10 przykładów bardzo skutecznych wiadomości powitalnych
Opublikowany: 2019-05-28Jednym z najważniejszych narzędzi w Twoim zestawie narzędzi do e-mail marketingu jest automatyczna wiadomość powitalna. Gdy nowe kontakty zasubskrybują Twoją listę, chcesz powitać je w grupie za pomocą e-maila z zaproszeniem.
Co to jest powitalna wiadomość e-mail?
Powitalny e-mail to pierwsza przyjazna wymiana między Twoją firmą a nowym subskrybentem. Nadaje ton przyszłej komunikacji i zachęca nowych członków do angażowania się w Twoją firmę.
Korzyści z powitania e-maili
Pierwsza wiadomość, którą wyślesz do nowego subskrybenta, jest również pierwszym krokiem do nawiązania relacji. Kiedy ta początkowa interakcja jest pozytywna, subskrybenci będą bardziej otwarci na przyszłe wiadomości e-mail. W rzeczywistości subskrybenci, którzy przeczytają e-maile powitalne, przeczytają o 40% więcej treści od nadawcy w ciągu najbliższych 180 dni.
Wiadomość powitalna to także doskonała okazja do dokonania sprzedaży. Badania wykazały, że e-maile powitalne mają wyższy współczynnik otwarć i współczynniki klikalności niż standardowe e-maile marketingowe.
Jak pisać powitalne e-maile — z 10 świetnymi przykładami
Aby pomóc Ci stworzyć skuteczną wiadomość powitalną, przedstawiliśmy 10 skutecznych przykładów. Dla każdego przykładu wskażemy elementy, które pomogą Ci stworzyć własną zabójczą wiadomość powitalną.
1. Napisz powitanie
E-maile powitalne powinny zaczynać się od ciepłego wprowadzenia, które odzwierciedla osobowość Twojej firmy.
Powyższy e-mail David's Bridal zawiera świetną wiadomość wprowadzającą, w której dziękujemy nowym subskrybentom za uczynienie firmy częścią ich ślubu. Możesz napisać coś prostego i formalnego, na przykład „Witamy na naszej liście e-mailowej” lub „Dziękujemy za zarejestrowanie się, aby otrzymywać nasze e-maile”. Internetowa firma odzieżowa ASOS rozpoczyna swoją wiadomość swobodnym „Och, hej dziewczyno! Witamy w ASOS. Wspaniale cię poznać!” Pamiętaj, że nie ma dobrego ani złego sposobu na powitanie nowych gości; po prostu upewnij się, że jest konwersacyjny i pasuje do głosu Twojej firmy. 
2. Poznaj swoich klientów
Konsumenci są bardziej skłonni odpowiadać na wiadomości e-mail zawierające oferty i treści, które są dla nich istotne. Możesz użyć tej pierwszej wiadomości, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach i dostosować przyszłe wiadomości e-mail do ich potrzeb.
W tym e-mailu od The Container Store nowi subskrybenci otrzymują 15-procentową zniżkę na wypełnienie profilu klienta.
3. Wzmocnij korzyści swojej listy e-mailowej
Zawsze dobrze jest wzmocnić decyzję subskrybenta o zapisaniu się na Twoje e-maile. Jednym z łatwych sposobów na to jest zaoferowanie szybkiej „listy korzyści”, która informuje subskrybentów, dlaczego dołączenie do listy e-mailowej było świetnym pomysłem. World Wildlife Fund wykonuje świetną robotę, wyjaśniając korzyści płynące z zapisywania się na ich e-maile, wyświetlając korzyści związane z rejestracją w przystępnych punktach.
4. Zaproponuj ofertę
Oferując zniżkę lub jakiś prezent, tworzysz dobrą wolę między swoją firmą a nowymi subskrybentami. Może nawet zachęcić ich do zakupu. Camp Collection oferuje 15-procentową zniżkę od pierwszego zakupu jako prezent powitalny. To niewielka zachęta, która może przynieść korzyści zarówno firmie, jak i nowemu klientowi.
5. Utwórz wyraźne wezwanie do działania
Każdy e-mail powitalny powinien zawierać wyraźne wezwanie do działania.
Ten e-mail jest skuteczny nie tylko ze względu na przejrzysty wygląd i ofertę promocyjną, ale także ze względu na wezwanie do działania. Zauważ, jak się wyróżnia? Wyróżnia go przycisk, a nie tekst z hiperłączem. Poza tym to pilne. Słowa „Zarezerwuj stylistę” inspirują odbiorców do natychmiastowego działania.
6. Rozświetl swój produkt lub usługę przyciągającymi wzrok obrazami
Gdy witasz nowe kontakty, możesz umieścić swój produkt lub usługę na pierwszym miejscu. W końcu Twój nowy subskrybent poprosił, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie lub produkcie, subskrybując. Daj im to, czego chcą. Użyj zdjęć, aby zaprezentować swoje produkty, tak jak robi to Crocs tutaj:
Jeśli prowadzisz firmę usługową lub organizację non-profit, spróbuj użyć atrakcyjnych lub wywołujących emocje obrazów, które odnoszą się do Twojej firmy. Wyróżnij udanego i szczęśliwego klienta, dołącz zdjęcie swojego zespołu lub wolontariuszy, wyświetl zdjęcia przed i po lub użyj czystej, płaskiej, prostej grafiki i uzupełniających kolorów.
7. Bądź przyjazny dla urządzeń mobilnych
Skuteczna wiadomość powitalna musi dobrze wyglądać — i działać dobrze — na urządzeniach mobilnych. Według Digital Publishing Report firmy Adobe, 79 procent właścicieli smartfonów używa ich do poczty e-mail. Raport mówi również, że użytkownicy smartfonów częściej używają swoich urządzeń do obsługi poczty e-mail niż do wykonywania połączeń. Oczywiście ważne jest, aby utworzyć wersję e-maila powitalnego przyjazną dla urządzeń mobilnych. (Jeśli używasz VerticalResponse, wszystkie nasze e-maile są responsywne, więc wyglądają świetnie bez względu na to, na jakim urządzeniu są przeglądane.) Sprawdź poniżej własny e-mail powitalny VerticalResponse, który pojawia się na tablecie. Tekst jest jasny i łatwy do odczytania, a CTA są nadal łatwe do znalezienia i kliknięcia, nawet na mniejszym ekranie.
8. Bądź pomocny
W swojej wiadomości otwierającej masz doskonałą okazję, aby połączyć ludzi z powrotem do stron w Twojej witrynie, które mogą być pomocne, takich jak FAQ lub Twój blog, aby przekazać im więcej informacji o Twojej firmie, produkcie lub usłudze. Informacje te są szczególnie ważne na początku, gdy Twoi klienci lub potencjalni klienci mogą dowiedzieć się więcej. Nagłówek tej wiadomości e-mail od Fun.com zawiera linki prowadzące do strony produktu firmy, oznaczonej według kategorii, aby ułatwić subskrybentom znalezienie dokładnie tego, czego szukają.
9. Pozbądź się potwierdzenia „nie odpowiadaj”
Powitalna wiadomość e-mail nie powinna być potwierdzeniem tekstowym z napisem „Nie odpowiadaj” gdzieś w wiadomości. Twoja wiadomość może zawierać paragon lub informacje o koncie, ale powinna również zachęcać klienta do interakcji z firmą.
Wiadomość e-mail „nie odpowiadaj” informuje klientów, że nie chcesz, aby się z Tobą kontaktowali. Ponieważ interakcja z klientem może poprawić satysfakcję klienta, nie ma sensu zamykać linii komunikacji.
Ta wiadomość e-mail od Papier jest dodatkowym krokiem i zawiera adres e-mail pomocy technicznej i numer telefonu dla nowych klientów, którzy mogą mieć pytania.
10. Dodaj przyciski mediów społecznościowych
Dołączanie linków do serwisów społecznościowych to kolejny kluczowy element skutecznej wiadomości powitalnej. Nowe kontakty są ciekawe Twojej firmy; w przeciwnym razie nie zapisaliby się. Zwiększ ich zaangażowanie, udostępniając serwisy społecznościowe, na których znajduje się Twoja firma. Spójrz na ten e-mail poniżej od EyeBuyDirect. Uwaga w stopce znajdują się linki do firmowych stron Twittera, Facebooka, Instagrama i Pinteresta.
Zawsze dobrze jest dać subskrybentom dodatkowe możliwości kontaktu z Tobą i interakcji z Twoją firmą.
Dzięki tym 10 przykładom będziesz w stanie stworzyć skuteczny e-mail powitalny. Sprawdź naszą funkcję Email Automation, dzięki której przedstawianie się nowym klientom jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm
SUBSKRYBUJUwaga redaktora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2017 r. i został zaktualizowany i poprawiony.