50+ 최고의 입소문 마케팅 통계 2023: 통계 및 동향!

입소문 마케팅은 오늘날의 디지털 세계에서 가장 강력하고 효과적인 마케팅 형태 중 하나가 되었습니다.

실제로 소비자의 84%가 다른 형태의 광고보다 가족과 친구의 입소문 추천을 신뢰하는 것으로 추정됩니다.

이를 염두에 두고 입소문 마케팅의 잠재력을 비즈니스에 최대한 활용하려면 입소문 마케팅의 힘을 이해하고 활용하는 것이 필수적입니다.

이 기사에서는 2022년에 꼭 알아야 할 입소문 마케팅 통계에 대한 개요를 제공하며, 고객-브랜드 상호 작용 및 인플루언서 통계, 소셜 미디어 및 리뷰 통계, 입소문이 비즈니스에 미치는 영향을 강조합니다. 사업에 있습니다.

또한 이 기사에서는 마케팅에 대한 몇 가지 일반적인 통계를 제공하고 FAQ에 답변합니다.

이 기사가 끝날 때쯤이면 입소문 마케팅의 힘과 비즈니스 잠재력을 극대화하기 위해 이를 최대한 활용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있을 것입니다. 시작하자!

2023년 최고의 입소문 마케팅 통계

고객 브랜드 상호 작용 및 입소문 통계:

브랜드는 고객 상호 작용에 점점 더 많은 예산을 지출하고 있습니다. Statista에 따르면 2022년에 글로벌 기업은 고객 경험 솔루션에 810억 달러 이상을 투자할 것으로 예상됩니다.

이 수치는 기업이 고객 만족도 향상에 점점 더 집중함에 따라 향후 몇 년 동안 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

입소문 마케팅은 계속해서 고객의 관심을 끌 수 있는 강력하고 효과적인 도구입니다.

BrightLocal의 조사에 따르면 소비자의 97%가 구매 결정을 내리기 전에 온라인 리뷰를 읽고 이들 중 88%는 다른 형태의 광고보다 친구와 가족의 입소문 추천을 신뢰합니다.

또한 응답자의 84%는 긍정적인 고객 리뷰가 있는 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

1. 사용자의 77%는 트위터에서 맞춤형 참여 후 브랜드를 지지하는 경향이 있습니다.
2. 회사와 "비우호적인 접촉"을 한 트위터 사용자의 82%는 아무에게도 제안하지 않는 경향이 있습니다.
3. 브랜드는 트위터에서 "즐거운 참여"를 한 개인의 76%로부터 추천을 받을 것입니다.
4. 46%의 개인이 나쁜 경험에 대해 이야기할 것이라고 말했습니다.
5. 소비자는 사례의 72%에서 긍정적인 경험에 대해 이야기할 것입니다.
6. "매우 우수한" 고객 경험은 고객의 94%가 비즈니스를 추천할 가능성을 높입니다.

인플루언서 및 입소문 광고 통계:

점점 더 많은 사람들이 엔터테인먼트를 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용함에 따라 브랜드는 점점 더 입소문 전략의 일환으로 인플루언서 마케팅 캠페인을 활용하고 있습니다.

Rakuten Marketing의 설문 조사에 따르면 마케터의 56%가 2021년에 이미 인플루언서 마케팅에 투자하고 있으며 이 수치는 2022년에 더 증가할 것으로 예상됩니다.

같은 조사에서 소비자의 84%가 인플루언서가 구매 결정에 영향을 미친다고 느낀다고 밝혔습니다. 또한 소비자의 92%는 다른 형태의 광고보다 인플루언서의 추천을 신뢰합니다.

이는 입소문 마케팅 캠페인에 인플루언서를 사용할 수 있는 엄청난 잠재력을 나타냅니다.

1. 소비자의 49%는 인플루언서의 추천에 의존하여 구매합니다.
2. 인플루언서 마케팅은 다른 인터넷 마케팅 기법보다 11배 더 큰 ROI를 가지고 있습니다.
3. 기업이 트위터 인플루언서 마케팅을 활용하면 고객의 구매 욕구가 5.2배 향상됩니다.
4. 마케터의 81%는 인플루언서 마케팅이 성공했다고 믿습니다.
5. 인플루언서 마케팅은 마케터의 84%가 실행합니다.
6. 인플루언서가 재게시한 자료는 회사의 원본 콘텐츠보다 10배 더 효과적입니다.
7. 다른 고객의 의견보다 4배 더 많은 이러한 인플루언서의 제품 및 브랜드에 대한 견해는 소비자 선택에 영향을 미칩니다.
8. 영향력이 8~10%인 소비자.

소셜 미디어 및 입소문 통계:

소셜 미디어는 계속해서 입소문 마케팅의 주요 플랫폼입니다.

Sprout Social의 연구에 따르면 거의 50%의 소비자가 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 경험에 대한 피드백을 공유할 가능성이 높습니다.

같은 연구에서 소비자의 74%가 긍정적인 경험을 한 경우 브랜드를 추천할 가능성이 있는 반면, 64%는 회사가 우수한 고객 서비스 또는 지원을 제공하는 경우 그렇게 할 것이라고 밝혔습니다.

이는 소셜 미디어 채널을 통해 입소문 마케팅을 활용할 때 좋은 고객 서비스를 제공하는 것이 중요함을 나타냅니다.

1. TikTok 사용자의 35%는 생산자로부터 브랜드 및 제품 추천을 받습니다.
2. TikTok 소비자의 65%는 제작자가 회사나 항목을 공유할 때 좋아합니다.
3. 미국 소비자의 35%는 소셜 미디어에 브랜드에 대한 비판적 발언을 게시합니다.
4. 미국 사용자의 53%가 소셜 미디어에서 기업을 호의적으로 언급합니다.
5. 소셜 미디어 사용자는 78%의 사례에서 자신이 좋아하는 회사에 대해 이야기합니다.
6. 소비자의 80%는 소셜 미디어에서 제품 구매에 대한 제안을 받습니다.
7. 사람들의 쇼핑 선택 중 81%는 친구의 소셜 미디어 게시물에 의해 영향을 받습니다.

리뷰 및 입소문 마케팅 통계:

리뷰는 계속해서 입소문 마케팅을 위한 강력한 도구입니다. BrightLocal의 조사에 따르면 소비자의 93%가 지역 비즈니스를 조사할 때 리뷰를 읽고 90%가 비즈니스를 신뢰하기 전에 1~6개의 리뷰를 읽습니다.

이는 비즈니스가 잠재 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 긍정적인 고객 리뷰를 갖는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

같은 연구에서 88%의 소비자가 리뷰를 개인적인 추천만큼 신뢰할 수 있다고 생각하는 반면, 85%는 사용 가능한 리뷰가 없으면 구매를 주저할 것이라고 말했습니다.

이는 입소문 마케팅을 통한 매출 증대를 위해 고객의 후기 수집이 중요함을 시사한다.

1. 현지 회사에서 리뷰를 게시하도록 초대받은 고객의 68%가 그렇게 했습니다.
2. B2B 구매자의 92%는 신뢰할 수 있는 리뷰를 읽은 후 구매하려는 경향이 있습니다.
3. 리뷰가 50개 이상인 제품이 더 나은 반품을 제공합니다.
4. 미국 소비자의 54%는 회사의 별점을 중요하게 생각합니다.
5. 주변 회사의 74%가 하나 이상의 Google 리뷰를 보유하고 있습니다.
6. 고객의 97%가 주변 업체의 리뷰를 검색합니다.
7. 주변 업체에 대해 평균 39개의 리뷰가 제공됩니다.
8. 소비자의 80%는 온라인 리뷰의 영향을 받은 구매에 대한 의견을 가지고 있습니다.
9. 개인의 94%는 온라인 리뷰를 통해 회사를 피하도록 설득됩니다.
10. 소비자는 최근 한 달 동안의 리뷰 가치를 73%로 평가합니다.
11. 59%의 사용자가 Google을 사용하여 온라인 리뷰를 검색합니다.
12. 성인인 35세 미만 고객의 91%가 평가가 좋은 업체를 신뢰합니다.
13. 구매자의 93%는 인터넷 리뷰로 시작합니다.

입소문 마케팅의 비즈니스 영향:

입소문 마케팅은 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. CMO Council의 설문 조사에 따르면 입소문은 가장 효과적인 마케팅 형태이며 응답자의 92%가 구매 결정에 가장 큰 영향을 미쳤다고 답했습니다.

같은 연구는 또한 입소문 마케팅이 2021년 모든 고객 획득의 최대 54%를 생성하는 데 책임이 있다고 밝혔으며, 반면 고객의 66%는 개인적인 추천을 통해 비즈니스에 대해 들었을 때 비즈니스를 시도할 가능성이 더 높다고 보고했습니다. 검토.

이것은 전체 마케팅 전략의 일부로 입소문 마케팅을 사용하는 엄청난 잠재력을 나타냅니다.

1. 추천 고객의 평생 가치는 추천하지 않은 고객보다 16% 더 큽니다.
2. 회사의 이윤은 비 추천 소비자보다 추천 고객이 매일 약 25% 더 증가합니다.
3. 추천 프로그램은 B2B(Business-to-Business) 마케터의 78%가 강력하거나 뛰어난 리드를 생성하도록 돕습니다.
4. 마케터의 60%는 추천 체계에서 상당한 리드를 얻습니다.
5. 친구가 추천하면 구매 가능성이 4배 더 높아집니다.
6. 인플루언서 마케팅의 투자수익률(ROI)은 투자한 1달러당 6.50달러입니다.
7. 입소문은 구매 선택의 20~50%에 영향을 미칩니다.
8. 입소문 광고는 스폰서 광고보다 2배 더 많은 매출을 창출합니다.

마케팅에 대한 일반 통계

마케팅은 계속해서 비즈니스 운영의 중요한 측면입니다. Statista의 조사에 따르면 전 세계 마케팅 지출은 2022년까지 1조 달러 이상에 달할 것으로 추정되며 디지털 광고는 전체 지출의 50%를 차지합니다.

또한 동일한 연구에서 이메일 마케팅과 소셜 미디어가 고객 획득에 가장 많이 사용되는 두 가지 채널로 각각 46%와 45%로 나타났습니다.

이는 입소문 마케팅을 통해 고객 확보를 극대화하기 위해 이러한 채널을 활용하는 것이 중요함을 나타냅니다.

1. 응답자의 73%를 차지하는 온라인 구매자는 사용자 생성 자료가 자신감 수준을 높인다는 데 동의했습니다.
2. 매주 사람들은 브랜드에 대해 90번 토론합니다.
3. Millennials의 73%는 최고의 구매를 위해 친구와 가족을 안내하는 것이 그들의 의무라고 생각합니다.
4. 입소문 마케팅은 다른 형태의 프로모션보다 고객 유지에 37% 더 효과적입니다.
5. 다른 고객의 의견은 소비자의 70%가 신뢰합니다.
6. 배너 광고 및 SMS 메시징과 같은 다른 방법보다 50% 더 많은 소비자가 권장 사항을 신뢰합니다.
7. 전 세계적으로 88%의 개인이 개인 추천이 가장 신뢰할 수 있는 출처라고 생각합니다.
8. 대부분의 고객(거의 83%)이 브랜드 광고보다 제안을 선호합니다.
9. 소비자는 마케팅 메시지보다 권장 사항을 믿을 가능성이 92% 더 높습니다.

2023년 입소문 마케팅 통계에 대한 FAQ

빠른 링크:

• 최고의 LINE 통계: 수익, 사용 및 사실!
• 최고의 Twitch 통계: Twitch에서 더 똑똑해지세요!
• 브라우저 통계: 사실 및 수치

결론: 2023년 입소문 마케팅 통계

입소문 마케팅은 2023년에도 성공적인 마케팅 전략의 중요한 부분이 될 것입니다.

위에 요약된 알아야 할 통계는 고객 확보 및 판매 촉진과 관련하여 고객 상호 작용 및 입소문 추천, 인플루언서, 소셜 미디어, 리뷰 및 일반 마케팅 통계의 힘을 명확하게 보여줍니다 .

기업은 이러한 통계를 활용하여 2023년에 입소문 마케팅 활동을 최대한 활용할 수 있습니다.