WP 채용 성공 사례: 가정을 바탕으로 구축하지 말고 수요에 맞게 구축

안녕하세요 Aravind, 오늘 함께해주셔서 감사합니다! 자신, 관심/재능, 출신 국가에 대해 알려주세요.

기회를 주셔서 감사합니다! 제 이름은 Aravind Ajith이고 인도 남부 케랄라주 출신입니다. 저는 2010년에 설립한 WordPress 회사인 Awsm Digital Innovations를 이끌고 있습니다.

저는 웹 디자이너로 시작했고 제가 가장 좋아하는 일은 UX 디자인입니다. 일하지 않을 때는 여행을 좋아합니다.

WordPress의 세계에 어떻게 입문하게 되었으며 왜 그렇게 매력적인가요?

나의 첫 번째 직업은 주니어 웹사이트 디자이너로 일하는 것이었고, 여전히 주로 테이블, 일부 인라인 CSS 및 Dreamweaver가 있는 웹사이트를 개발하고 있었습니다. 나만의 포트폴리오 웹사이트를 시작하고 싶었고 테이블과 Dreamweaver에서 생성한 레이아웃 그 이상을 원했습니다. 나는 어떻게 든 WordPress를 우연히 발견하고 첫 번째 웹 사이트를 직접 만들었습니다. 당시 워드프레스는 블로그용으로만 사용되어야 했지만 포트폴리오 웹사이트를 구축하는 방법을 찾고 싶었습니다. 즉각적인 연결이었습니다. '블로깅 기능'은 실제로 제가 블로그를 쓰기 시작하도록 격려했고 그것이 지금의 저를 있게 했습니다.

귀사의 Awsm Digital Innovations는 클라우드 기반 제품을 위한 동급 최고의 설계 및 개발을 제공하기 위해 노력합니다. 회사, 연혁, 이전 플러그인/비즈니스 경험이 비전에 어떤 영향을 미쳤는지 알려주십시오.

WordPress에 대한 나의 매력과 그 미개척 잠재력에 대한 인식이 나에게 스스로 시작할 수 있는 용기를 주었습니다. 2009년에 저는 정규직을 그만두고 제 개발 회사를 시작했습니다. 우리의 첫 번째 주요 고객은 Nokia였으며 2년 만에 소규모 팀을 구성하고 100개의 WP 프로젝트를 완료했습니다.

우리는 항상 WordPress의 개발자가 작업을 수행하는 방식을 깊이 파고 들었고 모든 모범 사례를 따라 가장 작은 프로젝트라도 최고의 품질 수준으로 빌드하려고 노력했습니다.

다양한 클라이언트와 작업한 경험을 바탕으로 천천히 플러그인 개발로 눈을 돌렸고 2015년에 첫 번째 플러그인인 Embed Any Document를 출시했습니다.

신뢰 , 자유, 행복 . 이러한 핵심 가치가 팀의 업무를 향상시키고 유사한 비즈니스와 차별화되는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 설명해 주십시오.

워드프레스에 관해서 내가 매료된 것은 비단 제품만이 아닙니다. WordPress 커뮤니티와 Automattic이 회사에서 일하는 방식은 제가 Awsm에서 우리 고유의 문화를 형성하는 데 영감을 주었습니다. 저는 개인적으로 사람들의 사생활과 개인의 자유에 대한 열렬한 신봉자이자 지지자입니다. 이전 고용주 중 한 곳의 경험도 저만의 팀을 어떻게 발전시켜야 하는지에 대한 명확한 비전을 형성하는 데 도움이 되었습니다.

우리는 관계를 굳게 믿으며, 신뢰는 그들을 하나로 묶는 접착제입니다. 개인 시간을 세세하게 관리하거나 제한하지 않습니다. 팀원 모두가 원하는 시간을 자유롭게 선택할 수 있습니다.

우리는 또한 행복의 개념을 확고히 믿습니다. 우리는 일과 개인 생활의 모든 측면에서 행복을 핵심 가치 중 하나로 추가했습니다. 우리는 행복의 척도에 따라 모든 핵심 결정을 내립니다. 우리는 고객, 팀원 또는 파트너의 행복을 줄이는 결정을 피하려고 노력합니다. 그렇기 때문에 환불 정책도 관대합니다. 당사 제품은 구매하는 모든 고객에게 적합하지 않을 수 있습니다. 우리는 그들이 행복한 모습을 보고 싶어 기꺼이 환불합니다.

WP Job Openings 플러그인에는 10,000개의 활성 설치와 별 5개 등급이 있습니다. 플러그인에 대한 아이디어는 어디에서 왔으며 시장 기회가 시간/자원/투자 가치가 있다고 확신한 이유는 무엇입니까?

감사합니다! 대부분의 다른 플러그인이 탄생하는 방식과 유사한 이야기입니다. 워드프레스로 많은 기업 웹사이트를 개발하던 시절이 있었습니다. 양식 플러그인, 사용자 정의 게시물 유형을 사용하여 작업 목록 페이지를 계속해서 개발하고 있으며 때로는 사용자 정의 플러그인을 만들어야 하는 경우도 있습니다. 기존 플러그인 중 어느 것도 목적에 사용할 수 있는 것으로 확인되지 않았습니다. 나는 대부분의 개발자들이 그것을 위해 Job Board 플러그인을 사용하고 있다는 것을 알아차렸지만, 단순한 커리어 페이지에 그런 유형의 플러그인을 사용하는 것은 이치에 맞지 않았습니다. 그것이 우리가 WP 채용 공고의 무료 버전을 구축한 방법과 이유입니다.

마케팅 없이도 플러그인은 한 달에 100개 이상의 활성 설치를 받았습니다. 플러그인의 Pro 버전을 개발하는 데 9개월이 걸렸습니다. 그때까지 이미 2000개 이상의 활성 웹사이트가 있었습니다. 우리를 매료시킨 것은 플러그인의 무료 버전에서 Pro로의 전환율이었습니다. 현재 18%의 견고한 전환율을 기록하고 있습니다. Pro 버전을 CodeCanyon에서 Freemius로 옮기는 동안 8000개 이상의 활성 웹사이트에 대해 1500명 이상의 Pro 사용자가 있었습니다.

CodeCanyon을 통해 플러그인 판매를 중단하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

프리미엄 플러그인 작업을 시작했을 때 우리는 그들이 마땅히 받아야 할 관심을 주지 않았습니다. 플러그인에 대한 수요가 이렇게 많을 줄은 몰랐습니다. 그래서 우리는 플러그인을 개발했고 CodeCanyon이 그 당시 플러그인을 판매하는 가장 쉬운 방법이었기 때문에 이를 CodeCanyon에 넣었습니다.

매출이 증가하기 시작했을 때 우리는 업데이트 출시, 라이선스 검증 및 관리, 고객 지원 제공과 같은 과제를 깨닫기 시작했습니다. 우리는 특히 플러그인 판매 방식에 대한 통제력 부족으로 인해 한계를 느꼈습니다.

더 나은 라이선스 옵션을 위해 우리에게 연락하는 에이전시와 할인 및 후원을 요청하는 비영리 단체가 있었습니다. 그들을 돕고 싶은 만큼 우리는 손이 묶인 느낌이었습니다. 이것이 우리가 CodeCanyon 외부로 플러그인을 옮기기로 결정한 이유입니다.

플러그인의 '채용 프로세스에 대한 360도 접근'에 대해 알려주십시오.

WP Job Openings라는 이름은 단지 구인 목록 도구라는 인상을 줄 수 있습니다. 그러나 플러그인은 사용자가 완전한 모집 프로세스를 수행할 수 있도록 충분히 강력합니다. 'HR 사용자' 역할은 채용 담당자가 웹 사이트에 로그인하고 구인 목록을 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다. 접수된 모든 지원서는 대시보드 자체 내에서 검토할 수 있으며 면접 대상자로 선정되거나 선정될 수 있습니다.

이 과정에서 모집에 참여하는 다양한 구성원이 상태를 검토하고 각 지원자에 대한 의견을 남길 수 있습니다. 후보자를 선택하면 고용된 것으로 표시하고 지원을 종료할 수 있습니다. 플러그인은 기본적으로 가장 일반적인 중소기업의 채용 프로세스와 관련된 모든 작업을 처리할 수 있습니다.

곧 출시될 몇 가지 추가 기능이 있어 WP Job Openings를 더욱 강력한 채용 도구로 만들 것입니다.

흥미롭게 들립니다. 그러면 이러한 기능을 구현할 재능 있는 팀에게 사랑을 표현해 보겠습니다! 그들은 누구이며 프로젝트에 어떤 기술을 제공합니까?

WP Job Openings는 우리가 출시한 다섯 번째 플러그인입니다. 우리의 모든 플러그인은 개발 책임자 Adhun 및 프론트엔드 책임자 Sarath와의 긴 심야 통화 및 브레인스토밍 세션의 결과입니다. WPJO 이전에는 제품 개발을 전담하는 팀이 없었습니다. WP 채용 공고의 성공은 우리에게 제품 연구, 개발 및 지원에 전념하는 팀을 구성할 수 있다는 확신을 주었습니다.

Awsm Digital Innovations 제품 팀

제품 개발 팀은 WordPress Core Contributor인 Anantajit가 이끌고 있습니다. Nithin, John, Sruthy는 팀의 선임 개발자입니다. 지원 및 제품 연구는 첫 번째 팀원 중 한 명인 Vidya KV가 주도합니다. 우리 모두는 고객의 고통을 이해하고 그들을 돕기 위해 돌아가며 지원합니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. 19명의 팀원 모두가 어떤 식으로든 제품에 기여합니다. 모든 것이 팀워크에 관한 것입니다.

저는 WP 채용 공고에 배포된 마케팅/프로모션에 관심이 있습니다. 사용한 전술에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?

솔직히 전술은 없습니다! 적극적인 마케팅은 우리가 아직 시작하지 않은 것입니다! (당신의 팁 @Vova 덕분에 😉)

성장은 주로 유기적이었습니다. 초기 관심을 끌기 위해 WordPress Kerala 지역 모임 커뮤니티에서 플러그인을 공유하고 피드백을 수집했습니다. 나는 또한 내가 속한 일부 Facebook 그룹에서 개인적으로 뉴스를 공유했습니다. 입소문을 통해 대부분의 고객을 확보했습니다.

우리는 단지 약간의 후원과 광고로 마케팅에서 우리의 아기 단계를 밟고 있을 뿐입니다. 마케팅 활동의 일환으로 Twitter 프로필, 블로그 및 YouTube를 사용하여 사용자와 잠재 고객에게 유용한 콘텐츠를 생성할 계획입니다.

우리는 또한 최근에 제휴 프로그램을 시작했습니다(환상적인 기능을 제공한 Freemius에 다시 한 번 감사드립니다!).

Freemius에 대해 어떻게 알게 되었고 다른 솔루션을 탐색하셨습니까? 그렇다면 대안 대신 Freemius를 선택한 이유는 무엇입니까?

Freemius에 대해 정확히 어떻게 알게 되었는지는 기억나지 않습니다. 나는 많은 개발자들이 다른 플랫폼에서 그것에 대해 이야기하는 것을 보았습니다. 플러그인을 시장 밖으로 옮기기로 결정하기 전에도 저는 WordPress 제품 소유자를 위한 Freemius 콘텐츠의 팬이었습니다. Freemius는 WordPress 제품 개발자 및 마케터를 위한 '최고의' 분석 및 콘텐츠를 제공한다고 생각합니다. 따라서 CodeCanyon 외부로 플러그인을 옮기기로 결정했을 때 Freemius가 최우선 고려 사항이었습니다.

그러나 우리는 우리가 판매하기로 선택한 플랫폼을 절대적으로 확신하기를 원했기 때문에 모든 옵션의 장점과 단점을 배우는 데 몇 달을 보냈습니다. 그런 다음 우선 순위와 함께 플랫폼에서 기대하는 목록을 만들었습니다. 우리는 우리가 가진 모든 다양한 옵션으로 매장을 구축하려고 시도했고, 마침내 Freemius가 대부분의 요구 사항에 대해 분명한 우위를 점했습니다.

CodeCanyon에서 Freemius로의 마이그레이션 프로세스는 어땠나요?

마이그레이션 부분은 우리가 너무 걱정했던 것입니다. 우리는 그것이 많은 제품 회사에 역효과를 일으키고 부정적인 리뷰와 사용자가 제품을 버리는 것을 보았습니다. 우리는 Freemius 팀에 연락하여 원활하게 수행할 수 있는 방법에 대한 권장 사항이 있는지 확인했습니다. 지원 팀은 즉시 솔루션을 제공하고 기존 고객이 Envato 구매 코드를 Freemius 라이선스로 교환하는 데 도움이 되는 플러그인을 공유했습니다.

그것은 완벽하게 작동했습니다!

예, 지원 받은 편지함은 마이그레이션 후 처음 몇 주 동안 질문으로 가득 차 있었습니다. 고객은 CodeCanyon에서 구매 코드를 다운로드하고 양식에 제출한 다음 새 라이선스를 받고 플러그인을 다시 확인하는 번거로움을 겪었습니다. Envato가 고객 목록에 대한 액세스 권한을 부여했다면 프로세스를 훨씬 더 원활하게 처리할 수 있었을 것입니다(이것이 마이그레이션의 주요 이유 중 하나입니다!). 그러나 우리의 멋진 고객들은 우리와 매우 협조적이었습니다.

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지금까지 Freemius 플랫폼 및 팀에 대한 경험에 대해 알려주십시오. 솔직하게 말할 수 있습니다 😉

완전히 솔직히 말해서 - 나는 더 행복할 수 없습니다!

나는 그 결정에 대해 많은 두려움을 가지고 있었다. 잘못된 선택은 잠재적으로 우리 제품을 죽일 수 있습니다. 그러나 Freemius는 우리가 원하는 모든 것과 그 이상을 제공했습니다! 우리는 Freemius를 통해 판매를 시작할 때까지 Freemius에 플러그인의 판매 및 마케팅을 지원하는 많은 기능이 있다는 것을 깨닫지 못했습니다.

Freemius 팀은 항상 우리의 질문에 신속하게 응답하고 더 나은 솔루션을 제안합니다. 다른 플랫폼과 달리 Freemius 팀이 고객을 진심으로 생각한다는 느낌이 듭니다. Vova에 대한 특별한 언급! 그는 내가 커뮤니티에서 만난 가장 놀라운 사람들 중 한 명입니다. 그는 때때로 스스로 질문을 받아 우리를 도와줍니다. 그는 심지어 저를 전화로 초대했고, 제 모든 질문에 참을성 있게 대답했으며, 판매 향상을 위한 최고의 팁과 통찰력을 공유했습니다!

눈에 띄는 Freemius 기능이 있습니까?

단계적 출시 — 마이그레이션할 때 Freemius에 이 기능이 있는지조차 몰랐습니다! 모든 주요 업데이트에 대해 사용자는 여전히 긴장합니다. 단계적 출시는 우리에게 큰 마음의 평화를 줍니다. 우리는 업데이트로 인해 사이트가 손상되지 않도록 단계적 출시 기능에 크게 의존합니다.

좋은 언급! 단계적 출시가 당신을 위해 잘 작동하게 된 것을 기쁘게 생각합니다(그리고 앞으로도 계속해서 당신의 성공을 도울 것입니다 😉).

당신의 여정을 돌이켜 볼 때 가장 큰 교훈은 무엇이며 다른 WP 제품 제조업체가 수익성 있는 경력을 쌓는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

저는 WordPress 제품 마켓플레이스가 특별한 공간이라고 믿습니다. WordPress 제품은 다양한 계층의 사람들이 사용하고 있습니다. 학교 학생들이 기업 비즈니스에 이르기까지 줄곧 사용하고 있습니다. 핵심은 모든 사람이 제품에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 사용자는 당신을 사랑하기 시작하고 당신의 팔로워가 되어 결국에는 브랜드 대사가 될 것입니다. ACF 및 Yoast와 같은 플러그인은 우리에게 큰 영감을 주었습니다.

개인적으로, 지금까지 WP 제품 제조업체가 되기까지의 여정에서 얻은 가장 큰 교훈은 이렇습니다. 가정에만 의존하지 마십시오. 해결하려는 문제를 항상 확인하십시오. 솔루션, 수요 및 확장성을 잘 연구하십시오.

저장소에 활성 사용자가 거의 없는 우수한 품질의 플러그인이 너무 많습니다. 플러그인이 얼마나 훌륭한지는 중요하지 않습니다. 플러그인이 해결하는 문제는 사용자에게 그다지 크지 않을 수 있습니다. 우리에게 좋은 세 가지 플러그인은 우리 자신의 문제를 해결하기 위해 개발한 플러그인입니다. 순수한 가정에 따라 개발한 플러그인은 비참하게 실패했습니다.

나는 당신의 '일급 비밀' 계획 중 일부가 동일한 검증 규칙을 따른다고 가정합니다. 커튼을 뒤로 젖히고 미래에 대한 약간의 스포일러를 제공할 수 있습니까?

하하, 죄송하지만 공유할 스포일러는 없습니다. 우리의 공개 로드맵에는 모든 것이 있습니다. 지금 여기에 있는 것 외에도 플러그인을 완전히 재설계할 계획이 있습니다.

저는 주로 Twitter 핸들을 통해 진행 상황을 공유하려고 합니다. 예를 들어 이 트윗과 같이 새로운 기능을 도입하거나 획기적인 변경을 하기 전에 다른 제품 개발자와 기존 사용자의 피드백을 구합니다.

Aravind, 이야기를 공유해 주셔서 감사합니다. 성공적인 플러그인 비즈니스를 시작하고 유지하는 데 필요한 사항에 대한 깊은 통찰력을 제공했습니다. 독자들에게 마지막으로 한마디?

인터뷰에 초대해주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 위임은 모든 비즈니스를 확장하는 열쇠입니다. 우리는 우리 업무의 일부를 위임할 사람을 계속 찾아야 하며, 이는 프로세스의 경우에도 마찬가지입니다. 많은 수동 프로세스를 위임하는 데 적합한 도구를 찾으면 더 중요한 일을 하기 위해 시간을 벌고 있습니다. 그것이 바로 Freemius가 우리를 위해 한 일입니다!