10 sposobów na zwiększenie zysków firmy dzięki mediom społecznościowym

Operacje biznesowe zmieniły się w ciągu ostatnich kilku dekad pod wpływem Internetu i innych powiązanych technologii. Chociaż może to sprawić, że firma będzie bardziej dochodowa, z pewnością utrudni biznes, ponieważ musisz dbać o wiele funkcji jednocześnie.

Sieci społecznościowe stały się jedną z najbardziej znaczących funkcji nowej ery biznesu, głównie dzięki ich zdolności dotarcia do miliardów użytkowników na całym świecie w ciągu kilku sekund. Ale to nie jedyna zaleta marketingu w mediach społecznościowych – pomaga on również ludziom i organizacjom w podnoszeniu świadomości, zwiększaniu autorytetu, interakcji z potencjalnymi klientami i wielu innych.

Będąc tak cennym zasobem biznesowym, powinieneś korzystać z platform społecznościowych i nauczyć się najlepszych taktyk, aby działały w Twojej firmie. W tym poście omówimy 10 sposobów na zwiększenie zysku biznesowego dzięki mediom społecznościowym. Zaczynajmy!

1. Zbuduj niezapomnianą markę

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i rozwinąć biznes, musisz zbudować niezapomnianą markę. Celem jest, aby publiczność zapamiętała Twoją firmę za pomocą spójnych funkcji mediów społecznościowych.

Przede wszystkim skoncentruj się tylko na odpowiednich platformach i dodaj podstawowe informacje o firmie: opisy, adresy stron internetowych, numery telefonów, e-maile itp.

Po drugie, musisz zadbać o spójność wizualną we wszystkich kanałach komunikacji. Obejmuje to wszystkie kluczowe elementy wizualne, takie jak logo, obrazy okładek, schematy kolorów, szablony marketingowe i czcionki. Dlaczego to takie ważne?

Badania pokazują, że kolory zwiększają rozpoznawalność marki o 80%, podczas gdy 90% klientów oczekuje, że będziesz równie aktywny we wszystkich kanałach. Dlatego musisz grać konsekwentnie i zagwarantować takie same wrażenia na każdej platformie.

2. Mieszaj najwyższej jakości treści, aby zwiększyć liczbę obserwujących

Wiele firm walczy o zwiększenie liczby obserwujących w mediach społecznościowych, nie znając prawdziwego powodu status quo. Jak się okazuje, nie tworzą wystarczająco wysokiej jakości postów i nie mieszają formatów treści, aby ich konta były ciekawsze i bardziej wszechstronne.

Naszą sugestią dla Ciebie jest długoterminowe łączenie wszelkiego rodzaju postów, aby zmaksymalizować wartość Twoich treści. W końcu, jak możesz oczekiwać, że fani będą cieszyć się i wspierać Twoje działania, jeśli publikujesz tylko posty tekstowe? Jedynym wyjściem jest używanie różnych rodzajów postów społecznościowych i sprawienie, by kanał był bardziej rozrywkowy. Oto tylko niektóre z formatów, które możesz dodać do miksu:

• Posty tekstowe
• Obrazy, animacje i infografiki
• Filmy, GIF-y i filmy na żywo
• Memy
• Wykresy i wykresy

3. Przyciągaj ruch do witryny

Inną rzeczą, którą możesz zrobić z mediami społecznościowymi, jest zwiększenie ruchu na stronie internetowej firmy. Niektórzy ludzie zaczynają odkrywać firmę bezpośrednio przez strony internetowe, ale duża część użytkowników podejmuje teraz inny obrót i zaczyna bezpośrednio od kont w mediach społecznościowych.

W takich okolicznościach powinieneś pomóc im dotrzeć do źródła i odwiedzić Twoją witrynę. Na przykład Instagram pozwala dodać tylko jeden link w sekcji bio. Oczywiście firmy korzystają z możliwości dodania adresu URL prowadzącego użytkowników do ich oficjalnych witryn lub stron docelowych.

Powinieneś pójść za tym samym przykładem i wykorzystać media społecznościowe jako źródło generowania ruchu.

4. Zwiększ ranking witryn

Ta wskazówka idzie w parze z poprzednią, ponieważ możesz zmienić media społecznościowe w prawdziwy wzmacniacz rankingu witryn. Chociaż eksperci nadal nie mogą określić, czy platformy społecznościowe wpływają bezpośrednio na optymalizację wyszukiwarek (SEO), faktem jest, że wpływają one na ranking wyszukiwania na co najmniej cztery sposoby:

• Sieci społecznościowe pełnią rolę wzmacniaczy widoczności i generują większy ruch
• Sieci społecznościowe zwiększają autorytet zawodowy i rozpoznawalność marki
• Sieci społecznościowe umożliwiają szerszą dystrybucję treści
• Sieci społecznościowe przyczyniają się do lokalnych działań SEO

Poza tym gorąco zachęcamy do dodawania przycisków udostępniania społecznościowego na stronie internetowej, ponieważ zapewni to dodatkowy impuls do promocji firmy.

5. Opowiadaj historie i promuj wartości

Jak wynika z badań, ponad 60% konsumentów twierdzi, że wspólne wartości są głównym powodem, dla którego mają zaufaną relację z marką. Co ci ten fakt mówi?

Cóż, powinno to zainspirować Cię do zastanowienia się nad stworzeniem strategii opowiadania historii. Ludzie uwielbiają słuchać dobrej historii, zwłaszcza jeśli odpowiada ona ich przekonaniom, wartościom i zainteresowaniom. Twoim zadaniem jest wykorzystać okazję i znaleźć sposób na promowanie wartości charakterystycznych dla marki poprzez starannie zaprojektowane historie.

Spójrz na przykład na Rok w wyszukiwarce Google. To wspaniały materiał wideo, którego największa wyszukiwarka wykorzystała do świętowania „całego dobra, które ludzie odkryli w 2018 roku”. Pomysł jest prosty, ale bardzo skuteczny i mamy nadzieję, że zainspiruje Cię do zrobienia podobnych rzeczy z treściami w mediach społecznościowych.

6. Użyj mediów społecznościowych, aby zwiększyć konwersję

Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie sprzedaży każdym kanałem profesjonalnej komunikacji, to powinieneś również skorzystać z portali społecznościowych. Jak możesz to zrobić?

Odpowiedź tkwi w jasnych i sprytnie zaplanowanych wezwaniach do działania (CTA).

CTA to po prostu część Twojego posta, która zachęca użytkowników do zaangażowania się na podstawie Twoich instrukcji. Na przykład marketerzy na Instagramie często używają CTA, takiego jak: „Podążaj za linkiem w bio”. Musisz jednak być sprytny i tworzyć bezpośrednie i zrozumiałe CTA.

Spraw, by się wyróżniały i wyglądały inaczej niż reszta treści, aby przyciągnąć uwagę fanów mediów społecznościowych. Spójrz na ten przykład – ich wezwanie do działania jest czerwone i wysyła jasny komunikat do Zamów teraz. W związku z tym użytkownik nie może tego nie zauważyć ani nie otrzymać błędnej wiadomości.

7. Zapewnij wartość, zanim poprosisz o zaangażowanie

Kolejną rzeczą, którą musisz wiedzieć, jest to, że obserwatorzy w mediach społecznościowych wymagają maksymalnej jakości na dłuższą metę. Jeśli chcesz, aby nadal podążali za Twoją marką i ostatecznie stali się pełnoetatowymi klientami, musisz zaoferować prawdziwą wartość za pośrednictwem treści.

Chodzi o to, aby tworzyć i publikować niesamowite treści, które naprawdę rozwiązują problemy ludzi i pomagają im szybko i bez wysiłku radzić sobie z codziennymi problemami. Jeśli możesz to zrobić, możesz być pewien, że Twoi obserwatorzy będą chętni do podjęcia działań.

Oto dodatkowa wskazówka dla Ciebie – staraj się kierować słynną zasadą 80/20 podczas tworzenia nowych treści. Zasadą jest publikowanie 80% wpisów o charakterze informacyjnym i edukacyjnym, przy jednoczesnym oszczędzaniu tylko 20% wpisów na promocję biznesu. W ten sposób uzyskasz idealną równowagę między wartością a marketingiem.

8. Reklamuj się, aby przyciągnąć zweryfikowanych potencjalnych klientów

Prawie każda sieć społecznościowa ma doskonały system reklamowy, który umożliwia bardzo precyzyjne docieranie do użytkowników. Możesz go użyć, aby podejść do bardzo konkretnej grupy potencjalnych klientów i przyciągnąć tylko zweryfikowanych potencjalnych klientów, którzy mają wystarczający potencjał, aby stać się pełnoetatowymi kupującymi.

Spójrz na przykład na Facebook Ads. Platforma umożliwia niezwykle dokładne opcje kierowania, umożliwiając w ten sposób dotarcie do głównych, niestandardowych lub podobnych odbiorców. Każde rozwiązanie ma swoje zalety, ale każde z nich jest super potężne, jeśli chodzi o zwiększanie współczynników konwersji.

9. Buduj relacje poprzez interakcje społeczne

Budowanie relacji z fanami to kolejny sposób na zwiększenie zysków Twojej firmy dzięki mediom społecznościowym. To, co musisz zrobić, to promować zaangażowanie i spróbować zmienić stałych obserwatorów w lojalnych rzeczników marki, którzy będą trzymać się Twoich produktów na dłuższą metę.

Jest to niezwykle ważne, ponieważ badania dowodzą, że 80% sprzedaży firmy pochodzi od 20% jej klientów. Poza tym lojalni konsumenci kupują więcej przedmiotów i wydają więcej pieniędzy niż nowi nabywcy.

Naszą sugestią jest regularne komunikowanie się z fanami mediów społecznościowych. Zadawaj im pytania, odpowiadaj na ich komentarze, udostępniaj ponownie ich posty itp. Wszystkie te sztuczki sprawią, że Twój biznes stanie się bardziej przyjazny i naturalny, pomagając w ten sposób poszerzyć bazę lojalnych klientów.

10. Analizuj swoich konkurentów

Ostatnia wskazówka z naszej listy nie pomoże Ci bezpośrednio generować przychodów, ale da Ci możliwość lepszego poznania danej niszy i znalezienia nowych technik promocji biznesu. Twoi konkurenci również powinni mieć własne strony w mediach społecznościowych, więc powinieneś monitorować ich działania i zobaczyć, jak starają się przyciągnąć nowych obserwujących.

Da ci to dodatkowy wgląd w zalety i wady ich strategii marketingowych. Zobaczysz, co robią prawidłowo, ale także zidentyfikujesz ich niedociągnięcia i wykorzystasz te ustalenia, aby wyróżnić swoją firmę wśród podobnych marek i firm.

Wniosek

Trudno znaleźć kanał marketingowy bardziej wpływowy niż sieci społecznościowe. Facebook i Instagram całkowicie zmieniły sposób, w jaki marketerzy planują i realizują kampanie, czyniąc pracę bardziej złożoną, a jednocześnie wywierającą większy wpływ.

Marketing w mediach społecznościowych może pomóc Twojej organizacji w rozwoju, ale musisz zrozumieć najnowocześniejsze taktyki, aby projektować wysokiej jakości kampanie na tych platformach. W tym poście przeanalizowaliśmy 10 sposobów na zwiększenie zysku biznesowego dzięki mediom społecznościowym.

Jak myślisz, który z nich jest najcenniejszy? Zapraszam do dzielenia się swoimi pomysłami, pytaniami lub sugestiami w komentarzach – chcielibyśmy poznać Twoją opinię na ten temat!

O autorze

Alice Jones jest marketingowcem cyfrowym i profesjonalną autorką esejów, która specjalizuje się w mediach społecznościowych i marketingu e-mailowym. Alicja uwielbia pisać o wpływie marketingu cyfrowego na procesy biznesowe, ale nie są jej obce inne tematy, takie jak eLearning i eCommerce. Alicja jest mamą dwóch uroczych córek i namiętną czytelniczką.