기술 스타트업에 UX 디자이너 고용이 중요한 이유

이 컵으로 차나 커피를 마셔야 한다면…

색상이 좋습니다.

손잡이가 있습니다.

여느 컵과 비슷합니다.

하지만 실제로 들어보면 핸들이 수직이 아니라 수평이라는 것을 알 수 있습니다.

결과? 불편.

최종 결과는? 당신은 컵을 버리고 다른 컵을 잡을 것입니다.

이는 나쁜 사용자 경험으로 인해 사용자가 귀하를 버리고 경쟁업체로 이동할 수 있음을 보여주는 한 가지 예입니다.

컵은 The Uncomfortable 의 일부입니다 . Katerina Kamprani가 디자인한 일부러 불편한 일상 용품 모음입니다.

기술 스타트업을 해당 컬렉션에 추가할 계획이 없겠죠? 따라서 사용자 경험(UX) 디자이너를 고용하여 사용자에게 그럴듯한 경험을 제공해야 합니다. 결국 온라인 비즈니스의 70%가 나쁜 사용자 경험으로 인해 실패하기 때문입니다.

그러나 UX 디자인이란 무엇입니까?

UX 디자이너는 누구입니까?

그들은 실제로 무엇을합니까?

UX 디자인이 기술 스타트업을 설립하는 데 어떻게 도움이 되나요?

UX 디자인이 기술 스타트업을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니까?

여기에서 이 모든 질문에 대한 답을 찾아보세요.

UX 디자인이란 무엇입니까?

기술 스타트업에서 UX 디자이너가 중요한 이유에 대해 이야기하기 전에 UX 디자인에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 우선 UX 디자인이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다.

원천

UX 디자인의 핵심 원칙은 다음 과 같습니다.

• 유용성: 사용하기 쉽고 이해하기 쉬운 디자인 만들기.
• 기능: 제품이 설계된 작업을 수행하는지 확인합니다.
• 접근성: 가능한 한 많은 사람들이 제품을 사용할 수 있도록 합니다. 장애인 포함.
• 사용자 중심성: 대상 고객의 요구와 목표에 초점을 맞춥니다.

이러한 원칙을 염두에 두지 않고 설계된 제품, 플랫폼 또는 서비스는 이상적인 사용자 경험을 제공하지 못합니다.

그리고 UX 디자이너는 소프트웨어 제품, 웹사이트 및 기타 디지털 인터페이스를 위한 직관적이고 사용자 중심적인 디자인을 만드는 일을 담당하는 사람입니다.

UX 디자이너는 일반적으로 디자인에 대한 배경 지식이 있습니다. 그리고 그들은 그래픽 디자인이나 심리학과 같은 관련 분야의 학위를 가지고 있을 수 있습니다.

이제 지식, 기술 및 관련 경험이 주어지면 UX 디자이너는 대가를 치르게 됩니다.

출처 (급여는 INR입니다)

이제 이것은 큰 질문을 제기합니다. UX 디자인은 기술 스타트업이 UX 디자이너에게 지불해야 하는 급여의 가치가 있습니까? 분명히. 실제로 올바른 UX 디자이너는 자신의 급여를 정당화할 뿐만 아니라 비즈니스 확장에도 도움이 됩니다.

어떻게하는지 배우다.

기술 스타트업에 UX 디자이너를 고용해야 하는 이유는 무엇입니까?

UX 디자이너를 고용하는 것은 다양한 이유로 기술 스타트업에 중요합니다. 핵심 요소는 웹사이트, 플랫폼 또는 소프트웨어 제품이 사용자에게 얼마나 잘 받아들여지는가에 따라 그들의 성공이 종종 좌우된다는 것입니다.

UX 디자이너가 이러한 성공을 달성하는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사용자 경험은 핵심 차별화 요소입니다.

사용자 경험은 사용자가 웹 사이트나 소프트웨어 애플리케이션과 같은 제품과 상호 작용하는 동안 갖는 전반적인 만족과 즐거움을 의미합니다. 기술 산업에서 제품의 UX는 주요 차별화 요소가 될 수 있습니다. 사용자가 제품 사용을 선택하고 시간이 지남에 따라 계속 사용하는지 여부에 영향을 미칩니다.

기술 스타트업은 UX 디자인에 투자함으로써 혼잡한 시장에서 눈에 띄는 제품을 만들 수 있습니다.

온라인 쇼핑에 해당 앱을 사용하고 다른 앱은 사용하지 않는 이유를 생각해 보십시오. UX가 핵심 요소임을 알게 될 것입니다.

2. UX 디자인은 제품 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

UX 디자이너는 대상 고객의 요구와 목표를 이해하기 위해 노력할 것입니다. 그리고 사용자가 이러한 목표를 효과적으로 달성하는 데 도움이 되는 방식으로 제품을 설계합니다. 이는 사용자 기반의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

UX 디자이너는 웹 사이트 또는 소프트웨어의 프로세스를 더욱 간소화합니다. 사용자의 목표 달성 능력을 방해할 수 있는 불필요한 단계를 제거합니다. 이를 통해 사용자에게 제품을 보다 효율적이고 효과적으로 만들 수 있습니다.

또한 오류를 최소화하고 사용자 불만을 방지하기 위해 테스트를 수행합니다.

원천

그리고 웹사이트의 경험을 좋아하는 모바일 사용자의 67%는 해당 사이트에서 구매할 것입니다. 이는 웹사이트의 UX를 개선하면 전환 측면에서 어떻게 더 효과적으로 웹사이트를 만들 수 있는지를 명확하게 보여줍니다.

3. UX 디자인은 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

개발 프로세스 초기에 UX 디자인에 투자하면 비용이 많이 드는 재설계 및 반복 작업을 피할 수 있습니다. UX 디자이너는 잠재적인 문제가 발생하기 전에 식별하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 따라서 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

실제로 프로젝트의 개념 단계에서 UX에 집중하면 개발 주기가 33~50% 단축됩니다.

그러나 더 중요한 것은 잘못된 UX가 직접적인 손실을 초래할 수도 있다는 것입니다. (좋은 디자인으로 피할 수 있음)

• 70%의 고객이 잘못된 UX로 인해 전자상거래 구매를 포기합니다.
• 67%의 사용자가 이탈의 원인으로 '나쁜 경험'을 언급합니다.
• 사용자의 62%는 부정적인 사용자 경험을 다른 사람과 공유하여 시장 이미지를 떨어뜨립니다.
• 90%의 사용자가 UX가 좋지 않으면 사이트를 다시 방문하지 않을 것이라고 말했습니다.
• 모바일 사용자는 UX가 자신의 장치에 최적화되지 않은 경우 사이트를 이탈할 가능성이 5배 더 높습니다.

숫자를 믿지 않습니까? 대신 실제 예가 있습니다.

2020년 Citi Bank는 실수로 채권자에게 9억 달러를 송금했습니다. 여기에는 원금과 이자가 포함되었습니다. 그들은 이자로 780만 달러만 보내기로 되어 있었습니다.

대출 기관은 원금 반환을 거부했습니다. 문제는 법정으로 갔다. 평결은 단지 4억 달러의 반환을 요구했습니다. 나머지? 씨티로서는 막대한 손실입니다.

현재 UX 디자인과 어떤 관련이 있습니까?

음, 우발적인 이체는 한두 개가 아니라 씨티 은행 직원 3명이 전신 송금을 위해 가지고 있던 소프트웨어를 사용하는 올바른 절차를 깨닫지 못했기 때문에 발생했습니다.

소프트웨어(Flexcube)의 UX가 직관적이지 않아 잘못된 송금으로 이어졌습니다.

원천

기술 스타트업의 제안이 비용이 많이 드는 실수로 인해 자석이 되는 것을 원하지 않는다면 UX가 깨끗하고 직관적인지 확인하십시오.

4. UX 디자인은 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

UX 디자인은 9,900%의 ROI를 제공할 수 있습니다 .

뛰어난 사용자 경험은 참여율과 전환율을 높여 궁극적으로 비즈니스의 수익성을 높일 수 있습니다.

다음은 이를 뒷받침하는 몇 가지 수치입니다.

• UX 측면에서 선두 기업은 S&P 지수를 35% 능가했습니다.
• 더 나은 UX 디자인은 전환율을 400% 높일 수 있습니다.
• 우수한 UX 디자인으로 강화된 고객 경험은 회사 KPI를 83% 끌어올렸습니다.
• 80%의 고객이 더 나은 UX를 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.

따라서 소프트웨어 제품을 UX에 맞게 최적화하면 스타트업이 최대의 영향을 미치고 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

5. UX는 전환율을 높일 수 있습니다.

사용자는 일반적으로 수많은 웹사이트를 탐색합니다. 모든 웹사이트는 동일한 제품이나 서비스를 홍보하지만 그들이 가장 좋아하는 웹사이트가 하나 있으며 계속해서 필요한 조치를 취하거나 다시 방문하도록 마음에 메모합니다.

왜?

디자인은 단순했고 그들이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있었습니다. 따라서 전환을 최대화하려면 사용자가 원하는 작업을 수행하는 데 필요한 노력을 줄이는 것을 목표로 해야 합니다.

다음은 웹사이트를 최적화할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 사용자의 단계 수를 줄이는 쉽게 탐색할 수 있는 메뉴가 있습니다.
• 의미 있는 클릭 유도문안(CTA)
• 잘 구성된 콘텐츠

6. 검색 순위에 도움이 되는 UX 디자인

좋은 UX 디자인은 검색 엔진 최적화(SEO) 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. Google 자체가 가능한 한 빨리 사용자에게 답변을 제공하기 위해 노력하고 따라서 최고의 답변을 먼저 홍보하기 때문입니다. UX 디자인은 SEO 순위에서 중요한 매개변수입니다.

다음은 SEO 친화적인 페이지 레이아웃의 몇 가지 핵심 요소입니다.

• 텍스트가 많은 콘텐츠를 피하십시오. 콘텐츠 블록으로 나눕니다. 글머리 기호, 숫자 등을 사용합니다.
• 자연스럽게 키워드 사용
• 가능한 경우 이미지와 동영상을 사용하여 사용자 참여 유도
• 메타 태그, 제목 등으로 이미지와 동영상을 최적화합니다.
• 관련 링크 포함

지금 UX 디자이너를 고용하세요

업계 리더들은 UX 디자인의 중요성을 이해했습니다.

[아마존이 데뷔한 해에 제프 베조스는 광고보다 UX 디자인에 100배 더 투자했습니다.]

또한 리더들은 비즈니스 성공의 열쇠로 UX를 공개적으로 받아들였습니다.

[Airbnb의 Mike Gebbia는 UX가 회사를 100억 달러의 이정표로 이끈 책임이 있다고 말했습니다.]

스타트업이 궁극적으로 Amazon 및 Airbnb와 같은 시장 리더의 대열에 합류하기를 원한다면 UX 디자이너를 고용해야 할 때입니다.

또한 사전 검증된 인재와 직접 연결하는 데 도움이 되는 인재 연결 플랫폼을 활용하여 기존 채용의 번거로움을 피할 수 있습니다. 최고의 인재 중에서 선택하여 사용자 경험을 우선시할 수 있습니다. 그리고 궁극적으로 기능적이고 즐겁고 사용하기에 만족스러운 디지털 제품을 만듭니다.