10 wskazówek dotyczących tworzenia skutecznej strategii kampanii marketingowej
Opublikowany: 2022-03-12Czas ugruntować strategię kampanii marketingowej na rok 2020, która wprowadzi Twój biznes na wyższy poziom. Brzmi dobrze, ale jak?
W 2018 roku 72% marketerów stwierdziło, że dobra strategia contentowa była kluczem do ich sukcesu. Dobra strategia treści nie tylko pomoże Ci generować leady, ale także je pielęgnować. Opracowywanie strategii lead nurturing pomoże kierować Twoimi kampaniami marketingowymi do konwersji leadów na klientów, zmniejszając koszt pozyskania klienta. Biorąc pod uwagę wszystkie możliwe strategie, od czego zacząć? Jak możesz ulepszyć swoją strategię kampanii i sprawić, by rok 2020 był jak dotąd największym? Oto dziesięć wskazówek, od których możesz zacząć.
- Pochyl się w kierunku influencer marketingu zamiast rekomendacji celebrytów
- Nie lekceważ możliwości mediów społecznościowych
- Użyj technologii, aby najlepiej zrozumieć swoje mocne strony
- Kontynuuj lub zacznij regularnie publikować na blogu firmowym
- Zorganizuj wydarzenie
- Zrozum aktualne napięcia kulturowe
- Pamiętaj o swoich obecnych klientach
- Wprowadź nowe pomysły
- Postępuj zgodnie z interesariuszami
- Spójrz wstecz, aby spojrzeć w przyszłość
1. Pochyl się w kierunku influencer marketingu zamiast rekomendacji celebrytów
Chociaż mają podobny charakter, influencer marketing i rekomendacje celebrytów nie były sobie równe.
Influencer marketing jest podobny do rekomendacji celebrytów, ponieważ wykorzystuje rozpoznawalną postać, aby wzbudzić zaufanie i zainteresowanie docelowej publiczności, ale jest również skuteczny w sposób, w jaki nie są one polecane przez celebrytów.
Przede wszystkim influencerzy to specjaliści w niszy, a nie tylko rozpoznawalnych nazwiskach.
Influencer marketing, ponieważ opiera się na mniejszej, bardziej intymnej grupie fanów niż prawdziwych celebrytów, wzbudza większe zaufanie u konsumenta. Oto przykładowy post influencera autorstwa Forresta i Jamesona, dwóch Goldendoodles z ponad 75 000 obserwujących:
Źródło: Instagram
2. Nie lekceważ możliwości mediów społecznościowych
Media społecznościowe to oczywiście doskonały sposób na zareklamowanie nowych i dotychczasowych klientów.
Poza tym, czego nie należy ignorować w odnowionej kampanii marketingowej 2020, jest to również idealne medium do budowania relacji, a tym samym lojalności wobec marki, z docelowymi odbiorcami.
Jak stworzyć idealną wiadomość w mediach społecznościowych?
Z pomocą Megan Ptaszenski, Associate MarCom Manager z centrali stowarzyszenia , opracowaliśmy trzy etapy tworzenia idealnego przekazu w mediach społecznościowych.
- Zidentyfikuj i poznaj swoją grupę docelową
- Twórz i przeprowadzaj audyty mediów społecznościowych
- Opracuj kalendarz treści
1. Zidentyfikuj i poznaj swoją grupę docelową
W dzisiejszych czasach wszyscy są w mediach społecznościowych. Chociaż jest to świetne, oznacza to również, że łatwiej jest zgubić wiadomość w morzu użytkowników. Jak więc stworzyć silną strategię w mediach społecznościowych, która pomoże Ci budować relacje z klientami i lojalność wobec marki z grupą docelową? Najpierw musisz dowiedzieć się, kim są Twoi odbiorcy, skąd pochodzą, kiedy są online i z jakiego kanału korzystają. Według Megan możesz odkryć te informacje, korzystając z bezpłatnych internetowych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, w tym:
Bufor — narzędzie, które pomaga zwiększyć ruch, zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych i zrozumieć swoich obserwujących. Darmowa wersja pomaga śledzić główne statystyki zaangażowania.
Tweriod — bezpłatne narzędzie Twittera, które pomaga znaleźć najlepszy czas na tweetowanie na podstawie tego, kiedy Twoi obserwatorzy są online.
Statystyki strony na Facebooku — dostępne dla wszystkich administratorów strony, statystyki strony na Facebooku zapewniają statystyki dotyczące Twoich postów, fanów i zasięg publikowanych treści. Bonus: Możesz również poznać swoich konkurentów, umieszczając ich w kategorii „Strony do obejrzenia”.
Twitter Analytics — Twitter zapewnia użytkownikom 28-dniowy przegląd wyników ich tweetów: # retweetów, # wzmianek, # ulubionych i # kliknięć.
Wiele platform, takich jak Instagram, sprawiło, że niezwykle łatwo jest uzyskać wgląd w swoich odbiorców:
Źródło: HubSpot
2. Twórz i przeprowadzaj audyty mediów społecznościowych
Podczas zbierania danych o docelowych odbiorcach utwórz audyt mediów społecznościowych, aby lepiej zrozumieć, co mówią dane i jak najlepiej poruszać się po kanałach. Audyt powinien obejmować informacje na temat różnych platform, na których jesteś aktywny. Dokładniej, audyt ten powinien zawierać listę linków do Twoich profili, określać, kto jest odpowiedzialny za te konta, kluczowe wskaźniki mediów społecznościowych, kluczowe informacje demograficzne o odbiorcach oraz najlepsze posty w oparciu o zaangażowanie. Oto przykład audytu mediów społecznościowych z Hootsuite:
Audyt ten powinien również obejmować informacje o Twoich obserwujących, takie jak dzień tygodnia i o której godzinie są najbardziej aktywni na tych platformach, a także rodzaj postów, z którymi najbardziej się rezonują (tj. posty ze zdjęciami, posty zawierające filmy, posty o prezentach/konkursach itp.). Użyj tego audytu jako sposobu na wykonanie analizy „SWOT” swoich kanałów mediów społecznościowych. Określ mocne i słabe strony swojej obecnej strategii mediów społecznościowych, wykorzystaj możliwości rozwoju marki i łagodź zagrożenia w oparciu o rynek/obserwatorów.
3. Opracuj kalendarz treści
Aby mieć pewność, że Twoje treści są dobrze zaplanowane, interesujące i aktualne, zalecamy opracowanie kalendarza treści. Na podstawie informacji zebranych podczas audytu mediów społecznościowych opracuj kalendarz treści co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc. Pomoże Ci to śledzić częstotliwość Twoich postów i treści, z których będziesz korzystać, na podstawie kanałów, na których jesteś aktywny. Ten kalendarz zapewni, że będziesz tworzyć spójne i aktualne wiadomości na swoich kanałach. Nie martw się, istnieje wiele szablonów kalendarzy treści, które możesz pobrać. Każdy ma swój własny sposób organizowania informacji, a większość z nich można dostosować. Oto przykład z HubSpot:
Ukończyłeś te kroki… co teraz?
Teraz, gdy znasz już swoich odbiorców i masz solidne podstawy dla strategii mediów społecznościowych, możesz teraz zacząć tworzyć idealne wiadomości, aby zaangażować (i utrzymać) swoich obserwatorów!
Oto kilka krótkich wskazówek od Megan, jak stworzyć idealną wiadomość na 3 najlepsze platformy mediów społecznościowych:
- Posty na Facebooku z wizualizacjami cieszą się największym zaangażowaniem.
- Zoptymalizuj swoje obrazy, aby pasowały do odpowiednich specyfikacji. Standardowy obraz kanału informacyjnego: 472 x 374 pikseli.
- Zaangażuj swoich obserwatorów, podając tylko tyle informacji, aby kliknęli.
Świergot
- Staraj się, aby Twoja wiadomość nie przekraczała 250 znaków.
- Zezwalaj na 20 znaków dla retweeterów w celu dodania treści.
- W przeciwieństwie do Facebooka, obrazy są automatycznie skalowane, aby pasowały do Twojego kanału na Twitterze.
- Publikuj najnowsze wiadomości, terminy, wydarzenia, zajawki lub inne aktualne informacje związane z branżą.
- Utrzymuj tytuł linku do < 70 znaków, aby przyciągnąć uwagę czytelnika.
- Edytuj opis linku i postaraj się, aby był jak najkrótszy.
Dla wszystkich trzech kanałów (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Mądrze używaj hashtagów.
- Nie naginaj żadnych reguł gramatycznych ani pisowni, aby Twoja wiadomość zmieściła się w przestrzeni. Może to nadszarpnąć Twoją wiarygodność wśród obserwujących.
- Użyj obrazów lub filmów, aby przyciągnąć uwagę czytelnika.
- Zadaj czytelnikom pytanie, aby uzyskać większe zaangażowanie.
- Podaj tylko tyle informacji, aby czytelnik wiedział, o czym jest Twoja treść, ale nadal zachęcaj go, aby chciał dowiedzieć się więcej.
- Użyj bit.ly lub innego narzędzia do tworzenia linków, aby stworzyć unikalny, możliwy do śledzenia link.
- Podaj wyraźne wezwanie do działania, w tym skrócony, unikalny link do śledzenia skuteczności.
- Publikuj w czasie, gdy wiesz, że Twoi obserwatorzy to zobaczą. Wykorzystaj dane z audytu mediów społecznościowych, aby określić najlepsze dni/godziny publikacji.
- Jeśli najlepsze dni/godziny na publikowanie nie są w zwykłych godzinach pracy, możesz użyć bezpłatnych narzędzi do planowania, takich jak Hootsuite lub Buffer, aby przesłać posty i odpowiednio je zaplanować.
Ogólnie rzecz biorąc, spróbuj interakcji w sposób, który nie jest zbyt zorientowany na sprzedaż. Staraj się, aby stosunek szczególnego zainteresowania do treści promocyjnych wynosił 70:30. Zmniejszając skalę sprzedaży, pozwól klientom odpocząć i połączyć się z Twoją marką, a później chcieć kupować od Ciebie.
3. Użyj technologii, aby zrozumieć swoje mocne strony
Weź to, co było popularne w zeszłym roku, i wykorzystaj to, aby ten rok był jeszcze lepszy.
Google Analytics i HubSpot Analytics ułatwiają śledzenie tego, co lubią Twoi obserwatorzy. Postępuj zgodnie z tą analizą, aby publikować bardziej angażujące treści i uzyskać więcej autorytetu, lojalności i ekspozycji w swojej niszy.
Ale strategia kampanii marketingowej 2020 obejmuje nie tylko marketing online. Jak więc śledzić skuteczność swoich działań offline?
Kissmetrics wykorzystywał adresy URL i kody kuponów do śledzenia ruchu w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz zobaczyć, co wyszło z tych wszystkich ulotek lub broszur.
4. Kontynuuj regularne publikowanie na blogu firmowym
Regularne publikowanie na profesjonalnym blogu zapewnia świetną widoczność. W rzeczywistości firmy, które blogują, mają o 55% więcej odwiedzających swoją witrynę.
Ale oprócz wzbudzania zainteresowania, blogowanie regularnie buduje zaufanie i lojalność konsumentów, ponieważ Twoja firma i marka stają się częścią ich regularnej ekspozycji.
Jest to świetna pomoc w generowaniu leadów, ponieważ potencjalni klienci mogą najpierw docenić Ciebie jako źródło informacji i rozrywki. Jeśli jesteś nowy w blogowaniu lub szukasz nowych pomysłów na ulepszenie strategii kampanii w 2020 roku, zapoznaj się z tym artykułem tutaj.
ustaw swój marketing na autopilocie z
ścieżki, przepływy pracy i szablony o dużym wpływie. Wypróbuj Express od twórców kampanii już teraz!
5. Organizuj wydarzenia osobiście lub online
Organizowanie wydarzeń to nie tylko świetny sposób na interakcję z klientami i uczłowieczenie firmy, ale także daje namacalną wartość Twojej firmie.
Ponad 90% marketerów zgadza się, że organizowanie wydarzeń jest ważną praktyką tworzenia osobistych relacji i połączeń w coraz bardziej cyfrowym świecie. Możliwość nadania firmie twarzy sprawia, że klienci są bardziej komfortowi niż głos w telefonie lub w Internecie.
Jeśli nie jesteś w stanie zorganizować wydarzenia osobiście, wirtualne wydarzenie online może być równie korzystne, jeśli chodzi o zapewnienie wartości Twoim klientom. Jedną z kluczowych korzyści z organizacji wydarzenia online jest zwiększony zasięg odbiorców na całym świecie.
Zapewnij jeszcze większą wartość podczas wydarzeń, dostarczając ekskluzywne informacje, warsztaty, bezpłatne próbki lub specjalne rabaty. Vans zrobił to, organizując warsztaty deskorolkowe z okazji Międzynarodowego Dnia Kobiet:
Źródło: Vans
6. Zrozum aktualne napięcia kulturowe
Nie każdy produkt czy usługa jest jednoznacznie polityczna, ale każda marka może mieć wpływ na kulturę. Aby dowiedzieć się, jaki wpływ może wywrzeć Twoja marka, zadaj sobie pytanie: jakie problemy lub sprawy są dziś rozwiązywane lub zaostrzane przez moją branżę?
Dzięki tym informacjom możesz znaleźć sukces dokładnie pośrodku dwóch przeciwstawnych stron istotnego problemu i rynku Twojego produktu. Marketing ze środka pozwala dotrzeć do największej liczby konsumentów, a najmniejszej marginalizuje.
Potrzebujesz przykładu? Dove zachęca kobiety, aby naturalnie czuły się pięknie w swojej skórze, jednocześnie podpowiadając im, że drogą do osiągnięcia tego piękna jest zakup ich produktu. W ten sposób zarówno miłośnicy piękna, jak i przyrodnicy dostrzegają atrakcyjność.
Źródło: Gołąb
7. Pamiętaj o swoich obecnych klientach
Chociaż poszerzanie ekspozycji i bazy klientów jest świetne, nie zaniedbuj bazy klientów, którą już urosłeś. Łatwiej jest sprzedać powracającemu klientowi niż pozyskać nowego.
Dlatego w ramach strategii marketingowej na rok 2020 przeznacz część swoich środków na zatrzymanie starych klientów dzięki sprzedaży dodatkowej lub sprzedaży krzyżowej.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta i polegaj na tradycyjnym marketingu e-mailowym, aby pielęgnować tę relację. Zwiększ swoją bazę klientów bardziej holistycznie, oferując zniżki za polecenia. Spróbuj też wykorzystać media społecznościowe jako kanał obsługi klienta.
Obecni klienci nie są jedynym celem Twojej kampanii marketingowej, ale nie należy o nich zapominać.
8. Wprowadź nowe pomysły
Tworzenie strategii kampanii marketingowej nie musi być tylko twoim mózgiem. Nie wahaj się prosić o wkład ważnych interesariuszy, takich jak menedżerowie ds. sprzedaży lub produktu.
Cały zespół jest zainwestowany w sukces tego przedsięwzięcia. Jako bonus, dzięki temu, że ich głos zostanie usłyszany, będzie bardziej prawdopodobne, że będą wspierać Twoje własne pomysły w przyszłości.
9. Postępuj zgodnie z interesariuszami
Po otrzymaniu ich wkładu nie zapomnij przejść dalej!
Utrzymuj otwartą komunikację z głównymi interesariuszami, organizując spotkania co tydzień lub co miesiąc, aby mieć oko na to, co się dobrze rozwija, a co nie.
Oprócz pomocy w opracowaniu zabójczej kampanii marketingowej, utrzymywanie otwartych i płynnych kanałów komunikacji buduje zaufanie między Tobą a Twoim zespołem.
10. Spójrz wstecz, aby spojrzeć w przyszłość
Aby uzupełnić swoją nową kampanię marketingową, sprawdź, jakie strategie odniosły sukces w 2019 roku. Co osiągnąłeś i jak? Czy jakieś wydarzenia, które prowadziłeś, były szczególnie udane? Na jakie pułapki należy uważać? Szukaj czasów, w których okazje do sprzedaży lub potencjalni klienci prześlizgiwali się przez szczeliny i sposoby na naprawienie tego.
Na koniec śledź wszystko. Nie ma sposobu, aby zagwarantować, że wszystko, czego spróbujesz, zadziała, ale jeśli będziesz śledzić, co działa, a co nie, lepiej zrozumiesz, jak uzyskać więcej rzeczy, aby odnieść sukces.
Gotowy do skupienia się na budowaniu udanego biznesu? Zautomatyzuj i dostosuj swoje działania marketingowe, aby dotrzeć do klientów online dzięki szybkim ścieżkom, przepływom pracy i szablonom od Express by Campaign Creators już dziś! 