콜드 이메일 마스터 클래스

강의 #1에서 사람들이 콜드 이메일에 대해 잘못 알고 있는 것 중 하나는 주의를 충분히 빨리 끌지 못한다는 것입니다.

당신의 주제와 시작 라인은 당신이 이것을 가능하게 하는 곳입니다.

제목 줄

이미 알고 계시겠지만 제목은 메시지의 "제목"입니다. 메시지를 보낼 때 받는 사람의 받은 편지함에 표시되는 내용입니다.

당신이 모를 수도 있는 사실은 다음과 같습니다.

이메일 수신자의 33% 는 제목만 보고 이메일을 엽니다. (허브스팟)

이메일 수신자의 69% 는 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고합니다. (허브스팟)

기본적으로 제목을 올바르게 지정하는 것이 귀하에게 가장 좋습니다. 당신은 그것을 어떻게합니까? 다음 7가지 모범 사례를 염두에 두십시오.

팁 #1: 짧게 이동

제목 줄을 쓸 때 사용할 수 있는 변수 중 하나는 길이입니다. Hubspot에 따르면 30자 이하의 제목 줄은 평균 이상의 열린 비율을 보입니다.

테스트할 때까지 이 통계가 고유한 청중에게 적용되는지 확실히 알 수 없습니다. 그것이 사실인지 확인하기 위해 미래의 테스트에 몇 개의 짧은 제목을 포함하십시오.

팁 #2: 개인화하기

Hubspot은 개인화된 제목 줄이 열릴 가능성이 22.2% 더 높다고 보고합니다.

메일링 서비스가 지원하는 경우 콜드 세일 이메일에서 다양한 개인화 옵션을 테스트하십시오.

팁 #3: 긴급성과 배타성을 사용하십시오

콜드 이메일의 경우, 긴급성과 독점성을 유발하는 제목 줄은 오픈율을 22% 높일 수 있습니다. 즉, 올바르게 사용하는 경우입니다.

• 그것을 속이지 마십시오. 귀하의 "독점" 제안이 모든 사람에게 명확하게 공개되어 있거나 귀하의 "긴급" 제안이 언제든지 청구될 수 있는 경우 발신자로서의 신뢰성을 잃게 됩니다.
• 너무 하지 마세요. 당신의 긴급성과 배타성이 정당하더라도 당신이 보내는 모든 메시지에서 그것들을 강조하면 가치가 떨어집니다.

팁 #4: 구체적이고 유용해야 합니다.

이것은 단지 상식입니다. 귀하의 요구 사항을 충족하지 않을 것 같은 메시지를 열 수 있습니까? 이메일을 열어도 거의 얻을 수 없는 것이 분명하다면 이메일에 신경을 쓰십니까?

• 내 제목이 특정 이점을 전달합니까?
• 이 메시지가 수신자에게 유용한 이유가 분명합니까?
• 이 메시지가 나에게 전송된 경우 이 메시지를 열 수 있습니까?

다음은 요점을 보여주는 로렌 로푸흐의 훌륭한 예입니다.

제목은 구체적입니다. RuffArmor의 검색 성능에 중점을 둡니다. 또한 첫 페이지 순위 달성의 유용성을 의미합니다.

이 성공적인 조합을 감안할 때 Lopuch가 콜드 이메일을 사용하여 4개월 만에 프리랜서 카피라이팅 비즈니스를 1,400% 성장시킬 수 있었던 것은 놀라운 일이 아닙니다.

팁 #5: 과매도하지 마십시오

빠른 이메일 획득을 위해 신뢰를 손상시키지 마십시오. 과도하게 약속하면(또는 더 심하게는 완전히 잘못된 약속을 하면) 잠재적인 응답을 잃게 되지 않습니다. 당신은 미래에 받는 사람과 거래할 가능성을 잃게 될 것입니다.

Salesfolk에서 다음 예를 가져옵니다.

회사에 따르면 위 템플릿의 점수는 다음과 같습니다.

• 오픈율 57%
• 21% 응답률
• 16명의 신규 고객

이와 같은 결과로 유사한 제목과 템플릿을 콜드 이메일 캠페인에 구축하면 동일한 결과를 얻을 수 있다고 생각하기 쉽습니다.

하지만 10분 안에 잠재 고객의 결과의 10배에 달하는 약속을 실제로 이행할 수 없다면 어떻게 될까요? 그것은 대담한 주장입니다. 그리고 그것은 당신이 그것을 성취할 수 있다는 확신이 있는 경우에만 해야 하는 종류의 진술입니다.

Business2Community 기사에서 공유된 True Film Production의 Stanley Meytin의 조언을 염두에 두십시오.

“아무도 콜드 이메일로 무언가를 즉시 판매하고 싶어하지 않습니다. 많은 스패머가 이렇게 하는 경향이 있고 당신은 그들과 연관되기를 원하지 않습니다. 자신을 소개하고 자신보다 미래에 더 초점을 맞춘 부드러운 피치를 시도하십시오.”

팁 #6: 수신자를 속이지 마십시오

비슷한 이유로 가짜 "RE:" 또는 "FW:" 제목 줄을 건너뜁니다. 그들은 당신을 열 수 있지만 사람들이 속았다는 것을 알게되면 클릭을 얻지 못할 것입니다.

팁 #7: Upworth의 25가지 헤드라인 프로세스를 사용하세요.

Upworth는 "25개의 헤드라인" 프로세스로 잘 알려져 있습니다. 회사가 유명해진 클릭할 만한 제목을 만들기 위해 팀원들은 각 기사에 대해 25개의 가능한 헤드라인을 제시해야 했습니다.

과도하게 들릴지 모르지만 그렇게 함으로써 약한 아이디어를 제거하고 훌륭한 아이디어가 표면화되도록 했습니다.

이메일 제목에도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

콜드 세일즈 이메일 작성을 처음 배울 때 각 메시지에 대해 25개의 가능한 제목을 생각해 보십시오. 다양한 유형으로 실험하십시오. 개인화 요소를 포함합니다. 질문이 포함된 제목을 사용해 보십시오. 긍정적이고, 부정적이고, 중립적입니다.

25개를 모두 작성했으면 테스트에 가장 적합하다고 생각되는 두 개를 선택하십시오(테스트에 대한 자세한 내용은 7과에서 제공됨).

매번 이 작업을 수행하는 것이 현실적이지 않더라도 각 콜드 이메일에 대해 최소한 5-10개의 가능한 제목을 작성하여 연습하십시오. 시간이 지남에 따라 과거 제목 라인의 성능을 관찰하면서 어떤 대안이 가장 효과적인지 더 빨리 파악할 수 있습니다.

오프닝 라인

더 나은 성능을 위해 콜드 이메일 제목을 최적화하는 것은 비밀이 아닙니다. 아직 하고 있지 않더라도 해야 한다는 것을 알고 있을 것입니다.

그러나 대부분의 사람들이 제목 줄을 수정한 후 공을 떨어뜨리는 곳은 시작 줄(일명 메시지의 첫 문장)입니다.

시작 줄은 콜드 이메일의 첫 번째 줄이며 Customer.io의 Colin Nederkoorn에 따르면 메시지에서 가장 중요한 두 부분 중 하나입니다.

“이메일에서 가장 중요한 두 줄은 제목 줄과 이메일의 첫 줄입니다. 땅콩 버터와 젤리처럼 제목과 첫 번째 줄은 함께 속합니다. 그리고 그것들을 잘 짝지으면 오픈 요금에 대해 놀라운 일을 할 수 있습니다.”

좋은 시작 라인은 자연스럽게 사람들을 끌어들이고 CTA까지 계속 읽게 합니다. 작성법을 배우기 위해 먼저 하지 말아야 할 것을 살펴보겠습니다...

다음은 Interseller의 Jonathan Grana(이미지 출처: Interseller)가 공유한 잘못된 콜드 이메일 오프닝 라인의 예입니다.

여기서 무엇이 잘못되었는지 살펴보겠습니다.

실수 #1: 초점은 발신자에게 있습니다.

이 예에서 John은 Amy가 누구인지 또는 그녀가 대표하는 회사에 대해 신경 쓸 이유가 없습니다. 그 결과 에이미는 더 설득력 있는 것으로 존의 관심을 끌 기회를 낭비했습니다.

실수 #2: 시작 라인이 명확하지 않습니다.

최고의 오프닝 라인은 요점에 도달하고 신속하게 도달합니다.

위의 예에서 우리는 이미 두 개의 문장을 가지고 있으며 Amy가 왜 손을 내밀고 있는지 또는 그녀가 제공하는 가치가 무엇인지 명확하지 않습니다.

SEO123은 어떤 상을 받았습니까? 어떤 평판이 좋은 클라이언트와 함께 일했습니까? 좀 더 구체적인 예가 있었다면 그녀의 소개가 더 명확해 졌을 것입니다.

메시지를 여는 더 좋은 방법은 다음과 같습니다(이미지 출처: Interseller).

훨씬 낫다. 위의 실수를 수정하고 John의 고충에 새로운 초점을 맞춘 Amy의 메시지는 마음에 와 닿았고 그녀의 회사 서비스에 즉각적인 관심을 불러일으켰습니다.

이메일 본문 사본

콜드 이메일의 마지막 구성 요소는 본문입니다. 기본적으로 이메일의 본문입니다.

제목 줄과 시작 줄이 콜드 이메일의 가장 중요한 두 부분이라고 해서 여기서 긴장을 늦추는 것은 아닙니다. 훌륭한 주제와 오프닝 라인은 당신을 열게 할 것입니다. 그들이 한 약속을 이행하는 본문은 당신을 승리로 이끕니다.

결과를 가져오는 본문 사본을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

팁 #1: 사람처럼 쓰기

완벽한 판매 로봇처럼 글을 쓰려고 하지 마십시오. 진짜가 되십시오. 사람처럼 글을 쓰면서 진정한 인맥을 만들어 보세요.

어디서 어떻게 시작해야 할지 잘 모르겠다면 위의 1단원 템플릿을 사용하세요. 그러나 단어를 그대로 복사하지 마십시오. 각 구조의 기본 원칙을 사용하되 이를 자신의 언어로 번역하여 고유한 메시지를 만드십시오.

팁 #2: 바디 카피를 개인화하십시오

개인화는 주제나 시작 라인만을 위한 것이 아닙니다.

더 쉽기 때문에 대량 이메일을 보내는 것은 응답률을 낮추는 방법입니다. Harvard Business Review에서 수집한 데이터에 따르면 사람들은 남을 도울 수 있는 특별한 자격이 있다고 느낄 때 훨씬 더 의욕적으로 남을 돕기 때문입니다.

"당신이 결정권자입니까?"와 같은 말은 건너뛰십시오. 대신 개인화를 사용하여 고유한 CTA부터 문제점, 혜택 설명 등에 이르기까지 모든 것을 통합하십시오.

팁 #3: 요점 파악하기

사람들의 시간을 낭비하지 마십시오. 꼭 필요한 정보만 공유하세요. 수신자가 더 많은 정보를 알아보기 위해 이메일을 보내게 하십시오.

또 다른 훌륭한 경험 법칙은 Joanna Wiebe가 제시한 것입니다. 받는 사람이 나보다 더 가치 있는 경우에만 이메일을 보내십시오.

그 장애물을 자신 있게 지울 수 없다면 할 수 있을 때까지 이메일을 보낼 때까지 기다리십시오.

이메일 작성 도구

콜드 이메일 작성 기술을 향상시키기 위해 혼자 할 필요는 없습니다. 학습 곡선을 단축하고 캠페인 실적을 빠르게 개선할 수 있는 도구가 많이 있습니다.

• A/B 테스트 – 나중에 이메일 테스트에 대해 더 자세히 설명합니다. 지금은 이메일 공급자가 내부 A/B 테스트 도구를 제공하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 대신 사용할 수 있는 수동 프로세스가 있습니다.
• Coschedule의 Headline Analyzer – 콜드 이메일을 보내기 전에 CoSchedule의 무료 도구를 통해 제목 줄을 실행하여 더욱 효과적으로 만들 수 있도록 안내합니다.
• AppSumo의 Kickass 헤드라인 생성기 (및 51개의 헤드라인 공식 목록에서 급증하는 전환율(및 사용 위치))
• Upworth의 25가지 헤드라인 프로세스 템플릿 – 헤드라인 생성 프로세스를 설명하는 Upworth의 Slideshare 프레젠테이션에는 시작하기에 좋은 아이디어가 있습니다.
• Headline Hacks – SmartBlogger의 무료 Headline Hacks 보고서는 블로그 게시물 작성을 위한 것이지만 이메일에도 적용할 수 있는 매력적인 헤드라인 작성에 대한 훌륭한 팁을 제공합니다.