10 pomysłów na marketing detaliczny w celu zwiększenia sprzedaży

Doświadczeni detaliści wiedzą, że maksymalizacja zysków oznacza mądry marketing; jednak poświęcenie jak największej ilości czasu na marketing może być trudne, aby wprowadzić na rynek bardziej efektywnie. Aby wesprzeć ten wysiłek, zebraliśmy dziesięć pomysłów na marketing detaliczny, aby pomóc zwiększyć sprzedaż i zwiększyć lojalność klientów.

1. Śledź każdą kampanię marketingową

Czy wiesz, jaki był Twój zwrot z inwestycji (ROI) w przypadku ostatniej rozpoczętej przez Ciebie kampanii marketingowej? Jeśli tak, czy kampania zakończyła się sukcesem? Czy wyznaczyłeś konkretne i mierzalne cele? Ważne jest, aby ustalić cele kampanii, a następnie opracować mechanizmy śledzenia tych celów dla każdej kampanii marketingowej, którą uruchamiasz, online lub poza nią. Co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii? Czy to więcej wizyt na Twojej stronie, przychody z zakupów lub przeglądów online po zakupie?

Niezależnie od celu, sprawdź wyniki po zakończeniu kampanii, aby móc wykorzystać te informacje do ukształtowania kolejnej kampanii. Dużą strategią jest wiedza, czego nie robić, a jeśli coś nie działa, możesz zdecydować się nie robić tego ponownie lub wprowadzić poprawki i spróbować ponownie innym razem.

2. Darmowe możliwości marketingowe

Czy korzystasz z serwisów społecznościowych, które często odwiedzają Twoi klienci? Czy umieszczasz plakaty i ulotki na tablicach ogłoszeniowych społeczności lub banery na ruchliwych skrzyżowaniach? Czy skontaktowałeś się z innymi lokalnymi firmami, które podzielają Twoją docelową bazę klientów, ale nie konkurują bezpośrednio z Tobą w celu opracowania unikalnych planów pakietów, w których wszyscy sprzedajecie i sprzedajecie dla siebie nawzajem? Na przykład Twój sklep detaliczny może współpracować z restauracją i spa, aby zaoferować pakiet na Dzień Matki: prezent od Twojego sklepu, wycieczkę do spa i kolację dla dwojga.

Darmowe pomysły marketingowe, takie jak te, obfitują; i tak, być może będziesz musiał zapłacić za drukowanie, ale dystrybucję można uzyskać za darmo. Możesz również wysłać te oferty za pośrednictwem kampanii e-mail marketingowej.

Sprawdź te 9 e-maili, które Twoja firma powinna wysyłać.

3. Powtórzenie

Wielu sprzedawców wysyła pojedynczą pocztówkę wysyłaną bezpośrednio pocztą i jest rozczarowanych wynikami, nigdy więcej nie sprzedając pocztówek (lub innych narzędzi do bezpośredniej wysyłki). To błąd, ponieważ powtarzanie się sprzedaje. Zapewne słyszałeś o zasadzie siedmiu – klient musi zobaczyć ofertę siedem razy, aby kupić. Przestrzeganie tej zasady nie oznacza, że ​​musisz wysłać siedem różnych pocztówek, ale dwie lub trzy nie zaszkodzą, zwłaszcza w połączeniu z banerami, ulotkami, reklamami i marketingiem cyfrowym.

4. Kontynuacja

Czy kontaktujesz się z klientami po dokonaniu przez nich zakupów? Nagradzanie klientów za ich lojalność to świetny sposób na budowanie relacji i zwiększenie sprzedaży. Wyślij nowym klientom specjalny prezent, na przykład kupon z dziesięcioprocentową zniżką (który możesz śledzić), aby zachęcić ich do ponownej wizyty. Skorzystaj z tych czterech sposobów, aby klienci wracali wielokrotnie.

5. Zostań zasobem

Nigdy nie przegap okazji, by powitać swoich klientów i zadać im otwarte pytanie o to, jak możesz im pomóc. Możesz zapytać, dla kogo kupuje i co ta osoba lubi, aby móc zgłaszać spersonalizowane sugestie. Pomóż klientom znaleźć idealny prezent (dla innych lub dla siebie) i stać się niezawodnym zasobem na przyszłość. Dostarczanie wartościowych treści w postaci pomocy, porad, wskazówek i poradników może również pomóc Twojej firmie utrzymać kontakt z klientami.

6. Szkolenie pracowników

Prawdopodobnie spędzasz dużo czasu na szkoleniu pracowników, jak obsługiwać kasę, otwierać i zamykać towary oraz przechowywać zapasy – ale ile czasu poświęcasz na szkolenie pracowników w zakresie sprzedaży? Szkolenie pracowników w zakresie dobrej sprzedaży ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Kiedy pracownicy są kompetentni, zdolni i wydajni, mogą pomóc Twoim klientom w utrzymaniu szczęścia i lojalności.

7. Test

Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, spróbuj porównać ze sobą wiele wersji materiałów marketingowych, aby zobaczyć, która z nich działa najlepiej. Wybierz małe segmenty swojej listy mailingowej, aby przetestować różne wersje, a następnie wyślij zwycięską wersję do całej listy. Jest to również skuteczna strategia dla direct mail, e-mail marketingu i stron docelowych.

8. Cel

Czy wiesz, jakie cechy mają Twoi najlepsi klienci? Jeśli nie, trudno będzie dotrzeć do osób, które najprawdopodobniej będą Twoimi najbardziej dochodowymi klientami. Dowiedz się wszystkiego, co możesz o swoich najlepszych klientach, aby stworzyć profil klienta; następnie kieruj swoje listy mailingowe, aby dotrzeć do tych, którzy odpowiadają tym grupom demograficznym. Po zdobyciu najlepszych klientów możesz utworzyć wiele profili klientów dla różnych typów klientów do celów targetowania.

9. Buduj relacje z klientami

Osobista interakcja z klientami to świetny sposób na nawiązywanie relacji i zachęcanie do długoterminowej lojalności klientów. Twój marketing może być naturalnym rozszerzeniem tego, co oznacza, że ​​nie zawsze musisz sprzedawać. Wysyłaj e-maile z podziękowaniami i urodzinami, życzenia z okazji rocznicy i inne komunikaty mające na celu budowanie relacji.

10. PR

Public relations i marketing mogą nie być identyczne, ale cel końcowy jest często podobny: uświadomienie klientom Twojej firmy, produktów i usług. Gdy masz nowy produkt, sprzedaż, wynajem, wydarzenie, darowiznę charytatywną lub inne ważne ogłoszenie, przygotuj krótką informację prasową, którą wyślesz do lokalnych gazet, stacji telewizyjnych, stacji radiowych, stron internetowych i blogerów. Nie zawsze zdobędziesz zasięg, ale napisanie komunikatu prasowego i przesłanie go e-mailem do członków mediów zajmuje tylko kilka minut.

Jednokrotne omówienie w lokalnej gazecie może wystarczyć, aby zwiększyć sprzedaż. Aby uzyskać więcej pomysłów, zapoznaj się z 7 narzędziami, aby uzyskać bezpłatną reklamę dla Twojej firmy.

Te dziesięć prostych, ale skutecznych wskazówek dotyczących marketingu detalicznego powinno pomóc w zwiększeniu sprzedaży i zwiększeniu efektywności działań marketingowych.

Twórz, wysyłaj i śledź e-maile, które świetnie wyglądają na dowolnym urządzeniu

VerticalResponse udostępnia narzędzia do tworzenia potężnych kampanii w kilka minut, pozostawiając więcej czasu na spędzenie z klientami.

ROZPOCZNIJ DARMOWY OKRES PRÓBNY

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany przez Briana Morrisa dla Bags & Bows i został zredagowany i ponownie wykorzystany do użytku przez VerticalResponse. Ten wpis na blogu został pierwotnie opublikowany przez VerticalResponse w kwietniu 2015 r. i został przerobiony i zaktualizowany pod kątem dokładności i trafności.