미국 의회가 TikTok을 금지할까요? 4가지 잠재적 결과 + 마케터가 이에 대해 할 수 있는 일

2023년 3월 23일, TikTok CEO Shou Zi Chew가 다시 의회에 출두했습니다. 2020년 시도와 유사하게 미국 정부는 개인 정보 보호 및 데이터 공유에 대한 의혹을 이유로 중국 기반 앱을 금지하려고 합니다. TikTok 크리에이터들은 이 개념에 충격을 받았지만, 이 결정이 그들의 생계에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 우려하는 사람들은 그들만이 아닙니다.

그 어느 때보다 브랜드는 TikTok의 막대한 가치와 트렌드를 고객의 일상 생활로 급상승시키는 능력(사라질 수 있는 가치, 도달 범위 및 수익 잠재력과 함께)을 인식하고 있습니다. 브랜드는 소비자의 시선이 있는 곳으로 가고 TikTok에는 많은 시선이 있습니다. 미국에서만 약 1억 1,330만 쌍이 있습니다.

전국적인 금지는 가장 극단적인 결과이지만 TikTok이 직면할 수 있는 유일한 운명은 아닙니다. 다른 가능성은 무엇이며 플랫폼에 의존하게 된 비즈니스에 어떤 의미가 있습니까? 다음은 마케터가 대응할 수 있는 4가지 잠재적 상황 과 방법입니다.

TikTok에 아무 일도 일어나지 않는다면 ?

2020년 트럼프 대통령은 미국 시장에서 TikTok(및 기타 앱)을 금지하려고 시도했지만 두 개의 별도 법원에 의해 차단되었습니다. 이 결정이 결과적으로 엄청난 …

TikTok이 작동하는 방식에 변화가 없을 수도 있지만, 그렇다고 해서 사용자 정보의 프라이버시와 보안이 여전히 가장 중요하지 않다는 의미는 아닙니다. 더 안전한 데이터를 향한 추세는 실제로 추세가 아니라 앞으로 나아가는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 요구 사항에 가깝습니다.

TikTok에 의존하는 기업이나 브랜드는 아무것도 하지 않는 결과에 어떻게 반응해야 할까요? 궁극적으로 신중하게 진행하고 금지되거나 사용이 크게 변경되는 향후 개입에 대비하십시오. 시작할 수 있는 몇 가지 위치:

• Instagram 또는 YouTube와 같이 유사한 사용자를 끌어들이는 TikTok 이외의 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 존재감을 확립하거나 강화하십시오.

• TikTok용으로 제작하는 콘텐츠가 다른 짧은 형식의 비디오 플랫폼에서도 용도 변경될 수 있는지 확인하고 다양한 콘텐츠 길이 제한 및 주제 제한을 염두에 두십시오.

• TikTok 전략에 광고가 포함되어 있는 경우 지출 및 캠페인 성과를 평가하여 이러한 광고가 반향을 일으킬 수 있는 다른 소셜 플랫폼 또는 광고 채널을 결정하세요.

앱이 조사 대상이 되어 정부의 개입을 받은 것은 이번이 세 번째이며 마지막이 아닐 가능성이 높습니다.

TikTok이 바뀌어야 한다면 ?

데이터 보안 및 개인 정보 보호는 온라인 플랫폼, 서비스 및 소프트웨어와 관련하여 거의 모든 사람의 마음에서 가장 중요한 부분입니다. 이 잠재적인 시나리오에서 TikTok은 미국 사용자가 계속 액세스할 수 있지만 사용자를 추적하고 데이터를 수집하고 해당 정보를 공유하는 방식을 크게 변경한다는 조건하에 있습니다.

기술 회사에 필요한 이러한 유형의 필수 업데이트는 새로운 것이 아닙니다. Apple 및 Facebook과 같은 브랜드는 최근 몇 년 동안 개인 정보 보호 및 데이터 공유 조치를 크게 변경했으며 Google은 2024년 디지털 광고에서 타사 쿠키 사용을 제거할 계획입니다. TikTok이 그 뒤를 따르는 것을 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 비슷한 방식으로.

이 결과가 실현되면 브랜드와 기업은 기능 및 고객 데이터를 대상으로 할 때 미칠 영향에 주목해야 합니다. 실제 변경 사항은 알려지지 않았지만 그 영향으로 인해 타사 공급업체와 소셜 앱 간에 데이터를 전달하는 기능이 잠재적으로 제한되거나 사용자가 수락할 수 있도록 추적 권한을 설정해야 할 수도 있습니다. 준비를 위해 지금은 자체 채널을 통해 수집한 정보를 사용하여 고객에게 마케팅하는 전략을 개발하기 위해 자사 데이터에 대한 지식을 연마할 수 있는 좋은 시간입니다.

틱톡이 미국 회사에 인수 된다면 ?

1억 명 이상의 미국 사용자를 달래기 위해 의회는 TikTok의 모회사인 ByteDance에 미국 기반 회사에 앱의 미국 버전을 판매할 것을 제안했습니다. 과거에는 Microsoft 및 Oracle과 같은 회사가 잠재적 구매자 목록에 있었지만 이번에는 누가 관심을 가질지에 대한 징후가 없습니다. 앱의 인기와 그에 따른 광고 수익을 감안할 때 잠재적인 구혼자들은 기회를 잡기 위해 줄을 섰을 것입니다.

정부의 기준을 충족하는 데 필요한 것의 대략적인 개요는 주로 미국 버전의 소유자가 지분을 매각해야 한다고 명시하지만 ByteDance는 그러한 매각이 국가의 가장 중요한 국가 안보 문제를 해결하지 못할 것이라고 주장합니다.

그렇다면 판매가 플랫폼의 브랜드 및 비즈니스 사용자에게 어떤 영향을 미칠 수 있습니까? 미국 정부 요구 사항에 따라 앱의 기능과 제공 사항이 변경될 준비를 하십시오. 사용자 경험이 큰 변화를 겪을 가능성은 없지만 데이터 보호 조치가 시행되면 앱이 광고를 게재하고 잠재고객 타겟팅을 수행할 수 있는 방식이 변경될 수 있습니다. 사용자는 또한 새로운 미국 모회사가 자체 비즈니스 요구에 맞게 플랫폼을 조정할 준비를 해야 합니다.

여기서도 자사 데이터 전략에 대한 지식이 실제로 작용할 수 있습니다. 타사 소스와 달리 자사 데이터 수집은 마케팅 담당자가 완전히 제어할 수 있는 다양한 마케팅 활동에서 발생할 수 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 타사 알고리즘의 제안에 의존하지 않고 고객에게 특별히 맞춤화된 마케팅 여정을 만들 수 있습니다.

틱톡이 미국에서 금지 된다면 ?

분명히, 이러한 논의에서 나온 가장 영향력 있는 판결은 전국적인 금지일 것입니다. 이 결정은 앱이 하룻밤 사이에 사라지는 것을 의미하지는 않지만 다른 소셜 미디어 플랫폼이 TikTok의 실향민 사용자의 관심을 끌기 위해 미친 듯이 돌진할 것입니다.

대부분의 소셜 미디어 사용자는 하나의 플랫폼만 사용하지 않는 것으로 알려져 있습니다. Demand Sage에 따르면 실제로 평균적인 사람은 6개 이상의 소셜 미디어 플랫폼과 상호 작용합니다. 즉, TikTokers의 시간과 그에 따른 광고 수익을 놓고 경쟁할 수 있는 잘 알려진 경쟁자가 여러 명 있다는 것을 의미합니다. 사실 짧은 형식의 비디오는 한 세대 전의 상대적인 플롭(RIP Vine)에도 불구하고 TikTok의 성공 덕분에 매우 유행하여 이제 여러 소셜 플랫폼이 형식을 수용할 뿐만 아니라 홍보합니다.

그 많은 사용자들은 어디로 갈까요? 세 가지 예측은 다음과 같습니다.

1. 인스 타 그램. 두 앱을 모두 사용했다면 Instagram이 TikTok 사용자에게 다음 논리적 선택이 되는 이유를 알 것입니다. Instagram Reels는 짧은 형식의 소셜 비디오가 큰 발전을 이룬 직후에 인기를 얻었습니다. 실제로 많은 사용자가 이미 TikTok 콘텐츠를 릴로 용도 변경했으며 그 반대도 마찬가지입니다.

   

2. 페이스북. 아니요, Facebook은 지난 몇 년 동안 TikTok만큼 많은 트렌드를 촉발하지 않았습니다. 그러나 여전히 참여도가 높은 청중을 보유하고 있으며 유기적 및 유료 마케팅 모두를 위한 기본 플랫폼입니다. TikTok의 인기 급상승에도 불구하고 Facebook은 여전히 ​​사용자 수 기준으로 세계 1위 소셜 미디어 플랫폼입니다.

3. 유튜브. 일부는 YouTube를 전통적인 소셜 미디어 플랫폼으로 보지 않을 수도 있지만 커뮤니티를 성장시키고 사용자에게 영향을 미치는 YouTube의 기능은 브랜드와 개인 모두에게 광범위하게 액세스할 수 있습니다. Statista는 YouTube가 2022년에 미국 Z세대의 놀라운 96%가 YouTube 계정을 가지고 있어 인기에서 Facebook에 이어 2위를 차지했다고 보고합니다. YouTube Shorts의 출현으로 TikTok과 YouTube의 콘텐츠 형식을 연결하는 명확한 선이 생겼습니다.

TikTok이 금지된 경우 마케터는 어떻게 해야 합니까?

우리의 조언: 최종 평결을 기다리지 마십시오. 잠재적인 금지 조치가 발생하더라도 뒤처지지 않도록 지금 준비하십시오. 훌륭한 마케팅 전략은 처음부터 단일 플랫폼에 의존해서는 안 됩니다. TikTok 캠페인을 선제적으로 끌 필요는 없지만 전략을 조정하고 미래를 내다보는 것이 좋습니다.

다음은 TikTok의 결과에 관계없이 지금 채택할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

TikTok 유무에 관계없이 소셜 전략을 강화하는 전략

채널 다양화

이 조언은 은퇴 계좌가 있거나 주식 시장에서 거래하는 모든 사람에게 친숙하게 들릴 것입니다. 대부분의 예산, 시간 및 노력이 TikTok 뒤에 있다면 채널 전략을 재평가할 때입니다. 방안에 있는 전략가는 이것을 집중 위험 이라고 부를 것입니다. 채널 믹스는 고객 여정과 브랜드 우선순위에 맞게 맞춤화되어야 하며 한두 개의 채널로 제한되어서는 안 됩니다.

강력한 마케팅 채널 믹스는 플랫폼 변경 시 총 손실을 방지할 뿐만 아니라 구매 관심과 구매 의도를 모두 생성할 수 있습니다. 또한 도달 범위, 참여 및 사용자 의도 간의 캠페인 목표 균형을 촉진합니다. 마지막으로, 시장 동향과 자신에게 가장 적합한 채널과 그렇지 않은 채널을 쉽게 이해하고 조정할 수 있습니다. 채널 믹스는 설정하고 잊어버려야 하는 것이 아니라 지속적으로 보고 조정해야 하는 혼합입니다.

채널 믹스 구축 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

고객 여정에서 TikTok의 역할 이해

고객이 현재 TikTok에서 광고를 통해서든 유기적으로든 귀하의 브랜드에 어떻게 참여하고 있습니까? 그들이 처음으로 귀하의 브랜드를 찾고 있습니까, 아니면 귀하의 콘텐츠를 본 후 구매하는 열렬한 쇼핑객이 있습니까?

예를 들어 현재 쇼핑 광고를 사용하고 있다면 이미 브랜드를 알고 있고 전환 가능성이 높은 고객을 참여시키기 위해 플랫폼을 활용하고 있습니다. 이 경우 소셜 프로필에 제품을 추가하고 Instagram과 같은 기본 쇼핑 경험을 활용할 수 있는 기능을 제공하는 다른 소셜 채널을 고려해야 합니다.

아직 하지 않았다면 리타게팅 캠페인에 투자하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이러한 캠페인을 통해 웹사이트에 이미 참여한 고객을 대상으로 전환을 장려하는 제품이나 프로모션을 보여줄 수 있습니다.

주로 TikTok을 사용하여 브랜드 인지도를 높이거나 커뮤니티를 구축 및 참여시키는 경우 유사한 참여 기회를 제공하는 다른 소셜 채널을 탐색하세요.

• Data Reportal에 따르면 Facebook은 여전히 ​​거의 30억 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있으며 계속해서 성장하고 있습니다.

• Pinterest는 그들의 플랫폼이 월간 거의 5억 명의 사용자를 보유하고 있다고 말합니다. 또한 남성 피너와 Z세대 피너의 수가 증가하고 있으며 이러한 데모는 작년에 40% 증가했습니다.

• Statista에 따르면 Instagram의 월간 사용자 수는 20억 명이며 Sprout Social은 Instagram을 4번째로 가장 많이 사용되는 소셜 플랫폼이라고 합니다.
  

전략을 더욱 다양화하려면 현재 고객과 유사한 신규 고객을 찾는 데 전념하는 브랜드 인지도 캠페인을 실행하는 것을 고려하십시오. 이러한 캠페인은 웹뿐만 아니라 Facebook이나 Instagram과 같은 소셜 채널에서 실행할 수 있습니다.

시청자와 함께하세요

TikTok에서 고객과 강력한 관계를 구축했다면 고객이 다른 채널에서 귀하와 소통하도록 격려하고 인센티브를 제공하세요.

예를 들어 고객이 귀하의 웹사이트로 이동하거나 약력에 링크하여 이메일 목록에 가입하도록 권장하는 TikTok 캠페인을 만듭니다. 이것은 "우리는 여러분 모두를 정말 사랑합니다. 이메일 뉴스레터에서 이와 같은 더 많은 콘텐츠를 보내고 싶습니다."와 같은 간단한 메시지일 수 있습니다. 또는 “우리 이메일 목록에 있는 고객이 매달 10% 할인 코드를 받는다는 사실을 알고 계셨습니까? 우리와 함께!”

또한 귀하가 존재하는 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하를 팔로우하도록 고객에게 간단히 요청할 수도 있습니다. 관심을 유지하려면 참여를 유지하고 다른 채널에서 충성도를 유지하도록 권장하는 유사한 콘텐츠를 만드세요. "TikTok에 게시한 내용이 마음에 든다면 Instagram에서도 팔로우하세요!"와 같이 쉬운 것입니다. 모든 차이를 만들 수 있습니다.

TikTok의 최종 운명

청문회의 최종 결과를 기다리는 동안 브랜드, 비즈니스 및 인플루언서에 대한 조언은 지금 전략을 준비하라는 것입니다. 지배적 인 소셜 미디어 플랫폼에 대한 전국적인 금지에 대해 너무 준비되어있는 것은 없습니다.

여러 플랫폼에서 강력한 소셜 전략을 구축하는 데 도움이 되는 더 많은 리소스와 가이드를 보려면 아래 리소스를 확인하세요.

단계별 가이드에서 Facebook, Instagram 및 Pinterest에서 소셜 광고 실행에 대해 알아야 할 모든 것을 알아보세요. 지금 사본을 다운로드하십시오.