SMB Martech 2023이란? SMB 마케팅을 위한 9가지 최고의 도구

게시 됨: 2023-01-06

이 기사에서는 SMB Martech 2023이란 무엇입니까?

중소기업(SMB) 마테크에 대해 들어보셨나요? 그렇지 않다면 걱정하지 마십시오. 지난 몇 년 동안 비즈니스 세계에서 관심을 끌었던 비교적 새로운 용어입니다.

이 블로그 게시물에서는 SMB Martech가 무엇인지, 소기업에 중요한 이유, 비즈니스 성장을 위해 Martech를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

목차

SMB 마테크란?

SMB Martech는 중소기업 마케팅 기술을 의미합니다. 여기에는 비즈니스를 위한 마케팅 노력을 관리하는 데 필요한 모든 도구와 기술이 포함됩니다.

여기에는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어, 이메일 자동화 도구, 분석 플랫폼, 마케팅 자동화 플랫폼 등이 포함됩니다. 일부는 정의의 일부로 콘텐츠 관리 시스템(CMS)도 포함합니다.

SMB Martech가 중요한 이유는 무엇입니까?

SMB Martech는 소기업이 대상 청중에게 보다 효과적으로 메시지를 전달할 수 있도록 도와주기 때문에 중요합니다. 사용 가능한 모든 기술을 통해 기업은 목표 시장에 맞게 특별히 조정된 캠페인을 만들어 메시지로 올바른 사람들에게 도달하고 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 데이터에 액세스할 수 있으므로 고객 및 잠재 고객에게 가장 잘 도달하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

이러한 도구의 데이터 기반 통찰력을 활용함으로써 기업은 ROI를 극대화하고 성장을 촉진하기 위해 마케팅 노력에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

소기업에 SMB Martech를 어떻게 사용할 수 있습니까?

중소기업에 SMB Martech를 사용하는 첫 번째 단계는 어떤 유형의 도구를 사용할 수 있고 어떤 도구가 특정 요구 사항에 가장 도움이 되는지 이해하는 것입니다.

필요한 도구를 식별한 후에는 KPI(핵심 성과 지표)를 추적할 수 있도록 해당 시스템 설정의 우선 순위를 지정해야 합니다.

이를 통해 필요한 경우 적절하게 조정할 수 있도록 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 이러한 도구의 데이터에 액세스할 수 있으면 광범위한 고객을 대상으로 하는 일반적인 캠페인보다 더 나은 결과를 가져올 보다 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다.

마지막으로 Martech에 투자하면 특정 작업을 자동화할 수 있으므로 비즈니스 운영 또는 고객 기반 확대의 다른 측면에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

2023년 SMB 마케팅을 위한 9가지 최고의 도구

1. 마케팅 자동화:

일상 업무의 일부인 활동을 관리하기 위한 워크플로 및 절차를 개발할 때 마케팅 자동화는 게임 체인저가 될 수 있습니다. 남은 일은 웹 분석이 들어오는 대로 읽고 필요에 따라 조정하는 것입니다.

고객의 반응에 따라 안내된 자동화 시퀀스를 통해 안내할 수 있습니다. 프로세스의 일부가 자동화되어 있으므로 다른 마케팅 이니셔티브에 노력을 집중할 수 있습니다.

2. 실시간 채팅 및 고객 지원:

소비자가 귀하에게 질문을 했을 때 몇 분 안에 인상을 남길 수 있습니다. 실시간 채팅을 통해 빠르게 답변하고 실시간 토론에 참여할 수 있습니다. 직원이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

3. 웹 분석:

귀하의 웹사이트인 분석 금광을 사용해야 합니다. 회사에 대한 가장 통찰력 있는 정보는 때때로 무료일 수 있는 분석에서 나옵니다. 해당 정보를 사용하여 마케팅 계획에 유용한 기여를 해야 합니다.

4. 이메일 마케팅:

이메일 마케팅은 귀하의 비즈니스가 수행하는 작업에 대해 고유한 방식으로 소비자와 소통하는 빠르고 효율적인 접근 방식입니다. 유용한 정보, 거래 및 업데이트를 포함하여 원하는 모든 것을 배포할 수 있습니다.

이메일 메시지를 얼마나 상세하게 작성하고 싶은지에 따라 다양한 방법을 활용할 수 있습니다.

5. 웨비나:

웨비나는 지난 몇 년 동안 잠재 고객을 유치하고 상호 작용할 수 있는 인기 있고 재미있는 도구로 발전했습니다. 웨비나는 실시간 연결을 만들고 평판을 높이며 참가자에게 가치를 제공하는 데 도움이 됩니다.

6. 협업:

협업 소프트웨어는 팀 구성원이 서로 효과적으로 상호 작용할 수 있도록 하여 팀 생산성을 향상시킵니다. 구성원은 서로 의사소통하고, 작업을 계획하고, 임무를 할당할 수 있습니다.

점점 더 많은 개인이 원격으로 작업하기 때문에 팀 구성원 간의 협업이 효과적이어야 합니다.

7. 검색엔진 최적화:

환상적인 제품과 정교한 웹사이트가 있어도 검색할 때 아무도 찾을 수 없습니다. 알아볼 수 있습니까? 이것은 SEO가 유용한 곳입니다. 지속적으로 진화하는 검색 엔진 알고리즘을 최신 상태로 유지해야 합니다. 귀하의 고객(및 검색 엔진)이 귀하를 발견할 수 있도록 하기 위해 다행스럽게도 사용할 수 있는 다소 스마트한 SEO 솔루션이 있습니다.

8. 영업 지원 플랫폼:

수많은 환상적인 자료를 제작했지만 판매 담당자가 사용할 수 있도록 어떻게 전달합니까? 영업 지원 플랫폼은 영업 사원에게 자료를 배포하는 데 도움이 되며 사용에 대한 통찰력 있는 데이터를 제공합니다.

9. 소셜 미디어:

소셜 미디어는 모든 마케팅 계획의 중요한 구성 요소입니다. 목표 시장의 대부분이 많은 플랫폼(예: LinkedIn 또는 Facebook)에 존재한다는 점을 감안할 때 이는 비즈니스 가시성을 높이는 환상적인 접근 방식입니다. 이러한 도구를 사용하면 콘텐츠 예약 및 게시와 같은 지루한 소셜 미디어 작업을 자동화할 수 있습니다.

Martech를 사용하여 엔터프라이즈급 성공 달성

SMB 마테크란?

복잡한 판매 데이터를 이해하는 것은 전 세계 수백만 명의 마케터가 매일 겪는 어려움입니다. 이러한 전문가들은 해당 부문 연구, 분석가 보고서 및 능동적 마케팅 이니셔티브의 분석을 결합하여 개별 거래 수준 정보에 탁월한 액세스 권한을 갖습니다.

데이터에 액세스하는 것은 어려운 일이 아니지만 데이터를 이해하려면 약간의 노력이 필요할 수 있습니다. 실제로 최근 Gartner 설문 조사에 따르면 마케팅 임원의 절반 이상이 데이터 준비, 서식 지정 및 통합이 분석 노력의 대부분을 차지한다고 주장합니다.

노이즈를 분류하고 무엇이 효과적이고 비효율적인지 확인하고 이러한 요소가 회사의 수익에 어떻게 연결되는지 확인하기 위해 대부분의 마케터는 Martech에 의존했습니다. ChiefMartec.com은 이미 8,000개 이상의 마케팅 기술 솔루션에 액세스할 수 있다고 주장합니다.

그러나 마케팅 담당자는 더 많은 데이터 세분화가 원하지 않기 때문에 전략, 실행 및 분석을 수행하는 기술이 풍부한 소프트웨어 솔루션을 사용하기로 선택했습니다. 마케팅 클라우드,

마케팅 클라우드의 배포는 전통적으로 Amazon과 같은 대행사 및 주요 비즈니스로 주로 제한되었습니다. 이는 주로 값비싼 가격표와 소프트웨어를 관리하는 데 필요한 리소스 및 관리 전문 지식 때문입니다.

간단히 말해, 대다수는 기술을 사용, 이해 또는 감당할 직원이 부족한 일반적인 중소 기업에 너무 비싸고 정교하며 부담이 됩니다.

그렇다면 SMB의 의미는 무엇입니까? 사용자 친화적이고 기업 수준에서 마케팅 성과를 내는 기술을 찾아야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

SMB를 지원하는 마케팅 클라우드 찾기:

마케팅 클라우드는 종종 더 큰 회사와 연결되지만 일부 기업은 중소기업에도 적합합니다. SMB를 우선시하는 기술 회사는 SMB 마케팅 담당자의 목표를 충족할 수 있는 지식을 보유하고 있으며 소기업에 적합한 솔루션을 개발했습니다.

이는 소규모 마케팅 팀의 역량을 높이는 서비스를 제공하거나 가장 관련성이 높은 마케팅 데이터를 강조하는 마케팅 인텔리전스 대시보드를 제공하는 것일 수 있습니다. 또한 이러한 비즈니스는 중소기업을 지원하도록 설계되었기 때문에 마케팅 클라우드를 민주화하고 보다 편리하고 비용 효율적인 대안을 제공하고 있습니다.

도구를 선택할 때 조직의 현재 인프라와의 통합을 우선시하십시오.

Gartner의 연구에 따르면 기업의 27%가 시스템 통합 또는 최고의 Martech 인력을 찾고 채용하는 것을 가장 큰 장애물로 간주합니다. 리드를 처리하기 위해 Microsoft Dynamics 365 또는 Salesforce를 사용하십니까?

어디에서 리드를 자주 찾습니까? 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 우선시해야 합니까? 이는 비즈니스의 기존 기술 인프라와 함께 작동하는 기술을 결정하는 데 도움이 될 수 있는 쿼리 중 일부에 불과합니다.

데이터 자체는 어렵기 때문에 통합된 Martech를 선택하면 스트레스가 줄어들고 수동 절차가 줄어들며 최종 사용자는 다른 기술의 특정 구성 요소만 사용하는 대신 전체 Martech 스택을 사용할 수 있습니다.

고객 서비스에 따라 결정:

최첨단 기술만이 소비자를 진정으로 이해할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 제품 및 서비스에 대한 전문가입니다. 그럼에도 불구하고 가장 효과적인 채널을 선택하거나 데이터를 이해하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 관리 실행 서비스 및 기술 지원을 포함하여 고객 관리에 대한 확고한 평판을 가진 Martech 제품을 사용하십시오.

중소기업에 Martech가 중요한 이유

Martech는 절차 간소화에서 타겟 마케팅 메시지 전송에 이르기까지 다양한 방법으로 귀사를 도울 수 있습니다.

다음은 Martech가 중소기업에 중요한 세 가지 추가 이유입니다.

경쟁사보다 앞서 나가세요:

혼잡한 시장에서 눈에 띄고 싶다면 경쟁사보다 한발 앞서 나가십시오. SMB를 위한 Martech는 경쟁사에 비해 이점을 제공할 수 있습니다.

마케팅 전략에 마케팅 기술을 사용하여 최신 마케팅 트렌드를 파악하고 대상 고객에게 브랜드의 이점을 성공적으로 전달할 수 있습니다.

또한 다양한 플랫폼과 기술이 검색 엔진 결과에서 경쟁사보다 높은 순위를 차지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 결과 귀사는 SMB를 해당 분야의 개척자로 포지셔닝하고 고객이 경쟁사보다 온라인에서 귀사를 더 쉽게 찾을 수 있도록 할 것입니다.

귀중한 고객 인사이트 확보:

타겟 인구 통계를 알고 이해하는 것은 마케팅 전략을 개발할 때 매우 중요합니다. 다행스럽게도 SMB 마케팅 기술을 통해 대상을 쉽게 이해할 수 있습니다.

이 정보를 사용하여 청중의 구매 선택에 영향을 미치는 요소를 분석하고 웹 사이트 안팎에서 어떻게 행동하는지 결정할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 개발한 아이디어와 캠페인은 귀사의 리드와 전환을 늘리는 데 사용될 수 있습니다.

ROI를 얻으십시오:

SMB에 상당한 이점을 제공하는 성공적인 디지털 마케팅 프로그램을 개발하고 모니터링하는 가장 좋은 방법 중 하나는 Martech를 이용하는 것입니다.

노력의 효과에 관한 중요한 정보를 얻음으로써 회사에 가장 많은 돈을 벌어들이는 전술에 집중할 수 있습니다.

결과적으로 결과를 얻지 못하는 노력에 돈을 쓰는 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 ROI가 향상됩니다.

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결론: SMB Martech 2023이란 무엇입니까?

결론적으로 마케팅 활동에 대한 ROI를 극대화하고 회사의 성장을 주도하려면 중소기업 전략에 SMB Martech를 구현하는 것이 필수적입니다.

어떤 도구를 사용할 수 있고 어떤 도구가 귀하의 요구에 가장 잘 맞는지 이해하면 앞으로 나아가는 데이터 기반 통찰력으로 성공을 구축할 수 있는 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

조직의 마케팅 전략 내에서 기술을 올바르게 활용하기 위한 올바른 접근 방식과 마음가짐으로 중소기업이 얼마나 멀리 갈 수 있는지 알 수 없습니다!

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