가격을 낮추지 않고 바이 박스를 획득할 수 있습니까?

Skubana 의 Rob의 게스트 게시물

모든 비즈니스와 마찬가지로 온라인 제품 판매에는 항상 치열한 경쟁이 수반됩니다. 아마존에서 판매할 때 바이 박스를 획득한 사람은 고객을 사로잡는 사람입니다.

"구매 상자"는 고객이 장바구니에 항목을 추가하여 구매 프로세스를 시작하는 제품 세부 정보 페이지의 상자입니다. Amazon은 제품에 대한 모든 제안을 단일 페이지에 결합하고 하나의 기본 제안인 바이 박스를 사용합니다.

아마존 리스팅을 최적화하고 다른 셀러와 경쟁하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 많은 판매자가 가격을 낮추어 바이 박스에서 이기려고 하지만 최저 가격 없이 상위에 나오는 것이 가능합니다. 사실 아래의 다섯 가지 전략 중 하나만 가격을 언급하고 있습니다.

1. 자격이 있는지 확인

적격 판매자가 되려면 매우 높은 기준을 충족해야 하며 적격 기준을 충족하는 것이 이 상태를 달성하는 가장 좋은 방법입니다. 처음에 바이 박스 자격을 얻으려면 모든 판매자는 프로페셔널 셀러 계정이 있어야 하며 최소 2-6개월 동안 거래를 해야 합니다. 그러나 FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 서비스를 사용할 때 판매자가 즉시 자격을 얻을 수 있는 경우가 있습니다.

또한 판매자는 다음 영역에서 지속적으로 높은 성과를 보여야 합니다.

• 성공적인 판매의 이력 – 긍정적인 경험으로 많은 주문을 성공적으로 수행한 것은 판매자의 일관성과 신뢰성을 보여줄 것입니다.

• 우수한 고객 서비스 – 다음은 고객 서비스에 영향을 미치는 몇 가지 요소입니다.
  • 민감도
  • 파견 속도
  • '완벽한 주문' 수
  • 배송된 제품의 상태
  • 취소된 주문 수

• 좋은 고객 지표 보유 - 좋은 고객 지표는 판매자의 신뢰성과 신뢰성을 전달합니다.

다음은 Buy Box 자격을 확인하는 단계입니다.

• 재고 탭(셀러 센트럴)으로 이동하여 재고 기본 설정 탭을 선택합니다.
• 열 표시 섹션에서 드롭다운 메뉴에서 사용 가능한 경우 표시 를 선택합니다.
• 특정 SKU의 바이 박스 적격 열을 확인하고 판매자가 적격인지에 "예"가 있는지 확인하십시오.

2. 경쟁력 있는 가격 책정

가격이 바이 박스를 획득하는 유일한 요소는 아니지만, 바이 박스의 중요한 부분으로 간주됩니다. 판매자는 배송 또는 배송료를 고려하여 경쟁력 있는 가격으로 신중하게 고려해야 합니다. 품목의 가격을 경쟁적으로 책정한다고 해서 반드시 제품이 가장 저렴해야 한다는 의미는 아닙니다. 다른 사람의 제안을 계속 주시하기 위해 제품 리스팅 이전과 도중에 실사를 하고 경쟁을 조사하는 것이 항상 좋습니다. 가격이 변경되거나 새로운 경쟁자가 더 낮은 가격을 더 매력적으로 설정하면 판매자는 다른 사람들을 따라잡기 위해 필요한 제품 제안 최적화를 고려할 수 있습니다.

가격을 자동으로 설정하여 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되는 소프트웨어 솔루션이 많이 있습니다. RepricerExpress는 판매자가 모든 채널과 목록에서 가격을 조정하고 온라인 판매를 늘리는 데 도움이 되는 일반적으로 사용되는 신뢰할 수 있는 가격 책정 소프트웨어 도구입니다. 이 도구를 사용하면 판매자가 기본 및 고급 규칙 옵션으로 가격 책정 전략을 자유롭게 사용자 정의하고, 최소 및 최대 가격을 설정하여 마진을 보호하고, 대량 가져오기 및 필터링된 검색 또는 템플릿을 내보내 즉시 가격 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

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3. 주식 확장

더 작은 "중고 바이 박스"가 있는 미디어 제품을 제외하고 바이 박스에는 새 제품만 있습니다. 그것을 이기려면 상인은 지속적으로 새로운 범위를 소개하고 새로운 제품을 판매해야 합니다. 이것은 판매자가 혁신적이며 제품의 상태와 품질에 대해 아마존과 온라인 고객에 대한 신뢰를 장려한다는 것을 나타냅니다.

4. 훌륭한 판매자 피드백 수집

Amazon은 고객을 최우선으로 생각하므로 Amazon에 대한 고객 피드백은 매우 진지하게 받아들여집니다. 대부분의 고객이 긍정적인 피드백을 제공한 경우 Amazon은 바이 박스에 대해 해당 판매자를 우선시할 것입니다.

고객 만족을 유지하려면 문제에 신속하게 대응하고(Amazon은 응답 시간 표준을 24시간 미만으로 설정했습니다) 문제를 방지하기 위한 추가 조치를 취해야 합니다. 예를 들어, 목록에 기대치를 설정하고 올바른 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 제공하십시오.

판매자 계정의 고객 지표 페이지에 액세스하여 판매자로서의 성과를 추적할 수 있습니다. 성과 기준에 대한 자세한 내용은 판매자 성과 측정을 확인할 수 있습니다.

5. 주식의 가용성 보장

아마존은 바이 박스를 획득한 셀러가 리스팅으로 이어지는 수요를 처리할 수 있기를 기대합니다. 또한 회사는 고객이 재고가 없는 품목을 장바구니에 추가하는 것을 방지하고자 합니다.

이를 피하기 위해 판매자는 특히 인기 있고 빠르게 판매되는 제품의 재고를 유지하는 데 필요한 재고가 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음 품절된 제품은 판매자 측정항목에 부정적인 영향을 미치는 경향이 있으므로 품절을 방지하기 위해 재고를 업데이트해야 합니다. 이것은 또한 바이 박스를 획득할 기회를 떨어뜨립니다.

성수기 시즌 상품의 경우 아마존은 재고가 많은 셀러를 선택하는 것이 고객 불만이 적어진다. 즉, 지속적으로 많은 양의 품목을 판매한 판매자는 동일한 목록 및 제품을 제공하는 경쟁업체보다 항상 바이 박스에서 유리합니다.

6. 이행 개선

아마도 Buy Box를 획득하는 데 기여하는 가장 중요한 요소 중 하나는 Amazon의 FBA 서비스를 이용하는 것입니다. 아마존이 상품 발송과 고객 서비스를 담당함으로써 고객은 세계 최고 수준의 서비스와 지원을 받을 수 있습니다. 그러나 FBA 서비스를 이용한다고 해서 반드시 바이 박스 당첨이 보장되는 것은 아닙니다.

FBA를 사용하지 않는 판매자의 경우 주문 처리 서비스가 환상적인 품질을 제공하는지 확인하십시오. 이는 고객 만족을 보장하기 위해 빠른 배송 시간으로 다양한 배송 방법을 제공한다는 것을 의미합니다. 현재 하나의 표준 배송료만 제공하는 셀러는 즉시 구매한 상품을 받기를 원하는 고객을 위해 신속 배송료를 추가하는 것을 고려해야 합니다. 사용 가능한 배송 옵션은 셀러 센트럴의 배송 설정 페이지에서 관리할 수 있습니다.

Amazon은 전자 상거래 판매자에게 마케팅을 하고 광범위한 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 그러나 편리함에는 책임이 따르므로 최고 품질의 제품 범위와 훌륭한 서비스를 제공해야 합니다.

수백만 명의 다른 전자 상거래 플레이어가 시장을 통해 제품을 판매하려고 하는 상황에서 이는 많은 사람들에게 힘든 경쟁이 되었습니다. 따라서 우수한 제품을 보유하는 것뿐만 아니라 고객 만족을 보장할 수 있는 다른 요소도 고려하는 것이 중요합니다.

마지막 생각들

좋은 품질의 제품, 뛰어난 고객 서비스 및 경쟁력 있는 가격을 지속적으로 제공하여 Buy Box를 획득하고 경쟁 우위를 확보하십시오. 새로운 옵션으로 제품 라인을 혁신적으로 유지하고 고객 경험에 주의를 기울여 브랜드 충성도를 장려하십시오.

Skubana 는 대량 판매자가 비즈니스를 운영하고 자동화할 수 있도록 설계된 올인원 ERP 시스템 및 운영 플랫폼입니다. 포인트 솔루션을 한 곳에서 통합하여 판매자는 이제 몇 주가 걸리던 것을 몇 초 만에 진단할 수 있습니다.