팬데믹이 광고주에게 좋은 시기인 이유

쇼핑과 외식에 대한 제한이 완화되더라도 COVID-19 대유행은 계속해서 많은 사람들을 집에 머물도록 강요하고 있으며 많은 사람들이 편안함을 찾거나 시간을 보내기 위해 매일 몇 시간의 미디어를 소비합니다.

이에 따라 특히 TV 및 스트리밍 서비스에 집중된 가정 시청자가 생겼습니다.

증오심 표현, 인종 차별, 양극화를 종식시키기 위한 명목으로 오프라인 쇼핑 감소와 보이콧의 효과를 느끼면서 많은 브랜드가 이제 광고 지출을 줄이거나 완전히 줄였습니다. 그러나 이러한 미디어 소비의 변화는 집에서 소비자에게 도달하기 위한 리소스입니다.

브랜드는 팬데믹으로 인해 생성된 더 많은 청중을 활용하고 안전, 편의성 및 포용성이 주도할 소매업의 미래를 계획하기 위해 이러한 변화하는 시대와 이 새로운 표준에 동시에 적응해야 합니다.

홈 미디어 소비의 급증으로 인한 광고 기회

코로나바이러스의 확산을 늦추고 취약한 사람들을 보호하기 위해 세계가 처음으로 봉쇄에 들어갔을 때, 소비자들은 겉으로 보기에 끝이 없어 보이는 죽음의 시간을 발견했습니다. 그 결과 홈 미디어 소비가 증가했습니다.

eMarketer 보고서에 따르면 2020년에는 미국 소비자가 미디어를 시청하는 데 하루 평균 13시간 35분을 소비할 것으로 추정되는 반면, 다른 추정에 따르면 스트리밍 TV 및 비디오 서비스 유료 구독은 많은 사람들이 3월 16일 한 주 동안 32% 급증했습니다. 먼저 집으로 보냈습니다.

Nielsen에 따르면 커넥티드 TV 사용량은 팬데믹 이전보다 눈에 띄게 높아졌습니다.

많은 브랜드가 바이러스로 인해 어려움을 겪었습니다.

Interactive Advertising Bureau 설문조사에 따르면 브랜드의 49%는 이전에 2020년에 출시할 것으로 예상했던 캠페인을 일시 중지했으며 45%는 광고 캠페인을 완전히 중단했습니다. 일부 브랜드는 어려움을 겪었지만 다른 브랜드는 혁신과 창의성을 지배했습니다.

인기 동영상 공유 네트워크 TikTok의 가치는 169억 달러로 성장했으며 MarketWatch에 따르면 세계에서 가장 가치 있는 100대 브랜드 중 하나가 되었습니다.

이것은 광고주에게 기회의 창이었고 캠페인을 계속할 수 있는 힘을 모을 수 있다면 광고가 도달할 수 있는 범위 내에 엄청난 청중이 있습니다.

팬데믹 기간 동안 이러한 더 많은 청중 을 활용하는 방법

이러한 더 많은 잠재고객을 활용하기 위해 브랜드는 먼저 광고가 소비자의 우려를 해결하고 브랜드와 진정으로 의미 있는 관계를 발전시키기 위해 공감하는 방법을 결정해야 합니다.

검역은 편의성에서 안전에 이르기까지 소비자에게 많은 과제를 제시했지만 소비자 선호도와 우려의 변화를 가속화하여 브랜드가 소비자의 삶을 더 간단하고 안전하게 만드는 데 관심을 표명하기에 완벽한 시기가 되었습니다.

거의 모든 광고 시간 동안 메시지에서 전 세계의 현재 상황을 염두에 두는 광고를 볼 수 있습니다.

많은 사람들이 팬데믹 기간 동안 소비자를 안전하게 보호하고, 사람들이 손을 씻고 사회적 거리두기에 참여하도록 독려하며, 브랜드 자체가 사회적 거리두기를 어떻게 실천하고 있는지 알리는 데 중점을 두었습니다.

지금 보다 전략적인 광고를 실행하는 것은 장기적으로 강력한 소비자 지원을 낳을 것이기 때문에 투자입니다. 이 표현은 죄송하지만 개인 습관과 사회적 거리를 다루는 것이 앞으로 사업을 함에 있어 위생적인 ​​요소가 되고 있습니다.

광고의 콘텐츠를 안전하고 단순하게 조정한 후 기업이 시장에서 차별화할 수 있는 가장 큰 기회는 유사한 방식으로 광고를 제공하는 것입니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 소비자가 더 쉽게 참여할 수 있도록 애드테크를 통합하는 것입니다.

일부 플랫폼에서는 사용자가 스마트폰을 사용하여 광고를 듣고 상호작용할 수 있도록 하여 원하는 제품을 구매하거나 버튼 몇 번만 누르면 원하는 클릭 유도문안에 응답할 수 있는 가상 매장으로 즉시 이동합니다.

이를 사용하면 소비자가 관심 분야에 더 쉽게 연결할 수 있을 뿐만 아니라 브랜드가 타겟 고객에게 더 효과적으로 도달하고 훨씬 더 빠르게 전환할 수 있어 누출을 줄이고 마케팅 지출 ROI를 개선할 수 있습니다.

이것이 팬데믹 이후의 소비자 행동에 대해 시사하는 것

팬데믹이 소비자 행동의 특정 측면을 영구적으로 변화시켰다는 것은 이미 분명합니다. 대유행 이전에 소비자가 "정상"으로 보았던 것의 대부분은 이제 구식으로 간주되며 브랜드는 주목해야 합니다.

무엇보다도 팬데믹은 상품과 서비스를 가능한 한 빨리 소비자에게 전달하는 것의 중요성을 강조했습니다. 안전을 위해 많은 소비자들이 온라인 쇼핑을 할 수밖에 없었습니다.

결과적으로 이러한 수요를 충족할 수 없는 브랜드는 팬데믹 초기부터 열악한 위치에 있었습니다.

결과적으로 팬데믹 이후의 '뉴 노멀'이 시작되면서 오프라인 소매업의 쇠퇴가 가속화되었으며, 브랜드는 점점 더 스마트폰 및 기타 화면을 통해 고객에게 양방향 디지털 기술 지원 쇼핑을 제공하도록 이동하고 있습니다. .

일부 기업은 몇 주 동안 원격으로 직원을 관리하고 있기 때문에 이제 핫데스킹과 재택 근무를 선택했기 때문에 감소세가 가속화될 수도 있습니다. 일주일에 며칠씩 사무실에 있으면 CBD의 소매점을 방문하는 사람들이 줄어듭니다.

많은 사람들이 위생에 대한 불안으로 세상으로 돌아가 세균과의 접촉을 피할 방법을 찾고 있습니다. 편리하고 빠른 집/개인 배송이 가능한 온라인 쇼핑은 이러한 소비자에게 완벽하게 일치하므로 이러한 종류의 상거래가 첫 번째 선택이 될 것으로 기대합니다.

브랜드는 이를 반영하기 위해 비즈니스 모델과 공급망을 업데이트해야 합니다.

즉각적인 실행 가능성을 해결하지 않으려면 브랜드는 미래의 보안을 위해 이러한 어려운 시기에 교훈을 찾아 적용해야 합니다. 이에 따라 계획하지 않는 브랜드는 앞으로 그리고 소매점을 위협하는 다음 위기가 도래했을 때 훨씬 더 형편없는 운영을 할 것입니다. 쉽지는 않겠지만 꼭 필요합니다.

Roland Storti는 오프라인 광고 및 정보를 온라인(O2O)으로 전환하여 Impulse Engagement를 만드는 새로운 광고 솔루션 제공업체인 Minfo Americas의 설립자이자 CEO입니다. Minfo를 설립하기 전에 Roland는 Linked Business Concepts의 CEO로 재직하면서 2002년부터 25,000개 이상의 사이트와 1,630개 학교를 포함하여 700만 평방미터 이상의 부지에 서비스를 제공한 360 ^PM 전산화 유지 관리 시스템을 설계했습니다. Roland는 RMIT의 졸업생입니다. 호주 멜버른에 있는 대학교.