준의 관점에서 조직의 비즈니스 목표를 달성하는 마케팅 전략 개발을 담당하는 임원입니다. 이를 위해 다른 임원 및 여러 팀과 협력하여 강점이 무엇인지 이해합니다. , 조직의 약점, 기회 및 위협.

CMO와 리더십 팀이 마케팅 전략을 정의하면 CMO는 마케팅 부사장 또는 마케팅 이사와 협력하여 실행 가능한 마케팅 계획을 개발합니다.

마케팅 관리가 왜 중요한가요?

일부 사람들은 마케팅에 대해 무시할 수 있습니다. 회사가 재정적 침체에 빠졌을 때 마케팅 예산이 가장 먼저 삭감되는 데에는 이유가 있습니다. 그러나 자신에게 정직하면 마케팅이 구매에 어떤 영향을 미쳤는지 알게 될 것입니다. 실제로 마케팅은 효과가 있으며 광고는 믿을 수 없을 정도로 설득력이 있습니다.

물론, 당신의 조직만이 이것을 알고 있는 것은 아닙니다. 경쟁업체는 마케팅 관리 프로세스를 갖추고 있으며 시장 점유율을 확보하려고 합니다. 이것이 마케팅 관리가 중요한 또 다른 이유입니다. 경쟁력을 유지해야 합니다. 안주함은 모든 비즈니스에 있어 죽음의 신호입니다.

마케팅 관리는 중소기업 및 대기업/기존 기업 모두와 관련이 있습니다. 고객에게 가장 잘 도달할 수 있는 길을 열어 성공을 주도할 수 있습니다. 그래야 매출이 올라갑니다. 또한 청중과 긍정적으로 소통하는 것이 브랜드 전략을 구축하는 방법입니다. 수집한 데이터를 통해 대상 고객(및 구매 습관)을 분석하여 마케팅 계획을 수정하고 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.

프로젝트 관리자 및 마케팅 관리

마케팅 관리에는 마케팅 계획을 만들고 구현하는 작업이 포함됩니다. 즉, 작업을 생성하고 마케팅 전략이 전개됨에 따라 진행 상황을 모니터링하고 추적해야 합니다. ProjectManager는 통찰력 있는 결정을 내리는 데 필요한 실시간 데이터를 제공하는 작업 관리 소프트웨어입니다.

루프에서 팀 유지

마케팅 팀은 캠페인에 대한 최신 정보를 얻고자 하는 회사 경영진에게 답변합니다. 우리 도구에는 관리자와 팀이 작업을 모니터링하는 데 필요한 도구를 제공하는 여러 프로젝트 보기가 있습니다. 예를 들어, ProjectManager의 Gantt 차트는 마케팅 계획을 모든 사람이 진행 상황을 볼 수 있는 시각적 타임라인으로 전환합니다. 마케팅 계획이 실행됨에 따라 관리자는 실시간 데이터를 얻습니다.

실시간으로 진행 상황 모니터링

ProjectManager의 라이브 대시보드를 사용하여 상태 업데이트를 캡처하고 읽기 쉬운 차트와 그래프로 표시되는 메트릭을 자동으로 계산합니다. 더 깊은 통찰력을 얻으려면 시간, 비용 및 워크로드에 대한 원클릭 보고서를 작성하십시오. 원하는 데이터만 표시하도록 필터링할 수 있습니다.

한 번에 여러 계획 관리

대부분의 마케팅 푸시에는 둘 이상의 캠페인이 포함됩니다. ProjectManager의 포트폴리오 관리 기능은 작업 중인 모든 프로젝트에 대한 개요를 제공하므로 시너지 효과를 찾고 리소스를 공유하여 비용을 합리화할 수 있습니다. 마케팅 관리를 처음부터 끝까지 계획, 구성 및 실행할 수 있도록 도와드립니다.

ProjectManager는 마케팅 담당자에게 캠페인 및 광고 푸시를 관리하는 데 필요한 도구를 제공하는 수상 경력에 빛나는 소프트웨어입니다. 자동화된 알림은 모든 사람이 같은 페이지를 볼 수 있도록 하는 한편, 우리의 협업 플랫폼은 팀이 더 잘 협력할 수 있도록 도와줍니다. 지금 무료로 ProjectManager를 사용하여 마케팅 전략을 최대한 활용하십시오.