10 sposobów na zatrzymanie klientów freelance

Może jesteś freelancerem, który właśnie ukończył kilka projektów, a może pracujesz w tej dziedzinie od dłuższego czasu i teraz zauważasz lekki spadek ilości pracy, którą otrzymujesz lub masz trudności ze znalezieniem zleceniodawcy lub by twoi poprzedni zleceniodawcy nie wracali do ciebie po więcej pracy. Jeśli Cię to martwi, to może zrobiłeś coś źle, może nie udało Ci się dostarczyć tego, czego od Ciebie oczekiwano, a może jesteś po prostu zwykłym freelancerem dla swojego klienta i nie wyróżniasz się spośród tysięcy . Jeśli chcesz zatrzymać swoich ulubionych lub najcenniejszych niezależnych klientów i wracać do Ciebie z większą ilością pracy, musisz wypróbować niektóre z tych rzeczy, aby uzyskać to, czego chcesz.

1. Bycie grzecznym i radosnym

Twoi niezależni klienci powinni czuć się swobodnie, rozmawiając z Tobą. Musisz być dla nich grzeczny. Czasami, jeśli złoży specjalną prośbę o wczesną dostawę lub dodatkową pracę, jest to w porządku, nie narzekaj zbytnio na to. To pokazuje im, że cenisz ich jako klienta. Jednocześnie upewnij się, że nie będą mieli szansy na wykorzystanie Cię przez obciążanie Cię pracą. Pod koniec miesiąca wyślij im pełną listę prac, które dla nich wykonałeś, informując w ten sposób o wszystkim, co dla nich zrobiłeś i jakie usługi otrzymali od Ciebie bezpłatnie.

2. Zapewnij rabaty lub gratisy stałym klientom freelancer

Jeśli klient jest gotowy, aby dać ci regularną pracę, zrób kilka drobnych rzeczy lub łatwe prace freelancerskie, bezpłatnie dla niego lub zaoferuj zniżkę na swoje usługi. Możesz im powiedzieć, że przy następnym projekcie, który Ci zaproponują, zrobisz coś za darmo. Daje im to satysfakcję, że dostają więcej niż to, za co płacą, a komu się to nie podoba! Jeśli mogą udzielić dobrej opinii o Tobie, znalezienie niezależnych klientów do nowej pracy również będzie dla Ciebie łatwe.

[identyfikator sociallockera=”2937″]

3. Dodaj osobisty akcent do swojej komunikacji z nimi

Kiedy się z nimi komunikujesz, traktuj ich jako indywidualną osobę, a nie tylko niezależnego klienta. Jeśli znasz ich od dłuższego czasu, możesz zapytać ich o siebie. Są tacy jak wszyscy inni koledzy, których miałbyś w miejscu pracy. Możesz być przyjacielski, ale pamiętaj, by trzymać się granic profesjonalizmu. Życzenie im z okazji urodzin lub innego festiwalu również ma znaczenie, ponieważ pokazuje im, że pamiętasz o nich szczegóły i dbasz o nich jako o klienta.

4. Świętuj swoje kamienie milowe

Możesz z nimi świętować swoje kamienie milowe w pracy, może to dotyczyć czasu trwania lub płatności. Kiedy zakończysz z nimi współpracę przez określony czas lub za określoną kwotę pieniędzy, wysyłasz im wiadomość z gratulacjami lub podziękowaniami za możliwości, które ci dali, aby pokazać im, że opieka. Możesz zrobić listę, fajny kolaż lub prezentację ze wszystkimi projektami, nad którymi dla nich pracowałeś, to pokaże im, że przez okres pracowałeś dla nich zarówno na trudnych, jak i łatwych zleceniach freelancerskich. Jeśli jesteś dobry w tym, co zrobiłeś, mogą nawet zaoferować Ci inne kreatywne prace freelancerskie.

5. Szanuj swojego Klienta

Bardzo ważne jest, aby traktować swojego niezależnego klienta z szacunkiem. Kiedy otrzymają od ciebie szacunek, również oddadzą ci szacunek. To bardzo pomaga w budowaniu profesjonalnej więzi między wami. Twoi niezależni klienci muszą wiedzieć, że cenisz ich jako klientów.

6. Trzymaj się terminów i zobowiązań

Kolejny Twoi klienci muszą wiedzieć, że traktujesz tę pracę poważnie. We wszystkich rodzajach prac, takich jak pisanie, projektowanie i inne kreatywne prace freelancerskie lub prace konsultantów freelancerskich, ważne jest, aby dotrzymywać terminów i dostarczać swoją pracę na czas. Nie powinieneś zmuszać swoich klientów do proszenia o to raz za razem. Jeśli zobowiązałeś się coś dla nich zrobić, zrób to na czas. Pomoże im to zaufać i da ci więcej pracy.

7. Poproś ich o opinie i doceń to

Od czasu do czasu pytaj swoich niezależnych klientów o opinie. Pomoże Ci to wiedzieć, czego od Ciebie oczekują i możesz nad tym popracować, aby byli szczęśliwsi. Pokazuje im również, że liczy się ich opinia i że chcesz się uczyć i robić lepiej. Po otrzymaniu ich opinii upewnij się, że pracujesz nad tym i osiągasz dobre wyniki. Odgrywa to kluczową rolę w znajdowaniu niezależnych klientów.

8. Pracuj jako część swojego zespołu, a nie jako indywidualna jednostka

Podczas pracy musisz uważać się za część zespołu swojego klienta. Pracuj nad dodawaniem wartości do ich biznesu i upewnij się, że dajesz 100%, gdy podejmujesz od nich pracę. Jeśli Twoi klienci widzą, że z pasją podchodzisz do pracy, którą dla nich wykonujesz, robi to dużą różnicę. W przypadku kreatywnej pracy jako freelancer możesz przekazać im swój wkład w różne kreatywne aspekty witryny klienta.

9. Bądź odpowiedzialny i ucz się na swoich błędach

Możliwe, że Twój klient ma problem z czymś, co zrobiłeś. Jeśli nie postępowałeś zgodnie z ich instrukcjami, zaakceptuj swój błąd, w razie potrzeby przeproś i podejmij natychmiastowe kroki, aby go naprawić. Jeśli jesteś nieostrożny i ciągle popełniasz te same błędy, twój klient prawdopodobnie się rozczaruje i straci do ciebie zaufanie. Ważne jest, aby Twoi klienci mogli na Tobie polegać. W przypadku pracy jako konsultant freelancer możesz od czasu do czasu przekazać im swoje uwagi, aby pomóc im lepiej planować.

10. Nigdy nie idź na kompromis w kwestii jakości

Dla Twoich klientów liczy się to, że wykonujesz pracę wysokiej jakości. Powinni otrzymać wartość za to, za co płacą. Nie ma sensu dostarczać szybko lub po niższych cenach. W przypadku łatwych prac zewnętrznych klient nigdy nie zgodzi się na kompromis w zakresie jakości.

[/sociallocker]

Znajdź stałych klientów Freelancer na Truelancer do różnych prac freelancerskich, zarejestruj się na Truelancer