이메일 참여를 강화하기 위한 완벽한 측정 교육 프로그램

이메일 참여 측정항목을 검토하는 것은 이메일 콘텐츠가 청중에게 반향을 일으키고 있는지 여부를 측정하는 효과적인 방법입니다.

이메일 마케팅 참여가 정체되거나 쇠퇴하기 시작했다면 어떻게 해야 할까요? 이메일 프로그램을 관리하고 측정하는 방법에 대해 보다 발전되고 의도적인 접근 방식을 고려해야 할 때입니다.

이 게시물을 중급 및 고급 발신자를 위한 교육 프로그램으로 생각하십시오. (Psst: 프로그램 시작 방법에 대한 더 많은 초보자 콘텐츠를 찾고 있다면 2019년 이메일 마케팅 초보자 가이드를 참조하십시오 .)

이메일 중요도 확인

초보자와 전문가 모두 정기적이고 일관된 방식으로 이메일 vitals를 확인해야 합니다. 이것은 귀하의 프로그램이나 목록이 상위 수준에서 어떻게 수행되고 있는지에 대한 최상의 그림을 제공하는 핵심 메트릭입니다. 그러나 Twilio SendGrid 이메일 전달 컨설턴트인 Will Boyd에 따르면 사람들은 전체 그림을 제공하지 못하는 지표에 집착하는 경우가 많습니다.

예를 들어 오픈 요금을 살펴보십시오.

"개방률은 흥미로운 측정항목이지만 때때로 사람들은 공개율에 대해 너무 많은 평가를 합니다."라고 Will은 말합니다. “분명히 보여줄 수 있는 것은 이메일이 받은 편지함에 도착했는지 여부입니다. 예, 누군가 열었을 수도 있지만 이 측정항목은 사람들이 귀하의 콘텐츠에 진정으로 참여하는 방법을 보여주지 않습니다. 때때로 사람들은 당신의 메시지를 열어볼 생각조차 하지 않습니다.”

그렇다면 발신자는 무엇에 더 집중해야 할까요? 스팸 신고 비율에 대한 고유 공개 비율의 비율을 살펴보는 것부터 시작하십시오. 이 비율은 귀하의 이메일을 스팸으로 보고한 사람들과 비교하여 열어볼 만큼 충분히 관심이 있는 사람들의 수를 나타냅니다.

고유 오픈율이 5% 이하로 떨어지면 메시지가 스팸 폴더로 필터링되기 시작할 때입니다. 또한 5% 이상의 높은 이탈률은 이메일 목록이 위험할 수 있다는 중요한 신호입니다.

"스팸 준수 비율은 직접적인 피드백 루프 역할을 하기 때문에 이메일 참여에 대한 가장 구체적인 이야기를 알려줍니다."라고 Will은 말합니다. "불행히도 스팸은 종종 가장 무시되는 지표입니다."

전송된 1,000개의 메시지마다 1개 이상의 규정을 준수하는 것은 ISP와 발신자 모두에게 위험 신호입니다. 이 임계값에 도달하면 이메일 목록을 정리하고 보내는 콘텐츠를 재평가할 때입니다. "작게 들리지만 이 비율은 이상하게 정확합니다."라고 Will은 말합니다.

스팸 비율을 줄이는 더 많은 방법이나 실제로 스팸을 수용해야 하는 이유에 대해서는 스팸 불만에 대한 찬사를 읽어보십시오.

열린 비율을 완전히 보는 것을 멈추지 말고 대신 스팸 불만, 고유한 열린 비율 및 클릭을 일반 이메일 지표 검토에 통합하여 이메일 중요도를 정확하게 확인하십시오.

더 강해지기: 꾸준한 이익을 위한 한 차원 높은 측정 습관

vitals 점검이 완료되면 메트릭 모니터링 수준을 높일 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

보고를 두 배로 늘리십시오

마지막으로 보낸 이메일 캠페인과 비교하여 이메일 캠페인을 측정합니까? 아니면 월 단위로 더 많이 측정합니까? 가능하면 두 기간에 걸쳐 측정하십시오.

그러나 한 기간 동안만 측정할 시간이 있는 경우 받은 편지함 공급자가 30-45일 주기로 전송을 확인하기 때문에 월 단위로 이동합니다.

받은 편지함 공급자별로 측정항목 분리

Gmail 및 Yahoo와 같은 받은 편지함 제공업체를 기반으로 측정항목을 분류하면 이메일 참여 상황을 훨씬 더 잘 파악할 수 있습니다. 또한 발생하는 특정 문제를 식별할 수도 있습니다.

예를 들어, 여기 Twilio SendGrid의 마케팅 팀에서 특정 ISP가 이메일을 제대로 렌더링하지 않아 특정 수신자 세그먼트에 대한 이메일 참여가 감소하는 문제가 있었습니다. 각 주요 받은 편지함 제공업체의 참여를 렌더링 테스트 및 검토하여 문제를 식별했습니다.

전문가 수준의 업그레이드 및 보완

이미 지속적으로 이메일 목록을 확인하고 있으며 프로그램에 건강한 습관이 뿌리내렸지만 여전히 이메일 목록 상태를 한 단계 끌어올리는 방법을 찾고 있다면 다른 옵션이 있습니다.

이메일 인증을 통한 보충

이메일 유효성 검사를 보충제로 생각하십시오. 체육관에 가는 것을 대신할 수는 없습니다(좋은 이메일 습관과 위생 유지. 그러나 이메일 유효성 검사는 발신자 평판을 보호하는 데 도움이 되고 초기 입력 지점에서 잘못된 이메일을 잡아냅니다(아래로 내려가는 것보다 훨씬 낫습니다) 선).

자체 개발 솔루션 또는 SendGrid Email Validation API를 사용하여 등록 양식에서 직접 목록에 있는 이메일의 유효성을 검사할 수 있습니다. SendGrid API에 익숙한 개발자라면 이메일 유효성 검사를 빠르게 설정할 수 있습니다.

선별된 이메일 인사이트 받기 시작

Twilio SendGrid 계정이 있는 경우 앱 내에서 Expert Insights 패키지를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 이메일 컨설턴트가 이메일 프로그램에 대한 심층 분석을 준비하고 이메일을 최대한 활용하고 배달 가능성 문제를 해결하는 데 도움이 되는 맞춤형 권장 사항을 제공합니다.

살고, 숨쉬고, 꿈꾸는 전문가를 모집합니다.

더 큰 이익을 얻고 싶거나 특정 또는 기술 문제에 대한 도움이 필요한 경우 전문 이메일 전달 컨설턴트 IRL을 사용하는 것이 좋습니다.

이러한 회의는 프로그램 내에서 변경하거나 개선하려는 사항을 기반으로 고도로 맞춤화됩니다.

이메일 지표 상태 정보

이메일 메트릭은 이메일 목록 상태의 가장 효과적인 지표가 될 것입니다. 그들은주의를 기울일 가치가 있습니다! 그러나 누가 귀하의 이메일을 여는지 확인하는 것만 큼 간단하지 않습니다.

이메일 메트릭 검토를 오픈 요금 이상으로 확장하십시오. 스팸 신고 및 고유한 열기를 고려하여 참여 수준을 실제로 파악하세요. 필수 요소에 익숙해지면 월간 실적과 캠페인 간 실적을 모두 살펴보고 측정 전략을 조정하십시오.

이메일 프로그램에서 전화 걸기에 더 많은 시간과 리소스를 투자할 준비가 되었다면 SendGrid Expert Insights 보고서를 사용하거나 실제 이메일 전문가와 상담 회의를 갖는 것을 고려할 수 있습니다.

체중 감량이나 운동 프로그램과 마찬가지로 이메일 측정 전략이 반드시 끝점에 도달하여 완료되는 것은 아니라는 점을 기억하십시오. 이메일 건강은 건강한 습관과 지속적인 관심이 필요한 지속적인 여정입니다. 그것은 도전이 될 것이지만 장기적으로 대가를 치르게 될 것입니다.

이메일 마케팅의 다른 측면에 대한 더 많은 모범 사례는 Twilio SendGrid의 2019 AZ 이메일 마케팅 모범 사례 가이드를 확인하십시오.