SMS 마케팅이란?

한 번에 수천 명의 고객에게 다가가고 싶습니까?

모바일 SMS 마케팅에 도전해보세요 !

빠르고 쉬우며 장기적인 비즈니스 성장을 이끄는 것으로 입증되었습니다.

그러나 SMS 마케팅은 무엇 입니까? 캠페인 전략에서 이를 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?

잠시만 기다려 주십시오. 아래에서 이에 대한 모든 것을 알려드리겠습니다.

마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

먼저 대량 문자 메시지 서비스 의 핵심 구성 요소 중 하나를 풀어보겠습니다 .

즉, 마케팅 캠페인 입니다.

기본적으로 하나의 특정 목표를 가진 마케팅 관리의 장기 전략 입니다 .

일반적으로 제품이나 서비스 의 판매를 늘리기 위한 것 입니다. 이를 수행하는 한 가지 방법 은 여러 미디어 채널 에 광고하는 것 입니다. 여기에는 텔레비전, 라디오, 잡지, 소셜 미디어 등이 포함됩니다.

모든 캠페인이 판매 프로모션을 중심으로 진행되는 것은 아닙니다 .

그들은 회사의 브랜드 이미지 나 신뢰도 를 높이는 것을 목표로 할 수 있습니다 . 이 경우 다음과 같은 여러 기술을 사용할 수 있습니다.

• 브랜딩
• 인플루언서 마케팅
• 소셜 마케팅

그리고 더!

이제 큰 질문에 답해 보겠습니다.

SMS 마케팅이란?

SMS(Short Message Service) 마케팅은 캠페인에 권한 기반 대량 문자 메시지 를 사용하는 전략입니다 . 이를 통해 기업은 지역 또는 국제적으로 기존 및 잠재 고객에게 타겟 캠페인을 보낼 수 있습니다.

그래서 이메일 마케팅 과 많이 비슷 하지만 여기에서는 콘텐츠가 문자로만 전송됩니다.

그러나 텍스트 마케팅 이 정확히 무엇입니까?

거의 매일 휴대폰의 받은 편지함에서 받는 프로모션, 제안, 미리 알림 및 업데이트입니다.

판매를 알리는 지역 상점에서 받은 문자를 기억하십니까? 또는 최근 구매에서 얻은 전자 쿠폰. 네, 모두 마케팅 문자 메시지 입니다.

비즈니스 전략 에 따라 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.

사용자가 조치를 취하면 즉시 자동화된 메시지 를 전달할 수 있습니다 . 또한 담당자와 고객 간의 일대일 대화 가 될 수도 있습니다 . 또는 마케팅 캠페인을 위한 대량 SMS 문자 메시지 서비스의 일부일 수 있습니다 .

그러나 대기 -의 SMS 마케팅 캠페인은 무엇인가?

한마디로 모바일 마케팅의 장기 프로젝트다 . 여기에는 단일 목표를 달성하도록 설계된 일련의 텍스트 가 포함됩니다 . 제품 판매든 브랜드 인지도 향상이든 다양한 구성 요소가 포함된 캠페인에는 통일된 목적이 있습니다.

각 메시지의 내용은 다르지만 모두 동일한 사명을 위해 작동합니다.

멋지죠?

문제는 기업이 이러한 마케팅 SMS 메시지를 어떻게 구성, 전송 및 모니터링 하느냐는 것입니다.

이러한 캠페인을 만드는 데에는 세심한 프로세스가 있습니다.

명확히 하기 위해:

텍스트 마케팅은 어떻게 작동합니까?

문자 메시지는 쉽습니다. 우리 일상의 일부입니다!

그러나 기업에서 할 때는 단순히 단어를 입력하고 '보내기' 버튼을 누르는 것보다 약간 더 많은 작업이 필요합니다.

그렇다면 마케팅 관련 커뮤니케이션에서 문자 메시지는 어떻게 작동 합니까?

작용하는 핵심 요소가 있습니다. 예를 들어:

옵트인 방법

고객에게 문자 메시지를 보내기 전에 기억하십시오. SMS 마케팅은 항상 권한 기반입니다.

따라서 전화 소비자 보호법(TCPA) 과 같은 특정 법률의 적용을 받습니다 . 이 규정은 사용자가 브랜드로부터 원치 않는 메시지를 받지 않도록 보호합니다.

그렇다면 SMS 권한은 무엇 입니까?

이는 단순히 마케팅 텍스트의 수신자가 먼저 귀하의 연락처 목록에 옵트인해야 함을 의미합니다. 동의가 중요합니다!

이를 수행하는 몇 가지 TCPA 호환 방법이 있습니다. 예를 들어:

• 키워드 – 이것은 법적으로 수신자 목록을 늘리는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 사용자는 단순히 키워드를 문자로 보낼 수 있으며 자동으로 연락처에 추가됩니다.
• Webforms – 사용자의 허가를 받는 또 다른 방법은 온라인 페이지에 webform을 포함하는 것입니다. 기꺼이 받는 사람이 필요한 정보를 입력하여 대량 문자 메시지 캠페인에 참여할 수 있습니다 .
• 키패드 – 사용자는 연락처 목록에 즉시 포함할 전화번호를 수동으로 입력할 수 있습니다.

이러한 방법은 잠재 고객의 허가를 얻는 데 효과적입니다.

그러나 명심하십시오. 양방향 도로입니다. 수신자도 자유롭게 옵트아웃 할 수 있어야 합니다 .

옵트아웃

SMS 메시지 수신 거부 란 무엇입니까 ?

모든 캠페인에서 메시지 수신을 중지하는 것은 사용자의 권리입니다. 키워드 "STOP"을 단축 코드에 문자 메시지로 보내는 것만큼 간단할 수 있습니다. 같은 맥락에서 이메일 마케팅 사용자는 메일링 리스트에서 구독을 취소합니다.

짧은 코드

말하자면, 브랜드가 단축된 전화번호 에서 프로모션 메시지를 보내는 방법에 주목하십시오 . 단축 코드라고 합니다.

따라서 표준 11자리 전화번호를 사용하는 대신 SMS 마케팅 플랫폼에서 이를 최소화할 수 있습니다. 회사는 5~6자리 코드를 사용하여 메시지를 보낼 수 있습니다.

왜요?

긴 숫자는 눈에 거슬릴 수 있습니다. 또한 단축 코드는 기억하기 쉽습니다. 따라서 다음 번에 고객이 해당 번호로 문자를 수신하면 본인임을 알 수 있습니다!

분할

SMS 캠페인에는 자체 타겟 고객이 있어야 합니다. 적절한 인구 통계를 얻기 위해 기업은 시장 세분화를 수행 합니다. 이것은 마케팅 텍스트 의 효과 를 증가시킵니다 .

또한 적절한 대상 지정 및 세분화 를 통해 올바른 수신자에게 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다.

메시지 유형

SMS 마케팅이 무엇인지 완전히 이해 하기 위해 고객에게 보낼 수 있는 메시지 유형을 구분해 보겠습니다.

두 가지 종류가 있습니다.

• 캠페인 SMS – 일반적으로 대량으로 보내는 메시지입니다. 그들은 등등 프로모션, 업데이트, 경고, 쿠폰, 티켓, 설문 조사, 설문 조사, 이벤트 초대의 형태로 제공합니다. 이것들은 모바일 광고 의 필수품입니다 !
• 거래 SMS – 배송 알림, 주문 확인 및 등록은 거래 메시지의 일부입니다. 자동 응답 이라고도 하는 이 텍스트는 사용자가 특정 작업을 수행할 때 트리거됩니다.

텍스트 마케팅 플랫폼

기업은 성공을 보장하기 위해 SMS 마케팅 서비스를 사용 합니다 .

TextMagic, EZ Texting 및 Trumpia와 같은 플랫폼이 좋은 예입니다. SMS 캠페인을 적절하게 실행하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 여기에는 옵트인 방법, 단축 코드, 타겟팅, 데이터 보고 및 분석을 설정하는 기능이 포함됩니다.

예를 들어 연락처를 수동으로 입력하고 문자를 하나씩 보낼 필요가 없습니다. 이 프로그램 은 문자 메시지 광고 의 전체 프로세스 를 자동화 할 수 있습니다 .

그것은 당신의 사업 계획에 가장 적합한 문자 메시지 마케팅 서비스를받을하는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 SMS 캠페인 시작의 모든 이점을 극대화할 수 있습니다!

SMS의 장점은 무엇입니까?

그래서.

SMS 텍스트 마케팅 의 코드 와 올바르게 수행하는 방법을 알아냈습니다.

그러나 한 가지 질문이 남아 있습니다.

텍스트 마케팅이 좋은 이유는 무엇입니까 ?

많이, 실제로. 마케팅 계획에 이 전략을 사용하면 많은 이점이 있습니다 .

다음은 그 중 일부입니다.

대규모 도달

현재 전 세계적으로 35억 명이 넘는 스마트폰 사용자 가 있다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 그리고 이들은 일상적인 일상이 지속적인 문자 메시지를 포함하는 사람들입니다. 엄청난 잠재 고객 풀입니다!

또한 텍스트 마케팅 서비스 는 이제 여러 국가의 다양한 이동통신사 네트워크를 지원할 수 있습니다.

직접 채널

또 다른 사실이 있습니다. 평균적인 휴대전화 사용자는 하루에 최대 63번 휴대전화를 확인 합니다 . 그리고 미국에서 미국인 들은 매일 평균 5.4시간 의 스마트폰을 사용합니다. 이를 통해 마케팅 메시지를 타겟 시장에 즉시 전달할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다!

높은 오픈율

이것은 텍스트 마케팅 의 주요 이점 중 하나입니다 . 이메일 뉴스레터와 같은 다른 디지털 마케팅 기술과 비교할 때 SMS 제안은 훨씬 더 높은 공개율을 제공합니다.

이유는 다음과 같습니다.

10명 중 9명은 문자 메시지를 엽니다. 푸시 알림처럼 문자가 전달되어 더 시급해 보입니다. 받은 편지함에서 새 메시지를 지속적으로 확인해야 하는 이메일에 비해 사용자는 이메일을 열어야 합니다.

이메일 캠페인과 달리 텍스트에는 반송 메일이 없습니다 . 사용자의 휴대폰이 꺼져 있어도 문자는 계속 수신됩니다!

능률

의 SMS 마케팅 소프트웨어를 사용하면 당신에게 할 수있는 기회를 제공합니다 :

• 맞춤형 텍스트 만들기
• 옵트인 및 옵트아웃 관리
• 연락처 목록에 대한 적절한 세분화 수행
• 단축 코드 가져오기
• SMS 발송 자동화
• 캠페인 실적 추적

한 곳에서 모두!

실용성 면에서 이 전략에 투자해도 큰 비용이 들지 않습니다. TextMagic 또는 SimpleTexting과 같은 예산 플랫폼의 비용 은 텍스트당 $0.02 – $0.04 입니다.

기능적이면서 가성비 갑입니다!

여러 사용 사례

또한 마케터를 위한 문자 메시지 의 가장 큰 이점 중 하나 는 다용성입니다. 텍스트를 통해 거의 모든 마케팅, 광고 또는 브랜드 관리 관련 콘텐츠를 전달할 수 있습니다 ! 모든 규모의 기업은 다음에 대한 SMS 캠페인을 최대화할 수 있습니다.

• 제안 보내기
• 쿠폰
• 경고
• 경연
• 설문 조사
• 미리 알림
• 이벤트
• 공지사항

등등.

사용자 참여

모바일 SMS 마케팅으로 더 나은 고객 경험을 형성할 수 있습니다 .

재미있는 사실 - 44세 이하의 사람들 중 75%가 문자로 회사에 연락하는 것을 좋아합니다. 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 좋은 기회입니다!

캠페인 개선

대부분의 문자 메시지 마케팅 소프트웨어 는 이제 캠페인 추적 및 모니터링 기능을 갖추고 있습니다. 캠페인을 시작한 후 데이터 분석 도구를 사용하여 추세와 패턴을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 향후 메시지를 더 잘 맞춤화할 수 있습니다. 또한 캠페인 의 효율성 을 높이는 데 도움이 됩니다 .

결국 SMS 캠페인은 장기적인 목표를 목표로 합니다!

마무리

그렇다면 SMS 마케팅 이란 무엇 입니까?

브랜드와 고객을 연결하는 문자 메시지의 힘.

고객에게 직접 다가갈 수 있는 드문 기회를 제공합니다. 동시에 수천 명의 사람들.

법적 관행을 염두에 두고 적절한 메시지를 생성하고 올바른 SMS 마케팅 플랫폼을 사용하십시오 .

성공은 단 하나의 텍스트 거리에 있습니다!