비즈니스 계층 구조에서 SEO는 어디에 있습니까?

2004년에는 학문으로서의 SEO가 배후에서 수행되는 일종의 암흑 예술로 인식되었습니다. 이 "SEO voodoo"는 웹 사이트에 최소한의 영향을 미쳤으며 실제 비즈니스와 관련이 없습니다. 어떤 사람들은 다소 그늘진 웹 구석에서 일부 링크를 구입했고 기적적으로 Google 순위가 급상승했습니다.

2023년으로 넘어가면 여전히 적절한 제트팩, 비행 자동차 또는 호버보드가 없지만 현대적인 SEO는 20년 전과는 거리가 멀다. 오늘날 SEO는 다음에 관한 것입니다.

• 콘텐츠
• UX
• 신뢰하다
• 그리고 다른 "새로운" 요소들.

그러나 우리는 아직 완전히 거기에 도달하지 못했습니다. 우리는 SEO가 다음과 같이 비즈니스의 모든 부분을 명확하게 알리는 위치에 아직 도달하지 못했습니다.

• PR.
• 마케팅
• 매상.

운이 좋다면 회사 내에 SEO 팀이 있습니다. 이것은 이미 많은 경우에 당신을 경쟁에서 앞서게 합니다.

대부분의 조직에는 마케팅 및 영업 팀이 있습니다. 자원이 제한된 중소기업도 있지만 SEO는 주류가 아닙니다.

그렇다면 최상의 결과를 보장하기 위해 조직 내에서 SEO 책임을 어디에 두어야 할까요?

기업이 여전히 계층 구조에 SEO를 추가하는 데 어려움을 겪는 이유는 무엇입니까?

일부 신생 기업 및 지역 기업은 자연 검색 기회와 관련하여 외부 입력이 필요할 수도 있습니다. 그러나 종종 마케팅, 기술 또는 PR 팀(또는 개인)이 SEO 조언을 구현해야 합니다.

다른 부서는 종종 SEO 노력을 잠식하거나 방해합니다. 때때로 우연히 또는 경우에 따라 우월하다고 생각하기 때문입니다.

그렇다면 최상의 결과를 얻기 위해 SEO 전문 지식을 어디에 삽입해야 할까요?

아직 상대적으로 새로운 분야를 별도의 것으로 취급하지 않고 비즈니스 문제의 맨 끝에 배치하지 않는 SEO에 대한 총체적이고 다분야적인 접근 방식을 확립해야 합니다.

SEO를 일찍 고려할수록 전체 비즈니스에 더 좋습니다.

과용하지 마십시오. 귀하의 비즈니스를 변덕스러운 Google 트래픽에 의존하는 "원 트릭 조랑말"로 만들지 마십시오.

현재의 현실을 감안할 때 회사는 너무 늦을 때까지 SEO를 "잊어버리는" 경우가 많습니다.

외부 SEO 컨설턴트, 대행사 또는 위탁 아동 유형의 사내 SEO를 보유하여 더 큰 조직 전체에 대대적인 변화를 도입할 수 없는 것은 소용이 없습니다.

우리는 SEO 전문가가 어떤 결과를 얻기 위해 종종 규칙을 구부리도록 강요하는 단순한 사후 생각인 소외된 유형의 상황으로 끝날 수 있습니다.

언제 SEO를 시작해야 합니까? 처음에는!

수년에 걸쳐 나는 다른 모든 작업이 완료된 후에 약간의 SEO를 뿌리려는 헛된 시도를 많이 보았습니다. 다음과 같은 많은 #SEOhorrorstories:

• SEO를 완전히 무시한 웹사이트의 재출시? 여전히 발생합니다.
• 새 URL에 대한 리디렉션을 추가하는 것을 "잊었"지만 기존 URL은 404 오류만 발생합니까? 확인하다!
• 디자이너를 행복하게 만들었지만 콘텐츠 최적화는 고사하고 콘텐츠를 위한 충분한 공간조차 없었던 빛나는 웹사이트 디자인? 거기에 있었다.

나는 이것들과 더 많은 어리석음을 보았습니다 – 당신이 이름을 짓습니다! 불행히도 일부 조직은 다른 모든 작업이 완료될 때까지 기다릴 수 없고 일부 성형 수술처럼 SEO를 수행할 수 없다는 사실을 깨닫지 못합니다.

비즈니스 계획에 SEO 고려 사항을 일찍 추가할수록 더 좋습니다.

• 귀하의 제품은 무엇이며 어떻게 이름을 지정합니까?
• 실제 시장이 있습니까?
• 이미 Google에서 "사람들도 요청"합니까?
• 귀하의 지역에서 그러한 유형의 제안에 대해 많은 경쟁이 있습니까?
• 수요를 창출하기 위해 홍보할 수 있는 새 이름을 만드는 것이 더 낫습니까?
• 업계에 대한 교육 콘텐츠가 있습니까?

SEO가 계층 구조의 최하위 수준에 있습니까?

SEO는 종종 비즈니스 계층 구조의 최하위 수준에 있는 것으로 취급됩니다. 특히 독립 컨설턴트 또는 프리랜서 SEO에서 발생합니다.

SEO는 회사 내에서 경력 사다리를 오르는 데 수년을 보낸 고위 팀원과 간섭하려는 낯선 사람으로 인식될 수 있습니다.

최악의 경우 SEO는 최하위 단계에 있습니다.

물론 이런 구조는 실패할 수밖에 없다. 사업은 결국 어려움을 겪습니다.

유기적 트래픽이 없으면 유료 검색 노력에 대한 의존도가 높아져 마케팅 예산에 상당한 영향을 미칩니다. (그리고 클릭 사기를 시작하지 마십시오!)

SEO를 '어디서나' 퍼팅

Modern SEO는 전체 비즈니스 구조에 걸쳐 입력이 필요한 종합적인 접근 방식입니다.

범위를 제한하기 위해 SEO를 프로젝트의 외곽이나 사일로 내부에 배치할 수는 없습니다. 이상적으로는 SEO 통찰력이 대부분의 다른 팀에 알려야 합니다. 다른 비즈니스 영역의 데이터는 SEO 접근 방식을 개선할 수 있습니다.

이러한 유형의 다학제적 SEO 접근 방식은 다른 팀에 대한 SEO 영향에 대한 흥미롭지만 직설적인 견해를 발표한 노련한 SEO 대행사 설립자 Olaf Kopp에 의해 강조되었습니다.

그는 LinkedIn 게시물에서 말한 내용으로 이 기사를 작성하도록 영감을 주었습니다.

"SEO는 점점 더 커뮤니케이션을 담당하는 모든 부서의 인터페이스 역할을 해야 합니다."

그는 SEO가 다른 팀과 어떻게 관련될 수 있는지에 대한 잘 구성된 시각화를 추가했습니다. 각 팀의 책임을 살펴보기 전에 먼저 살펴보겠습니다.

시장 조사 는 시작 단계이며 훌륭한 예이기도 합니다. 이상적으로는 설문조사를 수행하고 사람들에게 필요한 사항을 묻고 야외로 나가 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내는 것이 좋습니다.

사람들이 귀하의 제품을 어떻게 사용합니까? 아직 없는 경우 기존 항목에 어떤 문제가 있습니까?

이러한 통찰력은 SEO에도 매우 중요합니다. 그들은 키워드로 번역되거나 답변을 제공하여 질문을 콘텐츠에 직접 사용할 수 있습니다.

마찬가지로 SEO 전문가가 수행하는 키워드 연구는 시장 조사 전체에 정보를 제공하고 영감을 줄 수 있습니다.

SEO로서 나는 일반적으로 시장 조사와 키워드 조사를 모두 제공하지만 내 기술과 능력이 상당히 제한적이라는 것을 알고 있습니다.

밖에 나가 잠재 고객을 만나 진공 청소기를 어떻게 사용하는지 확인할 수 없습니다. 나는 사람들이 수행하는 검색, 기존 웹 사이트 및 이미 시장에 나와 있는 제품만 봅니다.

따라서 개인적으로 여기에 양방향 화살표를 추가하겠습니다.

일반적으로 마케팅은 그 자체로 거대한 분야입니다. 회사 및 규모에 따라 다음을 포함하여 과다할 수 있습니다.

• 무역 박람회.
• CRM.
• 이메일 뉴스레터.
• 소셜 미디어 광고.
• 고객(서비스) 피드백.

많은 기업들이 마케팅 믹스의 또 다른 부분으로 SEO를 추가하고 싶은 유혹을 느끼며, 이는 앞서 언급한 사일로 접근 방식을 강화하고 기회를 놓치게 합니다.

저는 대기업과 일할 때 종종 이 문제에 직면합니다.

첫째, 내 피드백이 들리지 않는 동안 모든 사람이 내 작업에 간섭할 수 있는 것 같습니다. "우리는 그렇게 할 수 없다"는 부정적인 피드백이 아닌 이상 피드백을 받지 못할 수도 있습니다.

한 번은 뉴스레터 팀에 내가 만든 콘텐츠에 대한 링크를 추가해 달라고 요청했지만 "아니요, 이미 충분한 링크가 있습니다. 몇 주 전에 미리 요청해야 합니다."라는 말만 들었습니다. 몇 달 전에 미리 물어봤지만 여전히 링크를 받지 못했습니다.

더 많은 예를 추가할 수 있지만 요점을 알 수 있습니다. SEO 외부인이 되는 것은 SEO 노력을 더 큰 비즈니스 목표와 일치시킬 수 있는 위치가 아니었습니다.

다시 말하지만, SEO 담당자는 전체 마케팅 팀에 정보를 제공하고 영감을 주는 유일한 사람이어서는 안 되며 그 반대도 마찬가지입니다.

"진정한" 마케터는 SEO를 골칫거리, 위협 또는 사후 고려 사항으로 인식하지 않을 때 SEO가 성공하도록 도울 수 있습니다. 다시 말하지만 양방향으로 표시되는 화살표를 추가하겠습니다.

매출이 명확해야 합니다. SEO와 어떻게 연결되어 있습니까? 이상적으로는 SEO 성공의 핵심 성과 지표는 판매 또는 최소한 전환 지표입니다.

고객 여정이 너무 길고 복잡합니까? 마지막 클릭 기여에 의존하고 싶지 않으신가요? 더 정확한 지표를 파악하지 못하셨나요?

그런 다음 적어도 SEO에 원시 데이터에 대한 액세스 권한을 부여하십시오. 그들은 몇 가지 상관 관계를 찾을 수 있습니다.

• 트래픽이 곤두박질쳤을 때 매출이 감소했습니까?
• SEO 캠페인을 시작했을 때 매출이 증가했습니까?
• SEO 외부에서 판매를 유도하는 요인은 무엇입니까?

아무 것도 맹목적으로 올바른 방향으로 가려고 노력하는 SEO 전문가에게 피드백으로 유용할 수 있습니다.

또한 브랜드 트래픽이 판매를 증가시키지 않을 수 있거나 매우 광범위한 일반 잠재 고객 키워드는 단지 정보 제공 의도만 있으므로 판매로 이어지지 않는다고 말하는 SEO에 귀를 기울이십시오.

다시 여기에 양방향을 가리키는 화살표가 있습니다.

다른 팀은 더 자명하므로 짧게 유지하겠습니다.

콘텐츠 제작에는 최소한 SEO 입력이 필요합니다.

• 어떤 주제를 다룰까요?
• 헤드라인 또는 제목에 사용할 키워드는 무엇입니까?
• 대답해야 할 "사람들도 묻는" 질문은 무엇입니까?

콘텐츠 팀(작가, 사진작가 또는 일러스트레이터)은 그들이 하는 일에 대해 SEO와 이야기해야 합니다.

특정 제품을 다루는 뉴스레터? 이 키워드와 링크를 추가하십시오!

무역 박람회에서 찍은 사진? 훌륭한! 언급할 수 있는 인플루언서의 사진을 찍어주세요!

그래픽 소설에서 영감을 받은 작품을 사용하시나요? 아주 멋진! 괴짜들에게 다가가자!

화살표가 가리키는 방향을 맞춰보세요!

나는 Kopp이 사설을 의미하는 것이 무엇인지 잘 모르기 때문에 출판이라고 말하고 싶습니다. 종종 SEO와 관련이 없는 것으로 간주되는 웹사이트에 게시된 많은 콘텐츠가 있습니다. 개인 정보 보호 정책 뿐만이 아닙니다.

모든 종류의 발표, 캠페인, 보도 자료 및 비디오는 SEO 통찰력의 이점을 얻을 수 있습니다. SEO는 단순히 "SEO 콘텐츠"나 단순히 텍스트에 관한 것이 아닙니다. 개인 정보 보호 정책 또는 게스트 블로깅 지침도 최적화할 수 있습니다.

마찬가지로 편집자나 게시자는 SEO 전문가로부터 받은 정보에 놀랄 수 있습니다. 그들은 잘못된 청중을 위한 콘텐츠를 작성하고 있거나 판매 깔때기의 일부를 완전히 무시하고 있음을 알 수 있습니다.

일반적으로 콘텐츠 전략을 면밀히 검토하지 않는 한 퍼널 상단 콘텐츠를 게시하는 경향이 있습니다.

PR은 SEO 실무자에게 보물 창고입니다. 종종 우리는 PR과 SEO 팀이 그들 사이에 중요한 협력 없이 나란히 일하는 것을 봅니다. 그러나 두 가지 노력을 결합할 수 있는 방법이 있습니다.

검색(및 소셜 미디어) 광고는 수요, 키워드 및 트렌드에 대한 풍부한 정보를 제공할 수 있습니다. SEO와 공유하십시오.

SEO 담당자는 유기적 수요를 기반으로 무엇을 광고해야 하는지에 대한 많은 아이디어를 제공할 수도 있습니다.

UX는 실제로 수년 동안 SEO의 일부였습니다. 일부 SEO는 스스로를 검색 경험 최적화 프로그램이라고 부릅니다.

SEO 및 UX 담당자가 긴밀하게 협력하지 않으면 우선순위가 상충되고 최악의 경우 처벌을 받게 됩니다.

UX 고려 사항만을 기반으로 한 재설계는 Google 순위를 파괴할 수 있습니다. 정보 흐름은 양방향으로 진행되어야 합니다.

IT/개발팀 은 수년간의 SEO 작업을 망칠 위험이 가장 높습니다. 설정한 "실행 중인 시스템"을 크게 변경하기 전에 SEO에 문의하십시오.

또한 SEO 피드백을 기반으로 기존 시스템을 기꺼이 개선하십시오. 문제를 일으킬 수 있는 서버 속도, URL 구조 및 타사 코드 라이브러리에 주의하십시오.

SEO는 커뮤니케이션 관련 작업에 국한되지 않습니다.

Kopp은 커뮤니케이션 팀이 SEO와 가장 관련성이 높다고 강조합니다.

그러나 SEO 전문가는 전체 비즈니스 프로세스에 걸쳐 상담할 수 있어야 하지만 엄격한 계층 구조 밖에 있어야 합니다.

이를 통해 다른 팀과 전문가는 유기적 도달 범위에 최대한 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

체스를 두나요? SEO 사람은 이상적으로는 기사입니다. 필요할 때 도움을 주고 다음 단계에 대한 피드백을 받기 위해 외부에서 뛰어듭니다.

이상적으로는 SEO는 제품 수준에서 시작됩니다. 제품 이름은 이미 키워드입니다.

마케팅 및 영업은 유기적 검색 트래픽에 직접적으로 의존하므로 어느 부서도 SEO 전문가의 조언을 고려하지 않고 SEO 결정을 무시하거나 무시해서는 안 됩니다.

SEO는 또한 다양한 방식으로 콘텐츠 게시 및 PR 노력에 영향을 미칩니다. 웹사이트의 이면에 있는 기술은 분명히 "기술적 SEO" 고려 사항의 대상입니다.

반면에 디자인(따라서 UX) 및 기술 팀은 가능한 한 빨리(재설계 또는 기술 변경 전) SEO 입력의 이점을 얻습니다.

더 큰 그림을 놓치지 않고 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 SEO를 통합하는 방법

필요에 따라 SEO 전문가 또는 콘텐츠 마케터(귀하가 선호하는 호칭)를 독립적으로 만드십시오. 개인 또는 팀은 마케팅 부서뿐만 아니라 회사 전체의 다른 팀에 정보를 제공하고 상담할 수 있어야 합니다.

개인 관계 또는 하향식 구조에 의존하는 엄격한 계층 구조를 설정하여 의사 결정 프로세스에 대한 액세스를 제한하지 마십시오.

SEO는 이상적으로는 전화 게임이나 수많은 상사와 대화하지 않고 CEO나 CTO에게 직접 보고할 수 있어야 합니다.

대기업의 경우 프로젝트 관리자가 도움을 줄 수 있어야 합니다. 그 사람은 작업과 우선 순위를 할당하기 위해 비즈니스 내부에 필요한 영향력이 필요합니다. 이상적으로는 SEO 전문가가 프로젝트 관리를 책임지지 않아야 합니다.

믿거 나 말거나 대안은 잠재적 교착 상태입니다. 한 번은 더 큰 다국적 회사 내에서 무언가를 변경하거나 게시하기 전에 최대 9명의 다른 "상급자"에게 허가를 요청해야 했습니다. 실제 작업은 완료되었지만 계층 구조에서 각 이해관계자의 인식된 중요성에 따른 다양한 의견과 수많은 변경 요청이 말 그대로 진행을 막았습니다.

따라서 기술 변화의 괴상한 구석에 SEO를 밀어붙일 수는 없습니다. SEO는 전체 비즈니스 프로세스에 정보를 제공해야 합니다. 입력이 많을수록 결과가 좋아집니다. 콥은 다음과 같이 결론을 내립니다.

"SEO 마법으로 순위를 매기는 이전의 괴짜 SEO는 성장하여 내부 컨설턴트 및 영업 사원으로 일해야 합니다."

따라서 SEO 실무자를 조정하고 통합하는 것은 비즈니스 계층 구조만이 아닙니다. SEO 전문가는 장기적으로 성공하기 위해 다른 모든 팀을 포용하고 제한된 기술적 관점을 포기해야 합니다.