효과적인 기부자 환영 이메일 작성을 위한 8가지 팁

환영 이메일은 이메일 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

환영 이메일은 새로운 지지자와 구축하려는 관계의 분위기를 설정하고 그들이 임무에 참여하는 데 도움이 됩니다.

그리고 올바르게 완료되면 환영 이메일은 받는 사람이 조직에 매력을 느끼고 조직을 지원하는 데 관심을 갖게 합니다.

다음은 비영리단체를 위한 보다 효과적인 환영 이메일을 만드는 데 도움이 되는 8가지 팁입니다.

1. 즉시 환영 이메일을 보냅니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록에 가입한 후 가능한 한 빨리 환영 이메일을 보내는 것을 목표로 하십시오. 구독자는 귀하의 목록에 가입함으로써 관심과 의향을 나타냈습니다. 따라서 빠르게 행동하는 것이 중요합니다.

실제로 구독자는 Ciceron 보고서에 따르면 구독 후 48시간 이내에 가장 많이 참여합니다.

Constant Contact와 같은 이메일 제공업체를 사용하면 시기 적절하고 자동화된 환영 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

2. 육성 트랙 만들기

환영 이메일은 새로운 기부자가 따를 수 있는 더 큰 육성 경로를 위한 길을 열어야 합니다. 초기 참여를 유리하게 활용하고 기부자가 특정 수준의 헌신을 향한 일련의 대상 이메일을 안내하기 시작합니다.

환영 이메일은 더 큰 목표를 향한 출발점 역할을 합니다. 여기에는 정기적인 의사 소통 주기에 기부자를 환영하거나, 자원 봉사를 권장하거나, 다시 기부하도록 설득하는 것이 포함될 수 있습니다.

다음은 비영리단체를 위한 환영 이메일 시리즈를 만들기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

3. 메시지 맞춤화

모든 기부자가 동일한 것은 아니므로 메시지도 동일하지 않아야 합니다. 새로운 서포터는 다른 채널을 통해 들어오므로 모두 조직에 대해 동일한 연결을 공유하지 않습니다.

처음 기부한 사람들은 자신과 관련된 방식으로 메시지를 맞춤화할 때 비영리 단체에 참여할 가능성이 더 큽니다. 즉, 획득한 채널에 따라 환영 이메일 및 온보딩 시리즈를 작성해야 합니다.

적절한 환영 메시지를 작성할 때 묻고 싶은 몇 가지 질문은 다음과 같습니다. 직접 호소에 응답했습니까? 아니면 그들은 이미 우리의 대의에 기부했습니까? 잠재적인 후원자가 이미 선물을 줬을 때 처음으로 선물을 요청하면 결국 잃을 수도 있습니다. 새로운 지지자를 확보하는 방법을 알면 값비싼 실수를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 비영리단체에 대한 중요한 세부정보 공유

당신의 지지자들이 당신의 이메일 목록을 구독하기 전에 당신의 조직에 대해 약간의 조사를 했을 수도 있지만, 당신은 여전히 ​​환영 이메일을 독자들에게 당신의 원인에 대해 알리고 당신의 임무를 지원하도록 영감을 주는 기회로 사용해야 합니다. 성공 사례나 조직이 지난 1년 동안 미친 영향과 같이 비영리단체에 대한 중요한 사실과 세부정보를 공유하세요.

성공 스토리나 영향력 있는 스토리를 보여주는 좋은 방법은 인포그래픽, 눈길을 사로잡는 사진, 동영상과 같은 시각적 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 이메일에 미디어를 추가하면 매력적인 형식으로 독자와 즉각적인 연결을 형성할 수 있습니다.

5. 제목에 실행 가능한 언어를 사용하십시오.

누군가 방금 귀하의 이메일 목록에 등록했으며 귀하는 그들에게 초기 환영 이메일을 보냈습니다. 결정적인 순간은 다음과 같습니다. 그들이 그것을 열어서 당신의 메시지를 읽을 것인가, 아니면 복잡한 받은 편지함에서 잃어버릴 것인가?

이메일 수신자가 환영 이메일을 열도록 하는 효과적인 방법은 제목 줄에 매력적인 언어를 사용하는 것입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “우리는 자선 단체가 아닙니다. 우리는 운동입니다.” 또는 "팀에 오신 것을 환영합니다. 건설을 시작합시다!”

6. 행동 촉구

Experian에 따르면 환영 이메일은 다른 대량 프로모션에 비해 총 열기율이 4배, 클릭률이 5배입니다. 환영 시리즈의 각 이메일은 기부자가 취해야 할 다음 단계에 대한 명확한 클릭 유도문안을 제공해야 합니다.

처음 몇 개의 이메일에는 조직의 영향에 대한 비디오를 보거나 소셜 미디어에서 나를 팔로우하기 위한 부드러운 질문이 포함되어야 합니다. 처음 몇 번의 이메일을 보낸 후에는 특별 행사에 초대하거나 기부를 하는 등 더 과감한 요청을 할 수 있습니다.

7. 사회적 공유를 장려하라

당신의 메시지가 너무 커서 서포터 네트워크와 공유되어야 하지 않습니까? 이것은 당신이 보내는 모든 이메일 서신의 경우여야 합니다.

회사의 Facebook 페이지, Instagram 계정, LinkedIn 프로필 등에 연결되는 소셜 미디어 버튼은 보내는 모든 이메일에 포함되어야 합니다. 이것은 후원자들에게 당신의 메시지를 친구들과 공유할 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라 그들이 당신의 조직과 더 긴밀하게 연결할 수 있는 기회를 제공합니다.

지지자들에게 가능한 한 많은 방법을 제공하여 귀하와 연결하고 이메일을 공유할 수 있습니다.

8. 메시지 테스트

연습이 완벽하게 만든다는 오래된 격언은 이메일 마케팅을 포함하여 삶의 대부분에 적용됩니다. 환영 이메일을 처음 보낼 때 완벽한 제목이나 클릭 유도문안을 완성하지 못할 수도 있습니다. 하지만 당신은 혼자가 아닙니다. 훌륭한 환영 이메일의 예는 수백 가지가 있으며 나쁜 이메일은 10배 더 많을 것입니다.

시간을 내어 환영 이메일의 다양한 메시지를 테스트하여 청중이 어떻게 반응하는지 확인하세요. 다양한 제목 줄을 테스트할 때 열기와 같은 측정항목을 사용하거나 환영 메시지에서 다양한 클릭 유도문안을 테스트하기 위해 클릭률을 사용할 수 있습니다.

주요 내용:

효과적인 환영 이메일은 매우 중요한 커뮤니케이션 수단입니다. 표적화된 커뮤니케이션 전략은 기증자 유지에 있어 경쟁 우위를 제공하고 최선을 다할 수 있도록 합니다.

환영 이메일은 새로운 기부자가 관계를 발전시킬 때 따라야 하는 트랙의 일부여야 하며, 원하는 수준에 도달할 수 있도록 가치 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

이 8가지 팁을 염두에 두고 새로운 지지자를 평생 동안 당신의 사명을 지지하는 사람으로 만들 수 있습니다.

비영리 단체 환영 이메일에 대한 자세한 내용과 예제를 보려면 환영 이메일에 대한 전체 가이드를 받으십시오.

저자 소개: Chelsea는 Classy의 Content Marketing Associate이며 비영리 기금 마련 전략에 대해 글을 씁니다. 여가 시간에는 청소년 소설과 모험 블로그에도 글을 씁니다.