Jak Pride Designz wykorzystuje strony fanów na Facebooku, aby uzyskać średnią sprzedaż 30 000 USD miesięcznie?

Felix : Dzisiaj dołącza do mnie Rizala Carrington z PrideDesignz.com, a to jest kropka PRIDEDESIGNZ. Pride Designz wywodzi się z dwóch głównych społeczności na Facebooku, Lesbian Pride i Wspieram Równe Prawa, i sprzedaje wiele rzeczy, w tym bransoletki, nieśmiertelniki, biżuterię, kubki, naszyjniki, pierścionki i koszulki. Został uruchomiony w 2015 roku i ma siedzibę w Los Angeles w Kalifornii. Witaj Rizali.

Rizala : Hej, co słychać Felix?

Felix : Niesamowite. Opowiedz nam trochę więcej o swojej historii. Oczywiście wymieniłem kilka produktów, które sprzedajecie. Jakie są najpopularniejsze?

Rizala : W tej chwili właściwie przełącza się między pierścieniami i bransoletkami. Naszyjniki też radzą sobie całkiem nieźle, ale w tej chwili pierścionki są całkiem modne.

Felix : Ładnie. Fajny. Ty i ja spotkaliśmy się w San Francisco, kiedy byłem tam na konferencji Shopify Unite. To było zabawne, że wpadłem na ciebie i opowiadałeś mi swoją historię, a ja pomyślałem, że zdecydowanie chcę cię w podkaście z powodu twojego ciekawego pochodzenia i tego, jak zacząłeś. Myślę, że dla wielu przedsiębiorców to niekoniecznie podobna historia, ale to uczucie próbowania czegoś, a potem niedziałania, a następnie prawie niepowodzenie na kilka sposobów na pierwszy sukces. Opowiedz nam trochę o swoim pochodzeniu, jak zacząłeś. Niekoniecznie w e-commerce, ale jakie było Twoje zaplecze biznesowe w Internecie?

Rizala : Jasne. Zacząłem od przedsiębiorczości internetowej, powiemy to tylko pod koniec 2012 roku i zacząłem pracę w firmie zajmującej się marketingiem sieciowym. To był wirusowy system blogowania. Niektórzy ludzie mogą wiedzieć, co to jest, po prostu mówiąc to. Robiłem to przez prawie dwa lata. Naprawdę starałem się, żeby to działało. Nie mogę nawet powiedzieć, ile dosłownie krwi, potu i wielu łez włożyłem, próbując to uruchomić. Ledwo wychodziłem na zero. Zdecydowałem, że nie chcę rezygnować z marzeń o odejściu od korporacyjnego zgiełku i życiu od wypłaty do wypłaty, ale chciałem zrobić sobie przerwę.

Postanowiłem, że zajmę się robieniem czegoś zupełnie innego niż blogowanie i zacząłem budować fanpage. Krótko opowiadam o tym, jak to się stało, ale prawie wszyscy mówili o fanpage na Facebooku, a ja pomyślałem: „Pozwól, że wypróbuję to”. W tym czasie próbowałem schudnąć i tak dalej, więc pomyślałem: „Pozwól, że spróbuję zrobić fanpage na temat odchudzania”. Branża odchudzająca, jak wiele osób wie, jest bardzo konkurencyjna. Zdobywanie polubień za to było super śmieszne, absurdalnie drogie. Mówię: „O mój Boże, wciąż tego nie rozumiem”. Jeden z moich mentorów powiedział: „Wiesz co, zrób coś, co cię pasjonuje. Zrób coś, w co bardzo łatwo się wpakować, aby generować treści”.

Próbowałem dowiedzieć się, co chcę zrobić, co chcę zrobić? Potem następną rzeczą, którą wiesz, patrzę w lustro, myślę: „Dlaczego po prostu nie zrobię tego o sobie, moim stylu życia i byciu częścią społeczności LGBT” i wtedy zacząłem po raz pierwszy Wspieram Equal Rights, a potem założyłam Lesbian Pride, tylko dlatego, że zauważyłam, jak dużą aktywność mają kobiety z I Wspieram Równe Prawa, była po prostu tak aktywna. Mówię: „Pozwól mi zobaczyć, co się stanie, jeśli stworzę tylko jedną stronę tylko dla kobiet, kobiet LGBT”. Ten po prostu wybuchł. Lubię opowiadać o tym ludziom, ponieważ jest to bardzo ważne, ale tak naprawdę miałem tylko 5 dolarów dziennie na budowę tego fanpage'a. Powodem było to, że właśnie wróciliśmy z Niemiec do Ameryki. Moja żona nie mogła pracować, bo wciąż czekaliśmy na jej zieloną kartę.

Pracowałem w swojej pracy i mieszkaliśmy w Kalifornii. Kalifornia jest droga. Żyliśmy z mojej pensji i kart kredytowych, a ja dosłownie pomyślałem: „Nie powinienem wydawać na to pieniędzy”. Wydawałem około 5 dolarów dziennie, czyli 150 dolarów przez mniej niż sześć miesięcy, i patrzę w górę i niczego nie sprzedałem. Po prostu patrzę w górę i mam ponad sto tysięcy fanów, bardzo aktywną społeczność. W tym czasie otrzymywałem setki komentarzy i setki, prawie tysiące lajków. To było szalone. Potem zacząłem sprzedawać koszulki na Teespring i zarabiać kilka tysięcy dolarów miesięcznie, i to było niesamowite.

A potem wiesz, że zarabiałem tyle samo pieniędzy, ile zarabiałem na swojej pracy. Zaczynasz się trochę wypalać, bo wtedy ledwo spałem. Spałem może cztery, pięć, sześć godzin dziennie, co nie jest dobre. Moja żona powiedziała: „Ok, musisz z czegoś zrezygnować” i zaleciła mi rzucenie pracy, ponieważ moim marzeniem była praca dla siebie i prowadzenie własnego biznesu. Zrezygnowałam z pracy i nie wiem, czy pamiętasz tego Feliksa, ale czy pamiętasz, jak Facebook zmienił swój algorytm z „zobacz pierwszy” na własny, który opierał się na zaangażowaniu?

Felix : Tak, zdecydowanie. Myślę, że każdy, kto zaczynał na Facebooku, zwłaszcza wtedy, na pewno też to odczuł.

Rizala : O stary. Tak źle się czułem. Dosłownie wydarzyło się to zaraz po tym, jak rzuciłem pracę, moje zaręczyny, a szaloną rzeczą były pieniądze, które wkładałem, ponieważ miałem tak wysokie zaangażowanie na moim fanpage, pieniądze, które musiałem wydać na reklamę, dosłownie na każdego dolara wkładając, zarobiłbym może 5 dolarów, a to z powodu całego organicznego zaangażowania, jakie otrzymywałem. Facebook po prostu pozwalał moim postom podróżować bardzo daleko. Kiedy Facebook dokonał tej zmiany, naprawdę nie byłem na to przygotowany i mój zasięg spadł. Przeszedłem od zaledwie możliwości dotarcia do milionów ludzi ze stroną stu tysięcy do zaledwie dwustu trzystu osób. Wzrosły moje koszty reklamy.

Wydaję dolara i zarabiałem 1,10 dolara, więc zarabiałem około 0,10 dolara. ROI nadal był ROI, ale to prawie nic. Nie byłem na to gotowy. Od tego momentu było dużo wzlotów i upadków. Właśnie rozpoczynałem kampanie i była to walka. Był nawet taki moment, w którym musiałem wrócić, dostać pracę w szkole podstawowej i pracować jako TA. W tym momencie pracowałem jako asystent techniczny i nagle zacząłem zmieniać sposób myślenia. Po prostu zacząłem generować więcej treści i zacząłem naprawdę angażować się. Wróciłem do podstaw, po prostu ponownie nawiązując kontakt z moimi fanami. Następna rzecz, którą wiesz, docieram do większej liczby osób. Moje koszty reklamy spadały.

Facebook po prostu pozwalał zobaczyć moje posty. Potem to po prostu szło dalej. Robiłem Teespring, wszedłem też do Represent, który jest podobny do Teespring, a potem w końcu ugryzłem kulę i pomyślałem: „Co to jest ten Shopify, o którym wszyscy mówią?” i w końcu dostałem się do Shopify. W sierpniu uruchomiłem Shopify w ciągu ostatnich dwóch lub trzech dni lipca, sierpień był moim pierwszym miesiącem i zarobiłem 10 000 $. To było szalone. Od tamtej pory jest całkiem nieźle. W lutym miałem pierwsze 30 000 dolarów w tym roku, jeśli chodzi o przychody ze sprzedaży. To było niesamowite z Shopify i po prostu używam mojego fanpage'a jako dźwigni. Kiedy ludzie pytają mnie, jak to zrobić, zawsze mówię, że wybierz coś, co naprawdę Cię pasjonuje, ponieważ o wiele łatwiej jest znaleźć treści, zaangażować się, po prostu nie zmęczyć się prowadzeniem społeczności, ponieważ jest to tak ważne. budowanie społeczności, bycie zaangażowanym i pasjonowaniem się tą społecznością.

To nie tylko długa droga, jeśli chodzi o ludzi, którzy widzą, że Ci zależy, ale także daleko, jeśli chodzi o koszty reklamy. To spada tak bardzo, ponieważ masz tak duży zasięg organiczny. Nie obchodzi mnie, co ktoś mówi, jeśli chcesz dać mi bezpłatny zasięg organiczny, wezmę to. Uwielbiam mówić o fanpage'ach i znaczeniu tworzenia czegoś, z czego możesz być dumny, a także tworzenia czegoś, z czego możesz zbudować styl życia.

Felix : Cóż, to ludzie od podcastów. Tylko żartuję. Myślę, że to świetny przegląd, który chciałbym zasadniczo podzielić i zagłębić się w każdą rzecz, którą właśnie powiedziałeś, ponieważ uważam, że jest to naprawdę ważne. Myślę, że pod koniec tego również rozmawiamy przed podcastem, chciałeś zebrać wizualną oś czasu wszystkich tych sukcesów i porażek po drodze, co moim zdaniem będzie naprawdę fajne i o czym porozmawiamy link do tego za sekundę lub na końcu tego.

Zacznijmy od początku. Powiedziałeś, że zajmujesz się marketingiem sieciowym. Opowiedz nam o tym trochę więcej. Dla ludzi, którzy nie są zaznajomieni z tym, czym jest marketing sieciowy?

Rizala : Marketing sieciowy jest czasami nazywany sprzedażą bezpośrednią lub MLM, marketingiem wielopoziomowym. To prawie wszystko, nawet jeśli mówisz, że to nie jest piramida, to rodzaj piramidy, kiedy na to patrzysz. Masz sponsora, a oni sponsorują ciebie, a ty sponsorujesz inne osoby i w zasadzie zarabiasz pieniądze na liczbie osób, które zgromadziłeś, a także na ilości produktu, którą sprzedajesz ze sprzedaży produktu, albo osobom, które go kupują, którzy zwerbowałeś. Można powiedzieć, że to sposób na marketing z poleceniami. Polecasz komuś produkt, kupują go, a potem mówisz hej, mam świetną okazję.

Wciągnąłem się w to tylko dlatego, że podoba mi się pomysł, że jest online. Podoba mi się fakt, że można zarabiać na pracy, którą wykonywał także ktoś inny. Myślałem, że będzie to „łatwe” cytowanie/odcinanie cytatów. Byłem w tym zupełnie nowy, a społeczność była niesamowita. To była niesamowita społeczność, bardzo aktywna, pełna pasji. Jedno, co mam do powiedzenia o marketingu sieciowym, MLM, jest ogromny w sposobie myślenia. To było ważne, ponieważ dosłownie tylko wierciłem, próbując, myślę, że można powiedzieć, prawie wyprałem sobie mózg w sensie oczyszczenia mózgu z całej negatywności, a myśli o tym są niemożliwe, aby po prostu zacząć wierzyć w siebie i wierzyć w idei, że można żyć stylem życia swoich marzeń.

To właśnie zrobił dla mnie marketing sieciowy, ale na razie nie wiem, jak powiedzieć, co to jest. Ciężko to wytłumaczyć w tym sensie, że jest to okazja do zarabiania pieniędzy w Internecie.

Felix : Tak, trudno powiedzieć, żeby nie wyglądało to na podejrzaną lub złą rzecz.

Rizala : To właśnie mówię. To ważne, aby o tym porozmawiać, ponieważ będę z tobą szczery, kiedy teraz mówię o mojej firmie, mówię: „Hej, to jest moja sprawa. Nie obchodzi mnie to. Kocham to, co robię. w marketingu sieciowym mówiłem „nie wiem”.

Felix : Słyszałem to chyba sugestia, że ​​kiedy zaczynasz biznes, powinieneś założyć biznes, w którym będziesz dumny stanąć na scenie i porozmawiać o tym. Pomyśleć o tym w ten sposób, myślę, że robi dużą różnicę, ponieważ są pewne rzeczy, czy powiedziałbyś mamie o swoim biznesie, czy możesz rozmawiać z ludźmi o swoim biznesie. Myślę, że to dobre ćwiczenie, jeśli chodzi o podjęcie decyzji, co chcesz robić. Marketing sieciowy, to rzecz, którą robiłeś, myślałeś, że łatwo będzie zarobić pieniądze w Internecie. Może możesz odpowiedzieć na to pytanie. Czy istnieje prosty sposób na zarabianie pieniędzy w Internecie, a jeśli widzisz okazję, w której jest łatwy sposób na zarabianie pieniędzy w Internecie, czy badasz to, czy uciekasz po to?

Rizala : To zależy od tego, jak to sprzedają, ponieważ bardzo interesuje mnie marketing i to, jak ludzie wprowadzają na rynek. Nie dołączę do tego. Uwielbiam to, co robię teraz, ale uwielbiam, gdy ktoś przykuwa moją uwagę. To jak: „Och, jak przykułeś moją uwagę?” Pokażę Ci zainteresowanie, ale niekoniecznie produktem lub szansą, ale ze względu na to, jak przykułeś moją uwagę.

Felix : Uwielbiam takie podejście, ponieważ ostatnio wysłałem e-maila na ten temat, który mówił o tym, jak myślę, że najbardziej odnoszący sukcesy przedsiębiorcy to ci, którzy próbują znaleźć możliwość uczenia się na podstawie wszystkiego i wszystkiego, nawet jeśli nie t koniecznie zgadzać się z produktem lub zgadzać się ze sposobem, w jaki robią rzeczy. Czuję, że zawsze jest lekcja do nauczenia się, a ty wyciągasz rzeczy, których potrzebujesz, a następnie stosujesz je w swojej firmie, zamiast tak szybko oceniać. Myślę, że to brzmi jak nastawienie, które masz, i myślę, że jest to wspaniałe.

Rizala : Mam ADD, więc mówię: "Whoa, przykułaś moją uwagę? Zakłóciłeś mi? Niech zobaczę."

Felix : Jesteś dobrym testem lakmusowym [niesłyszalne 00:14:09]. Zajmowałeś się marketingiem sieciowym i aby zorientować się w czasie, powiedziałeś, że to był 2012 rok?

Rizala : Koniec 2012 roku aż do prawie 2014 roku.

Felix : Powiedziałeś, że około dwóch lat i w którym momencie zacząłeś tworzyć swój pierwszy fanpage na Facebooku?

Rizala : Zaczęłam ją tworzyć we wrześniu. Nastąpiło pewne nakładanie się. Powiem tylko, że na pewno się nakładają. Zacząłem go tworzyć we wrześniu. To była moja strata wagi, która nie była moją pasją. Zaczęłam to tworzyć, a potem we wrześniu zaczęłam tworzyć moje pierwsze Popieram Równe Prawa i Dumę Lesbijek.

Felix : To ciekawy temat, ponieważ mówisz, że nie interesowałeś się lub nie pasjonowałeś się stroną poświęconą odchudzaniu na Facebooku, ale powiedziałeś wcześniej, że szukasz sposobów na odchudzanie. Byłeś w ...

Rizala : Byłam.

Felix : ...Myślę, że nastawienie, niekoniecznie nastawienie, ale byłeś w takim namyśle, jest to temat, który mnie interesuje. Mówisz, że jest poziom nawet powyżej tego. Myślę, że niekoniecznie istnieje pułapka, ale potencjalna pułapka, w którą mogą wpaść inni przedsiębiorcy, w której zaczynają racjonalizować i mówić: „Tak, mógłbym być tym pasjonatem. Jestem tym zainteresowany. to." To chyba prawie kierunek, w którym poszedłeś, bo interesowałeś się tym tematem, ale nie pasjonowałeś się nim. Jak możesz odróżnić, czy faktycznie pasjonujesz się konkretnym biznesem, czy konkretną branżą, a po prostu interesujesz się nią?

Rizala : To właściwie świetne pytanie, ponieważ czasami tak mi się wydawało, to naprawdę dobre pytanie. Ponieważ utrata wagi była spowodowana tym, że musiałem to zrobić. To było coś, co mnie interesowało, jak schudnąć i wymyśliłem, pozwól mi tylko na tym zarabiać. W przypadku Lesbian Pride było to dla mnie takie naturalne. To nawet nie wpadło na pomysł, bo było tak naturalne. Zawsze czytałem artykuły, angażowałem inne fanpage, lubiłem filmy, oglądałem filmy, wydawało mi się to po prostu formą rozrywki. Pomyślałem: „Czekaj, to może być nisza, której częścią mogę być”. Na przykład wielu ludzi ogląda boks, UFC lub MMA i jest to bardzo pasjonujące. Oni to kochają. Znają wszystkich wojowników, rozmawiają o różnych rzeczach. Niekoniecznie w nim rywalizują, ale pasjonują się tym, ale nie uważają, że jest to nisza, do której mogą dołączyć, ponieważ myślą: „Och, muszę być wojownikiem”.

Nie? Nie. Po prostu będąc kimś, kto bawi się w niszy, może być wykorzystana jako nisza do zarabiania. Powinno to być coś naturalnego. Zanim zacząłem, spisałem wszystko, czym byłem i wszystko, co osiągnąłem. Zapisałam, że jestem żoną, jestem sprzedawcą, jestem lesbijką, jestem taka, jestem taka. Robiłem to, robiłem tamto. Spisałem wszystko, o czym mógłbym pomyśleć, wszystko, co zrobiłem, moje ulubione programy telewizyjne. Właśnie tam byłem, ok, to są rzeczy. Pozwól, że spróbuję dowiedzieć się, co mogę zrobić, a kiedy to znalazłem, pomyślałem: „Och, jestem lesbijką. Interesuję się również kwestiami LGBT. Pozwól mi zbadać tę niszę”. W takim razie obiecuję, że prawie każda nisza ma jakąś siłę nabywczą.

Nisza LGBT ma ogromną siłę nabywczą. Nisza MMA ma ogromną siłę nabywczą. Musisz stać się pasjonatem, a potem mówisz: „Och, mogę coś zrobić. Mogę wyciągnąć z tego trochę dochodów”. Myślę, że to właśnie zrobiłem, kiedy po raz pierwszy zdecydowałem, ok, pozwól mi się w to zagłębić.

Felix : Uwielbiam to ćwiczenie, przez które przeszedłeś, aby naprawdę ocenić siebie, i myślę, że czasami trudno jest być obiektywnym, bezstronnym i patrzeć na siebie w ten sposób, i myślę, że zamierzam nagrać film o tym konkretnym technika, która moim zdaniem działa dobrze, to niekoniecznie patrzenie w głąb siebie, zdecydowanie rób to, ale jeśli nie czujesz, że nie możesz zrobić tego obiektywnie lub po prostu chcesz mieć inną perspektywę, wyjdź i zapytaj ludzi, którzy są najbliżej Ciebie, aby Cię opisać, ponieważ założę się, że gdybyś poszedł do znajomych i poprosił ich o opisanie Cię w tym czasie, nie opisaliby Cię jako: „Och, ona naprawdę jest zainteresowana odchudzaniem”.

Prawdopodobnie o wiele bardziej prawdopodobne jest, że powiedzą: „Jest zainteresowana kwestiami LGBT”. Jeśli wyjdziesz i zapytasz ludzi, którzy są ci bliscy: „Opisz, kim jestem”, to naprawdę dobry sposób, aby dowiedzieć się, czym się pasjonujesz. Ponieważ tak jak mówiłeś, rzeczy, które cię pasjonują, są naturalne i wyrastają z ciebie, niezależnie od tego, czy chcesz to uwidocznić, czy nie. Odbiorcami Twojej pasji będą ludzie Ci najbliżsi i będą mogli to wychwycić. Myślę, że to świetny pomysł, który nie musi być koniecznie, ale dobrym ćwiczeniem do przejścia jest po prostu samodzielne przećwiczenie go, ale także poproszenie ludzi, którzy są najbliżej, aby ci to opisali.

Rizala : To świetnie. Ten pomysł też mi się podoba.

Felix : To niezręczne, kiedy idziesz do kogoś i mówisz: „Hej, możesz opisać kim jestem”, ponieważ najwyraźniej nie chcą cię zaszufladkować w określony sposób. Jeśli zdołasz przekonać ich do powiedzenia, myślę, że to świetna rzecz. Fajny. Przeanalizujmy tę oś czasu tutaj. Stworzyłeś pierwszy fanpage, powiedziałeś, że we wrześniu 2012 roku?

Rizala : 2013.

Feliks : 2013, dobrze. Od około roku w biznesie marketingu sieciowego, który robiłeś?

Rizala : Tak. Wiesz co, popełniłem wtedy błąd. Kompletnie zapomniałem. Chyba pod koniec 2011 roku dołączyłem do marketingu sieciowego.

Felix : Prawie dwa lata robiłeś to, a potem założyłeś pierwszy fanpage. Myślę, że w tym czasie Facebook wdrożył już cały nowy algorytm dla swojego kanału informacyjnego?

Rizala : Nie.

Felix : Jeszcze nie, okej. Mogłeś po prostu założyć ten fanpage i powiedziałeś, że masz 5 dolarów miesięcznie do wydania i kupujesz reklamy? Jak wcześnie uzyskałeś przyczepność?

Rizala : Miałam tylko 5 dolarów dziennie, czyli 150 dolarów miesięcznie. Powiedziałeś 5 dolarów dziennie, miesięcznie.

Felix : Dobra, przepraszam, 5 dolarów dziennie.

Rizala : Tak, na wszelki wypadek. Na wypadek, gdyby ludzie byli jak: „Co? Naprawdę?”

Felix : Tak, nie możesz wiele zrobić za 5 dolarów miesięcznie. Więc 5 dolarów dziennie. Co robiłeś, aby uzyskać tę przyczepność?

Rizala : Robiłam reklamy przypominające strony i znam tego rodzaju kontrowersje, ludzie mówią: „To nie działa”. Robiłem strony jak reklamy i od razu nie dostałem ... Myślę, że mój najtańszy lajk wynosił około 0,2 do 0,3 USD, ale zajęło to może trzy tygodnie. Co bym zrobił, ponieważ miałem tylko 5 dolarów dziennie, zrobiłbym może trzy lub cztery reklamy. Myślę, że właściwie zacząłem od tego, co robię? Myślę, że zrobiłem trzy reklamy i chciałbym zrobić dolara i pięćdziesiąt centów lub jednego dolara i coś takiego. Po prostu to podzieliłem. To był jeden dolar i trzymałem to bardzo prosto. To, co zrobiłbym, aby znaleźć obrazy, to po prostu Google z dumą LGBT i jakikolwiek obraz pojawi się w Google, po prostu użyję tego obrazu.

Teraz jest jeszcze łatwiej, ponieważ Facebook ma sposób, w jaki możesz wykorzystać ich obrazy, przez Shutterstock, nie wiem, czy ktoś o tym wie, ale możesz po prostu wpisać LGBT, wesoły lub cokolwiek, a jeśli lubisz golfa, po prostu wpisz w golfa lub cokolwiek innego, a faktycznie dadzą ci obrazy z Shutterstock, co jest o wiele lepsze. Po prostu używałem tych obrazów i wyświetlałem reklamy przez może pięć dni, sprawdzałem, ile czasu zajęło Facebookowi ich zoptymalizowanie, a jeśli to nie działało, wyłączałbym go. Gdyby to zadziałało, utrzymałbym to w ruchu. To prawie wszystko, co zrobiłem. Nie trwało to wcale długo.

Feliks : Fajnie. Chcę zagłębić się w to, co robicie dzisiaj, kiedy przechodzimy przez tę oś czasu, ponieważ oczywiście sprawy mają się trochę inaczej.

Rizala : O tak, na pewno.

Felix : Zanim tam dotrzemy, założyłeś ten fanpage na Facebooku, zdobyłeś zainteresowanie. Czy od razu zacząłeś zarabiać na tej publiczności lub jak długo czekałeś, zanim zacząłeś sprzedawać koszulki, o których mówiłeś, że to pierwsza rzecz?

Rizala : Tak, Teespring. Zajęło to mniej niż sześć miesięcy. Pamiętam, że byłam taka niechętna, żeby to zrobić, bo to było jak moje dziecko. To było jak: „Muszę zarabiać na moim dziecku”. Zajęło to mniej niż sześć miesięcy tylko dlatego, że chciałem naprawdę zaangażować społeczność. W tamtym czasie byłem bardzo skoncentrowany na swojej pracy. Pracowałem tak dużo w tej pracy, że musiałem po prostu skupić się na tym, a po prostu nie miałem czasu, aby tak naprawdę nic nie robić. Wszystko, co mogłem naprawdę zrobić, to po prostu dosłownie stworzyć reklamy, a to zajęło mi mniej niż dwadzieścia minut i to wszystko, co miałem.

Felix : Spędzałeś tylko dwadzieścia minut dziennie...

Rizala : Dość dużo.

Felix : Myślę, że poruszyłaś naprawdę ważną kwestię, którą jest, jak sądzę, wiele porad biznesowych i całkowicie się z tym zgadzam, że chcesz najpierw zbudować publiczność, zanim zaczniesz cokolwiek sprzedawać. To, o czym nie mówią w następnej kolejności, to problem, na który natrafiłeś, ponieważ najpierw budujesz publiczność, a najlepszym sposobem, o jakim myślałem, jest po prostu tworzenie treści. Treści są jednak bezpłatne, więc zapewniasz mnóstwo wartości, mnóstwo wartości całkowicie za darmo, a teraz chcesz zacząć prosić odbiorców, aby zapłacili ci za rzeczy, z którymi nigdy wcześniej nie miałeś takiego związku, ponieważ zawsze oczekiwałem od ciebie darmowych rzeczy. Czy miałeś to chyba zaniepokojone, że teraz będziesz musiał prosić ludzi, aby zapłacili mi za rzeczy, których nigdy wcześniej nie robiłem, i czy miałeś z tym rzeczywisty problem?

Rizala : Myślę, że bałam się przeciwieństw i ludzi, tak. Prawie traciłem ludzi. Skończyłem z tym teraz. Zdecydowanie bałem się po prostu zapytać, pomyślałem: „Och, nie chcę stracić moich fanów”. Tak bardzo, jak rozwinęli relację ze mną, tak samo rozwinąłem relację z nimi. To ludzie, którym odpowiadam na każdy komentarz, który pojawił się na mojej stronie. To, co robiłem, to w przerwach, gdy w mojej pracy był przestój, po prostu wskakiwałem na telefon i po prostu wchodziłem na mój fanpage i odpowiadałem na komentarze. Polub komentarze lub odpowiedz na nie. Zbudowałem ten związek i nie byłem do tego przyzwyczajony.

Sposób, w jaki wprowadziłem do zarabiania, był taki, że stworzyłem swoją pierwszą koszulkę i nie umieściłem linku ani niczego, po prostu napisałem: „Hej, czy kupilibyście to, gdybyśmy zaczęli to sprzedawać?” Ilość odpowiedzi, które mi udzielili, była więcej niż wystarczającą motywacją do rozpoczęcia sprzedaży. Pomyślałem: „Okej”.

Felix : Podoba mi się to, ponieważ ty w zasadzie i słyszałem, że to dobrze działa, ale chyba nie w tym konkretnym celu, ale zaangażowałeś ich bardzo wcześnie, bardzo wcześnie. Prawie tak, jak wy, jako grupa, zdecydowaliście się sprzedać te rzeczy, a nie „Hej, zrobiłem to”, niekoniecznie za plecami, ale z boku i oto jest. Czy teraz chciałbyś to kupić? Wcześnie otrzymałeś ich opinię. Myślę, że to świetna technika. Czy miałeś jakiś luz po tym, jak go zwolniłeś, mimo że podjąłeś te kroki?

Rizala : Tak, zrobiłam. Już tego nie rozumiem. Przynajmniej już tego nie widzę, ponieważ wciąż mam nadzieję na mojej stronie od czasu do czasu i po prostu przeglądam różne rzeczy. Tak, dostałem jeden z może dwustu komentarzy na tak. Było nie. „Nie mogę uwierzyć, że sprzedajesz rzeczy. Jak cokolwiek”, niektórzy tak naprawdę mówią trochę negatywnie, ale to było jak jeden na dwieście. Zdecydowanie nie skupiałem się na tym. Jedną z rzeczy, które są dobre, jest usuwanie i blokowanie ludzi. Na przykład: „Och, po prostu cię usunę i zablokuję”. To dobrze. Robię to, jeśli ktoś mówi coś naprawdę absurdalnego.

Nie, jeśli ktoś mówi po prostu nie, to po prostu: „Hej, jeden na dwieście był w porządku”.

Felix : To pół procenta czy cokolwiek.

Rizala : Tak. Felix : Powiedziałeś, że teraz ci to nie przeszkadza. Czy to dlatego, że jesteś w stanie robić takie rzeczy, jak blokowanie ludzi, czy była to zmiana mentalna, przez którą przeszedłeś? Porozmawiaj z nami, dlaczego teraz Ci to nie przeszkadza?

Rizala : Całkowita zmiana mentalna. Właśnie zdałem sobie sprawę, że jest cienka granica między okej, to moja sprawa, to moje życie czy cokolwiek. Jest splątany. Zbudowałem to. Wkładam w to serce i duszę, ale trzeba też pamiętać, że to tylko fanpage na Facebooku. To było jak być w porządku, po prostu nie wszystkim podoba się to, co lubisz. Ponownie, naprawdę dobrze jest usunąć i zablokować kogoś, gdy jest naprawdę wredny. Na przykład: „Wiesz, zrobię to tylko dlatego, że rozwijają się dzięki konfrontacji”.

Myślę, że raz czy dwa skonfrontowałem się z ludźmi, a potem zdałem sobie sprawę, że to przeszkadza mi bardziej niż im. Nie wiem, czy w ogóle im to przeszkadzało, jeśli mam być z tobą szczery, ale mnie to niepokoiło. Pomyślałem: „Wiesz co, poczuję się o wiele lepiej, usuwając i blokując tę ​​osobę, która jest wyjątkowo niegrzeczna”. Jeśli ktoś mówi nie, nie usuwam i nie blokuję kogoś, ale jeśli ktoś jest wyjątkowo niegrzeczny lub po prostu wredny, to jest tak, ok, nie chcę, aby takie negatywności w moim życiu, na moim fanpage’u, który zbudowałem za pomocą mojego posiadać pieniądze. Nie pozwolę na to.

Felix : Tak, to nie tylko atak na ciebie, ale może też zniszczyć całą społeczność, jeśli pozwolisz mu się rozprzestrzenić.

Rizala : Tak.

Felix : Chciałbym o tym przez sekundę porozmawiać o tym, czy napotkasz te rzeczy, ale jednym świetnym cytatem, który słyszałem wcześniej, było, jak sądzę, „Jeśli gry wideo czegoś mnie nauczyły, jeśli napotykasz wrogów i napotykasz hejterzy, to idziesz właściwą drogą”, co moim zdaniem jest spowodowane tym, że nie podejmujesz tych kroków, w których wystawiasz rzeczy i kładziesz szyję tam i otrzymujesz miłość lub nienawiść, wtedy tak naprawdę nie robisz cokolwiek czasami. Bo jeśli tak naprawdę nie opowiadasz się za czymś ani nie zajmujesz jakiegoś definitywnego stanowiska, to nigdy nie będziesz mieć hejterów, co oznacza, że ​​nigdy nie będziesz mieć drugiej strony, czyli ludzi, którzy kochaj to, co robisz.

Myślę, że niekoniecznie jest to problem, ale myślę, że często pojawia się to również w przypadku osób, które mają fanpage na Facebooku, który dotyczy tego, jak przejąć kontrolę nad negatywnością. Czy twoim kierunkiem jest tylko ich zablokowanie, czy raczej próbujesz odpowiedzieć na negatywne opinie własnymi komentarzami lub czymś w tym rodzaju?

Rizala : Nie. To tylko strata czasu. To trolle. Ludzie to tylko trolle. Mówię mojemu VA, nie poddawaj się. Ponieważ moja VA, ona prawie, jestem prawie pewien, że porozmawiamy o tym później, kiedy dostałem VA i takie tam, ale musiałem czasem cofnąć się o kilka kroków od bycia tylko o fanpage'u. Mówię jej: „Słuchaj, jeśli ktoś jest wredny czy cokolwiek, możesz go usunąć i zablokować. Ufam twojemu osądowi”. Ponieważ powoduje to zbyt duży stres tylko po to, aby ktoś zepsuł Ci dzień, którego nawet nie znasz. Powiedziałbym, że najlepszą radą, jaką dałbym ludziom, jest włączenie filtra wulgaryzmów, ponieważ automatycznie ukryje on komentarze. Niekoniecznie blokuje daną osobę, ale ukrywa komentarze przed innymi osobami, które widzą.

Umieszczasz blokowe słowa, aby ludzie mówili, zawsze ludzie mówią: „Możesz znaleźć to na Amazon, eBay, czy to i tamto” lub cokolwiek. Ta rzecz jest walnięta lub brzydka. Możesz go włączyć i po prostu powiedzieć: „OK, nie chcę tych słów, żadnych takich słów, które się pojawią, natychmiast to ukryj”. To znacznie się zmniejsza. Tylko dziewięćdziesiąt procent ludzi zobaczy te komentarze, co jest naprawdę dobre. To jest to co robię. Oszczędza mi to dużo czasu. Oszczędza to mojemu VA dużo czasu. Oszczędza dużo stresu i po prostu nie przejmuje kontroli nad naszym życiem.

Felix : Niesamowite. Przejdźmy do strategii na Facebooku, ponieważ myślę, że w tym miejscu masz mnóstwo wiedzy. Na początku mówisz, że kupowałeś reklamy. Czy robiłeś coś innego niż kupowanie reklam, aby uzyskać przyczepność? Pozwól, że zadam ci tylko to jedno pytanie. Czy robiłeś coś innego niż kupowanie reklam, aby ludzie polubili tę stronę?

Rizala : Nie. Słyszałem wiele osób, słyszałem, że jedną strategią, którą niektórzy mogą zastosować, jeśli masz trochę więcej czasu, jest publikowanie na grupach na Facebooku, mówiąc „Hej chłopaki” lub robienie tego [niesłyszalne 00:30:10] . Po prostu mówiąc: „Hej chłopaki”, najpierw może spytaj też administratora i powiedz: „Hej, mam ten niesamowity fanpage. Byłbym zachwycony, gdybyś okazał mi trochę miłości” lub cokolwiek. Niektórzy to zrobią. Nie zrobiłem tego. Nie miałem czasu, ale słyszałem, że to działa naprawdę dobrze. Właśnie kupiłem polubienia na Facebooku, to wszystko, co zrobiłem.

Felix : Czy po osiągnięciu pewnej, jak sądzę, liczby polubień reklamy poprawiły się w ROI? Czy w posiadaniu tysiąca polubień było coś, co ułatwiało zdobycie kolejnego tysiąca?

Rizala : Myślę, że można powiedzieć, że sama reklama dojrzała. Cena spadłaby z 0,4 USD za polubienie do może 0,2 USD za polubienie. Również tutaj jest coś, co naprawdę uważałem za fajne. Zauważyłem, że osoby, które polubiły moją stronę, zapraszały również wiele innych osób, które polubiły moją stronę. Dlatego tak dużo dostawałem. Gdybyś miał zrobić matematykę, powiesz, w porządku, mam tak wiele lajków i wydałem tyle pieniędzy, może wydawałem mniej niż pensa na lajka. Gdybyś miał powiedzieć, okej, jeśli wezmę wszystkie lajki, za które zapłaciłem lub wszystkie lajki, które obecnie mam, dodaję to razem i podzielę przez ilość wydanych pieniędzy, to było tylko mniej niż grosz, ponieważ tak wielu ludzi lubiłem, udostępniałem i komentowałem moje posty oraz zachęcałem ludzi do polubienia mojej strony, aby po prostu pozwoliło społeczności na naprawdę szybki rozwój.

Strategia, którą teraz poleciłbym, nadal jest taka, że ​​jeśli nadal jesteś nowy na Facebooku i nigdy nie uruchomiłeś reklamy, nadal gorąco polecam zacząć od Facebooka, który lubi reklamy, tylko dlatego, że jest to łatwiejsze. Pozwala budować pewność siebie, bo nie żartuję, miałam taką pewność, że kiedy przyszedł czas na reklamę dla Teespring, już wiedziałam, co robię. Wiedziałem już, że to zwycięska społeczność, to są zwycięskie docelowe słowa kluczowe. Wiedziałem już, że wszystko, co muszę zrobić, to transfer, to kilka poprawek tu i tam, a potem boom, udało mi się zarobić pewną sumę pieniędzy. Nadal polecam to jako punkt wyjścia.

Słowo kluczowe, punkt wyjścia dla osób, które dopiero zaczynają działać w reklamie na Facebooku.

Felix : Niesamowite. Myślę, że prawdopodobnie widziałeś tak jak ja, wszyscy, którzy słuchają, widzieli wiadomości, artykuł o tym, jak kupowanie reklam polubień na Facebooku daje Ci wiele fałszywych polubień. Co o tym myślisz? Czy miałeś ten problem?

Rizala : Nie, nigdy. Przeczytałem artykuł. Szczerze mówiąc, kiedy to widzę, a ludzie mówią: „Och, lajki są walnięte”, całkowicie to ignoruję, ponieważ wiem, że to działa. To jest tak, że ktoś się z tym nie bawił. To jest ich problem, ale dla mnie to zadziałało. Inną rzeczą jest to, że zależy to od tego, do kogo kierujesz. Jeśli kierujesz reklamy do krajów, w których próbujesz zdobyć polubienia tylko po to, aby mieć społeczność lub po prostu mieć stronę pełną polubień, możesz to zrobić. To jest bardzo łatwe. Celujesz tylko w kraje takie jak Indie, czasami bardzo szybko coś im się spodoba.

Czasami zaangażowanie nie jest tak wysokie. Gdybym kierowała do mężczyzn fanpage z lesbijską dumą, obiecuję, że moje sympatie byłyby mniejsze niż cent. Chodzi o to, jak celujesz. To nie są fałszywe polubienia, to tylko ludzie, którzy tak naprawdę nie angażują się w twoją stronę. Ludzie zawsze mówią, że to fałszywe, ale to tylko ludzie, którzy nie angażują się w twoją stronę.

Felix : That makes sense. I think this is a really important point about the engagement fact because I think Facebook takes as a consideration and we've all seen those Facebook fan pages where, I think someone actually asked this question in my Facebook group where they said some communities have thirty thousand fans and only two to three likes. Is that the result of you think these quote/unquote "fake likes" or you just think that they're not providing the right kind of content that gets the engagements?

Rizala : It could be. To be honest with you, I do know people who have built their ... There was a method a while ago where people would buy fake likes and what would happen was Facebook had it set. This is before I joined. Someone told me about this strategy. People buy a ton of fake likes, and what would happen was Facebook would immediately move that page higher up on the suggested pages. That strategy was long gone before I joined, started doing this. Now I think if that's the case, that might be the case for some pages, but now I think that's a case for a lot of the pages, they're not providing the content that the person originally liked the page for.

If the person liked the page for MMA, because it had an MMA video on it, but yet all they talk about is eating healthy or whatever, the person just probably really wants to see more MMA content, not necessarily about eating healthy. Even though they're kind of related, the person just is more interested in MMA, if that makes any sense.

Felix : That does. Does that mean when you are creating these Facebook fan page, because obviously you guys are selling a lot of different products but you're not creating a fan page about a specific product, you're creating a fan page about something I guess larger than that, and maybe someone out there wanted to create a fan page they would create about a particular lifestyle that their customer I guess, or ideal customer, was living. When you are creating a fan page, how targeted should the core topic be?

Rizala : As targeted as the person wants it to be, to be honest with you. I know people who have a fan page on a specific dog breed, and they do amazing, especially in Shopify. They sell amazing stuff and they're doing great. I know people who just have it on just regular dogs and they're doing great as well, because it really matters on what you want because you can always do something with it. I think just to veer off the subject real quick, a lot of times people think you have these people who aren't ever going to buy everything, but here's the cool thing. If I send them to my blog, I have AdSense on my blog. If I send them here, I have this and that, I have affiliate stuff on my blog and stuff.

Sure, they don't buy anything from me from Shopify, but I still have a way to monetize. That's something that's really important that a lot of people don't realize, that you can still utilize the audience that you got for something. As far as targeted niche goes, it really doesn't matter. It just matters on how much content that person who creates the fan page is willing to provide for it.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the content then. What kind of content are you posting? Maybe walk us through your process for figuring out what to post on your fan page.

Rizala : Honestly, right now this is something that, I'll be honest with you, this is crazy cool, but I use a lot of Instagram content. It's great because it's kind of cool because a lot of people, they don't, I don't want to say a lot of people don't use Instagram on Facebook, but a lot of the super active people on Facebook aren't super active on Instagram. It's easier to take that content from Instagram. I lead the love on. I let people keep their usernames because people like to tag the pictures. I keep that on, that's cool, and I just post it on my Facebook.

The amount of engagement is crazy. Because they're like, "Whoa, cool, a new picture." As far as articles go, what I do is I just go to YouTube and just take off a picture, a YouTube video and I just pop it on my blog and maybe I'll put a banner up for my Pride Designz products, and I just put that up there as well. I keep it super simple.

Felix : I like this about re-purposing content because I don't think there's an issue at all being a curator, because I think a lot of times we think about I have a fan page, I got a blog, and I got to create everything from scratch. It has to come from my mind only, and I'm not looking anywhere else. You take the steps to curate the content to a certain degree, and I think with your blog you at least put your own kind of spin or tweak on it, but I don't think there's anything wrong at all with curating because curation is valuable in itself.

You go to a museum and all of that is curated and there's still value in being a central hub for content. Is it all the content you put out are there pretty much images? What are your thoughts on this? I think there's a lot of conversations about text posts don't work as well as images and video is the next big thing. What are your thoughts on the different types of content for your fan page?

Rizala : I'd say everything works. Nothing doesn't, honestly. Videos are hot right now, that's true, but a lot of people like to take videos from other people and stuff, and from YouTube and then download it, they do all this funky stuff. I don't like to do that, unless someone comes to me and says, "Hey, I want you to do that." Then I'll do it. I just use YouTube and post that. I know videos for a fact work really well. Just linking out to websites still works as well. If Facebook notices people are clicking out, because Facebook doesn't necessarily take the person out and open up a new web browser. If you're on mobile, of course. It actually just opens it up in Facebook.

If you're in the app, you click on a website article, it doesn't necessarily open the article out into Safari or Google Chrome. It just opens it into Facebook. You're reading the articles technically still inside the app. I still get really good traction with links. I have one link that is just going crazy. It's a quiz, and I get like two to three thousand visitors a day. I spent a dollar on it. It's absolutely insane.

Felix : Wow. Give us an idea of the kind of scale. Your two Facebook fan page, how many likes are on there, and then tell us how many comments and likes you usually I guess on average will get for something you post.

Rizala : I Support Equal Rights has a little less than a hundred thousand. That is kind of sort of active. I have took a break from that a little bit, just because Lesbian Pride's doing so well. I get maybe a hundred, two hundred likes, maybe two or three comments or maybe ten at the most. Lesbian Pride on the other hand will get up to three thousand likes on average and maybe a hundred to a thousand comments. If I ask somebody to drop a selfie, I promise you, if you refresh the page in a minute there will be at least a hundred selfies. Sometimes I'll just do drop a selfie hour, and people will just drop a selfie.

What it does is it really just boosts engagement. It really depends on what I'm doing and what I'm asking, but it definitely can get up to a thousand. Shares are average five hundred to a thousand shares for Lesbian Pride. I will say, I'm at three hundred thousand fans, so it's not huge.

Felix : That's great. I'm not sure, I can't do the math in my head, but with three hundred thousand you're talking about thousands of likes, hundreds of comments. I think that's, I've never seen that kind of engagement anywhere else. Is there a strategy to getting this interaction, because I like this idea of asking you to post a selfie, because everyone loves sharing their selfie if they're taking one? It seems like you hit on something. You hit on almost like a call and response technique on the Facebook fan pages that works really well for you with this selfie thing. Are there any other strategies or kinds of interaction posts that work well for you?

Rizala : Yeah. There's several actually. I'll just list as much I have on the top of my head. One is voting. You post two different pictures of two different pictures, you say, "Vote. Who's hotter?" Or maybe two different shows sometimes. Orange Is the New Black versus The L Word, which is your favorite.

Felix : Just real quick, these are voting on two things, right? You're not asking them to pick from like ten different things?

Rizala : No, just two things.

Felix : I think that's important. I saw this really interesting thing too, just a study about how the more I guess options you have on these kind of polls, less people want to vote. I think sticking with two sounds like a good idea. Kontynuować. Sorry.

Rizala : No, no, no, you're right. It's either a little or a lot. I know that sounds crazy, but it's either two things or twenty-one things. Everything in the middle, they're kind of like, "Eh." What I'll do is I'll post quizzes as well, and that's where I come into the, okay, I put a fifteen to twenty-one question quiz, instead I'll post, "Oh what did you get? Comment below. What did you get?" People will take the quiz and they'll come back on the page just to comment and say what they got. That gets crazy. When you think about it, it's kind of crazy how well they will actually go through, finish the quiz. I use a tool called Play Buzz, and you can go in and create a quiz and stuff like that.

You can see how long people stay on the page. Whenever I post a quiz on my blog, I can see people stay on my page for at least three minutes to finish the quiz, to come back, to comment on my fan page, to say, "I got this."

Felix : Is this the kind of quiz where it's like which city should you live in, that kind of idea?

Rizala : Yeah, but it's more geared towards my community where it's like what type of lesbian are you or how gay are you or how well do you know your LGBT trivia.

Felix : I think this is a really great psychological hack because it plays on two different things. One thing is that people love, love, love, love learning more things about themselves. Everyone's favorite topic is themselves. If you give them a way to learn more about themselves, that kicks them into wanting to participate. Second thing is they love to talk about themselves, but they don't want to come off as bragging. The best way to do that is to get someone else to talk about them. If it's the results of a quiz, they're not saying, "Hey look, I'm this type of person," this quiz determined that. I think that's really great. I've seen it work really well for a lot of different I guess Facebook fan pages and groups is the idea of posting these quizzes.

You said asking for a selfie, voting for two different things, quizzes. Anything else that you recommend listeners try to do if they want to increase engagement?

Rizala : Just to go off really quick on the selfie thing, one selfie that really blows up is saying, I do a selfie challenge. Drop a selfie and add anyone who likes it. That actually goes, the results are ten times that, just a side note. If anyone wants to try that and then switch it up a little bit.

Felix : I'm sorry, what was that? You said add someone that likes it.

Rizala : It's called a selfie challenge. You drop a selfie, and then add anyone who likes your selfie. What will happen, and that causes crazy engagement because everyone is going through all the comments, liking peoples pictures, commenting on peoples pictures, so I'm not even doing anything to create engagement. They're all going through comments, liking pictures, commenting and it creates some crazy engagement. One selfie one time had over three thousand likes on it. It was crazy. More likes than the picture, and I was like, "Wow."

Felix : Sorry, I'm a little dense on this. I just want to make sure I understand. Someone posts their selfie, and then the idea is to add them as a friend, is that what you're saying?

Rizala : Yeah, the goal is, there's two steps. Step one is you post a selfie. Step two is you go through all the comments and you like selfies of other people. If someone likes my selfie, I have to add the person who liked my selfie.

Felix : Okay. That makes sense.

Rizala : If that makes any sense. It creates crazy engagement. What I usually do is I usually put a free gift as a link in the post so that way people, "Oh, there's a free gift," or a chance to sign up for an email list, and then I grab some emails and stuff like that or I'll grab a couple hundred emails for free. No money.

Felix : Cool. I think the most important question out of this, and I've heard this asked a couple of times when I was asking my community what they want me to ask, was about how do you turn those likes into actual buyers? How do you go from likes to purchases? When you're posting this content, is there a call to action? How do you actually drive people? It's great there's all this activity, but how do you actually get them to buy things from you?

Rizala : That's a great question. I actually like when someone asks that question because a lot of times and a lot of marketers say, "Like doesn't equal money," and that's one hundred percent true. Likes do not equal money, but what likes does is it can allow you to equal more engagement because you have a person who's already somewhat warmed up to you. To me this is the formula, likes equal engagement equal clicks equal email equals money to me. That's where I get. I have the opportunity to communicate with you through your email.

To break it all down, I get a like. It's a very high chance that someone is probably going to see my post. They see my post and they like it, and then they engage in it. When they engage in it, they either engage in it by commenting, sharing or even clicking on the link I have in my post, which is usually several different things. It can be sign up for a newsletter, sign up for a giveaway, sign up for my social site as well. It's several different things. Someone can sign up for one of those email lists. If they don't, no worries because they already engaged in it, which allows other people to see it because when you're engaged in it, Facebook allows the post to travel more into other peoples news feed.

Once that happens, I get something from that person. Then if I get an email, then when I'm in their inbox, that's when I communicate with them in a sense. I'm, "Okay, you're on my email list." Let's just say they get on my email list for the giveaway. I say, "Okay, we announce a giveaway once every week. In the meantime, here's a discount to one of my products," and they get a discount, and from there they can decide to either purchase something or they can just hang out until they're ready to buy something, or they'll join another email list from there. It keeps going. I create a circle. You're doing something with me. I don't know what you're doing, but you're doing something.

Felix : I like that. Uwielbiam to. Two things that you said about that, first I like the funnel that you have set, because you have likes, which means that they're going to be seeing your content. You're posting things, they're engaging in them. They're really, really familiar with you and have you top of mind. Then there's going to be certain posts that you have. I guess not every single post, but certain posts that events that drive them to some place either through a giveaway or I'm not sure if you mentioned anything else, but the basic idea is to drive them to some other landing page that collects the email. Is that right?

Rizala : Mm-hmm (affirmative).

Felix : Okay, collects the email and then you have some kind of auto responder set up?

Rizala : I do.

Felix : How do you get them to buy from there?

Rizala : I have an auto responder set up as well as I have scheduled broadcasts. I try to do too much auto responder stuff. Because sometimes the same person will join the same email list twice or something. I just keep it fresh. I have two email auto responders set up, and then I just do broadcasts. They're either joining another email list that qualifies them more into being a buyer, or it gets them to try to buy something, or it gets them to interact. I sometimes send them back to a quiz. I say, "Oh okay, you just joined my email list. Check out this quiz." Keep them in a circle. I try to get to know them, keep them entertained, keep them used to opening my emails, clicking my links, commenting, sharing. I want them to just engage with me. I don't care what you're doing. Just engage.

Felix : I like this attitude. This was the second thing I liked about what you're saying is that sometimes we stress so much about how do we get the funnel, how do we get them from point A to point B, but sometimes there is no direct path. The idea I think what you're getting as is that they're going to be doing something with you to go and expose you somehow. There's no direct path from going from likes to buyers. You just keep them involved, immersed into your brand's universe and pull them deeper and deeper and deeper into it by getting them more and more and more engaged. It's almost like this huge spiderweb that you set up.

Eventually they will hit one of the opportunities where they want to buy from you. I think that's an important point because sometimes we stress too much about, "Oh my conversion rates are dropping here and dropping there," and sometimes it's not a straight path. Sometimes it's really getting them as engaged as possible. I think that's a great point. Can you give us an idea of how large the email list is? Let's say you have three hundred thousand likes on the Lesbian Pride group; how many emails can that I guess equate to for your situation?

Rizala : I'll be honest with you, I'm still kicking myself in the butt for this, but it took me forever to finally design an email list. I would say I'm at about fifty thousand, and I should be at a lot more. I'll be honest, I didn't start until October.

Felix : That's amazing though. Fifty thousand from just three hundred thousand likes and just starting in October. I guess right now that's about six months ago. I think that's a great growth.

Rizala : Thanks.

Felix : I don't think that's anything to be ashamed of at all.

Rizala : I keep telling people just build an email list. Don't be like me. Build an email list.

Felix : Are you able to see the conversions? Do you ever just come out and pitch a product on the Facebook page or is it all done through the emails?

Rizala : I do and I don't. I don't really go really hard on pitching. I post the product on my Facebook page, so it still gets a lot of organic reach. I'll go, one day I'll post three products and then I won't post anything for a week, and that's because I'm driving traffic to those three products or traffic from another funnel is coming back to those products or one traffic is going to those products. If you were to look at my posts, it either has no link or it has a link to something like a giveaway or something. The goal is to try and get people on the email list. I even try to send them to Instagram. That's another thing.

I'm like, "Okay, check out Instagram," because that's another place where I can communicate with somebody. I don't go very hard with posting too much product. I don't have a daily or twice a day I post a product. I don't do that.

Felix : Was it because you weren't getting the same kind of conversions as email? What'd you change your I guess direction?

Rizala : I never really did. If I were to post a product, it would be just because I'm creating an ad and I would just publish it on the page. It wasn't because I had a schedule. To me, yeah I just don't. I just don't.

Felix : Okay. I think that's a good idea too is just, I've said this plenty of times too and people might be tired of hearing about it, but always drive the followers that you have, the likes, whatever, to an email list because that is the only platform that you have true control over. Email never goes away. The way that I've always thought about these kind of new social media platforms popping up is that think of it as almost an eBay or an Etsy because these social media platforms, they spend a lot of time marketing, spend a lot of time, have full teams building a marketplace of eyeballs at these different locations. A bunch of prospective customers for you.

The problem with being on an Etsy or an eBay is that you don't actually own that customer. At the end of the day, they still own it, so they can shut it down any time and change things and all of a sudden it's gone. I feel like for any entrepreneur out there that wants to go around on social, your only goal is to get all those people, all those eyeballs, all those prospective customers from those platforms onto your platform, because it's going to go away some day and you'll always have your own platform.

Rizala : Totally.

Felix : Facebook is going to go away some day. Facebook fan page is going to go away some day.

Rizala : Yes.

Felix : Because you have an email list ...

Rizala : Say it ain't so.

Felix : Because you have such a huge email list, you don't depend on it. Not just that, but if another popular social media platform pops up, you can drive all fifty thousand or however many you have at that time to there. All of a sudden you're like the big shot on the new platform and you'll get a lot more organic growth from there because a lot of platforms care about who's the most active on there. I think you're doing the right thing, and I think your message is the right thing too, which is to get started with emails as soon as possible.

We're almost running out of time here. I want to ask you one more I guess big thing about Facebook fan pages, which is not about Facebook fan pages, it's about Facebook groups. I think everyone out there who might be listening is saying, "Why haven't you started a Facebook group," because everyone saying the things that you've heard plenty of times, which is fan pages are not getting as much organic reach as before. Groups is the new big thing. What are your thoughts on that? What are your thoughts on groups versus pages?

Rizala : I'll be honest with you, I just started a group from the fan page, but what I did was I made it a reward. I said, "If you do this, you'll get a reward of being able to join this group." Groups are pretty good. I would say there's a ton of ... I have maybe two thousand people and I would say I get about a hundred new posts every single day. It's crazy engagement in groups. I would say yeah, groups are cool and all, but at the same time, it's a lot of work because you're monitoring things a lot more. Even though you're an admin, unless you want to restrict people from posting, which isn't very fun for them, it's like I feel like more of a babysitter in a group and I feel like I have less control, being okay with having less control.

It's good for training purposes. It's good for community learning purposes, but for what I do in the sense of I'm trying to drive people to certain things, I don't know. To be honest with you, I don't know. I like it in the sense of engagement, but I don't like it in a sense of the lack of control.

Felix : I think you hit the nail on the head there because with Facebook fan pages, you control the topics. Because people can't create their own topics, they have to respond or reply to your posts. You control the main topic everyone should be talking about. Facebook groups, everyone can create their own topic so it's almost like a free for all kind of forum. Literally it's a forum.

Rizala : It's crazy. Oh my gosh, I'm doing this picturing.

Felix : No, I think that makes sense. I guess moving on from there, I want to talk a little bit, close this out, talk a little bit about your actual store itself. I think just real quick, I guess what's your day to day like? How much involved are you with the Facebook fan page versus running your actual Shopify store?

Rizala : I would say my day consists of in the morning after I get situated with exercise and stuff, I sit down and I check my ads first thing. Maybe take me an hour to an hour and a half. The store I will probably add maybe an item or two to the store from whatever, a vendor or something, or supplier or even custom content that I created. You know what, this is the best advice I can give people starting a Shopify store. Just spend one or two days just adding a bunch of items to your store. Just add it. Just add it. Especially if you're starting off with direct shipping, find a supplier and just start adding products because if you just spend a couple days, and you only have eight items, I'm just going to add an item a day, that's not going to get you anywhere.

At least have forty items in your store and then just start going from there and just promoting each item, and maybe spend one week promoting one item and see if that can be a winner. I'll be honest with you Felix, that's kind of a problem that I had is that I had to create less time for myself because I'm less productive when I have too much time. Does that make sense to you?

Felix : I think that's, yeah. It's almost like the more time you have you just learn to fill that time with things that aren't as important.

Rizala : I had to make it so that I only had four hours to spend on my business a day, four to five hours. I had to, okay, I'm going to go work out, I'm going to go do this, I'm going to spend time with my wife, I'm going to try to make dinner or we're going to go out to eat. I'm just going to chill for an hour or two a day because that's what I want to do. I try to spend only four to five hours a day, not consecutively. I spend maybe three hours and maybe two to three hours on my store. Just doing random stuff. I'll be honest with you, I'm literally just the first two hours I spend just with ads and the next couple hours I'm spending just doing random stuff, things store owners do. Nie wiem

Felix : I think that makes a lot of sense. I like the idea of limiting your time. I've heard of this. I think John Lee Dumas, I'm not sure if you listened to him or anyone else does, he runs Entrepreneur on Fire Podcast. He talks a lot about this baby affect, which is that a lot of entrepreneurs kick things into higher gear once they have less time or more things, either less time or more at stake because once you have a baby all of a sudden you don't have any time at all to do anything, so you really learn how to prioritize and focus on what's actually important because more time doesn't necessarily mean you can devote it towards the right things. You could be totally distracted and then all of a sudden be doing things that are detrimental to your business. I think that's a really great advice.

When we were talking, I actually remember one thing I do want to ask about Facebook fan pages, which is you were saying you were using ads before to build the likes. Is that still the strategy that you use today where what's working for you today at the scale that you're at with a hundred thousand likes one page, three hundred thousand likes on your main most profitable page? What are you doing now to drive more and more likes to those pages?

Rizala : I do not Facebook page like ads anymore just because the amount of ads and the amount of ad money I'm spending on regular ads. I actually get a ton of page likes without having to do a page like.

Felix : It's just organic sharing?

Rizala : Yeah, organic, or just when you run ads people will like your page from those ads. To jest szalone. When you run an ad for, let's say, website clicks, you're trying to get more website clicks, if you click on like I want to see how many people like my page from this ad, it's kind of crazy. There are people who like the page. I guess not only did they click, but they liked it.

Felix : Is it because your Facebook fan page is the one that I guess owns the ad, or are they looking it up afterwards? How are they going from seeing your ad to a product to then finding your Facebook fan page?

Rizala : What I have noticed, this is something, because I actually asked my wife and I ask a lot of people their behaviors when they see ads on Facebook and my own personal. What I usually do is I'll click on the ad. I'll click on the ad, it'll take me to the page, and then I'm like, "Oh, I'm interested," "I'm not interested," and I'll click back. I did like the offer, and I'm interested in the page, so I'll go click on the link for the page. It'll take me to the page, and I'll look on the page and see what they got going. "Oh this is an interesting page." I'm going to go ahead and like the page.


I ask my wife, and I always ask people, "What do you do?" They tell me, "This is what I do." I do that too. They'll do two or three things. They'll click the thing. People who don't buy doesn't mean they didn't give you something. They might have given you also a like too. Nie wiem That's my behavior and the behavior I've asked from other people, is I'll click on the ad, and I'll either go back and say I'm interested in the page, so I'll get the page and I'll like the page.

Felix : That makes sense. Fajny. In terms of running this entire operation you have going on here, are there any particular tools or apps, either through the Shopify app store or just outside of it, that you really depend on to keep things running?

Rizala : Oh yeah. I'm going to give a huge shout out to my guys at Hextom, HEXTOM dot com. Those guys have amazing apps. The banner apps, the countdown timer banner app has definitely increased my conversions. I don't like pop-ups. My people don't like pop-ups, and I still want to provide them with scarcity. I think people need a little pressure. The countdown timer app from Hextom is amazing. It allows you to even just, if you want to just show the countdown timer on just a cart page, it really helps you to increase conversion. Say, "Hey, in less than an hour we're going to shut down the free shipping." That's an app that I definitely recommend.

Another app that I use is Retarget app. People who don't really understand too much about Facebook advertising and they don't like the whole new Facebook pixels, the new thing everyone's asking questions about. Definitely install Retarget app. It takes so much pressure off of you. It's dynamic retargeting, which means after someone visits a certain product, not only will it retarget that person on that product but also relatable products to that person as well. That's really important because retargeting is huge. If you're driving traffic, you need to be retargeting people, so please download that Retarget app. I think those are the only two apps that I really use consistently all the time. No, those are the only two apps I really use all the time.

Felix : Niesamowite. Fajny. Thanks so much Rizala. I think you dropped a lot of knowledge here about Facebook fan pages, a lot of things I think people can get started on immediately or they have a fan page already, things they can implement immediately as well. PrideDesignz.com, PRIDEDESIGNZ dot com. Rizala.com, which is RIZALA dot com is your personal site. Anywhere else you recommend the listeners go check out if they want to follow along with what you're up to?

Rizala : No. I would just be inside our Facebook group answering questions. If anyone has any questions, they can just refer to your Facebook group, Traffic and Sales, and I'll be in there answering questions. Just if I can give one advice, just be patient and be consistent. Those are the two things that I want to say. Be patient and be consistent, and if you can get those two down and just keep doing what you're doing, it's going to happen. It's bound to happen.

Felix : Tak. I love [inaudible 01:06:19]. I think that's great advice. You don't even have to be great, if you can just be good or good enough and be consistent, it'll get you really, really far.

Rizala : I promise you.

Felix : I think it's a game of attrition, who can stay in it the longest. It's not necessarily who's best but who's left. Who can stick around and just be consistent. I think that's great advice.

Rizala : Awesome.

Felix : Niesamowite. Thanks so much. Again, PrideDesignz.com, Rizala.com, and we'll link all that in the show notes. Thanks again for coming on.

Rizala : Thank you again for having me. I really appreciate you having me on the show. I really like giving back to the community that's given me so much.

Felix : Yeah, you definitely have. Awesome. Thanks so much.

Rizala : Thanks Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

---

Gotowy do zbudowania własnego biznesu?

Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny Shopify już dziś!

Adres e-mail Rozpocznij darmowy okres próbny

---

O autorze

Felix Thea jest gospodarzem podcastu Shopify Masters, podcastu o marketingu e-commerce dla ambitnych przedsiębiorców i założycielem TrafficAndSales.com , gdzie możesz uzyskać praktyczne wskazówki, jak zwiększyć ruch i sprzedaż w swoim sklepie.