너무 많은 WordPress 관리자 알림에 대해 플러그인 개발자를 비난하지 마십시오
게시 됨: 2020-07-223~6개월마다 나는 WP Admin 대시보드에 알림이 너무 많다는 이유로 플러그인 개발자를 괴롭히는 소셜 미디어 스레드를 우연히 발견합니다. 플러그인 개발자이자 Freemius에서 내 역할의 일부로 매일 플러그인 및 테마 개발자와 소통하는 사람으로서, 이 토론이 계속해서 거론되는 것을 보는 것은 정말 신경이 쓰이는 일이므로 이 오해를 한 번 끝내고 싶습니다. 모든.
항상 같은 방식으로 시작합니다.
한 인플루언서가 수많은 관리자 알림으로 가득 찬 관리자 대시보드의 스크린샷을 공유합니다. 그리고 나서 많은 사람들이 그것을 "맹목적으로" 좋아하고 공유합니다. 일부는 심지어 분노를 열정적으로 표현하기도 합니다.
맙소사 WordPress 플러그인 작성자, 이것은 통제 불능입니다. pic.twitter.com/0S42908C5T
— Scott Bolinger(@scottbolinger) 2020년 7월 7일
알겠습니다, 관리자 통지가 짜증나네요!
우리 모두는 그것을 알고 있으며 매우 쉽게 공감할 수 있습니다.
그러나 플러그인 개발자가 전체적으로 책임을 져야 합니까?
나는 그렇게 생각하지 않는다.
또한, 특히 동료 플러그인 개발자에게서 나온 말의 결과에 대해 깊이 생각하지 않고 메시지를 퍼뜨리는 사고 리더의 반복적인 추세가 저를 괴롭힙니다. Scott은 좋은 친구입니다. 저는 그를 몇 년 동안 알고 지냈고 그(및 다른 사람들)가 나쁜 의도를 갖고 있지 않다고 확신합니다. 워드프레스 커뮤니티. 우리는 세상과 소통하는 것에 대해 더 많은 책임을 져야 합니다.
플러그인 개발자의 관점에서 동전의 이면을 보여드리겠습니다.
많은 사이트에는 많은 플러그인이 있습니다
몇 년 전, 나는 WordPress 플러그인의 시장 점유율을 평가하기 위해 분석을 실행했는데, 평균 자체 호스팅 WordPress 사이트(즉, WordPress.com의 사이트가 아님)에는 설치된 플러그인이 25.2개, 활성 플러그인이 18.3개, 200줄 이상의 코드가 포함된 17.6 활성 플러그인.
어제 데이터베이스를 파고 10,000개의 임의 사이트의 새로운 샘플을 가져와 상황이 어떻게 바뀌었는지 확인했으며 오늘날 사이트의 평균 활성 플러그인 수가 15.94개라는 것을 알았습니다.
10,000개의 무작위 사이트를 검토하여 우리 생태계가 어떻게 변했는지 확인한 결과, 2020년 한 사이트에서 활성화된 #WordPress #플러그인의 평균 수가 15.94입니다.Tweet
따라서 사이트당 ~2.4개의 플러그인이 감소했습니다.
생각해 보면 사이트 속도가 SEO에 점점 더 중요해지고 있고 오늘날 WP 사용자는 플러그인이 성능에 미치는 영향에 대해 더 많이 교육을 받고 있기 때문에 이것은 완전히 의미가 있습니다. 또한 지난 몇 년 동안 시장이 통합되었으며 Jetpack과 같은 더 큰 제품은 이제 제품이 훨씬 더 풍부해졌습니다. 따라서 사용자는 추가 플러그인이 필요하지 않은 동일한 패키지에서 수십 개의 마이크로 솔루션을 얻을 수 있습니다.
10,000개 사이트 중 407개에는 30개 이상의 활성 플러그인이 있고(4% 이상!), 46개 사이트에는 50개 이상의 활성 플러그인이 있습니다.
내가 말하려는 요점은 플러그인이 많은 사이트가 드물지 않고 프리랜서, 에이전시, 서비스 제공자 또는 제품 담당자로 WP 공간에서 충분한 시간을 보낸다면 로그인할 가능성이 높다는 것입니다. 활성 플러그인이 많은 사이트의 WP 관리자 대시보드.
피할 수 없는 단순한 통계입니다.
관리자 통지의 빈도
플러그인 개발자는 사용자와 고객에게 메시지를 전달하는 주요 방법 중 하나로 알림을 사용합니다. 활발하게 개발된 플러그인의 경우 30일 미만의 기간이 지난 후에도 중요한 기능, 업데이트 또는 변경 사항이 사이트 관리자와 관련될 수 있으므로 한 달에 한 번 알림을 받는 것이 매우 합리적입니다.
숫자로 돌아가기
플러그인이 한 달에 1개의 관리자 알림을 추가하는 경우 30개 이상의 활성 플러그인이 있는 사이트는 30개의 알림에 노출되며 평균 1개의 알림이 표시됩니다. 하루에 – 그리고 나는 핵심으로부터의 통지조차 고려하지 않고 있습니다.
비정기 관리 통지 처리/해고
더 많은 생각을 할 수 있는 정보 – 웹사이트 관리자가 실제로 WP 관리 대시보드에 로그인하는 빈도는 어느 정도라고 생각하십니까?
불행히도, 우리는 그러한 데이터에 접근할 수 없지만(당신이 가지고 있다면 게스트 포스트에 초대하고 싶습니다!), 우리 자신의 경험과 생태계에 대한 지식으로 볼 때 관리자는 일반적으로 다음만큼 자주 로그인하지 않습니다. 많은 사람들이 생각합니다.
우리 팀과 나는 콘텐츠에 매우 적극적이며 거의 매주 기사를 작성합니다. 감히 우리 팀이 평균적인 WordPress 사이트보다 더 활동적일 것입니다. 즉, 작가와 편집자는 일주일에 몇 번 이상 대시보드에 로그인하지만 콘텐츠에 집중하며 웹사이트를 관리하고 관리자 알림을 처리/해제하는 것은 그들의 책임이 아닙니다.
통지를 관리하도록 실제로 자격이 있고 위임된 팀 구성원은 요청 시 일반적으로 다음과 같은 목적으로 로그인합니다.
- 보안 취약점 발견 시 플러그인 업데이트
- 가끔씩 코어 업데이트
- 버그 수정
- 새 플러그인 설치
위의 모든 작업은 드물게 발생합니다.
나는 우리가 통지를 전혀 정리하지 않은 달도 있었다고 확신합니다. 그리고 나는 우리가 독특하지 않고 많은 회사들이 비슷한 루틴을 가지고 있다고 확신합니다.
분명히 새로운 사이트에서 작업하거나 기존 사이트를 개조할 때 개발자의 로그인 빈도가 훨씬 더 높지만 사이트가 준비되면 모든 것이 설계 및 개발에서 지속적인 유지 관리로 이동합니다.
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"숫자가 우주를 지배한다" - 피타고라스
이제 모든 숫자를 결합해 보겠습니다.
하루에 1개의 알림이 있는 사이트에 30개의 플러그인의 이전 예를 고려할 때 사용자가 10일 후에 로그인하지 않으면 10개의 알림이 표시됩니다. 이는 분명히 압도적이고 시간 소모적이며 UX에서 끔찍합니다. 관점.
대체로 이러한 알림은 실제로 플러그인에 의해 트리거되기 때문에 플러그인 개발자를 비난하기 쉽습니다. 그러나 여기서 내가 주장하고 싶은 것은 이것이 근본적인 문제의 증상일 뿐이라는 것입니다.
관리자는 플러그인과 테마에 의해 생성된 어수선함이 실제 문제의 징후일 뿐임을 알아차립니다.Tweet
오래된 WP 관리자 통지 메커니즘
WordPress는 오늘날 수만 개의 제품이 있는 활기차고 놀라운 플러그인 생태계를 포함하여 많은 측면에서 엄청나게 성장했지만 core의 관리자 알림 메커니즘은 10년 전 버전 3.1과 함께 출시된 이후 거의 발전하지 않았습니다!
핵심 관리자 알림 메커니즘은 단순히 현재 생태계에 있는 많은 양의 알림을 처리하기 위한 것이 아닙니다. 따라서 불가피하게 사이트 관리자는 자신의 부정적인 경험에 대해 불평하게 됩니다.
지난 몇 년 동안 이 주제에 대해 수많은 논의가 있었고 많은 사람들이 변화를 지지하려고 노력했습니다. Barry Kooij는 2015년에 관리자 알림을 최신 알림 센터로 변환하는 아름다운 솔루션을 개발했습니다.
어쨌든 우선 순위를 지정하고 핵심에 추가하는 것은 결코 중요하지 않았습니다.
Disable Admin Notices 개별적으로 이 문제를 해결할 수 있는 플러그인도 있지만 이 기능을 코어에 추가하는 대신 추가 플러그인을 설치해야 합니다.
관리자 알림에 대한 "가장 큰" 업데이트가 WordPress 4.2(5년 전!)에 추가되었으며 알림에 해제 버튼을 추가하는 옵션이 도입되었지만 알림 가시성 상태를 저장하는 구조화된 방법조차 제공하지 않았습니다. 다시 말하지만 플러그인 개발자에게 맡기십시오.
WordPress 4.2는 관리자 알림 해제에 대한 지원을 추가했지만 해제된 알림의 상태를 유지하는 방법을 제공하지 않아 플러그인 개발자가 자신의 방법을 실행하도록 남겨두었습니다.https://t.co/ FzDPNgB1Fd#WordPress #webdev
— Iain Poulson(@polevaultweb) 2018년 1월 25일
Syed Balkhi는 2016년에 WPBeginner의 알림 센터를 옹호했으며 Yoast SEO와 같은 일부 플러그인은 이를 한 단계 더 발전시킨 후 자체 알림 솔루션을 구현하여 혼란을 줄였습니다. 그것은 단순히 핵심에 있어야합니다.
플러그인 개발자는 관리자 알림을 사용합니다. 그것이 바로 우리가 즉시 작업해야 하는 전부이기 때문입니다. 우리는 레몬을 얻고 우리가 할 수 있는 최고의 레모네이드를 짜내려고 노력합니다.
분명히 해두겠습니다. 웹의 ~38%를 만족시키려고 할 때 우선 순위를 지정하는 것이 매우 어렵다는 것을 인정합니다. 따라서 저는 누구를 손가락으로 가리키지 않고 사실을 말하고 인식을 높이는 것뿐입니다. 관리자 알림이 너무 성가시고 주의를 산만하게 한다는 커뮤니티의 합의가 있는 경우 대체 커뮤니케이션 솔루션을 검토해야 할 때일 수 있습니다.
기브 앤 테이크의 끊임없는 싸움
플러그인 및 테마 개발자가 제공할 금액과 대가로 요청하는 금액 사이의 균형을 찾는 것은 충분히 어렵습니다. WordPress와 같은 독단적인 생태계에서 모든 사용자는 잠재적인 블로거이므로 제품을 변경하거나 사용자와 커뮤니케이션할 때마다 별점 1개라는 두려운 평가를 받는 것에 대한 두려움으로 누군가를 화나게 하지 않으려고 노력해야 합니다.
우리 모두는 일부 사람들이 리뷰에서 호언장담하여 불만을 표현하는 것을 좋아하고 종종 불합리한 기대를 가지고 개발자를 인질로 잡는 것을 좋아한다는 것을 알고 있습니다.
이렇게 놔두겠습니다.
많은 알림은 트랜잭션이며 중요한 업데이트와 같이 관리자에게 중요한 것을 전달하기 위한 것입니다. 더 많은 판촉 공지를 위해서라도 사용자가 무료 제품을 얻는다면 개발자가 수시로 관리자 공지를 추가할 권리가 있는 것이 공정한 거래라고 생각합니다.
검토 요청이든, 유료 제품을 확인하기 위한 약간의 상향 판매든, 제휴 프로그램에 참여하라는 초대이든, 이 모든 것이 정당합니다.
결국, 그것은 공생 관계이며, 그것이 우리 모두가 기억해야 하는 것입니다.
플러그인 및 테마 개발자는 대상 청중을 위해 할 수 있는 최고의 제품을 구축하려고 노력하고 있지만 대가로 아무것도 요구하지 않는다면 어떻게 팀을 성장시키고 더 많은 기능과 지원을 요구하는 증가하는 사용자 기반을 유지해야 할까요? ?
"하지만 Vova, 상업적 인센티브가 없는 순수 무료 오픈 소스 플러그인은 어떻습니까?"
이론적으로 타당한 지적입니다. 실제로 시장에서 가장 인기 있는 플러그인 및 테마는 상업용이며 사용자를 행복하게 유지하기 위해 일을 하는 사람들로 구성된 팀이 있습니다. 그들은 가족을 부양하고 음식을 식탁에 올리기 위해 돈을 받아야 하므로 당연히 우리는 사업으로 운영해야 합니다(물론 일부 예외가 있습니다).
개발자가 오픈 소스를 위해 제품을 만드는 전체론적 유토피아는 비현실적이고 지속 가능하지 않습니다. 여가 시간에 취미로 제품 작업을 하는 단일 개발자는 완전히 헌신적인 비즈니스처럼 동일한 수준의 품질을 제공하고 오랫동안 유지할 수 없습니다.
여기에서 이 주제에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.
고용이다 
플러그인 사용자에게 비판을 남겨주세요
Yoast가 관리자 알림 배너 형태로 마지막 Black Friday 판매 프로모션을 실행한 후, 사용자는 상상할 수 있는 모든 곳에서 부정적인 피드백을 통해 즉시 불만을 표출했습니다. 단 며칠 만에 WordPress.org에서 100개 이상의 별점 리뷰를 받았습니다.
이는 브랜드에 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 별 1개 리뷰, 수많은 지원 티켓, 사회적 상호 작용, 나쁜 평판 등에 응답하는 데 많은 시간과 에너지를 소비해야 했습니다.
그들이 미칠 부정적인 영향을 알았다면 그렇게 했을 것이라고 생각합니까?
절대적으로하지!
그러한 위기는 감정적으로 고갈되고 플러그인 개발자/회사가 처리하기를 원하는 마지막 것입니다. 나는 Yoast 팀을 알고 있으며, 돈은 비즈니스 성장에 필수적이지만 돈은 확실히 그들의 주요 동인은 아닙니다. 대부분의 제품 회사와 마찬가지로 그들의 열정은 사명을 수행하면서 사용자를 "창조"하고 서비스하는 데 있습니다.
그들은 단순히 실험을 실행했는데 결국 (매우) 잘못된 결정이 되었습니다.
BlackFridayBanner는 최고의 아이디어가 아니었습니다. 불편과 어려움을 드려 정말 죄송합니다. 우리는 이것을 제대로 생각하지 않았습니다. 원하는 경우 해당 배너 없이 플러그인의 새 버전으로 업데이트할 수 있습니다. #블랙프라이데이 #네버게인 #사과
— Marieke van de Rakt(@MariekeRakt) 2019년 11월 28일
나는 그들이 곧 이 연습을 반복하지 않을 것이라고 확신합니다.
우리는 이미 우리가 취하는 모든 행동에 대해 책임을 지도록 하는 자체 사용자와 고객을 보유하고 있습니다. 그리고 저를 믿으세요. 그들은 훌륭한 일을 하고 있으며 리뷰, 소셜 미디어 및 상상할 수 있는 모든 곳을 통해 뻔뻔하게 의견을 제시하는 것을 부끄러워하지 않습니다.
플러그인 개발자의 평판을 망치는 것을 막으십시오
판촉 통지에 더 공격적인 플러그인이 있다고 확신하지만 전반적으로 우리 제품 개발자는 사용자와 고객에게 서비스를 제공하는 동시에 생계를 유지하려고 노력하는 인간입니다. 우리 대다수는 사악하거나 숨겨진 의제가 없습니다. 우리는 또한 WordPress 및 기타 플러그인을 사용하며 생각하는 것보다 이러한 모든 미세한 뉘앙스에 훨씬 더 민감합니다.
결국, 관리자 알림의 혼란에 대해 우려를 표명하는 많은 리더는 플러그인 개발자 자신입니다.
그래서…
커뮤니티 여러분, 플러그인 개발자 전체를 비판하고 사용자가 WordPress 사이트를 통해 자신의 목표와 열망을 달성하도록 돕기 위해 매일 열심히 일하는 사람들에 대한 부정적인 감정을 퍼뜨리는 것을 중단하십시오. 그것은 단지 잘못되고 불공정합니다.Tweet
커뮤니티 여러분, 플러그인 개발자 전체를 비판하고 사용자가 WordPress 사이트를 통해 자신의 목표와 열망을 달성하도록 돕기 위해 매일 열심히 일하는 사람들에 대한 부정적인 감정을 퍼뜨리는 것을 중단하십시오. 이는 단지 잘못되고 불공정합니다.