136 porad biznesowych WordPress dotyczących sprzedaży wtyczek i motywów (od ekspertów)

Około rok temu rozpoczęliśmy serię wideo Kącik Ekspertów. Skontaktowaliśmy się z wpływowymi, doświadczonymi właścicielami produktów w przestrzeni WordPress, prosząc ich o podzielenie się swoimi przemyśleniami i wiedzą na różne palące tematy związane z prowadzeniem biznesu produktowego. W tym artykule podzielę się spostrzeżeniami, które odkryliśmy w naszej serii filmów Kącik ekspertów.

Ponieważ pandemia powstrzymała wydarzenia związane z WordPress na całym świecie, nasza społeczność straciła (na razie) istotną część tego, co czyni ją wyjątkową. W tych wydarzeniach dzieje się prawdziwa magia — współpraca, burza mózgów, koleżeństwo — i lubię myśleć, że seria filmów z Kącika Ekspertów pomogła w jakiś sposób wypełnić tę lukę. Chodzi mi o to, że wystarczy spojrzeć na bogactwo wiedzy, którą nasi eksperci byli na tyle mili, by się nią podzielić. W tej chwili mamy ponad 20 filmów wypełnionych wnikliwymi wskazówkami biznesowymi WordPress, które pomogą właścicielom firm nawigować i rozwijać się w ekosystemie.

Mówiąc z innej perspektywy — to ponad 2,5 godziny porad profesjonalistów ! A wszystko to jest dostępne za darmo na naszym kanale YouTube.

Poznaj ekspertów 👨🏻‍🚀

Zanim przejdziemy do gorących wskazówek, co powiesz na przywitanie się z ekspertami, którzy pomogli nam stworzyć tę serię filmów.

Amit Keren

CEO w Unlimited Elements

Andre Gagnon

Właściciel w ProjectHuddle

Arindo Duque

Założyciel WP Ultimo

Chris Badgett

CEO w LifterLMS

Dave Rodenbaugh

Założyciel i dyrektor generalny Recapture

Iain Poulson

Właściciel w Pole Vault Web

James Farmer

Założyciel i dyrektor generalny Incsub

James Kemp

Założyciel i dyrektor generalny Iconic

Jamie Marsland

Założyciel PootlePress

Jason Coleman

Właściciel w Stranger Studios

Katie Keith

Współzałożyciel w Barn2 Plugins

Kim Gjerstad

Założyciel i dyrektor generalny MailPoet

Laura de Figueiredo

HR w OnTheGoSystems

Matt Medeiros

Właściciel w Matt Report

Maziar Firuzmand

Współzałożyciel Artbees

Michał Makijenko

CEO w Visual Composer

Ornela Flores

Dyrektor operacyjny w OnTheGoSystems

Sanjip Shah

Współzałożyciel ThemeGrill

Vito Peleg

Założyciel i dyrektor generalny Atarim

Wowa Feldman

Założyciel i dyrektor generalny Freemius

Teraz, gdy wstępy są już na uboczu, zanurkujmy!

• Biznes z jedną wtyczką/motywem a biznes z wieloma produktami
• Model biznesowy subskrypcji i jego wartość
• Zwroty i gwarancje zwrotu pieniędzy: plusy i minusy
• Czy powinieneś oferować kupony i rabaty sezonowe?
• Zniżki za odnowienie: najlepsze praktyki
• Ograniczanie aktywacji licencji i sprzedaż wielokrotna licencji dodatkowych
  Plany
• Program partnerski dla firm WordPress
• Czy WordPress.org jest wart kłopotów dla wtyczek?
• Wspieranie bezpłatnych użytkowników Twoich produktów WordPress
• Recenzje i referencje: najlepsze praktyki
• Skalowanie motywu WordPress lub zespołu ds. rozwoju wtyczek
• Sprzedawanie dodatków do wtyczek i motywów: plusy i minusy
• Sprzedaż pakietów produktów: plusy i minusy
• Zwiększanie współczynników konwersji dla wtyczek i motywów
• Korzystanie z planów cenowych „Wabika” dla wtyczek i motywów
• Poprawa doświadczenia użytkownika produktu po raz pierwszy (FTUE)
• Dlaczego GPL jest świetna dla wtyczek i motywów
• Tworzenie „wszechobecności”
• Płatne reklamy promujące motywy i wtyczki WordPress
• Narzędzia do uruchamiania wtyczki lub motywu WordPress
• Oferowanie bezpłatnych wersji próbnych produktów WordPress
• Największe wnioski wyciągnięte ze sprzedaży motywów i wtyczek WordPress

Biznes z jedną wtyczką/motywem a biznes z wieloma produktami

Prowadzenie biznesu z jednym produktem jest zupełnie inne niż prowadzenie biznesu z wieloma produktami. Zwłaszcza w przypadku modelu wielokrotnego musisz odpowiednio alokować zasoby, aby rozwijać biznes. Zgodnie z założeniami nasi eksperci mają wiele do powiedzenia na temat tych modeli biznesowych:

1. Jeśli chodzi o konserwację, James Kemp z IconicWP podzielił się swoim doświadczeniem w prowadzeniu biznesu z 13 wtyczkami. Zauważa, że ​​za każdym razem, gdy WordPress lub WooCommerce wyda aktualizację, wszystkie 13 wtyczek musi zostać przetestowane i zaktualizowane za jednym razem, a jego zespół musi upewnić się, że są one kompatybilne nie tylko ze sobą, ale także z innymi wtyczkami i motywami w przestrzeń WordPressa.
2. Vova Feldman, założycielka firmy Freemius, poinformowała, że ​​prowadzenie biznesu z jednym produktem daje przewagę nad konkurentami, którzy sprzedają wiele produktów.
3. Ponadto wspomniał, że wiele produktów oznacza, że ​​musisz rozdzielić skupienie i zasoby, aby wszystko działało (co nie stanowi problemu w firmach z jednym produktem).
4. Dodając do sentymentów Vova, Vito z Atarim uważa, że ​​nielogiczne jest dzielenie działań marketingowych na różne nazwy i różne marki.

Po drugiej stronie ogrodzenia niektórzy nasi eksperci preferują wiele firm oferujących wtyczki.

1. Matt Medeiros z Matt Report uważa, że ​​prowadzenie biznesu z wieloma wtyczkami jest lepszą opcją, ponieważ tworzy wiele źródeł przychodów i nie ma zależności finansowej od jednego produktu.
2. Nadając większą wagę punktowi Matta, Dave z Recapture dodał: „ Kolejnym dużym plusem prowadzenia wielu biznesów produktowych jest to, że powiązane produkty dają możliwość sprzedaży krzyżowej ”.
3. Kim Gjerstad z MailPoet udowodnił, że to, że na początku stosujesz jeden model biznesowy, nie oznacza, że ​​musisz się go trzymać. Powiedział, że jego zespół skupił się na jednym produkcie, który ma być kompleksowym rozwiązaniem dla klientów. Jednak po krótkich badaniach zdali sobie sprawę, że wielu zaawansowanych użytkowników nie ma nic przeciwko kupowaniu dodatkowych dodatków. Na tej podstawie uruchomili plany stworzenia osobnej wtyczki jako dodatku do MailPoet.
4. Maziar z JupiterX dodał, że różnorodność produktów działa lepiej w przypadku wtyczek, a duże, potężne flagowe produkty działają lepiej z motywami.

Jeśli chodzi o budowanie biznesu związanego z produktami WordPress, najlepszym podejściem jest rozpoczęcie od jednego produktu, a gdy stanie się on solidny, możesz przejść do tworzenia innych produktów.

Sanjip Shah, współzałożyciel ThemeGrillTweet

Większość naszego panelu zgodziła się, że wielkość zespołu ma znaczenie . Jeśli masz mały zespół, dobrze jest skupić się na jednym produkcie, podczas gdy duży zespół oznacza, że ​​możesz rozdzielić więcej zadań na większą siłę roboczą.

Model biznesowy subskrypcji i jego wartość

Sprzedaż subskrypcji produktów staje się coraz bardziej popularna w ekosystemie WordPress. Chociaż ta metoda może pomóc zapewnić stabilność finansową i przepływ środków pieniężnych na rozwój produktu, subskrypcje mogą nie być odpowiednim modelem dla każdego produktu. Czy Twój produkt dobrze pasuje do modelu abonamentowego? Oto porady biznesowe WordPress, które eksperci zaoferowali w przypadku subskrypcji:

1. Vova zdecydowanie radził, aby firmy zawierały subskrypcje, mówiąc: „ Jeśli prowadzisz działalność związaną z wtyczką/motywem WordPress i nie masz jeszcze subskrypcji, zatrzymaj wszystko i zastanów się, jak możesz włączyć subskrypcje do swojej firmy. ”
2. Vito Peleg zgodził się, dodając, że subskrypcje mogą zapewnić stabilność i spokój, ponieważ możesz budować na swoim przepływie pieniężnym i planować z wyprzedzeniem.
3. A co z przyszłością? Michael z Visual Composer wyjaśnił, że subskrypcje pomagają im dostarczać użytkownikom nowe funkcje, które zapewniają im satysfakcję, generując stały strumień dochodów, który dobrze wróży na przyszłość produktu.
4. Ponadto Michael poinformował panel, że subskrypcje dają użytkownikom Visual Composer spokój ducha. Na przykład, jeśli WordPress wyda nową aktualizację rdzenia, użytkownicy nie muszą się martwić, że wtyczka oparta na subskrypcji zepsuje ich witrynę, ponieważ jest regularnie konserwowana.
5. Omawiając MailPoet, Kim Gjerstad ujawniła, że ​​połowa ich użytkowników wybiera abonament roczny zamiast abonamentu miesięcznego. Zalecił również, że jeśli możesz aktualizować swój produkt co tydzień lub co miesiąc, powinieneś wypróbować miesięczne subskrypcje.
6. Dave podążył za tym, wspominając, że subskrypcje działają lepiej w przypadku wtyczek, które mogą zapewnić stałą wartość. Jeśli nie możesz zapewnić swoim klientom raportów i analiz dotyczących tego, jak wygrywają, korzystając z Twojego produktu, trudno będzie sprzedawać subskrypcje w perspektywie długoterminowej.
7. A co z twoimi aspiracjami? Vito Peleg mówi: „Chodzi o Twoje cele” . Jeśli próbujesz stworzyć duży biznes, sensowne jest skoncentrowanie się na MRR (miesięcznym powtarzalnym dochodzie), aby mieć miesięczny przepływ gotówki, na którym możesz budować.

Jeśli prowadzisz działalność związaną z wtyczką lub motywem WordPress i nie masz jeszcze subskrypcji, zatrzymaj wszystko i zastanów się, jak możesz włączyć subskrypcje do swojej firmy.

Vova Feldman, założycielka i dyrektor generalny FreemiusTweet

Zwroty i gwarancje zwrotu pieniędzy: plusy i minusy

Oferowanie polityki zwrotu pieniędzy i gwarancji zwrotu pieniędzy za wtyczkę lub motywy to trudna decyzja. Musisz określić czas trwania zwrotu, zasady, wyjątki itp., a nawet wtedy możesz otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o zwrot pieniędzy po sześciu miesiącach od zakupu. Co powinieneś wtedy zrobić? Czy należy odrzucić ich prośbę lub od razu zaoferować zwrot pieniędzy?

1. Wspominając dość gorącą wymianę, Amit Keren z Unlimited Elements opowiedział nam o tym, jak odmówił klientowi zwrotu pieniędzy: „Zapłaciłeś za produkt, pobrałeś go. Produkt działa, a jeśli nie działa, to Twój problem” . Ten spór spowodował, że otrzymał złą recenzję. Później zmienił swój sposób obsługi wniosków o zwrot pieniędzy i zasugerował, że jeśli klient poprosi o zwrot pieniędzy, spróbuj zbadać problem, z którym się boryka, i jak go naprawić. Czasami zadanie prostego pytania może być różnicą między złą recenzją a mistrzem marki, na przykład „Nie ma problemu, mogę zwrócić ci pieniądze. Ale czy możesz mi poświęcić chwilę swojego czasu i pomóc mi zrozumieć, dlaczego tego potrzebujesz?”.
2. Mówiąc o Visual Composer, Michael Makijenko wspomniał, że oferuje 15-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań, a użytkownicy to uwielbiają. Dodał, że daje to klientom spokój ducha, ponieważ wiedzą, że zakup ich wtyczki nie wiąże się z ryzykiem.
3. Vova zaleca stosowanie ścisłej polityki zwrotów i unikanie gwarancji zwrotu pieniędzy, jeśli dopiero zaczynasz nowy biznes produktowy, aby zmusić klientów – zwłaszcza tych, którzy nie są zadowoleni – do dzielenia się z Tobą swoimi problemami i opiniami, abyś mógł poprawić swój produkt. Gdy Twoja firma rozwinie się, będziesz mieć więcej użytkowników i rozwiążesz najczęstsze problemy, możesz wdrożyć gwarancję zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań. Pomoże to zwiększyć konwersje i zaoszczędzić czas związany z każdym indywidualnym zwrotem kosztów i dochodzeniem.
4. Arindo Duque z WP Ultimo poradził, że lepiej jest zaoferować zwrot pieniędzy niż utrzymać niezadowolonego klienta, ponieważ może to prowadzić do złych recenzji i ogólnie złych doświadczeń dla obu stron.
5. Dzieląc się swoim doświadczeniem, James Kemp powiedział, że oferowanie bezproblemowych zwrotów pieniędzy może pomóc w zdobyciu zaufania klientów, ponieważ mogą oni ponownie rozważyć zakup Twojego produktu w przyszłości w oparciu o politykę zorientowaną na klienta.

Czy powinieneś oferować kupony i rabaty sezonowe?

Zniżki sezonowe są ekscytujące i jesteśmy skłonni oferować je w miarę zbliżania się sezonu wyprzedaży, na przykład wyprzedaży w Czarny Piątek/Cyber ​​Poniedziałek. Ale czy są dobre dla Twojej firmy?

1. Michael z Visual Composer powiedział, że oferowanie rabatów w sezonie wyprzedaży może być bardzo pomocne dla Twojej firmy na dłuższą metę. Te rabaty mogą dać użytkownikom niewielki impuls do dokonania zakupu.
2. Mówiąc o odzyskiwaniu po porzuceniu koszyka, Vova dodał, że jeśli dodasz do kasy wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, które oferuje 5% rabatu, może to mieć znaczący wpływ na współczynnik konwersji w kasie.
3. Mówiąc o prowadzeniu zniżek sezonowych, Vito Peleg zbadał jego marketingową stronę. Jeśli oferujesz zniżkę, zrozum, na czym polega promocja. Wykonaj wymagane badania i zaplanuj, jak zamierzasz promować zniżkę. Podał przykład, w którym zespół próbował w ostatniej chwili wskoczyć do wyprzedaży 4 lipca, ale był to tak samo skuteczny dzień, jak każdy inny dzień, ponieważ nie był dobrze zaplanowany. W przypadku wyprzedaży w Czarny piątek odpowiednie przygotowanie pomogło im zwiększyć sprzedaż w ostatnich miesiącach roku.
4. Vova dodał, że jeśli nie zamierzasz oferować zniżki w sezonie wyprzedaży, są szanse, że Twoi konkurenci to zrobią. Chociaż ważne jest, aby zrozumieć, że rabaty nie powinny być twoją główną strategią, możesz je wykorzystać, aby pozyskać klientów, którzy szukają wyłącznie rabatów.

Kupony są dla nas bardzo pomocne. Czasami klienci potrzebują tego małego impulsu, aby dokonać sprzedaży.

Michael Makijenko, dyrektor generalny Visual ComposerTweet

Zniżki za odnowienie: najlepsze praktyki

Chociaż rabaty sezonowe okazały się przydatne, co z oferowaniem rabatów na odnowienie? Chociaż jest to popularna praktyka w branży WordPress, czy jest odpowiednia dla Ciebie i czy powinieneś zaoferować zniżkę na odnowienie wtyczki lub motywu?

1. Dave stwierdził, że decydującym czynnikiem jest to, jak często Twój produkt lub usługa są używane w czasie.
2. Vova udostępniła „listę kontrolną pytań”, która może pomóc Ci zdecydować, czy powinieneś oferować zniżki za odnowienie, czy nie:
   1. Czy Twój produkt jest używany długoterminowo czy krótkoterminowo?
   2. Czy przejście na konkurencyjne rozwiązanie jest zbyt skomplikowane?
   3. Co najważniejsze, czy Twój produkt z biegiem czasu zapewnia większą wartość?

Jeśli odpowiedź na powyższe pytania jest twierdząca, niekoniecznie musisz oferować zniżki za odnowienie, jeśli masz automatyczne odnowienia.

1. Amit Keren zdecydowanie zalecił oferowanie zniżek za odnowienie. Dodał, że chociaż będziesz dawać sezonowe rabaty nowym klientom, powinieneś również nagradzać lojalnych klientów i oferować im rabaty. Wierzy, że częścią dobrego biznesu jest lojalność wobec obecnych klientów.
2. Oferowanie rabatów za odnowienie może pomóc w budowaniu bazy lojalnych klientów, zwłaszcza gdy z czasem wartość Twojego produktu maleje.
3. Natomiast James Kemp oświadczył, że nie oferuje zniżek na odnowienie w IconicWP. Podkreślił również, że żaden z jego klientów nigdy nie zgłaszał żadnych problemów, więc nie widzą powodu, aby go wdrażać. „Z naszego doświadczenia wynika, że ​​jeśli dodajesz wartość swoim klientom, nie ma problemu z odnawianiem co roku po pełnej cenie” .

Ograniczanie aktywacji licencji i sprzedaż planów wielokrotnych licencji

Oferowanie wielu aktywacji licencji w swoich planach to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży klientom do wyższych poziomów cenowych. Jednak oferowanie nieograniczonej liczby aktywacji licencji może w efekcie zwiększyć koszty i obciążenie wsparcia bez możliwości przewidzenia, w jaki sposób.

Oto, gdzie nasi eksperci stoją w tej sprawie:

1. Rozwiązując problem obciążenia pomocy technicznej dla produktów z nieograniczoną liczbą licencji, Vova podał następujący przykład: „Jeśli klient używa Twojej wtyczki lub motywu na 10 stronach internetowych w porównaniu z kimś, kto korzysta z Twojego produktu w jednej witrynie, istnieje szansa, że ​​rozpocznie bilet wsparcia jest 10 razy wyższy.”
2. W przeszłości ThemeGrill sprzedawał tylko licencję na jedną witrynę dla swoich produktów. Z tego powodu Sanjip Shah powiedział, że często otrzymują pytania typu „Czy istnieje licencja wielostanowiskowa po obniżonej cenie” i „Czy mogę otrzymać zniżkę na zakup licencji na drugą stronę?”. Później zaczęli oferować licencje z wieloma aktywacjami, a ta strategia pomogła ThemeGrill zwiększyć swoje przychody.
3. Kim Gjerstad dodał, że wiele osób i firm, które mają siłę nabywczą w przestrzeni WordPressa, to konsultanci WordPressa i małe agencje, które chcą jednego rozwiązania dla swoich klientów. Zaleca również opracowanie licencji agencyjnej i intensywne jej promowanie.
4. Vito Peleg dodał: „Ciekawe może być zbadanie kroków, takich jak funkcje, których brakuje w różnych planach, a nie tylko liczba domen, które można na nich zainstalować”.
5. Wielu naszych ekspertów radzi, aby klienci z większą liczbą stron internetowych (np. agencje lub freelancerzy) nie musieli martwić się ponownym zakupem tego samego produktu, jeśli korzystają z wielu planów licencyjnych, takich jak te opracowane specjalnie dla agencji.

Nieograniczony to tylko słowo dla zespołu marketingowego, w rzeczywistości wszystko jest ograniczone.

Michael Makijenko, dyrektor generalny Visual ComposerTweet

Program partnerski dla firm WordPress

Programy partnerskie to sprawdzona metoda pozyskiwania nowych klientów i zwiększania widoczności Twojego produktu. Ale wiążą się one również z kosztami wdrożenia programu i zarządzania podmiotami stowarzyszonymi. Czy powinieneś wdrażać program partnerski dla swojej wtyczki lub motywu? Dowiedzmy Się.

1. James z IconicWP uważa, że ​​korzystanie z podmiotów stowarzyszonych to świetny sposób na stymulowanie dodatkowego ruchu i sprzedaży.
2. Podobnie jak James, Vito w pełni stoi za marketingiem afiliacyjnym, opowiadając, że jego firma wdrożyła program partnerski od pierwszego dnia, aby wykorzystać siłę społeczności i pomóc w rozpowszechnianiu informacji, jednocześnie nagradzając ich tym, na co zasługują.
3. Zwiększając wiarygodność programów partnerskich, Michael powiedział, że większość podmiotów stowarzyszonych z Visual Composer to użytkownicy, którzy wypróbowali produkt, pokochali go i są gotowi rozpowszechniać informacje o nim.
4. James rozwinął, mówiąc, że nie powinieneś po prostu pozwalać nikomu dołączyć jako partner. Zamiast tego skup się na budowaniu relacji z podmiotami stowarzyszonymi, jednocześnie upewniając się, że będą umieszczać dobrej jakości treści wokół Twoich produktów.
5. Z drugiej strony James Farmer z Incsub powiedział, że osobiście nie lubi programów partnerskich i uważa, że ​​są to okropne i zanieczyszczające metody w Internecie. Pomimo osobistych przekonań dodał, że mają programy partnerskie dla swoich produktów.
6. W opinii Jamesa program nagród podobny do Ubera, który nagradza Cię jako klienta, jeśli polecisz go znajomemu, jest znacznie lepszym systemem. To interesująca obserwacja, ponieważ nie znam żadnych programów nagradzania opartych na kredytach w ekosystemie wtyczek i motywów — trochę do przemyślenia dla naszego zespołu produktowego
7. Mówiąc o trudnościach związanych z prowadzeniem programu partnerskiego, Vova powiedział: „Prowadzenie programu partnerskiego wymaga dużo wysiłku i zarządzania. Jeśli jesteś niezależnym deweloperem lub solopreneurem, nie polecałbym posiadania programu partnerskiego na początku i rozważenia tego na późniejszym etapie.”
8. Dodał, że musisz aktywnie zarządzać swoim programem partnerskim i nie powinieneś pozwalać przypadkowym osobom na zostanie Twoimi partnerami. Lepszym podejściem jest dotarcie do podmiotów stowarzyszonych, które są znane w ekosystemie i mają już odpowiedni ruch, aby dotrzeć do Twojego produktu.

Nie pozwól nikomu po prostu dołączyć do Twojego partnera, buduj relacje z Twoimi partnerami i upewnij się, że umieszczają dobrej jakości treści wokół Twoich produktów.

James Kemp, założyciel i dyrektor generalny IconicTweet

Czy WordPress.org jest wart kłopotów dla wtyczek?

Repozytorium WordPress.org jest popularne wśród użytkowników WordPressa, którzy szukają wtyczek i motywów, które mogą ulepszyć ich strony internetowe. To powiedziawszy, nowe wtyczki i motywy są dodawane do repozytorium każdego dnia, co oznacza zwiększoną konkurencję, która utrudnia wyróżnienie się z tłumu. Jeśli chodzi o wykorzystanie platformy, oto gdzie stoi nasz panel:

1. Spośród wszystkich czynników Matt Cromwell z GiveWP uważa, że ​​WP.org odegrało najważniejszą rolę w sukcesie ich produktu.
2. Kim mówi: „Jeśli Twoim modelem biznesowym jest Freemium, zdecydowanie chcesz być w repozytorium WordPress.org”.
3. Vova zdecydowanie zaleca wykorzystanie mocy WordPress.org, mówiąc, że jest to świetne źródło bezpłatnego ruchu, użytkowników i skuteczny sposób na zbudowanie lejka marketingowego w Twojej firmie (za darmo).
4. Mówiąc o budowaniu dobrego wizerunku marki, Michael z Visual Composer mówi, że traktują swoich darmowych użytkowników jak leady. Gdy ci potencjalni klienci zadają pytania przedsprzedażowe na forum .org, daje to zespołowi możliwość pokazania, jakiego poziomu wsparcia mogą oczekiwać potencjalni klienci.
5. Vito powtórzył odczucia wielu swoich kolegów, mówiąc, że repozytorium jest jak wyszukiwarka i możesz wykorzystać jego moc, jeszcze bardziej, gdy użytkownicy mogą znaleźć twoją wtyczkę w panelu administratora WP swojej witryny — co znacznie ułatwia dystrybucję.
6. Mówiąc o stronie SEO repozytorium, Vova wspomniał, że algorytm wyszukiwania repozytoriów WordPress.org jest open source. Może być poddany inżynierii wstecznej, aby pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób możesz uzyskać wyższą pozycję dzięki technikom SEO.
7. Mówiąc o minusach posiadania darmowej wersji Twojego produktu w repozytorium WordPress.org, Dave powiedział, że absolutnie musisz przestrzegać każdego kropkowanego i przekreślonego znaku, którego wymaga zespół wtyczek lub motywów. Nawet małe odchylenie może cię dużo kosztować.
8. Amit powiedział, że repozytorium pomaga im co tydzień udostępniać swoją wtyczkę tysiącom nowych użytkowników.
9. Matt dodał, że jeśli masz darmowy produkt, który ma potencjał, aby przejść do wtyczki freemium, przejście na ścieżkę repozytorium WordPress.org jest oczywistym sposobem.

Wspieranie bezpłatnych użytkowników Twoich produktów WordPress

Jeśli korzystasz z modelu biznesowego Freemium i oferujesz bezpłatną i płatną wersję swojej wtyczki lub motywu, musisz upewnić się, że nie zaniedbujesz swoich bezpłatnych użytkowników. Jeśli chodzi o zapewnianie wsparcia bezpłatnym użytkownikom, nasz panel ekspertów przedstawił następujące kwestie:

1. Vova zdecydowanie zaleca zapewnienie doskonałego wsparcia bezpłatnym użytkownikom. Dodał, że użytkownicy „pro” są już Twoimi klientami, a Ty wykonałeś ciężką pracę, aby ich tam dotrzeć. Z drugiej strony, darmowi użytkownicy to potencjalni klienci, których można pielęgnować — a zapewnienie im doskonałej obsługi klienta zwiększy ich szanse na zakup wersji „pro”.
2. Sanjip z ThemeGrill udostępnia, że ​​dla darmowych użytkowników zapewniają podstawowe wsparcie, takie jak wskazówki dla użytkowników produktu, naprawianie zgłoszonych błędów, dostarczanie kilku linijek poprawek CSS lub wszystko, co nie zajmuje zbyt wiele czasu. „Kiedy porozmawiasz z bezpłatnym użytkownikiem, łatwiej jest go przekonwertować na pro, więc – w zasadzie – zwiększa to sprzedaż” – dodał Sanjip.
3. Kim Gjerstad z MailPoet omówił stronę SEO odpowiedzi na bilety pomocy technicznej, mówiąc, że odpowiedzi na bilety pomocy technicznej repozytorium są czynnikiem wpływającym na wyniki wyszukiwania. Oznacza to, że im więcej darmowych użytkowników odpowiesz, tym lepszy będzie Twój ranking wyszukiwania w repozytorium.
4. Kim dodała, że ​​darmowi użytkownicy mogą być Twoimi wczesnymi użytkownikami i dostarczać cennych informacji zwrotnych. Ponadto niektórzy zostawią miłą recenzję Twojego produktu w repozytorium, co sprawia, że ​​wysoce zalecane jest zapewnienie bezpłatnego wsparcia.
5. James Farmer z Incsub wspomniał, że wspieranie darmowych użytkowników jest świetną okazją do wspierania społeczności WordPressa jako całości.

Nasz sukces był w dużej mierze spowodowany tym, że byliśmy gotowi zaoferować wsparcie jako darmowi użytkownicy i nadal oferujemy to dzisiaj!

Dave Rodenbaugh, założyciel i dyrektor generalny RecaptureTweet

Recenzje i referencje: najlepsze praktyki

Recenzje i referencje mogą dodać wartość i wzmocnić decyzję kupującego dzięki dowodom społecznym. W tym filmie eksperci podzielili się swoimi doświadczeniami na temat włączania recenzji i referencji do strategii marketingowej produktu.

1. Vova zaleca dodanie referencji, ponieważ są one istotną częścią materiałów marketingowych w świecie Internetu.
2. Kim Gjerstad dodał, że pozytywne recenzje pomagają użytkownikom zdecydować, czy zamierzają wypróbować twoją wtyczkę, czy nie.
3. Ornela Flores z OnTheGoSystems wspomniała, że ​​używa recenzji, aby pomóc odwiedzającym podjąć właściwą decyzję, zamiast dodawać tony materiałów marketingowych. Odwiedzający mogą wtedy zobaczyć referencje innych klientów i podjąć decyzję.
4. Michael powiedział, że po kilku eksperymentach zaczęli udostępniać formularze opinii użytkownikom po tym, jak przez jakiś czas korzystali z produktu — pomogło im to zebrać cenne opinie.
5. Dave z Recapture.io dodał, że pozytywne recenzje i referencje mogą znacznie zwiększyć współczynnik konwersji. Dzieje się tak, ponieważ dowód społeczny jest jednym z najważniejszych czynników, na które zwracają uwagę użytkownicy podczas dokonywania zakupu.
6. Dyskutując, kiedy poprosić użytkownika o pozostawienie recenzji, Vova powiedział: „Jednym ze świetnych sposobów na uzyskanie dobrych recenzji jest wsparcie. Kiedy pomagasz komuś i rozwiązujesz jego problem, możesz poprosić go o pozostawienie pozytywnej opinii”.
7. Kim powiedział, że pozytywne recenzje dla MailPoet są satysfakcjonujące i że mogą również pomóc zwiększyć morale zespołu i zainspirować ich do przyszłych wydań i aktualizacji.

Recenzje i referencje pozwalają nowym użytkownikom zdecydować, czy zamierzają wypróbować twoją wtyczkę, czy nie od samego początku.

Kim Gjerstad, założyciel i dyrektor generalny MailPoetTweet

Skalowanie motywu WordPress lub zespołu ds. rozwoju wtyczek

Kręgosłup firmy tworzą ludzie, którzy za nią stoją. Dlatego zatrudnianie odpowiednich osób i strategiczny rozwój zespołu ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy.

1. Michael z Visual Composer mówi: „Zatrudnianie jest trudne, a znalezienie najlepszego talentu jest jeszcze trudniejsze” . Dowiedział się, że kluczem jest osobowość i zaczęli aktywnie edukować zespół. Pomaga to stworzyć organizację podobną do rodziny i łagodzi wskaźnik rezygnacji.
2. Laura z OnTheGoSystems mówi: „Wprowadź miłą kulturę z jasnymi wartościami, a kiedy zatrudniasz, upewnij się, że zatrudniasz inteligentnych ludzi, którzy są zgodni z Twoimi wartościami”.
3. Kim dodała, że ​​nie powinno się zatrudniać zbyt wielu osób na raz. Wdrażanie może zająć dużo czasu, a nie chcesz, aby trenowało zbyt wiele osób w tym samym czasie.
4. Laura powiedziała nam, że w OnTheGoSystems przydzielają dedykowanego mentora, który stopniowo i naturalnie przeprowadzi nowego pracownika przez jego przepływ pracy. W ten sposób nikt nie jest przytłoczony i jest głębszy poziom zaangażowania. Laura zasugerowała, aby proces rekrutacji był bardzo prosty i przypisywał konkretne role konkretnym osobom. W ten sposób nie ma straty czasu, a proces szkolenia staje się bardziej efektywny.
5. James Kemp dodał, że należy zautomatyzować i udokumentować proces rekrutacji. Wdrożony system pomoże nowemu pracownikowi oswoić się z przebiegiem procesów w Twojej firmie.
6. Vova uważa, że ​​ważne jest, aby nowi pracownicy rozumieli misję i wizję firmy, aby ich sposób myślenia i działania były zgodne z celami firmy.

Zatrudnia

wiceprezes ds. inżynierii

Dołącz do Freemiusa, aby poprowadzić nasz zespół inżynierów zorientowany na technologię i produkt do doskonałości.

Starszy programista PHP

Zbuduj rdzeń produktów, usług i interfejsów API Freemiusa i zobacz, jaki masz bezpośredni wpływ na biznes wtyczek i motywów WordPress.

Specjalista ds. Migracji eCommerce

Zarządzaj migracją licencji i procesem integracji produktów dla firm zajmujących się wtyczkami i motywami, które zaczynają sprzedawać z Freemius.

Marketing treści

Dziel się naszą wiedzą za pomocą praktycznych treści pisemnych, wizualnych i dźwiękowych na temat najlepszych sposobów sprzedaży wtyczek i motywów.

Sprzedawanie dodatków do wtyczek i motywów: plusy i minusy

Dodatki to popularna architektura projektowania produktów w ekosystemie WordPress, a następnie wiele popularnych wtyczek, takich jak WooCommerce, iThemes Exchange, Ninja Forms, a nawet motywy, takie jak OceanWP. Sprzedaż dodatków do Twojego produktu ma jednak swoje plusy i minusy, a jeśli zastanawiasz się, czy powinieneś podążać za modą i dostosować się do architektury dodatków, te wskazówki ekspertów z branży pomogą Ci podjąć decyzję .

1. Andre Gagnon z ProjectHuddle uważa, że ​​ekosystem WordPressa ma złą reputację, ponieważ wiele rzeczy jest bardziej rozdętych niż powinno. Oferowanie dodatków pozwala użytkownikom wybierać funkcje, których potrzebują.
2. Iain Poulson z PluginRank mówi: „Dodatki mają sens, gdy istnieje konkretna funkcja lub funkcjonalność, którą tylko nieliczni użytkownicy chcą mieć”.
3. Zrozumienie, jaki procent użytkowników będzie korzystał z tej konkretnej funkcji, może pomóc Ci zdecydować, czy chcesz udostępnić ją jako oddzielną wtyczkę. Jason Coleman z PaidMembershipsPro podzielił się swoją formułą i powiedział, że jeśli uważają, że ponad 50% użytkowników potrzebowałoby określonej funkcji, są bardziej skłonni do włączenia jej do głównej wtyczki.
4. Katie Keith z Barn2 Plugins radzi, korzystając z opinii klientów, aby zdecydować, który element uwzględnić w głównym produkcie podstawowym, a który oferować jako dodatek.
5. Andre dodał: „Jeśli problem, który rozwiązujesz za pomocą dodatku, jest bardzo specyficzny, dodatki są do tego idealne. Możesz oferować dodatki jako rozwiązania dostosowane do niszowych problemów i pobierać za nie wyższą cenę”.
6. Katie mówiła również o wadach modelu dodatków. Użytkownicy wydają mniej, ponieważ mogą wybrać funkcje, które chcą, za niższą cenę, a wiele dodatków może sprawić, że Twoja strona z cenami będzie myląca.
7. Mówiąc o rozwojowej stronie sprzedaży dodatków, Vova mówi: „To sprawia, że ​​proces tworzenia jest znacznie bardziej złożony. Kiedy aktualizujesz swoją podstawową wtyczkę lub motyw, musisz przetestować wszystkie dodatki i upewnić się, że nadal działają”.
8. Iain dodał, że posiadanie jednego rozwiązania premium staje się lepsze również z perspektywy użytkownika. Nie muszą instalować wielu ZIP, zarządzać różnymi kluczami licencyjnymi ani dokonywać potencjalnie różnych zakupów.
9. Arindo Duque mówi: „Sprzedaż dodatkowych dodatków, gdy masz już produkt premium, powoduje duże narzuty”.
10. Arindo dodał, że chociaż w większości dodają nowe funkcje do podstawowej wtyczki, sprzedają kilka dodatków (ale są one dostępne tylko w planach najwyższego poziomu). Jest to silna zachęta dla Twoich klientów do przejścia na wyższy poziom.

W większości przypadków model dodatków nie jest właściwą drogą. To sprawia, że ​​proces rozwoju jest znacznie bardziej złożony.

Vova Feldman, założycielka i dyrektor generalny FreemiusTweet

Sprzedaż pakietów produktów: plusy i minusy

Jedną z najskuteczniejszych technik zwiększania wartości życiowej klienta (LTV) i średniej ceny sprzedaży (ASP) jest sprzedaż pakietów dodatków i wtyczek oraz członkostwa w sklepach tematycznych. Jeśli chodzi o motywy i wtyczki WordPress, czy wiesz, jakie wskazówki polecali nasi eksperci?

1. Katie mówi, że Barn2 Plugins sprzedaje wysoce niszowe wtyczki, z których każda odpowiada za określone zadanie, i że bardzo niewielu klientów kupuje od nich jedną lub dwie wtyczki. Aby zwiększyć sprzedaż, łączą je w logiczny sposób dla osób, które chcą mieć wiele wtyczek. Katie dodaje, że średnia wartość zamówienia z poszczególnych wtyczek wynosi 167 USD, podczas gdy liczba pakietów to 451 USD. Uważa, że ​​przed sprzedażą pakietów prawie nie słyszało się, aby pobierać od kogoś więcej niż 300 USD, więc ma to znaczenie.
2. Iain Poulson sugeruje zmianę i eksperymentowanie z planem. Mówi: „Podczas tworzenia pakietów dodatków i wtyczek można zmienić ceny i eksperymentować z cenami”. Jest to coś, czego nie był świadomy na początku, ale im bardziej rozwijał się z dodatkami, stawało się jasne, że można coś zmienić. Zwłaszcza w przypadku pakietów — które są oczywiście droższe — Iain zaleca rozpoczęcie od wysokiego poziomu i obniżenie ceny, aby określić maksymalną kwotę, jaką ludzie są skłonni zapłacić.
3. Klienci są bardziej skłonni zapłacić wysoką cenę za pakiet, ponieważ wartość jest znacznie wyższa niż pojedynczy dodatek lub wtyczka. Dave zauważa, że ​​oferują około 70% zniżki na pakiety, co z kolei przyciąga większą liczbę klientów. Zazwyczaj nikt nie kupiłby każdego sprzedawanego modułu, ale ponieważ oferują go w ten sposób, daje to klientom wrażenie, że dostają więcej, niż płaci. Gdy dostarczasz coś o wysokiej wartości, klienci są bardziej skłonni za to zapłacić i zapłacić więcej niż w skali indywidualnej.
4. After doing the research, Katie found that companies offer bundles with a discount ranging from 40-80% compared to individual product prices. This cost-saving aspect of bundles attracts more customers towards the high-end plans.

The beauty of selling bundles is that you can see the cost-saving and actually show the potential customer what they're saving to push them in the way of the bundle.

Iain Poulson, Owner at Pole Vault WebTweet

Increasing Conversion Rates for Plugins and Themes

Conversion rate optimization is often overlooked, but it is one of the most critical drivers of any business's growth.

1. Almost all the experts insisted on keeping the checkout process simple. The checkout page should not have any distractions, and the potential customer should be able to purchase your product without struggling at any step.
2. Arindo Duque mentioned that every element you add between your user and the buy button is an obstacle. While talking about removing exit points from the checkout page, most experts suggested removing links that could potentially distract the customers from buying.
3. Vito added that the “Purchase Now” link should be the only link you include on the checkout page. The only way to get out of this page should be by clicking on the back button or closing it altogether.
4. While talking about the importance of the checkout process, Vova highlighted that “7 out of 10 people who start the checkout on your website will abandon it.”
5. Katie Keith recommended only adding the necessary fields in the checkout form. Further to that, Dave from Recapture.io suggested that you should only add the bare minimum fields you need to manage the customer. For example, you do not need to ask the customer's full address if the only thing you really need is their zip code.
6. Chris Badgett from LifterLMS recommends including a live support chat on the checkout and the pricing page. He added, “If you talk to people, address their objections and you're available, that's where the conversion rates go way up because people want to do business with other humans. You've got to talk to them.”
7. Katie, while talking about winning potential customer's trust, said that the checkout page is where customers are about to give their payment details, so you need to reassure them that you're a trusted company and that they won't lose their money. She further recommends testing the checkout page from the user's perspective. This can help find bugs or hurdles in the process.
8. Both Vova and Dave highly recommended setting up a cart abandonment recovery system that allows you to capture all the emails of the users who abandoned their carts while checking out.

I would strongly recommend having some kind of abandoned cart recovery.

Dave Rodenbaugh, Founder & CEO at RecaptureTweet

Using “Decoy” Pricing Plans for Plugin and Themes

Behavioral economics studies show that humans' pricing-related decisions are based on comparison. We need a point of reference, an anchor, to decide on whether something is cheap, affordable/fair, or expensive. “Decoy” pricing is an ingenious way to tap into pricing psychology and drive a customer choice towards a specific plan. With a well-executed pricing strategy, you can increase your conversion rate and average purchase value. However, some of our experts suggested not to use this technique, whereas others believed that it can boost sales if it is executed well.

1. Vito zasugerował wypróbowanie strategii cenowej wabika tylko po to, by ją wypróbować.
2. Jason z PaidMembershipsPro przedstawił dwa różne plany cenowe wabika, z którymi możesz skorzystać:
   1. Pierwsza dotyczy sytuacji, w której cena wabika jest bliższa głównemu planowi, ale w porównaniu z niektórymi cechami brakuje. To prowadzi użytkowników do głównego planu, ponieważ ma więcej funkcji.
   2. Drugi to sytuacja, w której plan wabika jest wyceniony znacznie wyżej niż pierwotny plan, aby zakotwiczyć oczekiwania klienta w stosunku do bardziej wykonalnych planów.
3. Niektórzy eksperci uważają, że pokazywanie cen wabików może być postrzegane jako manipulacja. Michael z Visual Composer dodał, że strona z cenami jest zwykle pierwszą stroną, na którą trafia klient, więc „dlaczego właściciel produktu miałby rozpoczynać relację od kłamstwa?”
4. Posiadanie wysokiego planu cenowego może skierować uwagę klienta na środkowy plan, jeśli różnica między cenami jest znacząca. Jeśli chcesz popchnąć kupujących w kierunku planu wysokiej ceny, utrzymuj cenę środkowego planu zbliżoną do planu wysokiej ceny.
5. Vova zasugerował ułożenie planów cenowych w taki sposób, aby było jasne, która oferta jest najlepsza. Jeśli masz tylko jeden punkt cenowy, najprawdopodobniej osoba rozważająca zakup produktu będzie gdzieś szukać tej ceny porównawczej. Z tego powodu istnieje szansa, że ​​potencjalny klient opuści Twoją stronę i kupi konkurencyjny produkt.

Posiadanie tej droższej pozycji na naszej stronie z cenami zwiększyło sprzedaż naszego głównego planu.

Jason Coleman, właściciel Stranger StudiosTweet

Poprawa doświadczenia użytkownika produktu po raz pierwszy (FTUE)

Gdy klient po raz pierwszy zainstaluje Twoją wtyczkę lub motyw WordPress i użyje ich, ma kluczowe znaczenie dla tego, jak postrzegają Twój produkt i Twoją firmę w przyszłości. Pozytywna podróż po wprowadzeniu na rynek może pomóc zwiększyć sprzedaż, zmniejszyć obciążenie pomocy technicznej i poprawić ogólne wrażenia klientów. Eksperci branżowi mają podobne przemyślenia, jeśli chodzi o poprawę doświadczenia użytkownika po raz pierwszy.

1. Chris Badgett mówi: „Jeśli nie masz planu, jak poprowadzić swoich klientów i pomóc im osiągnąć pożądane wyniki przez pierwsze 90 dni korzystania z produktu od zera do bohatera, tracisz tak wiele osób przez dziury w procesie wdrażania i zostawiasz mnóstwo pieniędzy na stole”.
2. „Jeśli klient nie wie, jak rozpocząć korzystanie z motywu lub wtyczki, może odinstalować produkt i poprosić o zwrot pieniędzy” – dodała Katie. Nie powinieneś oczekiwać, że użytkownicy są już doświadczonymi użytkownikami WordPressa, musisz dostarczyć im informacje.
3. Arindo podkreślił, że kiedy sprzedajesz produkt, w rzeczywistości sprzedajesz rozwiązanie problemu, który mają Twoi klienci, a jeśli Twój produkt nie jest w stanie doprowadzić użytkowników do końcowego celu, jakim jest rozwiązanie ich problemu, Twój produkt nie jest wart pieniądze, które zapłacili. Więc w końcu poproszą o zwrot pieniędzy.
4. Katie zaproponowała kolejny świetny sposób na ułatwienie wdrażania. W Barn2 Plugins wysyłają sekwencję e-maili posprzedażowych, które prowadzą użytkowników z linkami do artykułów i filmów z bazy wiedzy, dzięki czemu mają wszystko, czego potrzebują do skonfigurowania.
5. Czasami musisz zmienić swoje postrzeganie. Aby ułatwić proces onboardingu, Sanjip zaleca wyłączenie części mózgu programisty, aby myślał jak laik, aby zbudować lepsze wrażenia użytkownika.
6. Większość naszych ekspertów zgodziła się, że jeśli produkt zawiera wiele funkcji i opcji, które mogą potencjalnie zmylić początkujących użytkowników, posiadanie procesu wdrażania, takiego jak kreator konfiguracji lub wideo wprowadzające, może poprowadzić klienta we właściwym kierunku.
7. Iain Poulson dodał, że nie należy przejmować pulpitu administracyjnego WP za pomocą powiadomień o aktualizacjach. Jeśli twoja wtyczka przeszkadza komunikatem, takim jak „Och, mam aktualizację, sprawdź tę funkcję”, użytkownik może zostać wyrzucony, czego chcesz uniknąć. „Pamiętaj, że musimy też być dobrymi obywatelami WordPressa”.

Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszej książki

11 sprawdzonych technik zwiększania sporów dotyczących kart kredytowych o 740%

Udostępnij znajomym

Wpisz adres e-mail znajomego. Wyślemy im tylko tę książkę, honor Scouta.

Dziękuję za podzielenie się

Niesamowite — kopia „11 sprawdzonych technik zwiększania współczynnika sukcesu w sporach dotyczących kart kredytowych o 740%” została właśnie wysłana na adres . Chcesz pomóc nam jeszcze bardziej rozpowszechniać informacje? Dalej, podziel się książką ze znajomymi i współpracownikami.

Dziękuję za zasubskrybowanie!

- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „11 sprawdzonych technik zwiększania współczynnika sukcesu w sporach dotyczących kart kredytowych o 740%” na adres .

Udostępnij znajomemu Wyślij ponownie e-mail

Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.

Pobierać

Dlaczego GPL jest świetna dla wtyczek i motywów

Wszystkie wtyczki i motywy WordPress są rozpowszechniane na licencji GPL lub Powszechnej Licencji Publicznej o otwartym kodzie źródłowym (z pewnymi wyjątkami, w których pliki statyczne, takie jak obrazy i JS, mogą być licencjonowane w inny sposób). Oznacza to, że każdy może kopiować Twój kod, usuwać znaki towarowe i materiały chronione prawem autorskim oraz rozpowszechniać je. Nawet zarabiaj na tym! Na przykład WooCommerce był pierwotnie rozwidleniem Jigoshop. Rozpoczęcie działalności w ekosystemie open source może wydawać się ryzykowne, ale korzystanie z GPL ma również swoje zalety. Oto, co eksperci biznesowi mają do powiedzenia na temat GPL dla wtyczek i motywów WordPress oraz tego, jak możesz ją wykorzystać.

1. Arindo Duque powiedział, że jedynym powodem, dla którego są w stanie tworzyć tak wspaniałe biznesy na bazie WordPressa, jest GPL.
2. Mówiąc o wolności GPL, Vova wspomniał, że GPL pozwala każdemu wziąć twój kod i dosłownie go rozprowadzać takim, jakim jest. Tak więc, w przeciwieństwie do innych firm zajmujących się oprogramowaniem, tak naprawdę nie masz sposobu, aby chronić swój kod. Dodał, że naprawdę ważne jest, abyś zrozumiał to, kiedy wkraczasz w ten wyjątkowy komercyjny ekosystem.
3. Jamie Marsland z PootlePress odkrył, że ludzie sprzedawali jego produkty na Fiverr za jedyne 5 USD za stronę internetową. Najczęściej dzieje się tak, gdy użytkownik kupuje nieograniczoną licencję i zaczyna ją redystrybuować na platformach takich jak Fiverr.
4. Katie Keith poradziła, że ​​możesz chronić swój produkt, umieszczając dokumentację za zaporą, tak jak robią to niektóre firmy. Wspomniała jednak również, że prawdopodobnie nie jest to najlepsza praktyka, ponieważ wielu klientów składa zamówienia po sprawdzeniu jakości dokumentacji.
5. Andre Gagon powiedział: „Prawdziwą wartością tego, co zapewniasz, nie powinien być tylko produkt, ale wsparcie i nowe funkcje, które tworzysz dla społeczności. W ten sposób, nawet jeśli ktoś przekupi Twój produkt, nie wpłynie to na Twój biznes.”
6. Niektórzy eksperci uważają nawet pirackie wersje swoich produktów za „darmowy marketing”, ponieważ gdy ktoś używa pirackiej wersji swojego produktu i wymaga wsparcia, ostatecznie kupuje produkt.
7. Maziar z JupiterX opowiedział, jak dwa lata temu podjęli ryzykowną decyzję o ponownej licencji produktu na 100% GPL. Chociaż mieli już 100 000 klientów, okazało się to satysfakcjonującą decyzją, ponieważ przejście na 100% GPL umożliwiło im wprowadzenie bezpłatnej wersji „Lite” na WordPress.org i teraz mają dostęp do ogromnego rynku, dając całkowitą swobodę produkt.

Jedynym powodem, dla którego jesteśmy w stanie tworzyć te wspaniałe firmy na bazie WordPressa jako platformy, jest GPL.

Jason Coleman, właściciel Stranger StudiosTweet

Tworzenie „wszechobecności”

Jeśli chcesz rozwijać swoją firmę WordPress, konieczne jest dotarcie do większej liczby odbiorców. Świetnym sposobem na to jest stworzenie wszechobecności online. Ta metoda polega na konsekwentnym docieraniu do docelowych odbiorców w Internecie i dostarczaniu cennych informacji.

1. Matt z Matt Report podzielił się, że tworzenie i publikowanie treści non-stop dało mu dużą przewagę.
2. Vito powtórzył jego myśli, mówiąc, że tworzenie wszechobecności to bardzo potężna metoda marketingowa. Aby skutecznie go wykonać, musisz dopracować cztery elementy: odbiorców, przekaz, kanał i system. Po zidentyfikowaniu grupy docelowej i niszy możesz udoskonalić i znaleźć komunikat, który skłoni ich do działania.
3. Chris poradził, że chociaż nie powinieneś się wypalać ani stresować, próbując być wszędzie, ważne jest, aby Twoja marka i produkty były dostępne na wielu platformach, takich jak YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter.
4. „Oczywiście zajmuje to dużo czasu i wysiłku, ale to są wszystkie cegły, które kładziesz na znacznie mocniejszy fundament”, wtrącił Matt.
5. Następnie dodał, że jeśli potrafisz wpaść w rytm tworzenia i publikowania treści, to budujesz publiczność, ponieważ aktywnie rozwijasz nowy pomysł lub produkt.
6. Dla Iaina Poulsona tworzenie autorytetu i pisanie artykułów informacyjnych jest nadal bardzo silnym czynnikiem zwiększającym wszechobecność.
7. Vito wierzy, że najlepszym sposobem na zbudowanie wszechobecności jest stworzenie niesamowitego produktu, o którym ludzie chcą rozmawiać, dzięki czemu będziesz tam ze współczynnikiem wirusowym, a nie skoncentrowanymi działaniami marketingowymi.

Sposobem na prawidłowe wykonanie wszechobecności jest udoskonalenie tylko czterech elementów: odbiorców, przekazu, kanału i systemu.

Vito Peleg, założyciel i dyrektor generalny AtarimTweet

Płatne reklamy promujące motywy i wtyczki WordPress

Wyświetlanie płatnych reklam może być skutecznym sposobem na przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny lub produktów, podczas gdy zarabianie na nich to zupełnie inna historia — mogą działać w przypadku niektórych produktów, ale nie w przypadku innych.

1. Około rok temu Barn2 Plugins zatrudnił kogoś do wyświetlania reklam. Katie wyjaśniła, że ​​od tego czasu okazało się to dla nich opłacalne. Monitorują reklamy co miesiąc i wprowadzają ciągłe zmiany i ulepszenia, aby zwiększyć zwrot z inwestycji i zatrzymać wszystko, co nie działa.
2. Vito wierzy, że kiedy sprowadzisz to do nauki, która za tym stoi, staje się to powtarzalnym procesem. Dodał, że staje się on wtedy maszyną, którą możesz włączyć, gdy będziesz gotowy do następnego kroku lub gotowy do zarządzania większą liczbą użytkowników.
3. Przechodząc do liczb, Katie powiedziała, że ​​odnotowała 250% zwrotów z reklam na Facebooku — wydała 14 500 USD i uzyskała 36 000 USD sprzedaży. Dodała, że ​​chociaż płatne reklamy mogą przyciągać ukierunkowany ruch do witryny, najlepiej sprawdzają się w przypadku wtyczek o wysokiej cenie, więc jeśli cena wtyczki, dla której wyświetlasz reklamy, wynosi około 50 USD, uzyskanie dobrych zysków z płatnych może być trudniejsze. reklamy.
4. Vova powiedział, że Freemius eksperymentował z wyświetlaniem reklam, ale nie byli w stanie stworzyć czegoś skalowalnego. Wierzy jednak, że wyświetlanie płatnych reklam jest warte długoterminowej inwestycji, ponieważ może zapewnić ogromną przewagę nad konkurencją.
5. Większość naszych ekspertów uważa, że ​​retargetowanie reklam może przynieść lepsze rezultaty. Dzieje się tak, ponieważ potencjalni klienci są już „gorący”, po sprawdzeniu wtyczki lub motywu i wykazaniu zainteresowania produktem.
6. Jamie Marsland z Pootlepress dodał, że płatne reklamy są idealne do scenariuszy, w których możesz chcieć przetestować rynek wtyczki. Dzieje się tak dlatego, że w przeciwieństwie do content marketingu nie musisz mocno inwestować w płatne media i czekać, aż zadziała.

Najbardziej udane reklamy polegały na retargetowaniu osób, które już odwiedziły naszą stronę sprzedaży wtyczek.

Katie Keith, współzałożycielka Barn2 PluginsTweet

Narzędzia do uruchamiania wtyczki lub motywu WordPress

Dostępnych jest mnóstwo narzędzi do zarządzania zespołami, aktualizacjami, rozwojem, marketingiem, a nawet obsługą klienta. Oto narzędzia, którym ufają nasi eksperci, aby zarządzać każdym aspektem ich biznesów WordPress:

1. Komunikacja i koordynacja: Slack, Zoom, Hangouts
2. Rozwój: Jira, GitHub, Gulp, PhpStorm
3. Zadania/Zarządzanie projektami: Asana, Trello, Todoist, Dysk Google
4. Automatyzacja: ActiveCampaign (e-mail), Zapier
5. Analytics: Hotjar, Google Analytics
6. Obsługa klienta i opinie: Help Scout, StatisMeter

Oferowanie bezpłatnych wersji próbnych produktów WordPress

Oferowanie bezpłatnych wersji próbnych produktów premium WordPress ma swoje zalety i wady. Aby upewnić się, że działa dla Twojego produktu, musisz przeanalizować charakter swojego produktu i czy oferowanie bezpłatnych wersji próbnych jest korzystne, czy nie.

1. Większość naszych ekspertów zdecydowanie poleca bezpłatne wersje próbne, ponieważ są one jedną z najlepszych metod zwiększania współczynników konwersji.
2. Arindo Duque powiedział: „Jeśli Twój produkt jest złożony i zwykle generuje wiele zgłoszeń do pomocy technicznej, oferowanie bezpłatnego okresu próbnego nie jest dobrym pomysłem”. Dodał, że jeśli Twój produkt jest prosty i rozwiązuje konkretny problem, możesz spróbować uruchomić bezpłatne wersje próbne i sprawdzić, czy rozwiązanie działa dla Twoich klientów.
3. Chris Badgett upierał się, że oferowanie bezpłatnych wersji próbnych na rynku technicznym jest wysoce zalecane, ponieważ ludzie są bardziej sceptyczni co do treści marketingowych i promocji, więc najlepiej jest po prostu pozwolić im wypróbować produkt.
4. Mówiąc o zaletach bezpłatnych wersji próbnych, Jamie Marsland wspomniał, że bezpłatne wersje próbne pomogły zmniejszyć obciążenie pomocy technicznej i żądania zwrotu pieniędzy, dając ludziom możliwość wypróbowania produktu przed zakupem, aby sprawdzić, czy jest dla nich odpowiedni, czy nie.
5. Vova zasugerował, że wymaganie od klientów podania danych karty kredytowej w celu rozpoczęcia bezpłatnych wersji próbnych może zmniejszyć liczbę rejestrujących się osób. Jednak znacznie poprawi to współczynnik konwersji, ponieważ ci użytkownicy są bardziej zaangażowani.
6. Większość ekspertów sugerowała, że ​​bezpłatne wersje próbne są świetnym sposobem na zwiększenie współczynnika konwersji i powinieneś wdrożyć je w swoim produkcie WordPress. Ponadto poproszenie potencjalnych klientów o dane karty kredytowej podczas rejestracji w bezpłatnym okresie próbnym zmniejszy nadużycia.

Wymaganie od użytkowników podania szczegółów płatności podczas korzystania z wersji próbnej to niezawodny sposób na upewnienie się, że na końcu dokonają konwersji.

James Kemp, założyciel i dyrektor generalny IconicTweet

Dodatkowa zawartość: Największe wnioski wyciągnięte ze sprzedaży motywów i wtyczek WordPress

Chociaż każdy ekspert ma inne doświadczenie w prowadzeniu i budowaniu swojego biznesu wtyczek lub sklepu z motywami WordPress, podobieństwo polegało na tym, że po drodze nauczyli się wielu cennych lekcji. Aby zorientować się w ich wyjątkowych podróżach, zapytaliśmy ich, co uważali za najważniejszą lekcję wyciągniętą w ich karierze. Oto ich odpowiedzi:

Do Ciebie!

Nie ma nic lepszego niż uczenie się od ekspertów, których doświadczenie z pierwszej ręki przekłada się na bezcenne spostrzeżenia. Teraz twoja kolej, aby wziąć ich podstawowe lekcje i przekształcić je w praktyczny plan dla własnej wtyczki WordPress lub biznesu tematycznego. Miłego wzrostu!

Która wskazówka ma dla Ciebie największą wartość? Daj mi znać w komentarzach! A jeśli te wskazówki okazały się przydatne, podziel się miłością na wybranej platformie