WordPress 제품, 감사: '올인원 비디오 갤러리' 사례 연구

이것은 WordPress Products: Audited 의 세 번째 릴리스입니다. 여기에서 개발자는 더 많은 판매 및 전환 을 위해 비즈니스 전략을 최적화할 수 있습니다. 우리는 수년에 걸쳐 많은 제품 사람들이 동일한 비즈니스 관련 실수를 한다는 것을 깨달았습니다. 그래서 플러그인 또는 테마를 제시하고, 포지셔닝하고, 가격을 책정하는 모범 사례에 대한 학습 기회를 제공하기 위해 이 시리즈를 시작했습니다. 우리가 제공하는 조언은 수백 가지 플러그인과 테마에서 수집한 데이터와 WordPress 제품 비즈니스와 직접 협력한 수년간의 경험을 기반으로 합니다.

이번 감사에서는 Plugins360에서 만든 All-in-One Video Gallery 플러그인을 분석하고 있으며, 이번에는 주로 마케팅에 집중할 것입니다. 고객이 WordPress 제품을 찾을 수 있는 가장 일반적인 장소 중 하나인 처음부터 시작하겠습니다.

검색 결과

저는 Google 사람들뿐만 아니라 WordPress.org 플러그인 및 테마 저장소 에 대해서도 이야기하고 있습니다. 프리미엄 제품이 있고 아직 리포지토리에 무료 버전을 나열하지 않은 경우 몇 가지 좋은 기회 를 놓치고 있는 것입니다. 즉, 제품에 대한 유용한 무료 피드백을 받는 것입니다 . 리포지토리(또는 SaaS 애플리케이션에 연결된 플러그인)에 WordPress 플러그인 또는 테마의 무료 버전을 나열하면 올바른 SEO 관행을 통해 잠재적으로 1000명의 무료 사용자를 확보할 수 있습니다.

지원을 통해 이러한 무료 사용자와 교류하고 그들이 귀하의 제품을 사용하는 방법에 대해 학습함으로써 어떤 기능이 가장 가치를 제공하는지 이해하기 시작합니다. 그런 다음 사용자의 요구에 따라 제품을 계획하고 구축하여 사용자가 프리미엄 가격에 더 유용하거나 가치 있는 기능을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

따라서 올인원 비디오 갤러리가 Google에 이어 WordPress.org에 어떻게 누적되고 프리미엄 전환 퍼널 및 고객 여정을 구현했는지 살펴보겠습니다.

구글 검색

Google 검색에서 Plugins360 홈페이지 제목이 웹사이트에 대한 최상의 정보를 제공하는 데 최적화되어 있지 않다는 것을 발견했습니다.

웹사이트의 홈페이지는 All-in-One Video Gallery 플러그인의 랜딩 페이지이기 때문에 페이지의 제목이나 설명에 제품에 대한 정보가 포함되어야 합니다.

웹사이트에 비디오를 쉽게 추가 | 올인원 비디오 갤러리

올인원 비디오 갤러리를 사용하면 코딩 없이 반응형 비디오를 사이트 어디에서나 넣을 수 있습니다. HTML5 플레이어, 사용자 정의 게시물 유형 등이 포함됩니다.

WordPress.org 검색

WordPress.org 리포지토리 검색 결과로 이동하면 많은 긍정적인 리뷰와 함께 목록이 꽤 좋습니다. 여기서 제가 드리고 싶은 유일한 제안은 파일 유형이나 플랫폼에 엄격하게 초점을 맞추는 것보다 좀 더 기능에 초점을 맞추도록 설명을 업데이트하는 것입니다. 그러나 이 변경 사항을 테스트하고 저장소에서 플러그인의 검색 결과 순위에 차이가 있는지 또는 새 사용자의 성장에 변화가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

WordPress.org 목록 페이지

클릭 후 리포지토리 목록 페이지는 매우 유용하고 매력적입니다. 페이지의 초점으로 동영상을 사용하는 것은 확실히 좋은 것입니다 👍

이 페이지에서는 헤더 및 아이콘 이미지에서 사용 가능한 부동산을 보다 효과적으로 활용하는 것이 좋습니다. 헤더 이미지의 로고는 너무 클 필요가 없으며 사용 가능한 모든 공간에서 더 많은 기능이나 시각화를 설명할 수 있습니다.

페이지를 아래로 스크롤하면서 FAQ가 플러그인에 대해 묻는 가장 일반적인 질문에 대해 매우 광범위하거나 다양하지 않기 때문에 더 실행 가능하고 유익할 수 있다는 것을 알았습니다. FAQ는 WordPress.org 검색 알고리즘에서도 사용되는 것입니다.

프리미엄 비즈니스 모델을 사용하는 것이 목표라면 WordPress.org에서 가능한 많은 무료 사용자를 유료 고객으로 전환하려고 시도하는 경우 이 페이지에서 많은 관심을 받아야 합니다. 플러그인 또는 테마 비즈니스의 초기 단계에서 매우 일반적일 수 있는 웹사이트보다 더 많은 트래픽을 수신할 수 있습니다. WordPress.org가 제공하는 모든 것을 활용하고 매력적인 GIF와 같은 창의적인 전략을 구현합니다. 이 페이지를 최대한 활용하면 장기적으로 배당금을 받을 수 있습니다.

웹사이트

Plugins360 홈페이지에 도착하면 첫 줄에 "A number #1 WordPress용 비디오 포스트 플러그인"이라고 나와 있는데, 이것은 다소 일반적이고 의미가 없습니다. 이 중요한 공간을 사용하여 제품이 제공하는 핵심 가치나 제품이 해결하는 문제에 집중하는 것이 좋습니다. 모두가 자신이 1위라고 말할 수 있지만 자신이 1위인 방법과 이유를 설명하는 것이 훨씬 더 중요하며 추천 이미지에서 2줄로 매우 효과적으로 수행할 수 있습니다.

또한 주요 영웅 스크린샷에 주석이 무엇인지 불분명합니다. 구텐베르크 블록과 매끄럽게 통합되어 있음을 보여주는 것이 요점이라면 훨씬 더 효과적인 시각 효과로 그 메시지를 전달할 수 있습니다. 이러한 굵은 빨간색 주석은 스크린샷에 대한 모든 관심을 유도하고 방문자가 페이지 콘텐츠를 소비하는 방식에 혼란을 야기합니다.

메뉴 및 방문 페이지 구성

홈페이지에서 조금 헷갈리는 부분은 올인원 영상갤러리에 대한 정보를 홈페이지에 보여주는데 메뉴의 "제품" 아래에 2개의 플러그인이 판매되고 있다는 점입니다.

이 두 제품 모두 고유한 핵심 제품을 의미하는 경우 웹 사이트 구성이 좀 더 명확해야 합니다. 자동 YouTube 갤러리는 하위 메뉴에 숨어 있으며, 각 핵심 제품 또는 추가 기능(때로는 제공하는 각 핵심 제품에 대해 별도의 웹사이트도 있음)에 대해 별도의 방문 페이지를 갖는 것이 좋습니다. 두 번째 플러그인이 숨겨져 있고 홈페이지에 표시되지 않는 좋은 이유입니다. 그것은 모두 당신이 제품과 브랜드를 어떻게 구성하고 싶은지에 달려 있습니다. 이것은 현시점에서 웹사이트 구조를 기반으로 명확하지 않습니다. 두 번째 제품은 애드온입니까 아니면 프리미엄 제품입니까?

개별 프리미엄 제품이거나 각각 고유한 방문 페이지가 있는 추가 기능 또는 확장 기능(하위 메뉴에 논리적 위치로 포함될 수 있음)으로 명확하게 나열되는 경우 각 제품의 방문 페이지를 동등하게 강조하는 것이 좋습니다.

또한 이것은 제목/설명에 대해 이전에 제안한 내용이 해당 구조를 기반으로 작성되어야 함을 의미합니다. Plugins360은 비디오 관련 WordPress 플러그인의 전문가 중 한 명으로 보이려고 하는 것 같습니다. 이는 작성자의 프로필 페이지에서 총 3개의 비디오 관련 플러그인으로 수행하고 있는 것과 정확히 일치합니다. 비즈니스 모델이나 비즈니스 전체 또는 기타 제품의 세부 사항에 대해 자세히 설명하지는 않겠지만 사이트 방문자를 혼동하지 않도록 각 제품에 대한 명확한 마케팅을 하는 것이 중요합니다.

WordPress.org의 작성자 프로필 페이지에 대한 간단한 참고 사항 – 제품 뒤에 있는 비즈니스 또는 팀에 대한 약력 및 관심사를 명확하게 업데이트할 수 있습니다. 이것은 브랜딩이 플러그인 사용을 선택하기 전에 사용자의 결정에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 영역이며 장래에 고객으로 전환되기를 희망하는 잠재 사용자에게 전문적인 비즈니스 접근 방식을 제시할 수 있는 기회입니다.

새로운 고객은 인터넷의 여러 위치에서 귀하의 웹사이트에 도달할 수 있으며 WordPress.org 목록 및 웹사이트에 표시되는 정보는 대상 시장에 있는 웹사이트 방문자를 위해 "포괄적"으로 구성되어야 합니다. All-in-One Video Gallery의 마케팅을 위해 가장 전문적인 방식으로 제품이 인식되지 않을 수 있으므로 고객 여정에서 신뢰를 얻을 수 있습니다.

레이아웃 디자인

웹사이트 디자인은 약간 단순합니다. 특히 흰색과 검은색 텍스트가 명확하게 정의된 섹션으로 나누어진 한 입 크기의 정보보다 접근하기가 더 어렵습니다. 게다가 사용된 그래픽 요소가 다소 일관성이 없어 덜 전문적으로 보입니다. 그러나 섹션은 매우 유익하며 논리적인 순서로 나타납니다.

사회적 증거

고객 평가 섹션은 페이지의 나머지 부분과 비교하여 눈에 띄지 않으며 사진은 이 영역을 훨씬 더 강조할 것입니다. 실제 사람 의 얼굴을 사용하면 평가가 훨씬 더 신뢰할 수 있고 제품에 합법성을 부여합니다.

다른 형태의 사회적 증거는 방문자가 귀하로부터 구매할 때 웹사이트가 심리적으로 편안함을 느끼게 해주기 때문에 플러그인 스토어에서 구현하기에 항상 좋은 기회입니다.

잠재 고객은 플러그인을 사용한 다른 사람들의 의견을 소중하게 생각 합니다. 귀하의 웹사이트에 그러한 종류의 귀중한 증거가 없다면 – 가능한 최선의 방법으로 – 귀하의 제품은 인기가 없거나 신뢰할 수 없을 것입니다. 온라인에서 물건을 구입한 시간을 생각해 보십시오. 별 4.5개와 리뷰 1000개 또는 리뷰가 없는 제품을 구매할 가능성이 더 높습니까? 아니면 긍정적인 리뷰가 하나도 없고 5개만 있는 제품도 있습니까? 다른 사람들이 제품을 성공적으로 사용했다는 사실을 알게 되어 많은 위안을 얻습니다.

클릭 유도문안(CTA) 버튼

Plugins360.com의 또 다른 기회는 홈페이지의 "무료 다운로드" 버튼의 기능을 변경하는 것입니다. 이것은 현재 일부 사용자가 방금 도착했을 수 있는 WordPress.org로 다시 연결됩니다. 목표가 전환율 최적화(CRO)인 경우 웹사이트는 사용자가 원하는 곳으로 직접 이동할 수 있는 중앙 허브(WordPress.org 외에) 중 하나로 간주되어야 합니다. 무료 버전, 무료 평가판 또는 프리미엄 제품을 구매합니다. 사용자가 나중에 Freemius Insights를 통한 사용량 추적을 선택하는지 여부에 관계없이 사용자가 무료 다운로드 버튼에서 플러그인을 다운로드할 때 최소한 Freemius 구매 버튼을 사용하여 리드에 대한 사용자 이메일 주소를 수집할 수 있습니다. 무료 버전은 구매 버튼을 통해서도 "판매"할 수 있으므로 WordPress.org에서 Plugins360 웹사이트로 막 들어온 사용자의 루프를 방지할 수 있습니다.

또 다른 대안은 해당 버튼이 판매 손실을 초래할 수 있는 또 다른 지점이기 때문에 해당 버튼을 완전히 제거하는 것입니다. 이것은 사용자가 무료 옵션을 찾지 못할 경우 이탈률을 높일 가능성을 포함하여 두 가지 역효과를 가질 수 있습니다. 또는 구매에 대한 방해나 방해 요소를 제거하여 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

이 버튼에 대해 어떤 경로를 선택하든 데이터를 추적하면서 실험을 실행하는 것이 올바른 방법입니다.

가격 페이지

가격 책정 페이지는 아마도 사이트에서 두 번째로 중요하고 방문한 페이지일 것입니다. Google은 또한 리치 링크에서 가격 책정 페이지의 우선 순위를 지정합니다. 즉, 방문 페이지로 취급되어야 하며 가능한 모든 사회적 증거 및 CRO 부스터를 포함해야 합니다.

투명성 및 고객과의 신뢰 구축 측면에서 최고의 사용자 경험을 생성하려면 가격표 에서 업그레이드/구매 버튼을 클릭하기 전에 plugins360.com의 가격이 표시되어야 합니다. 현재 가격 책정 자체는 페이지 어디에도 표시되지 않으며 가격 책정 페이지라기보다는 기능 목록처럼 보입니다.

일반적으로 가격에 대해 미리 밝히고 페이지의 데스크탑 보기에서 볼 수 있는 창이나 그 근처에 두는 것이 가장 좋습니다. 각 프리미엄 계층의 가격 열에 가장 가치 있는 기능 목록을 입력하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그런 다음 평가, 고객 로고, 보안 씰(Freemius가 제공함) 및 기타 유익한 세부 정보를 포함하면 전환을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 올인원 비디오 갤러리 웹 사이트에는 이러한 항목이 모두 없습니다.

FAQ, 환불 정책, 청구 주기 및 월간 요금제와 연간 요금제 전환기를 포함하여 구매 프로세스의 모든 단계에서 투명성을 확보하고 마찰을 줄입니다. 다음은 가격 책정 페이지의 좋은 예입니다.

가격표의 정보는 원하는 대로 구성할 수 있으며 이 스타일이나 디자인을 따를 필요는 없습니다. 이 예는 잠재적인 구매자가 찾고 있을 수 있는 모든 사용 가능한 정보를 체계적이고 논리적인 방식으로 제공하기 때문에 공유하는 것입니다.

또한 가격 책정 페이지의 모든 공간을 사용하는 것은 기회입니다. 패키지 전체에서 동일한 기능을 강조하는 데 공간을 낭비하는 대신 가격 책정 구조의 다음 계층 맨 위에 "모든 프로 기능"과 같이 말할 수 있습니다. 이렇게 하면 업그레이드 기능이 강조 표시되고 고객이 각 가격 수준에서 무엇을 얻고 있는지 정확히 알 수 있습니다. 내가 의미하는 바는 다음과 같습니다.

가격 Plugins360 가격 책정 페이지의 마지막 문제는 구매하려는 제품을 나타내는 항목이 없다는 것입니다. 특정 제품과 연결되지 않은 일반 가격 책정 페이지처럼 보입니다. 페이지 제목은 "올인원 비디오 갤러리 플러그인 가격"일 수 있습니다. 이 가격 책정 페이지는 웹사이트에서 제공되는 다른 제품의 내부 방문 페이지에 두 번째 가격 책정 섹션이 있고 제품이 가능한 한 명확하게 지정되지 않기 때문에 더 많은 혼란을 야기합니다.

결론

올인원 비디오 갤러리 웹 사이트는 유익하고 모든 올바른 정보를 제공하지만 정보 전달이 크게 향상될 수 있습니다. 고객과 소통하고 원활한 전환을 촉진하는 데에는 상당한 기회가 있습니다.

이를 염두에 두고 Plugins360이 우리의 조언을 받아들이고 한 형식 또는 다른 형식으로 설명된 제안을 구현하는 것이 좋습니다. 우리의 제안은 플러그인 및 테마 판매에 대한 수년간의 경험과 연구 모범 사례에서 나온 것이지만, 청중과 대상 시장을 가장 잘 아는 것은 Plugins360이므로 최적화에 가장 효과적인 것을 확인하기 위해 몇 가지 A/B 테스트를 수행하는 것이 좋습니다. 전환율. Google 최적화 도구는 사이트 콘텐츠의 A/B 테스트에 좋은 방법이며 다른 많은 솔루션이 있습니다.

어쨌든 다음에 만나요 여러분! Freemius에서 판매하는 경우 freemius.com에서 제품 감사에 대해 문의하십시오.