왜 모두가 클럽하우스에 대해 이야기하는가? 개발자와 마케터를 위한 영감
게시 됨: 2022-02-24
클럽하우스 앱이란?
최근 몇 달 동안 전 세계적으로 인기 있는 새로운 소셜 제품, 연예인 서클이 뜨거웠습니다. 그것은 Clubhouse라고 불리고 "audio Twitter"라고 불리며 아직 출시되지도 않았으며 베타 버전의 사용자가 5,000명에 불과하고 이미 1억 달러의 가치가 있습니다. 한마디로 실시간 음성대화방이다. 앱을 열면 방에 있는 사람, 대화 내용을 볼 수 있으며 계속 들을지 아니면 그냥 그룹 채팅에 참여할지 결정할 수 있습니다.클럽하우스는 대규모 오디오 전용 가상 이벤트와 매우 유사한 소셜 경험을 제공합니다. 현재 클럽하우스에는 약 100만 명의 사용자가 있으며 주어진 시간에 수천 개의 회의실에서 전 세계의 사람들이 다양한 산업, 직업 및 관심 분야에 대해 대화를 나누게 됩니다.
음성 전용 제한은 주문형 팟캐스트와 유사하지만 클럽하우스 콘텐츠의 일시적인 특성은 FOMO(누락에 대한 두려움)에 따라 다릅니다. 대화는 실시간으로 유지되며 재생을 위해 녹음되지 않습니다. 방에 없으면 무슨 일이 일어나고 있는지 놓칠 것입니다. 이는 사람들이 무대에서 듣거나 공유하는 등 관심 있는 주제에 대한 대화를 기대하고 찾고 앱에서 많은 시간을 보낸다는 것을 의미합니다.
Covid-19 전염병 초기에 두 명의 기술자가 사람들의 iPhone에서 점점 더 사랑받지 못하는 기능을 중심으로 구축된 새로운 소셜 네트워크를 시작했습니다. Clubhouse라는 앱은 처음에는 틈새 시장이었습니다. 게시물도, 사진도, 동영상도 없습니다. 보는 데 시간이 얼마나 걸리지 않는지 강조하는 것처럼 홈 화면은 "방"이라고 불리는 흰색 바탕에 끝없는 회의 전화 스크롤로 경찰의 만행, 음악 등의 주제를 중심으로 조직된 당신이 모를 사람들로 가득 차 있습니다. , 섹스, 또는 다른 사람들의 마음에 있던 모든 것. 사용자는 중재자가 되어 자신의 대화를 주최하고 말하는 사람을 제어할 수 있습니다. 디지털 청중은 경청하거나 할 말이 있으면 참여를 요청할 수 있습니다. 모든 작업이 이어버드에서 발생했습니다.
이전에 Pinterest에 회사를 매각한 적이 있는 기업가인 Paul Davison과 전 Google 엔지니어인 Rohan Seth가 시작한 이 앱은 필터나 옷을 입지 않고도 사람들이 자발적으로 이야기하고 아이디어를 거래하도록 하는 방법이었습니다. , 그들은 나중에 썼다. 처음에는 수천 명의 사용자에게만 열려 있었습니다. 비록 그들이 올바른 사용자, 즉 실리콘 밸리 벤처 자본가와 돈과 영향력의 흐름을 통제하는 다른 사람들이었지만 말입니다. 그리고 이름에 걸맞게 초대를 요구하여 군중을 우선시했습니다(너무 빨리 성장하지 않기 위함이라고 말했습니다). 그런 다음 큰 돈이 들어왔습니다. VC의 거물 Andreessen Horowitz는 출시 후 1,200만 달러를 투자했습니다. 9개월이 되었을 때 가치는 10억 달러였습니다.
Clubhouse가 입소문을 내고 앱이 성장하는 이유는 무엇입니까?
주로 음성으로 소통하는 클럽하우스가 갑자기 현장에 등장한 이유는? 비즈니스 모델 면에서 클럽하우스는 초대 시스템을 채택하고 있으며 각 사용자는 두 명의 친구만 초대할 수 있으므로 모든 사람이 등록할 수 있는 것은 아니며 성공적인 등록은 정체성의 상징입니다. 따라서 모델의 참신함 외에도 다자간 의사 소통을 촉진 할 수 있으며 "허영심이 클럽 하우스를 향상 시켰습니다"라는 많은 의견이 있으며 현재 중국, 홍콩, 대만 및 일부 경매 또는 온라인 쇼핑 플랫폼의 세 곳 , 초대 코드 상황에 대한 추측도 있습니다.창립자 중 한 명인 Paul Davison은 Clubhouse가 사용자가 전문가에게 더 많이 접근하고 새로운 아이디어를 발견할 수 있기를 바라는 마음에서 만들어졌다고 말했습니다. 실제로 이 플랫폼은 실리콘 밸리의 신생 기업, 투자자 및 기술 전문가가 처음에 사용했지만 나중에 업계와 사회에 영향을 미치는 비즈니스 및 유명 인플루언서를 포함하도록 확장되어 사람들이 그들과 직접 대화하고 싶어하게 만들었습니다. 이러한 연예인 유저들이 가져온 효과도 클럽하우스가 주목받는 이유 중 하나이다.
초대 시스템을 사용하지만 사용자는 다른 사람을 초대할 수 있는 기회가 두 번뿐이며 이는 사실상 필터입니다. 상류층을 위한 소셜 네트워킹 앱인 ASmallWorld와 데이트 앱인 The Inner Circle과 같이 초대 기반 앱이 Clubhouse 이전부터 존재해 왔다는 사실은 부인할 수 없습니다. 명성이 높지만 사용자가 늘어나면 품질이 보장될 수 있습니까?
독점 오디오 앱에 대한 초대는 어떻게 받나요?
모바일 데이터 및 분석 회사인 App Annie가 오늘 발표한 새로운 데이터에 따르면 소셜 오디오 앱인 Clubhouse는 아직 사전 출시, 초대 전용 모드에도 불구하고 전 세계에서 800만 다운로드를 돌파했습니다. 추정에 따르면 Clubhouse는 2021년 2월 1일 현재 전 세계적으로 350만 건 이상의 다운로드에서 2021년 2월 16일까지 810만 건에 달했습니다. 이러한 급격한 성장은 Tesla와 SpaceX 설립자 Elon의 게스트 출연을 비롯한 여러 유명 게스트 출연에 기인합니다. 예를 들어 머스크와 페이스북 CEO 마크 저커버그.심각하게 양극화된 리뷰
사용해 본 사람들 중 매우 긍정적인 사람들은 Instagram 이후로 이렇게 흥미로운 소셜 제품, 새로운 경험 및 가능성으로 가득 찬 것을 본 것은 처음이라고 말합니다. 극도로 부정적인 사람들은 그것이 실리콘 밸리 엘리트의 완전한 자기 중요성이라고 말합니다.그러나 이러한 댓글이 트위터에서 계속해서 회진하는 것을 막지는 못했습니다. 그것을 사용하는 사람들은 그것을 사용했다는 것을 모두가 알 수 있도록 자연스럽게 그것을 검토하고 싶었습니다. 아직 사용하지 않은 많은 메뚜기 사용자는 전자가 될 수 있도록 내부자 테스트 상태를 구걸했습니다.
극도로 빠른 반복 전략 추구
핵심 팀은 단 두 명뿐이며 매일 새로운 버전을 출시하고 새로운 기능을 추가합니다.둘 다 연쇄 창업가이고, 한 명은 Google에서 일했고, Benchmark에서 1년 넘게 상주한 기업가였으며, 하이라이트라는 제품을 출시하여 시작했으며, A16Z가 투자하고 2016년 Pinterest에 인수되었습니다.
모회사는 훌륭한 투자 라인업을 보유하고 있습니다.
클럽하우스의 모회사인 알파 익스플로레이션은 올해 2월 시드 라운드를 마감했다. 투자자로는 Houseparty 공동 설립자, 유명한 엔젤 투자자 Todd Goldberg, Superhuman 공동 설립자, AngelList 공동 설립자 등이 있습니다.Clubhouse의 최근 자금 조달 라운드는 미국의 두 헤비급 VC로부터 입찰을 촉발했습니다.
벤치마크는 8000만 달러를 인용했으며 A16Z는 더 나은 가격을 제시했으며 1000만 달러의 1억 달러 가치로 시리즈 A에 성공적으로 투자했습니다.
사용자 행동과 특성이 매우 특별합니다.
얼리 어답터 중 일부는 하루 평균 8~12시간 동안 사용한다고 합니다. 1명의 사용자가 100달러 정도의 가치가 있는 일반 소셜 제품에 비해 클럽하우스는 사용자 1인당 20,000달러의 가치가 있으며 이는 이전보다 200배 이상 높습니다.클럽하우스 초대장은 어떻게 받나요?
Clubhouse는 아직 비공개 베타 단계에 있으며 iPhone 사용자만 사용할 수 있습니다.현재로서는 플랫폼에 도달할 수 있는 두 가지 방법이 있으며 둘 다 이미 앱에 있는 사람들과 긴밀한 관계가 필요합니다.
개인 초대로: 누군가가 클럽하우스에 가입하면 자동으로 하나의 초대가 부여되어 전화번호를 사용하여 누군가에게 보낼 수 있습니다. 이는 회원들이 단순한 지인이 아닌 친한 친구처럼 친분이 있는 사람들에게 초대장을 보내게 된다는 의미다. 누군가가 잠시 동안 Clubhouse에 있고 회의실을 조정하고 연설하는 데 시간을 보내면(이 기사의 뒷부분에서 다루게 됩니다) 보낼 초대를 더 많이 받을 수 있습니다.
독점 사이드 도어: Clubhouse 웹사이트를 방문하려고 하면 앱 스토어에서 앱을 다운로드할 수 있는 옵션이 제공되므로 사용자 이름을 예약할 수 있습니다. 얼마나 많은 친구가 이미 Clubhouse를 사용하고 있는지에 따라 귀하가 사용자 이름을 예약하고 앱을 다운로드했음을 알리는 알림을 받을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 보낼 공식 초대장이 없는 경우에도 귀하에게 손을 흔드는 옵션이 표시됩니다(아직 사용하지 않은 경우 초대장 중 하나를 사용하지 않음).
사업주 및 마케터를 위한 사례 연구
귀하가 마케터 또는 사업주라면 자신 또는 함께 작업하는 브랜드를 이동 리소스로 설정하고 제품, 서비스 또는 이벤트를 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다. 브랜드 스토리 또는 창립 스토리를 공유하고, 고객과 연결하고, 제품 피드백을 받고, 즉석 포커스 그룹을 구성하고, 마케팅 인지도를 높일 수 있는 기회가 Clubhouse에 합류할 준비가 되었습니다.클럽하우스는 대규모 오디오 전용 가상 이벤트와 매우 유사한 소셜 경험을 제공합니다. 현재 클럽하우스에는 약 100만 명의 사용자가 있으며 주어진 시간에 수천 개의 회의실에서 전 세계의 사람들이 다양한 산업, 직업 및 관심 분야에 대해 대화를 나누게 됩니다.
음성 전용 제한은 주문형 팟캐스트와 유사하지만 클럽하우스 콘텐츠의 일시적인 특성은 FOMO(누락에 대한 두려움)에 따라 다릅니다. 대화는 실시간으로 유지되며 재생을 위해 녹음되지 않습니다. 방에 없으면 무슨 일이 일어나고 있는지 놓칠 것입니다. 이는 사람들이 무대에서 듣거나 공유하는 등 관심 있는 주제에 대한 대화를 기대하고 찾고 앱에서 많은 시간을 보낸다는 것을 의미합니다.
귀하가 마케터 또는 사업주라면 자신 또는 함께 작업하는 브랜드를 이동 리소스로 설정하고 제품, 서비스 또는 이벤트를 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다. 브랜드 스토리 또는 창립 스토리를 공유하고, 고객과 연결하고, 제품 피드백을 받고, 즉석 포커스 그룹을 구성하고, 마케팅 인지도를 높일 수 있는 기회가 Clubhouse에 합류할 준비가 되었습니다.
초대 기반 마케팅 전략: 엘리트 서클의 환상 만들기
엘리트 그룹은 오랫동안 자신의 정체성을 보여주기 위해 옷을 입는 것에서 특정 커뮤니티에 참여하고 정체성을 얻기 위해 독점적인 경험을 즐기는 것으로 바뀌었습니다. 실제로 초대 시스템은 자원 공유 시대에 사람들이 효과적이고 빠르게 자원 교환을 얻을 수 있도록 높은 문턱을 설정했으며 사람들은 "초청만으로"커뮤니티에 있으면 비슷한 취미를 가진 유사한 사람들을 더 쉽게 만날 수 있다고 생각합니다. 가치와 경제력.
따라서 많은 기업들이 마케팅을 위해 "초대 시스템"에 의해 만들어진 엘리트 서클의 환상을 이용합니다. 예를 들어 체험경제 시대에 유행한 창의산업 전문가 서밋인 Summit은 서해안 기업가 그룹이 설립하여 매년 3일간 멕시코 로스앤젤레스와 멕시코 툴룸에서 개최되는 서밋입니다. 강의, 명상, 요가, 현지 요리 및 토착 문화 참여를 포함한 경험. --Bill Gates 및 Jeff Bezos와 같은 유명 인사가 무대에 오르면 지원자는 해당 분야에서 "뛰어난 리더"여야 하며 두 명의 알려진 Summit 커뮤니티 구성원의 추천을 받고 참가 자격을 심사해야 합니다. 나는 바로 전에 툴룸에 있었다. 나는 Summit 시간에 맞춰 Tulum에 갔고 초대 전용 마케팅에 흥미가 생겨 Summit의 회원 이사에게 이메일을 보내 그것에 대해 질문했습니다.
불행히도, 회원 관리는 수사 능력이 형편없는 영업사원이었고, 그녀는 분명히 나를 모집하려는 시도에 지나치게 열심이었습니다. 추천 없이 너무 쉽게 등록했기 때문에 Summit은 흥미로운 사람들(꼭 최첨단 리더는 아님)을 모으는 어른들을 위한 여름 캠프처럼 느껴졌습니다.
"초대 기반" 마케팅 확장의 어려움: 콘텐츠와 리소스가 더 이상 소수의 전유물이 아닌 경우
많은 초대형 기업은 창업자의 원래 의도가 아니지만 확장 후 회원의 질이 고르지 않은 문제를 경험하지만 비즈니스 이익 앞에서 "기준을 낮추어야"합니다. 100년 된 영국의 많은 신사 클럽은 재정적 어려움 때문에 여성을 모집하고 회원을 확대하기 시작했으며, 소호 하우스는 언론에서 "헤르메스보다 대기자 명단이 더 길다"고 말했지만, 섹스 앤 시티의 에피소드도 있었습니다. 심지어 대형 홍보사 사만다 존스조차 발견된 멤버십 카드로 클럽의 야외 수영장을 훔쳐야 했던 섹스 앤 시티 에피소드에서도 실제로 멤버십이 확대되고 있으며 많은 장기 회원들이 전반적인 품질에 불만을 토로하고 있습니다. 멤버십이 예전 같지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 그것은 창조 산업 전문가들에게 "집과 같은 집"과 같은 공동체 의식과 사교 및 사무실 편의를 제공하며, 최고의 창조 산업 전문가 공동체의 이러한 인상은 Soho House 브랜드 이미지를 매우 강하게 만들었습니다.
클럽하우스 이전에는 외신에서 '백만장자들을 위한 마이스페이스'라 불리는 ASmallWorld, The Inner House 등 유럽과 미국의 엘리트들 사이에서 인기를 끌었던 '초대 전용' 웹사이트와 앱이 많았다. , 엘리트를 위한 데이트 앱. 엘리트를 위한 데이트 앱인 Inner Circle과 The League는 수준 높은 사람들을 모으는 "독점적인 파벌"에서 매일 소수에게만 국한되지 않고 인기가 떨어지는 콘텐츠와 액세스로 바뀌었습니다. 이러한 과거 경험을 참고하면 클럽하우스가 언제까지 '엘리트'가 될 수 있을지는 미지수지만, '초청만 하는' 마케팅 전략이 소비자의 애로점을 잘 파악하고 있다는 사실을 다시 한 번 입증했다.
"독점"이 현재의 트렌드입니다. 그러나 앞으로 이러한 종류의 "초대 기반" 커뮤니티 구축 제품의 단점과 결함은 "독점" 그룹이 많은 "그들"에 의해 거부될 때 차례로 노출되지 않을 것입니다. 이러한 온·오프라인 동아리와 회원상품은 '전속' 그룹이 '그들'에 잠입할 때 일찍 가입한 엘리트 회원을 잃을 수밖에 없다. 그럼 엘리트들은 어디로 가는 걸까요? 그들은 다음 붐을 찾고 여전히 가장 먼저 소식을 접할 것입니다.