Powolny grind PR i jak doszło do walki z klapkami na Shark Tank

Felix : To jest Shopify Masters, podcast o marketingu eCommerce dla ambitnych przedsiębiorców. Jest obsługiwany przez Shopify, najłatwiejszy sposób na sprzedaż online, osobiście i w dowolnym miejscu pomiędzy. Aby rozpocząć bezpłatny 14-dniowy okres próbny, odwiedź shopify.com.

Hej, przedsiębiorcy, nazywam się Felix i jestem gospodarzem podcastu Shopify Masters. Każdego tygodnia publikujemy wywiady podcastowe z odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami lub ekspertami z branży eCommerce, aby dać Ci inspirację, motywację i aktualne wskazówki, jak zwiększyć ruch i sprzedaż, aby Twój sklep mógł generować sprzedaż, której potrzebujesz, aby żyć tak, jak chcesz. W ostatnim odcinku rozmawialiśmy o tym, jak pridedesigns.com stworzyła stronę fanów na Facebooku, która teraz kieruje większość jej ruchu do jej sklepu za 30 000 dolarów miesięcznie.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się od przedsiębiorcy, który wytwarza swoje produkty na obszarach dotkniętych konfliktem. W tym odcinku dowiesz się, dlaczego chcesz znaleźć firmę PR o takiej samej wielkości jak Twoja firma, dlaczego warto rozważyć outsourcing do krajów takich jak Afganistan i Kolumbia oraz jak współpracować z istniejącym przedsiębiorstwem w Twojej branży aby zmniejszyć krzywą uczenia się.

Griff : Cóż, dzięki za zaproszenie mnie dzisiaj. Doceniam to.

Felix : Fajnie, więc myślę, że będę dalej nazywał cię twoim pseudonimem, czyli Griff. Griff, opowiedz nam trochę więcej o swojej historii i jakie są najpopularniejsze produkty, które sprzedajesz.

Griff : Nasza historia jest taka, że ​​zaczynaliśmy jako Army Rangers. To mój brat broni Lee. On i ja byliśmy razem na wielu trasach koncertowych w Afganistanie i Iraku, potem nawiązaliśmy współpracę z moim szwagrem, Andym. Teraz postanowiliśmy wrócić do tych rozdartych wojną obszarów i zacząć tworzyć produkty modowe i lifestylowe. Zaczęliśmy od produkcji klapek w fabryce butów bojowych w Afganistanie, a teraz przenieśliśmy się do marki modowej i lifestylowej na wielu kontynentach.

Felix : Wy oboje, czy służyliście w tym czasie? Co działo się w twoim życiu, kiedy myślałeś o założeniu tego biznesu?

Griff : Tak, to było… Co dziwne, to było po tym, jak wyszedłem z wojska. Zacząłem wracać do Afganistanu, aby pracować w klinikach medycznych i kontraktach w Afganistanie. Widziałem pozytywne efekty przedsiębiorczości i biznesu w tych obszarach konfliktów i ciągle przychodziła mi do głowy myśl, że powinniśmy robić więcej tego. Powinniśmy wysłać więcej mikro-pożyczek i przedsiębiorców niż kul i pojazdów opancerzonych, i odwrócilibyśmy te obszary.

Po prostu podróżowałem po gospodarce i pomyślałem, że powinniśmy wymyślić sposób na zwiększenie interesów między naszymi dwoma krajami, a tak się składa, że ​​każdy potrzebuje ubrań i butów. Od tego zaczęliśmy.

Felix : Tak, to ma sens. Po prostu podróżowałeś i zauważyłeś, że było wielu ludzi, którzy… Albo zakładali własny biznes w tych krajach, do których jedziesz, albo chcieli, może nie mieli wtedy funduszy , więc jaki był następny krok? Widziałeś, że istnieje cały ten potencjał, nie tylko dla twojego własnego biznesu, ale także dla innych ludzi, aby założyć własny biznes lub znaleźć pracę. Jak w ogóle zacząć z czymś takim? Wiedziałeś, że chcesz założyć firmę. Jakie były pierwsze kroki, aby to urzeczywistnić?

Griff : Podążaliśmy za marketingiem partyzanckim 101. Właśnie tak to zaczęliśmy, więc pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, było to, że zaczerpnęliśmy pomysł od kilku zaufanych agentów, ludzi z branży i powiedzieliśmy: „Hej, co myślisz? Czy to dobry pomysł?” a oni powiedzieli: „Tak”. Potem zaczęliśmy wymyślać kilka linii, szkiców i projektów, a potem opublikowaliśmy to w Internecie. Ludzie myśleli, że to jest fajne i przekazali nam swoje opinie, więc poszliśmy i ponownie zmodyfikowaliśmy nasze rysunki, a oni powiedzieli: „Tak, wygląda świetnie. Kupiłbym trochę”.

Potem poszliśmy i dzięki kilku konsultantom dowiedzieliśmy się, jak budować obuwie. Zbudowaliśmy kilka prototypów i zrobiliśmy im zdjęcia produktów, a ludzie myśleli, że są naprawdę fajne i chcieli kupić więcej. W każdym momencie ustaliliśmy punkty odniesienia i progi dla następnych kroków, i robiliśmy to w bardzo powtarzalny sposób, aż do momentu, w którym mieliśmy kilkaset klapek w torbie i bardzo prostą stronę internetową, i postanowiliśmy, że zaczniemy działać i zacząć sprzedawać.

Felix : To spoko. Jaka była oś czasu między tym wszystkim, ponieważ dałeś wiele kroków po drodze? Wygląda na to, że mogło to zająć trochę czasu. Co dałoby nam wyobrażenie, ile czasu zajmuje przejście od pomysłu do stworzenia tych prototypów i ich walidacji na rynku?

Griff : Wpadłem na pomysł w 2009 roku i spotkałem mojego szwagra na tyłach przedmieścia w drodze na jego wieczór kawalerski. Naprawdę go tam poznałem i przekazałem mu ten pomysł. Uważał, że to naprawdę fajne i chciał być tego częścią. To był listopad 2010 roku, kiedy firma naprawdę zaczęła się łączyć. Do 11 lutego mieliśmy rysunki liniowe, a do 11 grudnia mieliśmy pod ręką prototypy. Rozpoczęliśmy sprzedaż 12 stycznia, czyli zaledwie około roku.

Felix : Czy możesz powiedzieć trochę więcej o rysowaniu linii? Nie jestem zaznajomiony z tym i po prostu daj nam ... Idealnie, co to jest? Dlaczego są konieczne? Czy to początek kroków w kierunku tworzenia prototypów?

Griff : Naprawdę to takie proste. Robienie grafiki na komputerze nic nie kosztuje. Jeśli znajdziesz kogoś, kto potrafi graficznie zobrazować, jak będzie wyglądał Twój produkt, ludzie będą mogli go zobaczyć, zanim faktycznie będziesz musiał zainwestować pieniądze, aby uczynić go produktem fizycznym. Mogę coś wymyślić i wygląda to jak gówno, a ludzie nie chcą tego kupować, więc nie zamierzam na to wydawać pieniędzy. Zamiast tego opracowujemy rysunek liniowy. W ten sposób ludzie mówią: „Och, jest fajnie, ale lepiej wyglądałoby w kolorze brązowym” lub „Powinieneś nałożyć na to łuskę naboju” lub cokolwiek innego. W ten sposób, zanim zaczniesz tworzyć prototyp, będzie on najbliżej gotowego produktu, jakiego ludzie by chcieli.

Felix : To ma sens, a jak to zrobić? Jak znaleźć kogoś, kto to stworzy? Czy robisz to wszystko w domu?

Griff : YouTube. Naprawdę, nie ma nic, czego nie można by teraz rozgryźć bez YouTube i książki lub biblioteki jako właściciela firmy. Możesz dowiedzieć się, jak zrobić wszystko, od grafiki, przez produkcję, po marketing. To wszystko tam jest. Jedynym powodem, dla którego o tym nie wiesz, jest to, że nie zainwestowałeś w to czasu.

Felix : Czy jest jakaś... Dla każdego, kto próbuje zrobić to samemu, czy jest jakaś konkretna aplikacja lub narzędzie, którego używasz, aby to połączyć, czy jest to nawet prostsze?

Griff : To jeszcze prostsze, a ty po prostu dosłownie wymyślasz, jak narysować coś na swoim komputerze, zapisać jako jpeg i opublikować w Internecie.

Felix : Fajnie, więc w ten sposób uzyskałeś potwierdzenie. Stworzyłeś to, co będzie wyglądało cyfrowo, wypuściłeś to, a potem dostałeś ... Powiedziałeś, że otrzymujesz opinie od ludzi, aby zobaczyć, czy to kupią. Czy to był następny krok?

Griff : Tak, to było to. No dobra, myśleliśmy o tym pomyśle, wyprodukowanym w Afganistanie. Czy uważasz, że to fajne? Jeśli tak, co chciałbyś w tym lepiej lub gorzej? Potem dosłownie zadaliśmy pytanie, a ludzie udzielili nam odpowiedzi, a my po prostu zmieniliśmy je, aby to odzwierciedlić. Zapytaliśmy ponownie te same osoby. Czy to wygląda lepiej? Powiedzieli: „Tak, wygląda świetnie” i po prostu robiliśmy to w kółko. To znaczy, nie możesz uszczęśliwić wszystkich, ale jeśli znajdziesz ludzi, którzy wyznaczają trendy lub liderów i poznasz ich opinię na temat różnych rzeczy, zazwyczaj zbliżasz się do gotowego rozwiązania, niż byś był w stanie osiągnąć samodzielnie.

Felix : Tak, to dobra uwaga o tym, że nie możesz wszystkich uszczęśliwić. Wtedy oczywiście będą ludzie, którym się to nie spodoba. Skąd wiesz osobiście, kiedy jest gotowy do pracy, nawet jeśli są ludzie, którzy niekoniecznie są hejterami, ale tacy, którzy wciąż nie są na nim całkowicie sprzedani? Skąd wiesz, kiedy jesteś gotowy powiedzieć: „Zignorujmy tych ludzi. Mamy wystarczająco dużo informacji zwrotnych. W porządku, po prostu idźmy dalej”. Jak doszedłeś do tego urzeczywistnienia?

Griff : Mieliśmy wystarczająco dużo pozytywnych opinii, że wiedzieliśmy, że jeśli sprzedamy każdą parę z pierwszej serii, wyjdziemy na zero i zarobimy trochę pieniędzy. To byli ludzie, którzy powiedzieli, że je lubią i kupią parę.

Felix : OK, więc miałeś wystarczająco dużo ludzi, którzy mówili: „Tak, skończylibyśmy je kupować”, żeby sprzedać całość z początkowej serii?

Griff : Prawidłowo.

Felix : Dobrze. Miałeś te rysunki. Powiedziałeś, że poszedłeś po… To był kolejny etap, żeby zrobić prototypy?

Griff : Prawidłowo. Tak, znaleźliśmy firmę obuwniczą w Los Angeles, która produkowała w Azji. Powiedzieliśmy: „Hej, nie wiemy, jak robić buty. Oto rysunki linii tego, co chcemy wyprodukować. Czy możesz nam pomóc w ich wykonaniu?” Zapłaciliśmy im opłatę za doradztwo, aby pomóc nam w rozwoju naszych narzędzi i skór oraz specyfikacji materiałów. W ten sposób moglibyśmy je zbudować w jakości, jakiej chcieliśmy.

Felix : Czy musiałeś zdobyć kilka próbek, czy jak początkowo z nimi zrobiłeś te prototypy?

Griff : Dokładnie to zrobiliśmy. Poszli i pozyskali wiele fabryk, aby ręcznie wyciąć lub uzyskać wstępny szkic tego, jak produkt będzie wyglądał, i wysłali nam wiele próbek tkanin i kolorów EVA, gum i winyli. Zasadniczo wybraliśmy wszystko w formie surowej i wybraliśmy zwycięzców, którzy nam się podobali. Następnie 3 fabryki wyprodukowały je z materiałów, które nam się podobały, a następnie wybraliśmy krój, styl, wykończenie i jakość, która nam się podobała. W końcu doprowadziliśmy go do gotowego produktu między materiałami a produkcją.

Felix : Rozumiem. Poszedłeś do agencji, żeby to wszystko zorganizować, czy też musiałeś sam wyjść i znaleźć tych wszystkich producentów, aby spróbować znaleźć takiego, który będzie dla ciebie odpowiedni?

Griff : Nie, przeszliśmy przez agencję.

Feliks : Fajnie. Myślę, że jest to coś, o czym zdecydowanie chcę porozmawiać, ponieważ myślę, że jest to część, w której wielu przedsiębiorców spędza dużo czasu, a po prostu próbuje znaleźć odpowiednich ludzi, którzy pomogą im to wszystko poskładać. Przeszedłeś przez agencję, która miała już wszystkie te powiązania. Czy możesz nam powiedzieć trochę więcej o tym, jak je znalazłeś? Jak to było pracować z taką agencją?

Griff : Nie wierzymy w wymyślanie koła na nowo. Są ludzie, którzy robią to na co dzień i są bardzo profesjonalni. Otrzymują rabaty hurtowe na materiały i wysyłkę. Zawsze przewożą rzeczy tam iz powrotem. Znaleźliśmy je za pośrednictwem sieci biznesowej. Jeden z naszych właścicieli, Donald Lee, pracował wcześniej z tą firmą obuwniczą i znał niektórych facetów, którzy opracowywali ich obuwie. Dosłownie zadzwonił do nich i powiedział: „Hej, myślimy o założeniu tej firmy. Czy możesz nam pomóc?” Odpowiedzieli, że tak, a my usiedliśmy i opracowaliśmy oświadczenie o pracy między naszymi dwiema firmami dotyczące tego, co zrobią dla nas i co jesteśmy w stanie im zapłacić. Następnie wykonaliśmy na tym zestawieniu pracy.

Felix : Rozumiem, więc nie było to nawet tak, że ktoś lub firma była specjalnie skupiona na kojarzeniu nowych właścicieli firm z producentami. Znalazłeś kogoś, kto już robił coś podobnego. Może nie były to dokładnie te same produkty, ale był w obuwiu i powiedziałeś, że daj nam swoją wiedzę, daj nam ... Nie daj nam, ale pomóż nam swoją wiedzą, pomóż nam w kontaktach i daj nam wskazówki, a jest w zasadzie trochę rodzaj umowy konsultingowej stamtąd?

Griff : Prawidłowo. To wszystko, a oni już mieli swoich ludzi na ziemi w Azji. Mieli już swoich kierowników fabryk. Jako nowy przedsiębiorca mógłbym pojechać i wydać tysiące dolarów na bilet lotniczy do Azji, opłaty hotelowe, transport naziemny, aby rozwinąć i zbudować tę sieć, co zajęłoby mi wieczność i tysiące dolarów. Zamiast tego mógłbym po prostu wykorzystać te pieniądze, aby uzyskać dostęp do sieci, która już została zbudowana.

Felix : Tak, podoba mi się to podejście, ponieważ często jako przedsiębiorcy chcemy robić wszystko. Chcemy, aby wszystko wychodziło z naszej głowy i tworzyło wszystko od podstaw. To jest mentalność twórcza, ale jeśli chcesz prowadzić biznes, chcesz prowadzić go szybko, szybko i efektywnie, zdecydowanie nie powinieneś wymyślać koła na nowo, jak mówisz.

Fajnie, więc masz zrobione prototypy i masz już producenta na ziemi, albo styki tam. Wspomniałeś wcześniej, że jedną z największych wyjątkowych rzeczy w twoim biznesie jest to, że jest on tworzony z ludzi na obszarach dotkniętych konfliktami. Czy możesz nam powiedzieć trochę więcej o tym, jak to wszystko jest skonfigurowane?

Griff : Idealnie. Ponownie zaczęliśmy w Afganistanie, a zaczęło się w naszej fabryce butów bojowych. To wszystko w 2009 roku. Ta fabryka miała produkować buty dla Afgańskiej Armii Narodowej i Afgańskiej Policji Narodowej. Zatrudniała na co dzień od 3 do 500 osób, a każda z tych osób wspiera od 5 do 13 członków rodziny, więc społeczny wpływ otwarcia tej fabryki jest ogromny. To jest ogromne. Ta jedna fabryka wspiera tysiące ludzi.

Pomyśleliśmy, że po zakończeniu wojny nie będą już robić butów bojowych. Powinni robić coś innego, abyś mógł nadal mieć pozytywny wpływ społeczny. To była nasza myśl, że zaczynaliśmy tam w fabryce butów bojowych. Mamy pewne wyzwania związane z produkcją, ale zasadniczo nasza firma mówi, że idziemy na obszary, w których ludzie są dotknięci konfliktami i chcą wykorzystać biznes, aby wywrzeć pozytywny wpływ na społeczność.

Zaczęliśmy w Afganistanie, potem pojechaliśmy do Kolumbii, potem pojechaliśmy do Laosu. Pracowaliśmy trochę na Bałkanach, ale teraz tam nie pracujemy. Robimy trochę rzeczy tutaj, w Stanach Zjednoczonych, w bardziej znanych obiektach, aw przyszłym roku zaczynamy coś tutaj, w Afryce.

Felix : To niesamowite. To jest wspaniałe. Kiedy miałeś te kontakty z tymi producentami, czy oni po prostu produkowali surowce, które następnie trafiały do ​​takich miejsc jak Afganistan czy Kolumbia? W jaki sposób łańcuch dostaw łączy się ze sobą?

Griff : To naprawdę zależy od tego, gdzie produkujemy, więc Afganistan nie ma możliwości wytwarzania surowców, więc nie ma skóry, sznurówek, nici itp., więc zasadniczo musisz kupować materiały poza krajem , wyślij go, a następnie zmontuj. To jest logistycznie intensywne, dlatego ponieśliśmy porażkę podczas pierwszych kilku przejazdów. Mówią, że amatorzy mówią o taktyce, profesjonaliści o logistyce. Logistycznie było to zbyt długie i zbyt drogie, aby było to wykonalne, więc teraz to, co robimy, to przestać produkować nasze obuwie w Afganistanie.

Teraz po prostu produkujemy tam nasze wyroby tkane, więc wszystkie nasze sarongi, chusty, szale i kaszmir są produkowane w Afganistanie, ponieważ mogą pozyskiwać materiał z pola rolnego aż do gotowego produktu w Afganistanie, więc mamy lepszy wpływ w społeczności od początku do końca. Przenieśliśmy naszą produkcję obuwia do Bogoty w Kolumbii, więc wszystko, od skóry, przez EVA, po gumę, jest produkowane w promieniu 20 mil od naszej fabryki, więc jest to bardzo mały ślad logistyczny i węglowy. Nasze torby i rzeczy są produkowane w USA z materiałów pochodzących z USA. Prawdziwą rzeczą, którą zrobiliśmy, było to, że powiedzieliśmy, w porządku, zamierzamy pozyskiwać nasze materiały bojowe do naszych gotowych produktów w naszych obszarach produkcyjnych, więc to właśnie robimy.

Felix : Niesamowite. Kiedy ludzie myślą o… Chcę jeszcze porozmawiać o logistyce, ponieważ często myślę, że kiedy przedsiębiorcy myślą o outsourcingu, jak znaleźć dla niego producentów, od razu zwracają się do outsourcingu lub produkcji w Chinach. Najwyraźniej nie pojechałeś na tę trasę. Pojechałeś do Afganistanu, Kolumbii, tak jak mówiłeś, więc jeśli ktoś tam myśli o pozyskiwaniu produkcji poza USA, jakie są zalety i wady miejsc, do których pojechałeś, aby uzyskać produkty wykonane tak, że być może są potencjalnie lepsze niż, jak powiedziałem, outsourcing do Chin?

Griff : Muszę powiedzieć, że napęd jest lepszy w tych obszarach, które nie mają tak wielu interesów, więc jeśli jest problem z jakością, nigdy nie ma tam i z powrotem na „Hej, to jest coś, co kazałeś nam wprowadzić, „ lub „To jest rodzaj specyfikacji materiału”. Nigdy nie ma żadnego z tych problemów, które zwykle spotykasz w Azji, gdzie łapie się przynętę i zmienia się.

Na naszych terenach w Afganistanie, jeśli coś jest nie tak z produktem, dajemy możliwość jego natychmiastowej wymiany. Współpraca jest świetna, ponieważ są głodni, aby być konkurencyjnymi na globalnym rynku i rozumieją, że jakość obsługi klienta jest tego kluczowym elementem. Z punktu widzenia biznesu do biznesu i punktu widzenia relacji, praca z tymi krajami spoza Azji była dość spektakularna tylko z punktu widzenia relacji.

Dodatkowo jest to, że strefy czasowe mają znaczenie. Jako przedsiębiorca jest to wystarczająco stresujące, a Ty zabierasz czas z dala od rodziny. Odkryliśmy, że jeśli pracujesz z ludźmi, powiedzmy w Ameryce Południowej lub Środkowej, jest to o wiele łatwiejsze w pracy, ponieważ musisz mieć 10,5 lub 12 godzin wolnego w harmonogramie, aby porozmawiać z kimś i z tobą tracę dni. Posiadanie kogoś na tej samej półkuli co ty jest całkiem miłe, gdy można rozmawiać o terminach i produktach.

W końcu również naprawdę musisz przyjrzeć się ogólnym kosztom transportu luzem lub w przeliczeniu na jednostkę plus czas, więc wpłynie to na koszt wyładunku. Wpłynie to również na twoje finansowanie, ponieważ jeśli musisz spędzić więcej czasu na wysyłce produktu, płacisz finansowanie, gdy kołysze się on przez ocean lub na ciężarówce, a jeśli robisz to gdzieś na półkuli wschodniej lub zachodniej, jest bliżej do końcowego punktu wysyłki. Nie musisz utrzymywać tego finansowania tak długo, ponieważ dociera ono do Ciebie szybciej i możesz je szybciej wysłać.

Felix : To niesamowite. To są świetne punkty sprzedaży dla tamtejszej produkcji. Czy wiedziałeś o tych wszystkich rzeczach, czy też wyszło to na jaw, gdy bardziej zaangażowałeś się tam w produkcję?

Griff : Ujawniły się bardziej, gdy zaczynaliśmy produkcję. Dodatkowo są też pewne zachęty. Pracujemy w Kolumbii, bo mamy umowę o wolnym handlu. Nie płacimy ceł ani taryf za nasze rzeczy przywożone i wywożone z Kolumbii, więc oszczędzamy sobie 18 do 30 punktów na obuwiu w Azji.

Felix : Wow, to jest niesamowite.

Griff : Tak. Mam na myśli, że istnieje wiele programów, które zachęcają amerykańskie firmy do pracy w krajach rozwijających się. Jeśli skorzystasz z ich możliwości, możesz robić dobry interes dla ludzi i wytwarzać produkt wysokiej jakości, a także sam prowadzić dobry biznes.

Felix : Czy musisz być na miejscu, kiedy jedziesz do tych miejsc? Czy odwiedziłeś? Jak często jeździsz i sprawdzasz, co się dzieje w krajach, w których produkujesz?

Griff : Andy pojedzie do Kolumbii raz lub dwa razy w roku. Pojadę do Afganistanu raz lub dwa razy w roku. Zazwyczaj jeździmy tam, o ile ma to sens biznesowy. Wiele z tego jest oznaczonych między produkcją, marketingiem i relacjami biznesowymi, więc dzięki Bogu za technologię, ponieważ teraz możemy to zrobić przez Skype. Oszczędza nam to tysiące dolarów na podróżach, po prostu pracując z kimś na co dzień za pomocą kamery, w porównaniu z koniecznością przebywania w fabryce.

Felix : Nie. Zdecydowanie to ma sens. Najwyraźniej byłeś w stanie uzyskać wystarczający popyt, aby sprzedać ten pierwszy bieg. Kiedy to się stało, co było dalej? Jakie były kolejne kroki, aby faktycznie zmienić ten etap z fazy walidacji w rzeczywisty biznes?

Griff : To było naprawdę trudne, ponieważ każdy z nas miał pracę dzienną przez pierwsze półtora roku firmy. Przez całe lato 2013 roku wszyscy wykonywaliśmy poboczne prace, aż w końcu doszliśmy do punktu, w którym musieliśmy produkować, a cała nasza produkcja wypadła spod nas. Musieliśmy przekształcić mój garaż w fabrykę klapek partyzanckich i wyprodukowaliśmy w moim garażu 4000 par klapek.

Felix : Wow, kto to robi?

Griff : Głównie zrobił to mój brat Andy, a potem kilku przyjaciół, którzy właśnie mieszkali w okolicy. Wynajęliśmy ich, żeby przyszli i nam pomogli. Nasze fabryki zostały zamknięte. Zabrakło nam surowców i musieliśmy wysyłać produkty do klientów. Widzieliśmy, jak robili obuwie w Afganistanie i myśleliśmy: „Tak, to nie wygląda na trudne. Możemy to zrobić”. Kupiliśmy kleje, kupiliśmy szlifierkę, wsadziliśmy inwestora w okablowanie sklepu i wyszliśmy z tego na kilka miesięcy. To uzasadniało nasze zaangażowanie w ten biznes.

Powiedzieliśmy: „W porządku, nie możemy już produkować obuwia w Afganistanie, więc może skoczymy do Kolumbii”. Potem wróciliśmy do Afganistanu po chusty i szaliki. Zaczęliśmy produkować torby Claymore tutaj, w USA, w naszych bardziej znanych zakładach. To był naprawdę skok. To była, muszę przyznać, wiosna 13 roku, kiedy przeszliśmy z firmy obuwniczej bez produkcji do pełnej marki modowej i lifestylowej w ciągu 6 miesięcy.

Felix : To niesamowite, więc 4000 flip-flopów. Wy byliście… Czy te 4000, które zamówiliśmy i było nam potrzebne bez względu na wszystko? Ile czasu byłeś pomiędzy czasem, w którym twoje fabryki lub twoi producenci nie mogli już podjąć pracy, a teraz musiałeś stworzyć warsztat partyzancki zasadniczo w swoim garażu? Ile było wtedy stresu? O co chodzi?

Griff: To była śmieszna ilość stresu. Niektórzy ludzie kupili swoje produkty w styczniu 2012 roku, a my dostarczyliśmy je dopiero w lutym lub marcu 2013 roku, więc niektórzy faktycznie czekali na swoje obuwie 15 miesięcy.

Felix: Jak sobie z tym poradziłeś? Jak to kontrolowałeś i upewniłeś się, że nie ma hordy wściekłych klientów?

Griff: Po prostu opowiadaliśmy im historię. Zasadniczo, gdy skakaliśmy po całym świecie i przeszliśmy przez wszystkie te różne fabryki, po prostu robiliśmy zdjęcia i filmy. Ludzie widzieli, jakie to było szalone.

Felix: Tak, to działa.

Griff: Powiedzieli: „Jesteście świrami. Po prostu idź dalej”. W zasadzie we wrześniu zamknęliśmy w nas jedną fabrykę. W grudniu zamknęliśmy dla nas kolejną fabrykę i zasadniczo pokazaliśmy ludziom: „Hej, to są fabryki, w których pracujemy, ale stracili kontrakty na buty bojowe, a oto kontener surowców z nasze rzeczy. Po prostu zrobimy je sami. Jeśli poczekacie kilka miesięcy, wyślemy wam zdjęcia, na których je robimy. Ludzie po prostu mówili: „Jesteście szaleni. Tak, będziemy oglądać."

Felix: Tak, zdecydowanie zaangażuj ich. Myślę, że firmy, które nie dostarczają na czas, a potem po prostu zachowują się w tajemnicy, ludzie naprawdę się z tego powodu denerwują. Myślę, że jeśli będziesz rozsądny i powiesz „hej” i będziesz bardzo przejrzysty, większość ludzi będzie rozsądnie do ciebie odpowiadać. Brzmi dokładnie tak, jak wam się udało.

Lato 2013 było dla was okresem kryzysu. Powiedziałeś, że w tym czasie wszyscy nadal mieliście pracę. Kiedy przeszedłeś to przejście do pracy na pełny etat w firmie?

Griff: To był czerwiec 2013. Byłem wiceprezesem rządowej firmy wykonawczej. Zaoszczędziliśmy wystarczająco dużo pieniędzy, aby pokryć wszystkie nasze duże wydatki, i mogłem zrobić skok jako przedsiębiorca, aby w pełni poświęcić swój czas. Wiesz, co mówią, że ludzie nie zobowiązują się do ciebie, dopóki nie zobowiążesz się do tego. Wydawało się to po prostu jedną z tych rzeczy, w których nie robiliśmy tych wielkich skoków jako firma, ponieważ wszyscy byliśmy w wodzie i nie byliśmy w pełni zaangażowani. Zasadniczo dotarliśmy do punktu, w którym albo tonęło, albo pływało.

Musieliśmy poświęcić się temu na pełny etat, więc latem 2013 roku moja rodzina i ja wynajęliśmy dom i pojechaliśmy w podróż po Europie, pokazując tam nasze produkty i w całych Stanach Zjednoczonych, i to rosło odkąd.

Felix: To niesamowite. To niesamowita historia. Myślę, że jest to sytuacja, w której znajduje się wielu innych przedsiębiorców, gdzie są… Zastanawiasz się, jak mogę się rozwijać, choć trochę szybciej? Mówisz, że zacząłeś robić duże skoki w swoim biznesie. Jeśli masz jakąś radę dla przedsiębiorcy, który myśli o rozpoczęciu… zrobienia tego skoku, co byś polecił? Jak myślisz, ile pieniędzy, ile wydatków muszą pokryć przez ile miesięcy? I daj nam wyobrażenie o tym, jak bardzo się przygotowywałeś przed tym, zanim wykonałeś ten skok

Griff: Naszym minimalnym progiem było generowanie przychodów. To znaczy, musisz ułożyć plan. Musisz zrozumieć swoją prognozę, rachunek zysków i strat oraz przepływ środków pieniężnych. Porzucenie środków do życia i codziennej pracy w celu utrzymania rodziny bez zachowania należytej staranności lub planowania jest naprawdę nieodpowiedzialne. Musisz to zaplanować, zanim będziesz mógł wykonać skok.

Felix: Nie planowałeś wykorzystania tych 6 miesięcy wydatków na życie. Miałeś nadzieję, że utrzymasz się z przychodów ze sklepu, czy też aktywnie wyczerpujesz się ze swojego konta oszczędnościowego?

Griff: Mówię, że to trochę jedno i drugie. Twoim ogólnym celem jest zarabianie pieniędzy na firmie, ale najczęściej jako właściciel małej firmy nie zarabiasz żadnych pieniędzy przez pierwsze kilka lat prowadzenia firmy. Jeśli tak, i masz swoje liczby razem, prawdopodobnie masz swoje liczby do kwadratu lepiej niż większość, więc tak, w przyszłym roku, o ile mogę powiedzieć, przeznaczysz te wydatki na życie, aby pokryć swoje koszty ogólne podczas gdy rozwijasz swój biznes do punktu, w którym możesz nadrobić zaległości.

Felix: OK, to ma sens. Kiedy byłeś w stanie… Wyglądało na to, że rzeczy naprawdę zaczęły się toczyć, kiedy wszyscy poświęciliście się na pełny etat, a przynajmniej niektórzy z was poświęcili się na pełny etat w tym biznesie. Jak myślisz, co byłeś w stanie zrobić, czego nie mogłeś zrobić, gdy miałeś pracę na pełen etat? Jakie rzeczy od razu powiedziałeś: „Och wow, teraz, kiedy nie mam pracy na pełny etat, mogę zacząć to robić” i faktycznie miało to wpływ na Twój biznes?

Griff: Sprzedaż. Sprzedaż to wytrwała praca. Dostaniesz odmowę 99 razy, dopóki nie dostaniesz tej jednej sprzedaży, a to tylko kwestia czasu i nagle zaczniesz to robić. Dzięki temu możesz skoncentrować swój czas na uzyskiwaniu sprzedaży, niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie treści online, plan marketingowy sprzedaży online, czy też udanie się do dealerów. Potrzebujesz tego dedykowanego czasu w godzinach pracy, aby móc sprzedać im swój produkt, a także móc go zrealizować również po stronie operacyjnej. Są to rzeczy, które są bardzo powtarzalne, ponieważ masz pracę w niepełnym wymiarze godzin, w przeciwieństwie do tego, czy możesz na tym skoncentrować swój czas. Możesz grupować rzeczy razem i robić ogromne kroki naprzód w krótszym czasie.

Felix: To ma sens, więc chciałbyś porozmawiać trochę o PR, bo to właśnie mówiłeś o tym, jak ten rajd zaczął dla ciebie wszystko? Myślę, że jednym z największych elementów PR, jaki kiedykolwiek miałeś, była funkcja Shark Tank. Opowiedz nam trochę o tym doświadczeniu. Jak się w to zaangażowałeś? Myślę, że tam zaczniemy i zobaczymy, dokąd to potoczy się. Jak dostałeś się na Shark Tank, jak sądzę?

Griff: Co dziwne, nie aplikowaliśmy. Zostaliśmy zaproszeni. Dzięki naszym wysiłkom PR spotkaliśmy się, kto pisał dla Gizmodo. Nazywa się [Wes Sylar 00:25:35]. Jest fantastycznym pisarzem. Spotkaliśmy go przez godzinę w barze w Los Angeles, w środku innych spotkań, tylko dlatego, że robiliśmy tam trochę sprzedaży. Nasza agentka PR, Kate, połączyła nas z nim, a 4 lub 5 dni później nasza strona internetowa zaczęła się zawieszać. Wydaje mi się, że w ciągu 48 godzin wepchnął 176 000 czytelników na swój artykuł, więc była to dla nas ogromna prasa.

Wtedy zobaczył to jeden z producentów Shark Tank. Zadzwonili do nas i poprosili o udział w programie. Zostaliśmy zaproszeni do udziału w programie, a w Stanach Shark Tank ogląda od 9 do 11 milionów widzów na odcinek, więc była to po prostu ogromna szansa, aby nasza misja została ujawniona masom w Ameryce. Powiedzieliśmy: „Hej, chodźmy po to. Zróbmy to”. Włożyliśmy wszystkie nasze jajka do tego koszyka i dość mocno zabraliśmy się za to. Kręciliśmy w czerwcu 2015, a wyemitowaliśmy w lutym 2016.

Felix: To niesamowite. Myślę, że jedną z wielkich rzeczy... Dziękuję za udostępnienie tych liczb widzów i myślę, że jedna z innych wielkich rzeczy, o których ludzie chcą wiedzieć, jak duży wpływ miało to na twój rzeczywisty biznes? Nie jestem pewien, jak wygodnie dzielisz się liczbami ani jak dogłębnie chcesz się w to zagłębić, ale co się stało po wyemitowaniu programu dla Twojej firmy?

Griff: W ciągu 72 godzin zrobiliśmy więcej interesów niż w poprzednich latach razem wziętych.

Felix: Tak, to niesamowite i czuję to. To tak, jakbyś to powiedział i gdybym był na twoim miejscu, byłaby to mieszana emocja „Wow, udało nam się”, a także „O cholera, jak to zrobimy? dla Phila? Co to było? Jak to było, tygodnie i miesiące… Myślę, że nie mam na myśli miesięcy, ale tygodnie po dacie antenowej?

Griff: To było wyjątkowe. To znaczy, generalnie wszyscy bardzo dobrze odebrali nasz produkt i naszą misję. Byliśmy bardzo klarowni, jak otrzymaliśmy zamówienie z powrotem. Wysłaliśmy wiele e-maili z informacją, że będziemy aktualizować ludzi w produkcie. Ogólnie rzecz biorąc, wciąż zatrudnialiśmy 3 osoby. Wciąż był własnością i był zarządzany przez 3 facetów, a ja siedziałem zasadniczo przez 2 tygodnie z rzędu, odpowiadałem na tysiące e-maili i wymyśliłem system obsługi klienta.

Potem mieliśmy pracownika obsługi klienta, a potem zaczęliśmy otrzymywać nasze pierwsze przesyłki. Zbudowaliśmy nasz magazyn i ustaliliśmy zapasy i realizację oraz sposób, w jaki mamy sobie z tym poradzić. Musiałbym powiedzieć, że trzeba to naprawić na bieżąco, albo nie planuj zbyt wiele z wyprzedzeniem, ponieważ tak naprawdę nie wiesz, z jakimi wyzwaniami się zmierzysz. Za każdym razem do przodu musieliśmy uogólniać wyobrażenie o tym, jak sprawy się potoczą, a gdy się pojawiły, skupiliśmy się na nich, zajęliśmy się nimi od razu i przeszliśmy do następnych problemów.

Myślę, że chodziło o bycie obecnym w problemach, z którymi borykaliśmy się jako firma, starając się z nimi jak najlepiej za każdym razem, a następnie przechodząc do następnego, i wydaje się, że to działa dobrze dla nas.

Felix: Super. Czy możesz nam opowiedzieć o umowie? Ile ostatecznie zainwestowałeś i które rekiny były w to zaangażowane?

Griff: The deal in TV was $300,000 for 30% equity of our company, and that was split 10% each between Lori Grenier, Daymon John, and Mark Cuban.

Felix: That's amazing. What a great group to work with. I guess it's only been a couple of months since your air date. How involved are they with the business? How much access do you have to these sharks?

Griff: I would say it's more of a mentorship role. You are there to run your own business and they're there to help, and they'll help you as much as you ask. I guess is the question. That is the answer so as much as you want to communicate with them is they'll communicate and work with you, but you have to run your business in a profitable manner in order to get that attention.

Felix: Yeah, that makes sense. They are ridiculously busy, so you have to put in a lot of work and then almost like go from first base to second base to third base, and they help you get home. You can't expect them to hit the home runs for you. I think that's typical of anybody that has a mentor or anybody they're working with for help that's much more established than them. You have to put the effort in to expect to get effort back.

Cool. I want to take you a step back now. Aside from the Shark Tank, because I think a lot of your success that led to the exposure on Shark Tank came from all of your PR work before that. You said that you had an agent that you worked with for PR. Can you tell us a little bit more about how you were able to find an agent? Because I think the listeners out there who are also in a similar position where they don't know a lot about PR, but know that it's an important part of marketing. Give us an idea of how you find somebody to work with.

Griff: We are very fortunate in the fact that I knew a couple of companies in the outdoor industry that had had PR, and they were smaller businesses. As a small business, you can't invest in a huge PR firm for a $10,000 a month retainer. It just doesn't work, so you need to be able to find somebody who is a small business just like you, worked well in PR, has multiple clients to support their overhead costs and go from there.

I have to really say it's a business matter for all, and then really be specific about what you want to do. Like I want to get into this magazine, or I want get my product placed on this blog. I need product releases and PR releases done quarterly, and really plan it out so you know what their costs are going to be, and then go from there.

Felix: Okay, cool. I want to break this down a little bit. The agent that you found, you said that you found people in the outdoors industry. You want to also find a PR agent that has experience in the same industry that you're in. How important is that?

Griff: If I'm making auto parts, I don't want somebody who's experienced in cosmetics, who knows all the people that know cosmetic magazines. If you're selling an outdoor or a military type product, you want somebody who knows all the writers in the outdoors and in the military type environment. We went and found those communities and found out who are the PR firms that spoke to those agencies. Really my criteria on a PR agent is really simple, is when they call, and their caller ID pops up on your phone, do you want to answer their call?

Yeah, I think it's really simple because if you want to answer their call, you know all the writers and all people are going to write about your product, you want to answer her call as well.

Felix: One thing you said was about how you'd be specific about what you want. I think this is a really good point because you can't just be like, "Hey, I hired a PR person. Now our PR service is taken care of." I've got to think about it. I've got to worry about it, but it's not like that at all. Tell me a little bit about how specific you have to get, and is this all done before the business relationship begins? When do you start talking about these specific goals?

Griff: You start talking about specific goals with them prior to committing to a contract, to a retainer. You have to tell them what you need them to do, and what your expectations are, if they're going to meet those expectations.

Felix: Got you, so how do you guys work with them? You say you want to be on this magazine, or you want to be on this blog, how involved do you get once you have these goals? What do they do and how do you work with them?

Griff: I mean, essentially say I'd really want to be on this blog in this quarter with this product. Please pitch it to them, and make sure that it's good. Essentially they'll put together a product release and photos, and they'll reach out to the editors of a blog or a content platform, and they'll build a relationship to get the person comfortable to posting it. If they have any secondary questions, or if the people at the content site want to speak to you, then you arrange a time to speak to them. Essentially is that you make it easy for them to pitch your product to that site, and you make it easy for the person to get the information they need to, to make it relevant to their reader base. That's what we do.

Felix: Makes sense, so it sounded like up to Shark Tank, probably the biggest PR win that you had been, you also had the ... You said it was on ... Gizmodo was the site?

Griff: Gizmodo, correct.

Felix: Cool, so what was the key to getting the Gizmodo feature? I know you met with him in person, but did you or your PR agent pitch them beforehand to get that meeting? How do you get people to pay attention, or to at least open their ears to hearing what you have to say to begin with?

Griff: It takes time, and it's really upsetting. I had a reporter tell me once, is it's going to be 3 years before anybody ever really listens to you. That is 3 years of solid business, so you have to work your way up the food chain. My PR, they were going to start with a local newspaper or a smaller online publication. You're going to get away and you're going to go business, and then you're going to go to the next bigger one. Let's say you're working your way from the low hanging fruit to the big apples at the top of the tree, and it just takes about 3 years to do it.

Felix: Rozumiem. What you're saying is that focus on the smaller scale PR outlets, get them or pitch them while featuring you, then from there, parlay that into bigger features on other publications?

Griff: Correct.

Feliks: Dobrze. Do you have to go into these? Like let's say that you get featured in a local magazine, and you want to get featured now in some nationwide magazine, do you go nationwide magazines, and say, "Hey look, I got featured already here," or is it more like they see that you've been featured and then reach out to you?

Griff: I mean, they see that you've been featured. I think it's a mixture of both. You've got to be very honest about where you want to go, and they're going to research you. The more they find out about you on the internet via other third parties, or more publications, the more they're going to want to write about you, so yeah.

Felix: Based on your experience so far, if there's a listener out there that doesn't have any budget at all to hire a PR agency, is there anything that just based on your experience, that they can work on, on a smaller scale? Smaller scale PR wins that they should be focusing on when they're early on in their business?

Griff: Yeah definitely. You can do a lot of your won PR yourself, learn how to do a product release or an announcement. There's plenty of online publications that can show you the format, how to do that. You can do all that stuff yourself, and you can also contact every one of those media publications via their website online, their Facebook, their Twitter, in order to get a hold of them and to get the relevant person. That way, you can push your product to them. Remember, persistence wears out resistance, so it's going to take time.

Felix: Tak. You were saying that it was a ... There was a launch or a product announcement method that you used. Can you say a little bit more about that?

Griff: Yeah. I don't do it, so I can't really speak too clearly on it, but I know that every time you launch a product, there's a public announcement or a press release that gets put together, and goes out. Basically has a photo of the product on top, name of the company and location, the new product why it's cool, and basic information about the company. That way all the people in the press have the basic who, what, when, where and why in order to ask more questions if they want to put it on their publications.

Felix: Rozumiem. Maybe someone goes around for product announcements, press releases, or press release templates, or something like that, you can probably find what you need to put together to get this out there in a way that is easily digestible by the PR outlets that want to feature you. Cool, so I guess your agent probably handles all the organization of everything. Did you ever have at any point, had to create a system, or anything to keep track of all the PR contacts or campaigns that you guys want to run?

Griff: Yes, she runs her own spreadsheet and just tracks everything, so it's a PR pipeline, so the month, publication, how many readers they get, what product they're going to be taken to look at, and what they expect to come out. Literally you just start building a calendar and you find out where you're holes are at, and you try and fill in those holes in your calendar. That way you have consistent PR.

Felix: Rozumiem. Definitely sounds like a full time job. I can see why you hired out for this now because there's so many moving pieces. Other than PR, are there other marketing channels or strategies that work well for you guys?

Griff: I really like content marketing, so blogging on our website and then sharing through social media. It's a great way for you to really get your message and mission out there, as well as getting people to learn about who you are as a company. Instead of them feeling like you are a company, you're more a group of people that are doing something cool.

Felix: Podoba mi się. That's another way for you to focus on marketing when you have very little budget, because content marketing is free. It costs you your time, but you don't have to pay for it especially if you're creating yourself. For anybody out there that wants to go down the same route, content marketing, I think their biggest obstacle is they ask themselves ... Oh they don't ask themselves. They say to themselves they don't know what to talk about, so is there a method or a thought process that you go to, to figure out what you should be blogging about, should be posting about?

Griff: Our thought process is, for us is we just want people to come to our website to learn how to do stuff, whether it's entrepreneurship, hunting, fishing, motorcycle racing. Whatever it is, the theme of our company is just enabling, learning to do something then going after it. So my criteria is 2 thumb swipes, talked about them, because people don't like to read too much anymore. On a phone, the whole article has got to be 2 thumb swipes, talk about them, and there has to be a minimum of 3 links to relevant information on other independent sites on there.

That does a couple things. One is it enables the reader to find out more information if they want to, but it also gives you more Google juice. You see me as a relevant site because you're linking out to other sites from yours, and it just seems to help with your SEO, and that doesn't cost you very much either. To be able to publish content, post lots of links there, and then figure out how to drive people to your website through social.

Felix: Tak. I love that you have a format that's that methodical. When I asked you initially, I didn't think that you had almost a template for 2 thumb swipes and 3 lengths. I think that's important though because if you're sitting down and writing content, writing blogs, and you have to come up with a new format each and every single time, that's exhausting because it does tap into your energy and your mental energy when you have to come up with a format. If you have one already, and you have to fill in the pieces, it makes it a lot easier. Cool …

Griff: Also change your readers as well.

Felix: Good point. They get used to seeing the particular format. I like that. Cool, so let's talk a little bit about, to wrap this up, about what your day is like, so you wake up in the morning, you get into your work mode. What do you spend your days on, or what do you spend your days doing?

Griff: Typically I wake up around 5. I make coffee. When coffee is being made, I usually take about 30 minutes just individual reading whether it's professional development, personal development, or just some entertainment reading. I typically take that time while coffee is brewing to take a problem or just to throw some information into the brain. Then I'm a big fan of the getting things done mentality. We use OmniFocus for task management software.

I'll get in to the office around 6. I'll sort through my emails really quickly, and if I can answer everything in under 2 minutes, I'll get those questions done. Then for everything else that's going to be more involved I put that into my task management software, and put it on the calendar when I'm going to tackle it. I take one call between 9:30 to 10, and then I work on projects between 10 and 3. Then I take calls between 3 and 4, and then work on other projects between 4 and 6, and then just do that every day.

Monday is our typical planning day, so as company, we all put our plans for the week on Monday. We do our weekly cash meeting forecast pipeline meeting as well as team updates. That way, we all know what we're doing for the week, and can support one another. That means everybody knows what they're doing on Mondays. That way Tuesday through Friday, we can all execute knowing what each member of the team is doing, and we can support each other doing it.

Felix: Super. I love how you have it all scheduled out. I think that's important because you have it scheduled out. Then all you do show up and put in the work. I love it. You mentioned OmniFocus. Are there any other apps either through shop at apps store or outside of it, like OmniFocus in this case that you use, that you depend on heavily to run the business?

Griff: Tak. Używamy ... Wszystko jest online i oparte na chmurze, więc wszystkie nasze zarządzanie plikami odbywa się za pośrednictwem Google, więc pakiet Chrome. Znajdują się tam wszystkie nasze pliki. Wszystko jest udostępniane przez Google, cała nasza poczta e-mail. Nasze indywidualne zarządzanie zadaniami to OmniFocus, nasze zarządzanie zadaniami grupowymi to Basecamp. Wtedy myślę, że jeśli ktoś zajmuje się obsługą klienta lub dużo e-maili w ciągu dnia, musi mieć programowy ekspander tekstowy. To oprogramowanie do rozszerzania tekstu. Jeśli wpisujesz wiele podobnych zdań w ciągu dnia, możesz wpisać je raz, a następnie mieć do nich szybki dostęp za pomocą kilku różnych naciśnięć klawiszy, dzięki czemu naprawdę oszczędzasz czas pisania.

Jeśli chodzi o aplikacje, największą aplikacją, z której korzystamy w shopify, jest Xporter. To XPORTER, bez litery E z przodu. Jest to bardzo solidne oprogramowanie do raportowania, które umożliwia nam zarządzanie finansami, zarządzanie sprzedażą i wszystkie inne dane, których potrzebujemy do podejmowania uzasadnionych decyzji w tej firmie. To naprawdę świetna aplikacja.

Felix: Super. Wspomniałaś wcześniej, że spędzasz poranki, a przede wszystkim starasz się czegoś nauczyć o karierze lub rozwoju osobistym. Jakie są twoje ulubione blogi, a nawet książki, które pomogły ci stworzyć i prowadzić firmę?

Griff: Wszystko. Nie zrobiłem dyplomu MBA, ale wierzę w thepersonalmba.com, więc to w zasadzie 99 książek i internetowa społeczność ludzi, którzy wierzą, że możesz samodzielnie kształcić się w biznesie za darmo. Wiesz, żeby zacząć czytać jedną książkę, a potem problem, który masz, czy to księgowość, marketing, czy operacje, jest tam książka, która się tym zajmuje. Jeśli masz problem w swojej firmie, przynieś książkę z biblioteki, przeczytaj ją, rozwiąż problem, a następnie zastosuj go do natychmiastowego działania w swojej firmie.

Jeśli przejrzysz wszystkie te książki na thepersonalmba.com, dostaniesz coś, co uważają za odpowiednik MBA Ivy League za cholerę o wiele mniej pieniędzy.

Felix: Super. Tak, to świetne źródło informacji. Zdecydowanie też byłem na tej stronie i myślę, że ma to sens. Jeśli poświęcisz czas, aby dowiedzieć się, czego… Dowiadujesz się, na czym polega problem, a potem ktoś już rozwiązał lub ma kroki, aby go rozwiązać. Musisz tylko przetrawić te informacje, a następnie zastosować je w swojej firmie. To naprawdę, nie wiem, proste. To zdecydowanie proste, ale zdecydowanie wymaga pracy. Myślę, że właśnie dlatego ludzie się boją, ale jeśli po prostu włożysz w to pracę, wydaje się, że zawsze się to sprawdza.

Co czeka nas do końca tego roku? Co zaplanowałeś dla Combat Flip Flops?

Griff: Naprawdę w ciągu najbliższych kilku miesięcy naprawdę skupimy się na zabezpieczeniu naszych zaległych zamówień, a następnie przejdziemy do pełnego prognozowanego planu, aby móc dostarczyć nasz produkt latem, nasz produkt letni, a następnie być w stanie sobie pozwolić, kup i przenieś się do sezonu świątecznego jesienią dzięki naszej zimowej linii odzieży. Następnie można agresywnie wkroczyć na wiosnę '17 z większą ilością obuwia na plaży, aby wykryć przedmioty z niebezpiecznych miejsc.

Felix: Fajnie, super. Wielkie dzięki Griff. Combatflipflops.com jest stroną internetową. Gdzie indziej polecisz słuchaczom, aby sprawdzili, czy chcą podążać za tym, co robisz?

Griff: Nasz Facebook jest na Combat Flip Flops. Instagram to @combatflipflops, a Twitter to @combatflipflops. W zasadzie wszystko to @combatflipflops.

Felix: Idealnie, super. Wielkie dzięki, Griff.

Griff: Dzięki Felix.

Felix: Dziękujemy za wysłuchanie Shopify Masters, podcastu o marketingu e-commerce dla ambitnych przedsiębiorców. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, odwiedź shopify.com, aby skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego.