소셜 미디어의 미래는 무엇입니까? Kipp Bodnar의 예측

소셜 미디어의 미래는 어떤 모습일까요? HubSpot의 CMO이자 소셜 미디어, 검색, 메시징 및 마케팅에 대한 Kipp Bodnar의 예측을 들어보십시오.

비디오 전사

제 생각에 당신이 마비될 수 있는 비디오의 도전은 그것이 너무 멋있어야 하고 당신에게 이 완벽한 장비가 필요하다고 느끼는 것인데, 그것은 사실이 아닙니다. 실제로 중요한 것은 청중과 관련된 이야기를 이해하고 모바일 친화적인 짧은 동영상 형식으로 청중에게 전달할 수 있는 방법이 있다는 것입니다.

소셜은 우리가 질문을 찾는 방식이 될 것입니다. 그렇죠? 이것은 매우 중요한 개념이라고 생각합니다. 질문할 질문을 알고 있을 때 검색은 정말 중요합니다. 소셜 미디어는 새로운 질문을 찾는 곳입니다. 나는 이것이 사람들이 정보를 발견하는 방법의 두 가지 차이점이라고 생각합니다. 그리고 저는 우리가 알고 있는 질문을 하는 데 정말 능숙했다고 생각합니다. 우리는 앞으로 우리가 물어야 할 질문을 발견하는 것에 대해 정말 잘 알게 될 것입니다. 굉장하다고 생각합니다.

참여가 그 어느 때보다 중요하지 않습니까? 검색 엔진의 세계에서 링크는 통화였으며 링크는 인기도 경쟁이었습니다. 예를 들어, 이 모든 사람들, 이 모든 멋진 사람들과 연결된 이 모든 것은 합법적이어야 합니다. 글쎄요, 사회적인 세상에서는 그것이 바로 참여입니다. 예를 들어, Medium에서 가장 중요한 것은 권장 사항이라는 것을 알았습니다. Medium에서 추천 버튼을 누르면 추천을 받고 빠른 속도로 제공하는 것이 실제로 Medium 피드에서 발견하는 데 도움이 되는 것이 실험을 통해 배운 것입니다. 이는 와우, 통화가 연결되는 웹에서 통화가 실제로 참여하는 곳으로 이동했음을 정말 강조합니다. 많은 사람들이 여기에서 이야기한 내용을 강조하는 것 같습니다. 제 생각에는 소셜 미디어의 초기로 돌아가서 사람들은 참여를 이 매우 모호한 용어로 사용했습니다. 참여는 이제 콘텐츠를 온라인에서 검색할 수 있도록 하는 메커니즘입니다. 내가 당신이라면 그렇게 생각할 것입니다.

메시징이 흥미로운 또 다른 이유는 나와 같은 마케팅 전문가가 아니라면 올해 초 Facebook이 기본적으로 Messenger 내에서 채팅 봇을 구축할 수 있도록 기본적으로 Messenger용 앱 스토어를 출시했다는 사실을 몰랐을 것입니다. 그것이 기본적으로 제가 앞서 보여드린 예입니다. 그것이 바로 우리가 한 것입니다. 우리는 Messenger 내에 채팅 봇을 구축하여 마케팅이나 영업에 대해 더 많이 배우려는 사람들에게 콘텐츠를 추천하고 상호 작용할 수 있습니다. 생각해 보세요. 사람들이 이메일로는 하지 못하는 방식으로 이메일로는 불가능했던 실시간 자동화된 상호 작용을 할 수 있습니다. Messenger, Slack, WhatsApp이 있는 메시징 플랫폼에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

Messenger와 WhatsApp 사이에서 Facebook은 하루에 600억 개의 메시지를 처리하고 있습니다. 그것은 당신이 보는 대부분의 다른 상호 작용 숫자를 가립니다. 그것은 엄청난 양의 상호 작용입니다. 흥미로운 점은 그 숫자에 포함되지 않은 것이 무엇인지 아십니까? 그것은 세계에서 가장 큰 fricking 메시징 플랫폼인 WeChat을 포함하지 않습니다. 우리가 미국에 있다는 이유로 우리는 그것을 사용하지 않지만 중국, WeChat은 모든 사람들이 의사 소통하는 방식입니다. 모든 사람들이 중국 전역과 아시아 전역에서 사업을 하는 방식입니다.

플랫폼으로서의 메시징이 흥미로운 이유는 5가지 앱에 대한 아이디어로 돌아가기 때문입니다. 사람들은 자신이 사용하는 많은 앱을 원하지 않기 때문에 플랫폼에 대해 생각할 때 우리는 이제 세 가지 훌륭한 플랫폼이 있다고 주장합니다. 최초의 훌륭한 플랫폼은 데스크톱 운영 체제였습니다. 그것은 우리에게 Mac과 Windows OS를 제공했고, 혁신의 물결을 이끌었고, 우리가 엄청나게 멋진 일을 하고, 정말 멋진 데스크탑 응용 프로그램을 빌드하고, 훨씬 더 생산적으로 일할 수 있게 해주었습니다. 다음으로 훌륭한 운영 체제는 웹이었습니다. 웹 앱을 만들 수 있습니다. 그 다음 세 번째는 iOS와 Android로 앱 인프라를 구축할 수 있는 모바일 운영 체제였습니다. 메시징 응용 프로그램, Facebook Messenger, Slack은 iOS 또는 웹에서와 동일한 방식으로 해당 네트워크 내에서 많은 앱의 봇을 작동할 수 있기 때문에 차세대 운영 체제이며 그것이 다음 운영 체제가 될 것이라고 가정합니다. 우리 모두가 상호 작용하는 훌륭한 플랫폼입니다.

소셜 미디어 데이터는 그 어느 때보다 중요했으며 그 어느 때보다 얻기 어려워졌습니다. 전략이 무엇이든, 플랫폼이 무엇이든 간에 생각할 때 먼저 어떤 데이터가 중요한지, 어떻게 얻을 것인지에 대해 생각해야 합니다. 이것은 매우 간단합니다. 성공 여부를 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 경우에는 얻기가 매우 어렵습니다. 다른 모든 것과 마찬가지로 시간이 지남에 따라 더 쉽게 얻을 수 있지만 메시징 공간과 같은 일부 항목에서는 현재 데이터를 얻기가 매우 어렵습니다. 수행할 작업에 대해 생각할 때 역사적으로 Google Analytics, HubSpot Analytics, 다양한 분석 도구를 사용하여 인지도를 높이고 사람들을 확보하는 방법에 대한 진실의 근원을 살펴보았습니다. 브랜드와 상호 작용하기 위해 리드와 고객으로 전환합니다. 글쎄요, 이제 사이트 외부에서 발생하는 상호 작용, 소셜 플랫폼에서 발생하는 상호 작용, 특정 산업에 해당하는 상호 작용을 추가해야 합니다.

앞으로는 비디오와 메시징을 통합하는 전략을 세워야 합니다. 맥주 한 잔 하고 가겠지만 정말 흥미로운 메시징 봇 앱이 있습니다. Flow XO라는 앱을 사용할 수 있습니다. 정말 멋진 상호 작용을 원할 경우 기본적으로 Facebook Messenger 또는 Slack 내에서 봇을 자동화할 수 있습니다. 기본적으로 이와 관련된 멋진 자동화 규칙을 설정할 수 있습니다. 정말 흥미로운 것들이 있습니다. 더 작은 그룹의 사람들과 그것에 대해 더 많이 이야기하게 되어 기쁩니다. 왜냐하면 그것은 다른 날의 프레젠테이션이기 때문입니다.

비디오 측면에서, 제 생각에 당신이 마비될 수 있는 비디오의 도전은 너무 멋있어야 하고 이 완벽한 장비가 필요하다고 느끼는데, 그것은 사실이 아니라고 생각합니다. 실제로 중요한 것은 청중과 관련된 이야기를 이해하고 이를 모바일 친화적인 짧은 비디오 형식으로 전달할 수 있는 방법이 있으며 소셜 네트워크가 이를 전달하는 데 도움이 된다는 것입니다. 그것이 당신에게 드리는 조언입니다. 우리가 밖에서 맥주를 ​​마시러 갈 것이기 때문에 더 이상 당신을 가두지 않을 것입니다. 그리고 내가 보스턴에 살고 있고 지금 기온이 20도이기 때문에 놀라운 일이 될 것입니다. 그래서 나는 그보다 더 좋은 것을 생각할 수 없습니다. 밖에서 맥주 한잔. 모든 분에게 감사합니다.

소셜 및 검색의 미래에 대한 Kipp의 예측에 동의하십니까? 아래에 댓글을 달아 여러분의 생각을 알려주세요.

양질의 리드를 생성하고 싶으십니까? 지금 귀하와 함께 리드 생성 교육 캠페인을 만드십시오.   무료 가이드 : 보너스 캠페인 체크리스트가 포함된 리드 생성 소개.

이 블로그 게시물의 일부입니다   "리드 생성을 위한 확실한 가이드"   블로그 시리즈.