Twoje 10 najważniejszych pytań dotyczących marketingu mobilnego… Odpowiedzi

Jeśli wczoraj uczestniczyłeś w webinarze Constant Contact „ Making the Case for Mobile ”, wiesz, że świat stał się mobilny i nadszedł czas, aby zastanowić się, jak uwzględnić go w swoim planie marketingowym.

Małe firmy i organizacje non-profit mają wiele pytań o to, jak wykorzystać marketing mobilny, dlatego postanowiliśmy odpowiedzieć na 10 najczęstszych pytań z seminarium internetowego i podzielić się naszymi najlepszymi praktykami i rozwiązaniami.

1. Jaka jest różnica między responsywnym a mobilnym?

Kiedy ludzie mówią o „mobilu”, mogą zapytać, czy Twoja witryna i e-maile są „przyjazne dla urządzeń mobilnych” lub „responsywne”. Jest to zasadniczo pytanie dotyczące technologii, które dotyczy sposobu, w jaki różne platformy i urządzenia wyświetlają treści. Możesz także stworzyć pocztę przyjazną dla urządzeń mobilnych, nie martwiąc się o technologię, która za tym stoi. Przyjazne dla urządzeń mobilnych może być tak proste, jak wybranie jednokolumnowego szablonu, pisanie zwięzłych tematów lub tworzenie krótkich, rzeczowych treści.

2. Jak tworzyć proste i skuteczne wiadomości na urządzenia mobilne?

Jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy otwierali i angażowali się w Twoje e-maile, musisz tworzyć krótkie i łatwe do odczytania wiadomości. Nie używaj zbyt dużo tekstu, ponieważ użytkownicy mobilni nie chcą przewijać długiej strony treści. Spróbuj użyć zdjęcia lub filmu, aby opowiedzieć historię zamiast długiego artykułu. Unikaj także małych czcionek. Optymalny rozmiar to 22 punkty dla nagłówków i 16 punktów tekstu głównego.

3. Jak zaprojektować e-maile, które można czytać na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym?

Spróbuj użyć szablonów dostosowanych do urządzeń mobilnych, które są zoptymalizowane pod kątem wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Możesz także wziąć zwykły szablon i zastosować powyższe wskazówki, aby uzyskać proste i skuteczne wiadomości. Jeśli Twoje e-maile są krótkie i łatwe do odczytania, nadadzą się do czytania na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy Twój e-mail wygląda dobrze, jest jego przetestowanie. Wyślij testową wiadomość e-mail do siebie i innych osób w organizacji, zanim wyślesz ją na swoje listy. Otwórz e-mail na różnych urządzeniach mobilnych i w różnych przeglądarkach internetowych na swoim komputerze.

4. Jak telefon komórkowy zmienia nawyki oglądania?

Zmieniają się nawyki oglądania, zwłaszcza jeśli chodzi o biuletyny, ponieważ zmieniają się nasze nawyki czytelnicze. Każdego dnia otrzymujemy dużą ilość informacji — nie tylko w naszej skrzynce odbiorczej, ale także za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych i aktywności na blogach. Z powodu przeciążenia informacjami ludzie decydują się czytać swoje wiadomości w podróży z urządzenia mobilnego. Twój e-mail nie tylko konkuruje bezpośrednio ze wszystkimi innymi wiadomościami, które otrzymują ludzie, ale konkuruje z skracającym się czasem, jaki ludzie mają na przeczytanie wiadomości. Dlatego tak ważne jest, aby Twoje wiadomości były krótkie.

5. Czy obrazy są ważne dla treści mobilnych?

Absolutnie! Ludzie reagują nawet bardziej na treści wizualne niż na sam tekst. W rzeczywistości artykuły zawierające obrazy mają o 94 procent więcej wyświetleń niż tylko artykuły tekstowe. Użyj smartfona do robienia zdjęć swoich produktów, klientów i zakulisowych wydarzeń w Twojej firmie lub wydarzeniu. Spraw, aby wyglądały świetnie, korzystając z filtrów i innych funkcji w aplikacjach fotograficznych, takich jak Instagram.

6. Skąd mam wiedzieć, czy moi odbiorcy czytają moje e-maile na swoich urządzeniach mobilnych?

44 procent wszystkich wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniu mobilnym. Są szanse, że niektórzy, jeśli nie wszyscy, twoi klienci są częścią tego odsetka. A jeśli nie są teraz, zrobią to, ponieważ mobilna publiczność będzie się powiększać. Oczekuje się, że abonamenty na smartfony wzrosną w tym roku o 28 procent.

Chcesz wiedzieć na pewno? Poprosić ich. Wyślij ankietę na swoją listę e-mailową i połącz do niej z kont mediów społecznościowych Twojej organizacji.

7. Jak współdziałają rozwiązania mobilne i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)?

Wyszukiwarka to ogromna część marketingu mobilnego. Aplikacje i wyszukiwarki, takie jak Google, ułatwiają nam znajdowanie potrzebnych informacji, gdy jesteśmy poza domem. Chcesz, aby Twoja firma lub organizacja znalazła się w wyszukiwaniu lokalnym, więc sprawdź aplikacje i usługi, takie jak Yelp, foursquare, YellowPages online i SinglePlatform. Jeśli Twojej firmy nie ma na liście, dodaj ją. Sprawdź swoją witrynę i profile społecznościowe, aby upewnić się, że są one aktualizowane o najnowsze informacje i pojawiają się w wyszukiwarce Google.

8. W jaki sposób organizacje non-profit mogą korzystać z urządzeń mobilnych, by docierać do społeczności?

Pamiętaj o najlepszych praktykach wymienionych powyżej w zakresie projektowania i treści na urządzenia mobilne. Spraw, aby Twoje wiadomości były łatwe do odczytania i interakcji. Przekaż swoim odbiorcom cenne informacje o swojej misji i aktualne informacje o tym, co robisz. Powiedz im, jak mogą pomóc swoim czasem lub pieniędzmi. Jeśli prowadzisz kampanię zbierania funduszy, ułatwij swoim czytelnikom przekazywanie darowizn za pomocą bezpośredniego linku do darowizn online. Powiedz im, jak ich darowizny wpłyną na ludzi, którym służysz.

9. Jakie są Twoje najlepsze opłacalne rekomendacje marketingu mobilnego?

Nie musisz wydawać pieniędzy na marketing SMS-ów lub tworzenie aplikacji. Jeśli korzystasz już z e-mail marketingu, inwestujesz już w marketing mobilny. Jak wspomniano powyżej, kluczem jest wysyłanie do czytelników komunikacji przyjaznej dla urządzeń mobilnych. Następnie zainwestuj czas w wyszukiwarkę mobilną. Zgłoś swoją aukcję w wyszukiwarkach i witrynach internetowych. Na koniec poproś czytelników, aby zrobili dla Ciebie marketing mobilny. Zachęć ich do używania telefonów w Twojej firmie lub na imprezach do robienia zdjęć, pisania recenzji i udostępniania ich sieciom.

10. Jak przekonać mojego przełożonego do przejścia na urządzenia mobilne?

Rozmawialiśmy o tym na webinarze, ale warto o tym jeszcze raz wspomnieć. Mobilność stała się integralną częścią życia Twoich klientów, wolontariuszy, osób wspierających i klientów. W USA 91 procent dorosłych posiada telefon komórkowy, a 56 procent tych telefonów to smartfony. Nie jesteśmy też daleko od naszych urządzeń mobilnych, ponieważ 79% dorosłych w wieku 18-44 lat ma przy sobie smartfony przez 22 godziny na dobę.

Twoja firma jest już mobilna, ponieważ Twoi odbiorcy czytają Twoje e-maile, przeglądają Twoją witrynę i wyszukują Cię na swoich telefonach. Tak więc pytanie nie brzmi, czy przejść na mobilność, czy nie, ale pytanie brzmi: „Jak myślimy o całej naszej komunikacji z telefonami komórkowymi jako jednym z podstawowych czynników wpływających na to, jak dostarczamy informacje lub wartość naszym odbiorcom?”

Chcesz dowiedzieć się więcej? Pobierz nasze 8 wskazówek, aby stać się bardziej przyjaznym dla urządzeń mobilnych już dziś.