12 wskazówek dotyczących marketingu e-commerce, które muszą zrobić plus, aby uzyskać skuteczne wyniki

Uruchomienie sklepu eCommerce to po prostu za mało dla Twojej firmy. Aby kupujący zaczęli pukać do drzwi Twojego e-sklepu, muszą wiedzieć, że Twój sklep istnieje. Tu na ratunek przychodzi marketing eCommerce.

Marketing e-commerce składa się z działań promocyjnych, które prowadzą kupujących online do drzwi Twojego sklepu internetowego i przez lejek konwersji.

Mówiąc prościej, marketing eCommerce to praktyka przyciągania ruchu z początku ścieżki do konwersji na sprzedaż i klientów.

Zanim przejdziemy głębiej w dyskusję, należy zauważyć, że istnieje wiele sposobów na promowanie swojego sklepu eCommerce.

Możesz wybrać płatną ścieżkę i wyświetlać reklamy biznesowe lub oprzeć się na organicznych lub bezpłatnych metodach marketingowych.

Płatny marketing

Obecnie istnieją tylko dwie otwarte platformy, na których możesz polegać w przypadku płatnego marketingu eCommerce. Zarówno Facebook, jak i Google zapewniają ogromną bazę kupujących, do których możesz dotrzeć i spróbować sprzedawać.

Darmowy marketing

W przypadku bezpłatnego marketingu istnieje również wiele dochodowych kroków, które podejmujesz w swojej podróży marketingowej eCommerce.

Możesz ulepszyć i pracować nad SEO swojej witryny, tworząc odpowiednie treści, które mogą przyciągnąć duży ruch do Twojej witryny.

Jestem głęboko przekonany, że w eCommerce udany plan marketingowy będzie obejmował połączenie tych dwóch elementów, a samodzielna strategia może nie przynieść owoców.

Jakie są najskuteczniejsze strategie marketingowe w marketingu eCommerce?

W ciągu ostatnich kilku lat konkurencja o sprzedaż internetową wzrosła na sile. Teraz, jeśli szukasz smartfona, uzyskasz wyniki dla każdej marki od 50 do 100 USD, zwłaszcza gdy ceny smartfonów są niższe, konkurencja rośnie.

Jak więc sprawić, by Twój produkt błyszczał i wyróżniał się w morzu konkurencji? W obecnym scenariuszu rynkowym potrzebujesz skutecznej strategii marketingowej eCommerce, która nie tylko pokaże Twój produkt użytkownikom, którzy go szukają, ale także tym, którzy go nie szukają.

Wypróbowując kombinację płatnych i bezpłatnych metod reklamowych, takich jak Facebook, SEO, Google Ads, marketing e-mailowy i sprzedaż społecznościowa, możesz usprawnić strategię, która działa dla Twojej firmy.

Celem jest znalezienie idealnej mieszanki, która przyciągnie najwięcej odwiedzających. Ważne jest, aby znaleźć strategię działania ze względu na zmieniające się i coraz bardziej zaciekłe konkurencyjne środowisko marketingowe.

Dla wielu firm może to oznaczać różnicę między dniem a nocą. Przyjrzyjmy się teraz niektórym wypróbowanym i prawdziwym strategiom marketingowym eCommerce, które sprawdziły się w innych firmach.

#1. Retargeting

Jeśli kiedykolwiek rezerwowałeś hotel lub kupiłeś bilet lotniczy online, zapewne zauważyłeś podobne oferty podążające za Tobą wkrótce po tobie w sieciach społecznościowych i na innych odwiedzanych stronach, nawet jeśli nie kupiłeś biletu lub już jesteś powrót z podróży.

Możesz pomyśleć, że to tylko zbieg okoliczności, o nie! czyli starannie zaplanowany marketing skierowany do Ciebie.

Więc co się właściwie stało? Gratulacje, właśnie doświadczyłeś retargetingu dla siebie. Zostałeś przekierowany przez firmę, której patronujesz, lub firmę, której patronujesz blisko.

Chwileczkę, czy nie tak nazywaliśmy remarketing? Jaka jest różnica? Dla wielu osób te dwie koncepcje są takie same. Możesz zobaczyć, jak ludzie używają ich jako synonimów, aby mówić o tym samym w wielu postach online.

Niemniej jednak prawda jest taka, że ​​istnieją między nimi pewne różnice. Remarketing to bardziej ekspansywna koncepcja niż retargeting.

Remarketing można wykorzystać do omówienia dowolnej strategii stosowanej w celu przywrócenia klienta do lejka sprzedaży.

W kilku słowach można powiedzieć, że retargeting to forma remarketingu. Retargeting to strategia marketingu online, która polega na wywieraniu nowego wpływu na użytkowników, którzy wcześniej wchodzili w interakcję z Twoją witryną, wysyłając im reklamy. Jest to wysoce dochodowa strategia marketingowa eCommerce.

#2. Wykorzystaj marketing treści

Ponieważ cały świat rzuca się w stronę doświadczeń klientów online, marketing treści w handlu elektronicznym może dać Ci przewagę nad konkurencją lub pozostać na równi z konkurencją.

Jest to jeden z najbardziej efektywnych kosztowo sposobów generowania lojalności wobec marki przy jednoczesnej poprawie sprzedaży online.

Kiedy marki posiadające sklepy internetowe inwestują w marketing online, mają tendencję do hierarchizowania płatnych reklam i mediów społecznościowych w celu szybkiego zwrotu.

Jeśli jednak zagłębisz się w metryki, które wpływają na rzeczywisty zwrot z inwestycji w marketing w całym lejku sprzedażowym, wszystkie one wskazują na marketing treści.

Marketing treści w witrynach eCommerce zapewnia kluczową przewagę, jeśli chodzi o optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO). Powinieneś korzystać z tej strategii, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

#3. optymalizacja wyszukiwarki

Spędziłeś miesiące, a może nawet lata, budując swój sklep eCommerce, a mimo to nie masz rozsądnego ruchu?

Czasami osoby, do których kierujesz reklamy, nie wiedzą, czego szukają, gdy wchodzą do sieci.

Z pewnością docenią sposób, w jaki przewidziałeś ich zamiary wyszukiwania, jeśli zdarzy ci się sprzedać ten produkt.

Ale rzeczywistość jest taka, że ​​musisz zoptymalizować swoją witrynę eCommerce pod kątem SEO, aby dotrzeć do odpowiednich kupujących.

Zwiększenie ruchu jest najważniejsze dla każdego przedsiębiorcy eCommerce, więc myśl o wykorzystaniu SEO eCommerce prawdopodobnie przeszła Ci przez głowę raz lub dwa razy, teraz jest czas, aby zacząć.

#4. Marketing mediów społecznościowych

Media społecznościowe i eCommerce to idealne połączenie stworzone w niebie, małżeństwo między tymi dwoma od zawsze prowadzi marketerów po alejce sukcesu. I nie bez powodu coraz więcej użytkowników online robi zakupy online i wykorzystuje media społecznościowe do badania marek.

Wyprzedź swojego konkurenta dzięki połączonej mocy tych dwóch wspaniałych narzędzi. Marketing w mediach społecznościowych może pomóc marketerom w budowaniu zaangażowanych odbiorców, w których ich klienci i docelowi odbiorcy najczęściej wchodzą w interakcję.

Lub może to być pracochłonne zobowiązanie, które rozproszy cię, powodując uszczuplenie czasu i pieniędzy, a nie atut, jakim stał się dla wielu uznanych marek.

Różnica polega na tym, że posiadasz strategię marketingową w mediach społecznościowych, która skupia twoje działania, wraz z procesem, który pozwala na wdrożenie bez poświęcania zbyt dużej uwagi prowadzeniu firmy.

Ale zaczynanie od zera może być demoralizującym zadaniem, zwłaszcza przy tak wielu różnych platformach, na których można budować swoją obecność i związane z tym zaangażowanie.

#5. Wykorzystaj marketing afiliacyjny

Nawet jeśli nie zbierasz jeszcze korzyści płynących z marketingu afiliacyjnego, na pewno o tym słyszałeś. Dzieje się tak, ponieważ, zgadzając się z Forbesem, kategoria ta odpowiada teraz za ponad 15% sprzedaży e-commerce, co jest ogromne, co stawia ją na równi z marketingiem e-mailowym i wyprzedza zarówno marketing społecznościowy, jak i reklamy displayowe jako siłę napędową transakcji eCommerce.

Sieci afiliacyjne e-commerce łączą wydawców internetowych z programami partnerskimi, które umożliwiają im promowanie ofert związanych z e-commerce.

Programy partnerskie e-commerce mogą być korzystną niszą w mobilnym marketingu afiliacyjnym z wysokimi wypłatami, szczególnie dlatego, że promują najnowsze popularne witryny, gadżety i oferty online wśród konsumentów mobilnych.

#6. Popraw widoczność strony w wyszukiwarce

Powinieneś włożyć ocean potu w poprawę widoczności swojej witryny w wynikach wyszukiwania. Tak, patrzę na kondycję Twojego rankingu w wyszukiwarce.

Konsekwentne publikowanie wysokiej jakości treści internetowych wciąż jest królem w świecie SEO, powinieneś mieć to na uwadze przez cały czas.

Dokładny content marketing zwiększa widoczność najważniejszych stron biorących udział w procesie sprzedaży.

Będąc na tym, nie zapomnij o optymalizacji SEO on-site (H1, tagi alt, trafne słowa kluczowe i wszystko pomiędzy).

7. Korzystaj z sygnałów społecznościowych.

Strony internetowe mają bardzo duże możliwości określenia, jak skuteczna jest strategia content marketingu. Strona internetowa jest miejscem, w którym potencjalni klienci zamieniają się w lojalnych klientów.

Dlatego różne działania związane z optymalizacją współczynnika konwersji powinny stać się Twoją codzienną rutyną. Różne sygnały społecznościowe lub tak zwany dowód społeczny to taktyka optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), która zwiększa Twoją wiarygodność w oczach potencjalnych klientów.

Możesz na przykład wyświetlić najnowsze konwersje, takie jak zgody lub sprzedaż. Możesz też wskazać, ilu odwiedzających aktualnie ma Twoja witryna lub konkretna strona. Lub pokaż odwiedzającym wszelkie aktualizacje, które chcesz, aby zobaczyli.

Wszystkie te powiadomienia o witrynie oparte na analizie witryny mogą być wykonywane automatycznie za pomocą platform społecznościowych, takich jak crowdy.ai.

#8. Zbuduj strategię e-mail marketingu

Prowadzenie biznesu online jest trudne. A bez strategii e-mail marketingu dla klientów eCommerce budowanie znaczących relacji, których potrzebujesz, aby rozwijać swoją markę, może być beznadziejne.

Marketing e-mailowy pomaga w nawiązywaniu kontaktu z nowymi klientami i przekształcaniu istniejących klientów w szalonych fanów.

#9. Skup się na obsłudze klienta

Dobra obsługa klienta może być wyzwaniem dla Twojej witryny eCommerce ze względu na brak kontaktu twarzą w twarz, ale jest tak samo ważna, jak w każdej firmie mającej kontakt z klientem.

Chociaż witryny eCommerce mogą być niezwykle wygodne, mogą nie działać w niektórych obszarach. Najbardziej godna uwagi jest niemożność zapewnienia takiej samej osobistej obsługi klienta, jaką można znaleźć w sklepie stacjonarnym.

Każda interakcja z Twoją firmą wpływa na opinię potencjalnych klientów o Twojej marce. Tak więc strategia obsługi klienta skoncentrowana na marce na wielu platformach i kanałach jest ważnym elementem osiągnięcia sukcesu w marketingu internetowym.

#10. Wypróbuj Google Ads.

Wykorzystanie Google Ads do marketingu w wyszukiwarkach daje możliwość licytowania słów kluczowych, dzięki czemu możesz wyświetlać się jako pierwszy na stronach wyników wyszukiwania.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek polega na uzyskaniu wysoce konkurencyjnego „najwyższego miejsca”, jednak uwaga: Google Ads nadal będzie pojawiać się jako pierwszy.

Marketing w wyszukiwarkach (SEM) to świetny sposób na reklamowanie witryny, ponieważ nie wymaga żadnego projektu i może być bardzo skuteczny w przyciąganiu nowego ruchu.

Otrzymasz wyniki w czasie rzeczywistym i będziesz mógł modyfikować strategie kampanii na podstawie skuteczności w miarę postępów.

# 11. Współpracuj z komplementarnymi markami.

Firmy często współpracują z innymi firmami — tymi, które działają w ich branży lub są skierowane do tych samych segmentów konsumentów, w celu współpracy przy różnych projektach, które mogą zarówno poprawić przywiązanie do marki, poszerzyć ich zasięg, jak i oferować lepsze usługi.

Znany również jako co-branding, istnieje wiele powodów, dla których firmy decydują się na angażowanie się w uzupełniające się partnerstwa.

Na przykład w niszy technologicznej firmy mogą nawiązać relacje z innymi organizacjami w celu opracowania oprogramowania i narzędzi, które są przeznaczone dla podobnych odbiorców i mogą się integrować.

Zamiast traktować siebie nawzajem jak konkurencję, firmy w takiej sytuacji mogą tworzyć uzupełniające się partnerstwa, aby:

#1.Zbuduj razem nowy, wspólny produkt

#2. Promuj krzyżowo swoje produkty

Kiedy firma łączy swoje zasoby z uzupełniającymi się firmami, wszyscy czerpią korzyści.

#12. Marketing polecający

Kiedy konsumenci proszą swoich przyjaciół, członków rodziny i współpracowników o kupowanie od Ciebie, jest to polecenie. Może się to zdarzyć naturalnie, jeśli naprawdę podoba im się Twój produkt lub usługa, ale możesz zapewnić, że dzieje się to częściej dzięki programowi poleceń.

Po prostu poproś swoich klientów o polecanie innych w zamian za coś wartościowego dla nich (np. rabat, pieniądze, darmowy prezent, cokolwiek), co możesz zaoferować nowemu klientowi, obecnemu klientowi lub obu.

Korzyści z marketingu e-commerce

Zarówno klienci, jak i firmy mogą cieszyć się dużą wygodą, gdy wykorzystują marketing eCommerce, korzyści jest wiele, ale w tym artykule podsumowuję je w czterech punktach:

#1. Łatwo i szybko

W dzisiejszych czasach kupujący nie muszą chodzić do sklepów stacjonarnych, aby zrobić zakupy, po prostu robią to w dowolnym miejscu za pomocą kilku kliknięć za pomocą komputera lub telefonu komórkowego.

Wyświetlanie platform marketingowych eCommerce staje się coraz bardziej przejrzyste, dzięki czemu każdy może robić zakupy online, niezależnie od tego, czy zna się na technologii, czy nie.

#2. 24/7 czas zakupów

Podczas gdy tradycyjne zakupy ograniczają czas zakupów w czasie otwarcia i zamknięcia każdego sklepu, marketing eCommerce nie.

Dzięki marketingowi eCommerce możesz robić zakupy w dowolnym momencie, nawet wczesnym rankiem lub o północy, o ile uznasz to za wygodne.

Z drugiej strony właściciele firm mogą świadczyć usługi obsługi klienta 24/7 łatwiej dzięki eCommerce niż w sklepach stacjonarnych.

#3. Łatwiejsze WOM

Zakupy na platformie internetowej ułatwiają klientom czytanie recenzji lub ocen sklepów eCommerce przed zakupem przedmiotów.

Właściciele firm mogą prościej prowadzić kampanie marketingu szeptanego (lub marketingu WOM).

#4. Globalny zasięg

Zarówno klienci, jak i właściciele sklepów mogą wypełnić ogromną przepaść między nimi, dzięki nieograniczonej sile marketingu eCommerce.

Klienci mogą odwiedzać i kupować produkty zamorskie niezależnie od ich lokalizacji, a firmy mogą rozszerzać swoich docelowych klientów w wielu krajach.

Podsumowując, wygoda eCommerce polega na łatwości, oszczędności czasu i pieniędzy, dlatego stał się bardzo dynamicznym trendem.

Wniosek

Jeśli nadal zastanawiasz się nad uruchomieniem marketingu eCommerce, możesz zadać sobie pytanie, dlaczego eCommerce cieszy się tak dużym zainteresowaniem na całym świecie i dlaczego marki zawzięcie płacą, aby zdobyć obecność w Internecie.

Jestem pewien, że szczere odpowiedzi, których udzielisz, będą jedynym impulsem, którego potrzebujesz, aby zapewnić swojej firmie zyskowną obecność w Internecie dzięki sprawdzonym i zaufanym strategiom opisanym w tym przewodniku,