10 ekspertów ds. marketingu B2B rozmawia o dostosowywaniu się do wyzwań w 2018 r.

Jeśli tak jak my jesteście ciekawi, jak marketerzy B2B dostosowują się do wyzwań stojących przed ich branżami i jakie dokładnie trendy marketingowe ich zdaniem utrzymają się w 2018 roku, a które są tylko chwilowym szaleństwem, to masz szczęście, przyjacielu.

Posłuchajmy, co mieli do powiedzenia, dobrze?

Ten wpis na blogu jest częścią serii blogów „Twój definitywny przewodnik po Lead Nurturing”.

Scott Brinker Największym wyzwaniem dla każdego marketera jest wyróżnienie się

Pokaż mi swoje referencje

• Wiceprezes ds. ekosystemu platformy, HubSpot
• 30+ lat doświadczenia w marketingu i technologii
• Autor bloga Głównego Technologa Marketingu

Wyzwanie

Największym wyzwaniem dla każdego marketera jest wyróżnienie się w kakofonii, jaką jest dzisiejszy cyfrowy świat.

Jak się przystosować

Tworzenie większej ilości treści nie jest odpowiedzią. Stworzenie czegoś niezwykłego, co naprawdę łączy się z odpowiednią publicznością w autentyczny i znaczący sposób, to jedyna droga przez hałas. Stwórz niezwykłe doświadczenie klienta.

Zatrzymaj się tutaj

Chatboty zostaną w 2018 roku — i będą rosły jak gangsterzy. Wraz z eksplozją platform komunikacyjnych, takich jak Facebook Messenger, Google Assistant, Slack, chatboty na stronach internetowych itp., szybko staje się to preferowanym sposobem znajdowania przez potencjalnych i klientów odpowiedzi, których potrzebują, zamiast polowania na Twoją witrynę.

Wyślij to w jego drodze

Okulary Snapchata.

Aaron Cort Największym wyzwaniem w naszej branży jest nasycenie kanałów

Pokaż mi swoje referencje

• Założyciel i dyrektor generalny firmy technologicznej B2B, BoundHound
• Założyciel i dyrektor generalny Never Peak Media, agencji marketingu cyfrowego
• Magister marketingu LinkedIn

Wyzwanie

Największym wyzwaniem w naszej branży jest nasycenie kanałów; większość kanałów jest bombardowana przez marketerów, a rynek docelowy nadal będzie odpowiadać, jednak często nie będzie tak korzystny, jak kiedyś.

Jak się przystosować

Adaptacja będzie innowacją w podejściu do 1) kanałów nasyconych takimi rzeczami jak kopiowanie, kąt itp. oraz 2) samych kanałów i ciągłe eksperymentowanie z nowymi, LinkedIn jest obecnie moim ulubionym.

Zatrzymaj się tutaj

Obfita w treść, oparta na relacjach forma marketingu/sprzedaży. Bardzo rzadko zdarza się, że w branży technologicznej B2B pojawia się zupełnie nowy produkt/usługa, więc zróżnicowanie Twojego sprowadza się do 1) tego, ile wartości możesz wcześniej zapewnić rynkowi i 2) jak dobrze możesz się połączyć i zbudować relację. poprzez treść, bezpośredni kontakt lub jedno i drugie.

Wyślij to w jego drodze

Jeden trend, którego nie widzę w reklamie na Facebooku w 2018 roku. Myślę, że w branży technologicznej B2B zaczyna to być mniej efektywne. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​rynek jest mniej dostępny do generowania nowego biznesu, a bardziej jest lepszy do budowania publiczności.

Doug Kessler Połącz kluczowe źródła danych w jeden wyraźny obraz

Pokaż mi swoje referencje

• Dyrektor kreatywny i współzałożyciel Velocity Partners Ltd, agencji content marketingowej B2B
• 30+ lat doświadczenia w marketingu B2B
• Miłośnik content marketingu z sekretną pasją do analityki

Wyzwanie

Brzmi nudno, ale obecnie największym i najważniejszym wyzwaniem w marketingu technologicznym B2B jest zebranie kluczowych źródeł danych w jeden jasny obraz każdego klienta, konta docelowego i potencjalnego klienta. Dzisiaj, gdy dane są zamknięte w silosach zwanych CRM, Marketing Automation i Web Analytics (na początek), zespoły zajmujące się generowaniem popytu nie mogą zobaczyć całych podróży klientów; nie widzę, co działa; nie widać wkładu treści do potoku.

Jak się przystosować

Połączenie tych źródeł danych w jeden widok umożliwia wiele fajnych rzeczy. Pozostawianie danych w silosach nie jest tak naprawdę zrównoważoną opcją.

Zatrzymaj się tutaj

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane to aktualny trend, który pozostanie. Przeczucia-małpy zbyt długo rządziły dyscypliną. Głupie argumenty o rzeczach, które nigdy nie powinny być subiektywne, są nudne. W inteligentnych zespołach marketingu technologii B2B dane wygrywają. To nie znaczy, że kreatywność i inspiracja nie są krytyczne. Tylko to, że są manifestacjami, są testowalne.

Wyślij to w jego drodze

Jeśli chodzi o trendy, które przemijają, wideo na żywo na Facebooku znajdzie swoje miejsce w marketingu mix. Ale dla większości marek nie będzie to kluczowe. Również filmy z kotem/fortepianem. Więc 2016. Ale filmy z kotami/ ukulele ? Gorąco.

Ann Handley Zidentyfikuj i przedstaw swoją zróżnicowaną historię marki

Pokaż mi swoje referencje

• Chief Content Officer w MarketingProfs
• Pionier marketingu cyfrowego
• Najbardziej wpływowa kobieta Forbe w mediach społecznościowych
• Autor bestsellerów Wall Street Journal

Wyzwanie

Z punktu widzenia CMO w naszej branży istnieją trzy duże wyzwania:

1. Identyfikowanie i artykułowanie zróżnicowanej historii marki, a następnie konsekwentne i dobre przekazywanie jej we wszystkich kanałach. (Oba te przysłówki („konsekwentnie”, „dobrze”) są kluczowe.

2. Mówiąc nie. Ustalenie, czego NIE ROBIĆ, jest równie ważne, jak zrozumienie tego, czego NIE ROBIĆ.

3. Uzyskanie niezbędnego szkolenia dla Twojego zespołu, aby był aktualny, odpowiedni i zmotywowany. Marketing szybko się zmienia. Dużym wyzwaniem jest upewnienie się, że ty i twój zespół dotrzymujecie kroku, abyście mogli wykonać na pierwszym i drugim miejscu powyżej!

Jak się przystosować

Oczywiście największe wyzwania to także największe możliwości. Więc na tym skupię swój czas i energię, gdy wejdziemy w 2018 rok.

Liliana Ciurlino Opowiedz o ich obawach i ustosunkować się do ich obaw

Pokaż mi swoje referencje

• Specjalista ds. technologii i marketingu w firmie Managed Solution
• 15 lat doświadczenia w marketingu
• Wielokrotnie nagradzany strateg i konsultant marketingowy

Wyzwanie

Jednym z wyzwań w tej branży [B2B Tech] jest to, że wiele firm nie chce wdrażać technologii ani w nią inwestować. Łatwiej jest sprzedawać firmom, które doceniają wykorzystanie technologii. Wyzwaniem jest nakłonienie każdego do zrozumienia i zrozumienia, w jaki sposób technologia może napędzać ich firmy.

Jak się przystosować

Aby wejść na te rynki, musimy porozmawiać z ich obawami i zająć się ich obawami. Jako certyfikowany facylitator firmy Microsoft prezentuję rozwiązania Customer Immersion Experiences w całej Południowej Kalifornii i angażuję firmy do zabawy z oprogramowaniem, uzyskiwania bezpłatnego dostępu próbnego i nawiązywania ciągłego dialogu na temat najlepszych praktyk, podczas gdy dokładnie analizujemy wyzwania, z którymi mają do czynienia na co dzień. Kiedy żarówki zapalają się w ich głowach po interakcji z pracownikami w nowy sposób po zapoznaniu się z oprogramowaniem i widzą korzyści, technologia po prostu się sprzedaje.

Zatrzymaj się tutaj

Jednym z trendów, który nadal rośnie w 2018 roku, jest Rozszerzona Rzeczywistość.

Wyślij to w jego drodze

Retargetowane reklamy pop-up są dla mnie wygasającym trendem, gdy wchodzimy w nowy rok.

szukasz sposobu na budowanie relacji z potencjalnymi klientami? Zacznij korzystać z darmowego   Jak stworzyć Lead Nurturing Campaign [przewodnik].

Fabrice Gould Odniesiesz sukces, jeśli zrozumiesz swoją idealną osobę (osoby) kupującego

Pokaż mi swoje referencje

• Założyciel i dyrektor generalny Diggen, platformy integracji marketingu
• Zbudował 6 przedsięwzięć B2B, głównie w marketingu i lokalnej przestrzeni wyszukiwania
• DBA, tworzenie nowych rynków z przełomowymi innowacjami
• Współzałożyciel i członek zarządu Startup San Diego

Wyzwanie

Obecnie, ze względu na stale rosnącą pulę narzędzi i rozwiązań, jednym z największych wyzwań marketerów w mniejszych firmach jest omijanie szumu, aby zrozumieć, co jest ważne i praktyczne w generowaniu wartości. Przedsiębiorstwa mają budżet i czas, aby być wczesnymi adaptatorami i eksperymentować z nowymi koncepcjami, ale inne wymagają sprawdzonego zwrotu z inwestycji.

Artykuł, który przeczytałeś w zeszłym tygodniu o popularnej marce w Twojej branży wdrażającej nową, seksowną technologię, może być kuszący, ale często nie jest odpowiedni dla większości firm.

Jak się przystosować

Często odwołuję się do metodologii Lean Startup polegającej na szybkim przejściu przez pętlę informacji zwrotnych Build, Measure i Learn. To świetne podejście do testowania i sprawdzania, co działa.

Zatrzymaj się tutaj

Na poziomie makro wciąż jesteśmy w trakcie cyfrowej transformacji biznesu. Elementem tego przejścia jest transformacja danych, która w przewidywalny sposób pomaga napędzać wzrost. Firmy dowolnej wielkości w dowolnej branży mogą czerpać korzyści z danych, jeśli zostaną odpowiednio zastosowane.

Budowanie podstawy danych dla Twojej firmy tworzy cenny produkt uboczny kluczowego zasobu strategicznego. Chociaż wymaga planowania, zarządzania i wsparcia, ułatwia dostosowanie się do możliwości marketingowych i sprzedażowych. Dane to nie tylko trend na pozostanie w 2018 roku, ale to przyszłość Twojego biznesu.

Co roku popularne trendy zanikają w kolejnym roku. Jednak wiele firm decyduje się na dążenie do postrzeganej wartości. Chociaż pomaga być na bieżąco z aktualnymi trendami w celach edukacyjnych, niestety nie warto go przyjmować. Wróć do podstaw. Odniesiesz sukces, gdy zrozumiesz swoją idealną osobę (osoby) do zakupu, co jest dla nich ważne i gdzie się z nimi kontaktować. Każda firma jest wyjątkowa, ale najpopularniejsze kanały są nadal najbardziej korzystne, takie jak e-mail i społecznościowe.

Wyślij to w jego drodze

Mam nadzieję, że „trendy” to przemijające szaleństwo!

Reid Carr ABM może pomóc w lepszym dostosowaniu marketingu do sprzedaży i na odwrót

Pokaż mi swoje referencje

• 20 lat doświadczenia w marketingu wielokanałowym, zintegrowanym
• Prezes i Dyrektor Generalny Red Door Interactive, jednej z największych niezależnych agencji w kraju
• Głośnik Ted-Xa

Wyzwanie

Obietnica danych nadal stanowi wyzwanie. Istnieje duża rozbieżność między tym, czego ludzie oczekują od Big Data, analityki i analizy biznesowej, a tym, co faktycznie otrzymują teraz. Jedną z największych przyczyn tego problemu jest najbardziej podstawowy poziom sposobu, w jaki ludzie gromadzą te dane, wspierają swoje systemy i szanują ich procesy gromadzenia danych.

Jak się przystosować

Dlatego staramy się pomóc klientom na tym poziomie: zrozumieć, jakie decyzje muszą podjąć i dlaczego; następnie pomóż im opracować przemyślane procesy, dzięki którym będą gromadzić te dane i zarządzać nimi, aby mogli podejmować decyzje we właściwym czasie i wywierać znaczący wpływ na firmę.

Zatrzymaj się tutaj

Marketing oparty na koncie. Wierzę, że ABM może pomóc lepiej dopasować marketing do sprzedaży i odwrotnie, jak nigdy dotąd. Jest tak wiele rzeczy związanych z ABM i jest to o wiele bardziej złożone, niż wielu ludziom wydaje się. Myślę, że częściowo dlatego, że jest to tak prosta do zrozumienia koncepcja, jednak nie jest tak łatwo ją dobrze zrealizować.

Myślę więc, że ABM pozostanie trendem po części dlatego, że wdrożenie go i zobaczenie pozytywnych rezultatów zajmuje trochę czasu. Znajdą się ludzie, którym nie powiedzie się lub nadużyją mocy ABM, ale myślę, że wystarczająco dużo ludzi oczyści swoje metody, aby to zadziałało dla nich tak, aby przyjęło się w nadchodzących latach.

Wyślij to w jego drodze

Media społecznościowe jako odosobniona taktyka. Przez pewien czas wiele marek mogło produkować dobre treści na głównych kanałach i mieć udaną „obecność w mediach społecznościowych”. Teraz media społecznościowe stały się o wiele bardziej złożone, chaotyczne i w dużej mierze płatne za grę. Społeczności nadal są opłacalnym kanałem, ale są znacznie bardziej złożone niż kiedyś i wymagają strategii medialnej, aby aktywować strategię społecznościową.

Nicole Pereira Event marketing będzie nadal przynosić rezultaty

Pokaż mi swoje referencje

• Współzałożyciel i CMO w Campaign Creators, agencji zajmującej się marketingiem konwersji
• Współlider największej grupy użytkowników HubSpot na świecie
• Miejsce w pierwszej dziesiątce HubSpot Power User

Wyzwanie

Firmy B2B stają przed wyzwaniem zróżnicowania w celu odróżnienia ich od konkurencji.

Jak się przystosować

Oferowanie ogromnego zestawu usług jest synonimem przeciętności, więc firmy B2B, które naprawdę chcą zrobić kolejny skok w swoim rozwoju, będą musiały znaleźć niszę.

Zatrzymaj się tutaj

Czuję, że marketing wydarzeń będzie nadal przynosił rezultaty. B2B to wciąż bardzo popularna branża, a prowadzenie wydarzenia może z łatwością przyspieszyć zdobywanie leadów na drodze kupującego.

Wyślij to w jego drodze

W przypadku B2B czuję, że messenger marketing i systemy czatowe wkrótce okażą się nieskuteczne. Narzędzia te działają NAPRAWDĘ DOBRZE w obsłudze klienta, ale najwyraźniej brakuje im blasku jako pierwszego kontaktu człowieka z organizacją.

Trendy Johna Lincolna, które wydają się wymierać, to Snapchat, Google Plus i mniejsze serwisy społecznościowe

Pokaż mi swoje referencje

• CEO w Ignite Visibility
• 15+ lat doświadczenia w branży marketingowej
• 2017 Search Engine Land „Marketer wyszukiwania roku”

Wyzwanie

Największe wyzwanie w mojej branży jest jasne. Obecnie istnieją setki sposobów na wykorzystanie budżetu reklamowego, więc jak zdecydować, która z opcji jest najskuteczniejsza? W samych płatnych mediach co tydzień pojawia się 10 nowych sposobów na reklamę! Jako dyrektor ds. marketingu, właściciel firmy lub kierownik ds. marketingu, jak możesz ocenić wszystkie opcje.

Jak się przystosować

Widzę, że dziedzina strategii marketingu cyfrowego eksploduje w ciągu najbliższych 5 lat. Istotne będą również analizy analityczne i firmy zajmujące się optymalizacją współczynnika konwersji. Ignite jest daleko przed tym i mamy programy, które pozwalają klientom w pełni wykorzystać media marketingowe, które zapewnią największy zwrot.

Dla marketera muszą być bardzo ostrożni, aby nie sprzedać starych usług marketingowych, które nie są skuteczne. Muszą także uważać na rzeczy, które są zbyt nowe i jeszcze nie sprawdzone. Strategia cyfrowa jest kluczowa i na tym skupiam się moja. Osobiście uczę się i oceniam codziennie.

Zatrzymaj się tutaj

Trend, który naprawdę działa teraz, polega na definiowaniu każdego celu i ludzi, z którymi musisz wchodzić w interakcje. W rzeczywistości kupiłbyś listę dokładnie tych osób i stworzyłbyś konkretną strategię, aby dotrzeć do nich na każdej platformie. Być może wyświetlasz reklamy na Facebooku, LinkedIn, YouTube itp., a także wchodzisz z nimi w interakcję jeden na jeden na tamtejszych platformach. Dla B2B to najlepsza metoda. Sztuczka polega na tym, że musisz zatrudnić firmę, która pomoże Ci zrobić to na dużą skalę.

Wyślij to w jego drodze

Niektóre trendy, które wydają się wymierać, to Snapchat, Google Plus i mniejsze serwisy społecznościowe; Nie widzę w nich dużej wartości. Twitter świetnie nadaje się do budowania relacji, ale nie przynosi dużych zysków w handlu elektronicznym. Uważaj na to i nowe platformy reklamowe, które są na wpół upieczone, takie jak reklamy Snapchat, reklamy na Pinterest i inne.

William Leborgne Jednym z trendów, który był zbyt rozreklamowany, były chatboty

Pokaż mi swoje referencje

• Starszy menedżer ds. marketingu treści w firmie MomentFeed, B2B Tech
• 10 lat doświadczenia w marketingu
• Opracowane odważne strategie dla niektórych z największych światowych marek (Panasonic, Universal Music i Canon)

Wyzwanie

Największymi wyzwaniami w naszej branży jest ciągła ewolucja głównych sieci (Google, Facebook, Yelp, Snapchat, Bing, Apple) oraz trudności, jakie stwarza to w edukacji i wzmacnianiu naszych klientów. Wszystkie te sieci walczą o uwagę użytkowników, dlatego znajdują się w czołówce trendów mobilnych w mediach społecznościowych, płatnych, zarządzaniu reputacją i zarządzaniu lokalizacją. Dla detalistów i marek restauracyjnych zmiany te wydają się zbyt szybkie i zbyt liczne.

Jak się przystosować

Naszym zadaniem jest pomóc im w nawigacji, aby ostatecznie przyciągnąć więcej klientów.

Zatrzymaj się tutaj

Rynek B2B nieustannie ewoluuje i metody pozyskiwania nim nowych klientów. Powiedziałbym, że najważniejszym trendem jest rosnące znaczenie budowania zaufania poprzez cyfrowy profil marki, osobowość społeczną i treści. Nie wystarczy, że sprzedawca, z którym rozmawiają, wydaje się godny zaufania. Potrzebują również potwierdzenia budowania zaufania w ramach studiów przypadków, seminariów internetowych, rekomendacji w mediach społecznościowych/influencerów itp.

Wyślij to w jego drodze

Nie powiedziałbym, że jest to całkowicie przemijające szaleństwo, ponieważ ma szansę nadal się urzeczywistniać, ale jednym z trendów, który miał zbyt wiele szumu, były chatboty. Okazało się, że nie są one w stanie sprostać zadaniu i okazały się być mniej niż ważnym narzędziem do sprzedaży/utrzymania klientów. Pisaliśmy o tym krótko w naszym artykule na Facebook Messengerze.

Wyzwania, adaptacje i trendy w marketingu B2B na 2018 rok (w skrócie)

Zróżnicowanie na wysoce konkurencyjnych rynkach w kanałach, które są przesycone, nadal stanowi poważne wyzwanie dla marketerów B2B. Aby dostosować się w 2018 roku, marketerzy muszą zidentyfikować i wyrazić swoją zróżnicowaną historię marki, znaleźć swoją niszę i skupić się na łączeniu i budowaniu relacji z docelowymi osobami.

Jeśli chodzi o trendy - jednomyślnie uznano, że podejmowanie decyzji w oparciu o dane nie zniknie, a ABM i marketing wydarzeń okazały się dobrze pasować do wymagających potrzeb B2B. Jeśli chodzi o chatboty - jury nadal nie ma, niektórzy marketerzy podchodzą do trendu, a inni sceptycznie podchodzą do szumu.

Jeśli chodzi o przemijające trendy, myślę, że wszyscy możemy się zgodzić, że statek wypłynął na SnapChat jako rentowny kanał B2B (więc może nadszedł czas, aby wymienić te okulary SnapChat, które kupiłeś kilka lat temu na eBay).

Jakie według Ciebie są wyzwania, rosnące trendy i przemijające szaleństwa związane z marketingiem B2B, gdy zbliżamy się do 2018 roku? Daj nam znać w komentarzach poniżej!

Jeśli szukasz sposobu na budowanie relacji z potencjalnymi klientami, przyspieszenie cyklu sprzedaży i obniżenie kosztów pozyskania klienta, to kampania lead nurturing to Twój bilet! Zacznij od naszego kursu Lead Nurturing Masterclass!