10 rzeczy, które musisz wiedzieć o marketingu swojej firmy w Internecie

Obraz – licencja CC0 Pixabay

Skuteczny marketing to niewątpliwie kluczowy składnik przepisu na biznesowy sukces. W dzisiejszym klimacie solidna strategia cyfrowa jest niezbędna.

Zanim jednak zaczniesz, ważne jest, abyś zapoznał się z kluczowymi czynnikami związanymi z marketingiem cyfrowym. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz start-up, czy chcesz przenieść swoje obecne działania marketingowe na wyższy poziom, poniższe porady będą Ci dobrze służyć.

# 1. Wszystkie firmy wymagają strategii marketingu cyfrowego

Nawet jeśli Twoja firma wcześniej opierała się oczywistym korzyściom płynącym z marketingu cyfrowego, teraz jest czas na zmianę. Faktem jest, że ponad 80% wszystkich konsumentów szuka firm w Internecie. Nawet jeśli szukasz lokalnych usług, większość rozpocznie proces od przeprowadzenia wyszukiwania online. Silna obecność w sieci może być więc najlepszym narzędziem do kierowania klientów do sklepu stacjonarnego.

Dobrze przeprowadzone cyfrowe kampanie marketingowe przyniosą szybkie rezultaty w opłacalny sposób. Z tego powodu musi być priorytetem dla wszystkich przedsiębiorców.

#2. Potrzebujesz profesjonalnego wsparcia

Znasz firmę lepiej niż ktokolwiek inny, ale to nie znaczy, że jesteś najlepszą osobą do jej promowania. Trudna rzeczywistość jest taka, że ​​konkurencja o klientów w cyfrowym krajobrazie jest ostrzejsza niż kiedykolwiek. Eksperci tacy jak AVINTIV Media potrafią zbudować określoną strategię. Dzięki temu Twoja marka zyska widoczność, a jednocześnie stworzy niezapomniane wrażenie. Skuteczny projekt strony internetowej sprawi, że użytkownicy zainteresują się Twoimi produktami.

Jednak to SEO gwarantuje, że Twoja marka będzie widoczna. Gdy jest wspierany przez unikalny branding i jasne pozycjonowanie marki, nie popełnisz błędu.

#3. Budowanie zaufania jest wszystkim

Chociaż świadomość marki i zainteresowanie produktem to ważne cechy, nie uzyskasz konwersji, jeśli konsumenci Ci nie ufają. Chociaż potrzebne są silne kampanie marketingowe, należy również pamiętać, że konsumenci również szukają społecznego dowodu słuszności. Mając to na uwadze, priorytetem powinno być świadome dążenie do zdobycia opinii zadowolonych klientów. Często będzie to kluczowy krok do uzyskania sprzedaży ponad linię.

Oprócz referencji możesz prowadzić program marketingu afiliacyjnego. W połączeniu z jasnymi danymi kontaktowymi i uczciwą polityką zwrotów sukces jest gwarantowany.

Obraz – licencja CC0 Pixabay

#4. Osobowość pozostaje integralną cechą marketingu

Nawet pracując w przestrzeni cyfrowej, ludzie wciąż kupują ludzi. Jesteś największym USP firmy i powinieneś być chętny do korzystania z tego przy każdej okazji. Narzędzia takie jak ProPhotos mogą pomóc Ci uzyskać profesjonalne zdjęcia w ciągu kilku minut. Tymczasem posiadanie strony Informacje w witrynie internetowej firmy będzie Ci dobrze służyć. Warto też skorzystać z content marketingu, takiego jak blogi czy vlogi, aby dać wgląd w markę.

Kiedy konsumenci lubią osoby stojące za marką, będą znacznie bardziej skłonni do pozytywnej oceny produktów. Tworzy też dodatkową warstwę zaufania.

#5. Osobiście będziesz miał niewiele interakcji z klientami

Trudno myśleć o marketingu bez uwzględnienia procesu sprzedaży. Chociaż pokazanie osobowości marki jest istotnym czynnikiem, prawda jest taka, że ​​większość interakcji z klientami jest obsługiwana przez pracowników. Stworzenie szczęśliwego środowiska pracy zwiększy produktywność, a pozytywne wibracje zostaną również przekazane klientowi. Dedykowane szkolenie personelu i wykorzystanie narzędzi technicznych, które śledzą interakcje z klientami, będą promować spójne podejście.

Od interakcji w sklepie po czat na żywo za pośrednictwem Twojej witryny, wszyscy sprzedawcy i zespoły wsparcia muszą stylowo reprezentować firmę. Są twoją największą bronią.

#6. Silna strona internetowa to serce Twojej kampanii cyfrowej

Tworząc cyfrowe kampanie marketingowe, będziesz musiał wziąć pod uwagę szeroki zakres funkcji. Przede wszystkim jednak musisz upewnić się, że Twoja witryna jest prawidłowa. Patrząc na udział między komputerami a urządzeniami mobilnymi, podkreśla się fakt, że musi on dobrze wyglądać na wszystkich ekranach. Co najważniejsze, musisz wiedzieć, czego konsumenci oczekują od witryny. Muszą wiedzieć o produktach, firmie i Twoich danych kontaktowych.

Przejrzysta nawigacja i linki do innych kanałów marketingowych również powinny być obecne. To złożona operacja, która po raz kolejny pokazuje, dlaczego potrzebujesz eksperta na pokładzie.

Obraz – licencja CC0 Pixabay

#7. Kluczowe znaczenie ma również budowanie społeczności

Nie tylko ludzie muszą kochać twoje produkty. Potrzebujesz ich również, aby pokochali Twoją markę. Aby to zrobić, musisz myśleć poza samą sprzedażą. Zaangażowanie w działalność proekologiczną stało się w ostatnim czasie skutecznym wyborem. Co ważniejsze, musisz pokazać, że rozumiesz swoje miejsce na rynku. Oznacza to docenienie bolączek odbiorców i rezonowanie z nimi.

Społeczność można przenieść na wyższy poziom dzięki pomysłom, takim jak prowadzenie programów szkoleniowych, posiadanie forum lub udostępnianie filmów instruktażowych.

#8. Lojalni klienci są warci więcej

Tworząc strategię digital marketingu bardzo łatwo wpaść w pułapkę skupiania się na nowych leadach. Chociaż są one niezbędne do rozwoju Twojej firmy, nie możesz zapominać o znaczeniu lojalnych klientów. Lojalni użytkownicy wydają o 67% więcej na produkty na transakcję, podczas gdy uzyskanie powtórnej sprzedaży jest znacznie tańsze niż początkowa konwersja. Poza tym, kiedy lepiej dbasz o lojalnych klientów, imponujesz też nowym.

Istnieje kilka sposobów wspierania lojalnych klientów, począwszy od programów lojalnościowych. Promocje i wydarzenia VIP również przyniosą świetne rezultaty.

#9. Musisz pozostać częścią rozmowy

Konsumenci wchodzą w interakcje z setkami marek. Dlatego musisz upewnić się, że Twoje pozostanie świeże w ich umysłach. Chociaż istnieje wiele wad niekorzystania z mediów społecznościowych, przekonasz się, że utrata zainteresowania konsumentów mocno cię uderza. Zachęcanie do interakcji i uczestnictwa sprawia, że ​​Twoja marka pozostaje w ich pamięci. Nawet bez promowania produktów. Jeśli użytkownicy udostępniają treści, Twoje imię i nazwisko dociera do większej liczby odbiorców.

Media społecznościowe oferują mniej formalne środowisko. Możesz więc rozpoczynać rozmowy i dołączać do rozmów o gorących tematach. Może również scementować Twój autorytatywny głos.

#10. Marketing cyfrowy to stałe zobowiązanie

Wreszcie, nigdy nie wolno ci myśleć, że marketing się skończył. Jeśli nie idziesz w dobrym kierunku, pozwolisz rywalom odzyskać przewagę. Zawsze improwizuj.