마케터가 데이터 자산을 대유행 방지를 위해 할 수 있는 일

자사 데이터는 훌륭한 시작이지만 궁극적인 것은 아닙니다.

자사 데이터 수집은 현명한 마케팅 관행의 기초입니다. 브랜드 또는 퍼블리셔의 자사 데이터는 맨해튼 출신의 남성이며 매일 아침 출근길에 뉴스 팟캐스트를 듣고 있음을 나타낼 수 있습니다.

팬데믹 이전에 이 프로필은 마케터가 최고의 고객 또는 미래의 최고의 고객이 누구인지 이해하는 데 도움이 되었습니다.

그러나 그 프로필은 항상 다소 불완전했으며 정직하고 편향되어 있습니다. 이는 소비자가 다른 곳에서 어떻게 작동하는지가 아니라 해당 소비자에 대한 마케터 또는 게시자의 경험의 매개변수에 의해 정의되기 때문입니다.

그 당사자 데이터가 오늘 당신에게 말하지 않는 것은 그가 전염병을 피하기 위해 북부 뉴욕에 있는 집으로 가족을 옮겼고 초등학교 연령의 아이들을 홈스쿨링하는 동안 집에서 일을 저글링하고 있다는 것입니다.

게다가 그는 위험을 피하기 위해 완전히 온라인 쇼핑을 하고 있고, 더 이상 파헤칠 시간이 없기 때문에 뉴스를 피하고 있습니다. 이들은 브랜드 또는 퍼블리셔의 소비자 프로필이 자사의 과거 데이터에만 의존하는 경우 누락된 퍼즐의 모든 관련 조각입니다.

자사 데이터는 관련성과 품질 때문에 마케터에게 절대적으로 우선 순위가 되어야 합니다. 기업이 목표 고객을 더 잘 이해하고 놓친 기회를 찾고 혁신적인 개인화 전략을 만들어 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

그러나 COVID-19 이전에도 자사 데이터는 마케터가 청중이 누구인지에 대한 전체 그림을 파악하는 데 필요한 소비자 이해의 규모와 깊이를 제공할 수 없었습니다.

중요한 것은 그들이 어떤 정보를 놓치고 있는지 아는 것이 거의 불가능하다는 것입니다. 전체 그림이 없으면 마케팅 담당자는 현재 고객과 잠재 고객의 판매 기회를 놓칠 위험이 있으며 불행히도 이러한 사각 지대에 접근할 수 있는 경쟁업체가 급습하여 잠재적인 수익을 훔칠 수 있습니다.

예를 들어, 대행사 파트너 중 한 명이 자사 데이터에만 의존할 때 고객이 막대한 수익을 창출하는 팬 기반과 연결되지 않는다는 사실을 발견했습니다.

시야를 넓히기 위해 2차 및 3자 데이터가 함께 제공됩니다.

내가 전에 언급한 고객이 고객 프로필을 향상시키기 위해 추가 데이터를 추가하면 이전에 놓친 수익 기회로 전환할 수 있었습니다! 이 고객과 마찬가지로 마케터는 2차 및 3자 데이터에 의존하여 격차를 메우고 페르소나를 강화합니다.

특히 COVID-19로 인해 소비자 행동과 라이프스타일이 변화함에 따라 마케터는 고품질 데이터에 점점 더 의존하여 고객에게 더 가까이 다가가고 고객의 변화하는 고충을 이해하게 될 것입니다.

타사 데이터가 실제로 개인 정보 보호를 준수하고 고품질입니까? 유럽에서는 GDPR로 인해 규정을 준수해야 합니다. 주마다 미국이 따라잡고 있지만 곧 개인 정보 보호 규정이 표준이 될 것입니다.

품질 측정기에서 평판이 좋은 데이터 제공자는 데이터의 출처, 수집 방법 등을 주저하지 않고 공유합니다. 귀하의 실사를 수행하지만 몇 가지 나쁜 사과 때문에 타사 데이터의 힘을 부끄러워하지 마십시오.

잠재고객 데이터를 포기하지 마세요: 문맥이 답이 아닙니다

추가 잠재고객 데이터 사용에 대해 여전히 회의적일 수 있습니다. 제3자 추적 문제와 함께 모든 사람들은 이미 새로운 광고 산업 솔루션으로 문맥 타겟팅에 대해 이야기하고 있었습니다.

이를 통해 마케팅 담당자는 사용 가능한 자사 데이터를 사용하여 사용자가 방문하는 페이지, 관심 분야 및 의도를 기반으로 광고를 표시합니다.

특히 모든 것이 유동적인 팬데믹 상황에서 이는 좋은 솔루션처럼 들리지만 문맥 기반 타겟팅이 실제로 잠재고객 기반 타겟팅을 대체할 가능성은 거의 없습니다.

오래된 모든 것이 다시 새로운 것은 아닙니다. 업계는 사람 기반 마케팅을 수용하고 정확성을 높이며 더 의미 있는 광고를 제공하기 위해 몇 년 앞서 왔습니다. 문맥만을 선호하여 잠재고객 타겟팅을 포기하여 목욕물과 함께 아기를 버리지 마세요.

쿠키, 장치 ID 또는 기타 식별자가 없으면 컨텍스트는 규모, 게재빈도 설정 및 가장 중요한 측정 문제로 어려움을 겪을 것이며, 이는 특히 현재 광고주의 지출을 유치하는 데 매우 중요합니다.

왜요? 해당 회사의 자사 데이터만 설명하기 때문입니다. 우리는 마케터가 팬데믹 기간 동안과 그 이후에 소비자를 이해하고 책임감 있고 적절하게 참여시킬 수 있도록 아이덴티티 솔루션과 잠재고객 타겟팅이 필요합니다.

책임에 대해 말하면 업계가 나서야 할 때입니다.

공포 조장 "취소"에 동의합시다. 디지털 광고는 몇 가지 심각한 문제에 직면해 있습니다. 의심의 여지가 없습니다. 그러나 진정한 창의성과 혁신은 항상 우리를 앞으로 이끌 방법을 찾습니다.

우리는 업계로서 품질과 정확성, 소비자 경험의 한계를 뛰어 넘는 새로운 아이디어를 제시해야 할 책임이 있습니다.

열린 인터넷의 약속을 믿는다면 소비자가 알고 감상하게 된 다양한 콘텐츠를 지원하기 위해 열심히 노력해야 합니다.

데이터의 정확성과 정확성을 높이고, 개인 정보 보호 선택을 존중하면서 소비자에 대한 이해를 심화하고, 모든 장치, 플랫폼 및 채널에서 의미 있는 경험을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

과거로의 회귀는 답이 될 수 없다. 우리는 단순히 돌아갈 여유가 없습니다. 세상은 우리가 과거에 안주하거나 편안하게 살기에는 너무 빨리 움직이고 있습니다. 나는 우선 우리 앞에 놓인 길에서 활력을 얻습니다.

저는 디지털 광고 분야에서 여러분 각자에게 "왜 / 왜 우리는 할 수 없나요 / 우리가 시도한다면?"을 묻도록 도전합니다. 질문을 하고 우리가 자랑스러워할 수 있는 미래를 혁신하고 창조하기 위한 작업을 수행합니다.

세계적 대유행이 시작된 지 8개월이 지났지만 많은 브랜드와 퍼블리셔가 비즈니스를 계속 유지하기 위해 싸우고 있습니다. 이 가혹한 새로운 현실에서 현재 고객이 누구인지에 대한 명확한 이해는 생존과 폐쇄의 차이를 의미할 수 있습니다.

자사 데이터만으로는 캡처할 수 없는 방식으로 상황이 바뀌었습니다.

현재 소비자의 삶이 실제로 어떤 모습인지 이해하기 위해 마케터는 데이터 자산을 2차 및 3자 데이터와 결합하고 IAB 및 Partnership for Responsible Addressable Media와 같은 파트너 및 업계 조직과 협력하여 전염병을 방지해야 합니다. 과거를 보지 않고 미래를 위해 건설합니다.

Ruby Brenden은 Lotame의 데이터 제품 책임자입니다. 그녀는 제품 개발에 창의적인 접근 방식을 취하고 광고를 중요하게 만들기 위해 올바른 청중에게 다가가는 데 열정을 쏟고 있습니다. Ruby는 Havas, Media Group, AppNexus 및 Comscore와 같은 회사에서 측정, 광고주 및 대행사 환경에서 제품 개발을 주도한 경험을 통해 얻은 업계에 대한 탁 트인 관점을 가지고 있습니다.