15 sposobów na zwiększenie konwersji w kasie

Nie jest tajemnicą, że generowanie sprzedaży jest głównym celem każdego właściciela firmy. W końcu generowanie stałych przychodów jest tym, co sprawia, że ​​firmy się rozwijają.

Ale jak generować stałe przychody ze strony kasy?

Jakie są sposoby na zwiększenie liczby konwersji przy kasie w Twojej firmie?

Zapoznaj się z tym artykułem, aby poznać najlepsze sposoby na poprawę współczynnika konwersji przy kasie dla Twojej firmy.

Sprawdzone sposoby na zwiększenie konwersji przy kasie

1. Projekt i układ kasy

Projekt i układ kasy odgrywają kluczową rolę w poprawie współczynnika konwersji w kasie. Aby ulepszyć projekt i układ kasy, musisz zapewnić użytkownikom wizualną kasę. Wskazane jest zaprojektowanie kasy jednostronicowej. Dzięki jednostronicowej kasie znajdziesz tam wszystkie informacje. Nie musisz więc martwić się o to, jakie informacje pojawią się w następnej kolejności.

Pamiętaj też, aby dodać przyciski kasy na górze i na dole swojej witryny. Oprócz tego musisz zaprojektować niezawodne ustawienia płatności, takie jak certyfikaty bezpieczeństwa i logo karty kredytowej.

2. Utrzymuj wizerunek marki

Utrzymanie spójności marki w całym środowisku biznesowym jest ważne, aby zwiększyć współczynniki konwersji na stronie kasy. Jeśli zaoferujesz klientom przyjemne wrażenia od początku do końca, będą mogli zaufać Twojej marce.

Aby zachować wizerunek marki, upewnij się, że używasz rozpoznawalnego głosu swojej marki, aby podtrzymać zaufanie klienta. Miej też spójną kolorystykę, aby Twoja marka była bardziej rozpoznawalna. Upewnij się również, że logo Twojej firmy jest przejrzyste. Dzięki temu zwiększysz współczynnik konwersji dla Twojej firmy.

3. Użyj projektu mobilnego

Nie jest tajemnicą, że telefon komórkowy jest teraz domyślną platformą zakupów online. Dlatego ważne jest, aby skupić się na poprawie współczynnika konwersji witryny mobilnej.

Oto, co należy zrobić, aby zwiększyć współczynnik konwersji witryny mobilnej:

• Użyj większych przycisków, aby dotknąć
• Usuń złożone, wieloetapowe kasy
• Używaj mniejszej liczby obrazów i filmów, aby przyspieszyć ładowanie witryny
• Upewnij się, że nawigacja w witrynie mobilnej nie jest skomplikowana
• Aby wybrać ilość, użyj elementów interfejsu mobilnego zamiast menu rozwijanego

4. Zapewnij wiele opcji płatności

Wyobraź sobie tę sytuację. Szukałeś idealnego stojaka kuchennego, w końcu go znalazłeś i dodałeś do swojego koszyka. Następnie przechodzisz do kasy.

Ale napotkałem problem. Witryna nie akceptuje Twojej karty i nie możesz znaleźć innego sposobu płatności. Tak więc ta sytuacja sprawi, że będziesz rozczarowany, zmuszając Cię do porzucenia kasy.

To częsty scenariusz. Brak wielu metod płatności to jeden z najczęstszych powodów porzucania koszyka. Jedynym rozwiązaniem tego problemu jest oferowanie różnych opcji płatności.

Jeśli chodzi o wysoki współczynnik konwersji, ważne jest zapewnienie wielu metod płatności. Istnieje kilka metod płatności dostępnych w przypadku zakupów online, takich jak przelewy bankowe, opcje kart kredytowych/debetowych, płatności mobilne itp. Zaleca się korzystanie z efektywnego menu rozwijanego, aby umożliwić użytkownikom wybór preferowanej metody płatności.

Nie zapominaj, że wraz z rozwojem kryptowaluty na rynku pojawiły się nowe metody płatności. Pamiętaj, aby sprawdzić nowe metody płatności, aby móc dodać je do swojej strony kasy. Dodanie wielu metod płatności prowadzi do lepszych zakupów i wyższego współczynnika konwersji przy kasie.

5. Zachowaj krótki proces realizacji transakcji

Ponad 76,9% odwiedzających witrynę opuszcza formularze kasy, ponieważ są one zbyt długie. Idealny proces realizacji transakcji powinien być krótki. Jeśli zachowasz to niezgrabnie, użytkownicy mogą porzucić Twoją witrynę. Wskazane jest zoptymalizowanie procesu realizacji transakcji, aby poprawić wrażenia użytkownika, co zwiększy współczynniki konwersji.

Typowy proces realizacji transakcji obejmuje dodawanie produktów do koszyka, informacje rozliczeniowe, informacje o wysyłce, metodę wysyłki, płatność i potwierdzenie. Aby zwiększyć współczynniki konwersji, upewnij się, że zoptymalizowałeś wszystkie etapy realizacji transakcji.

6. Propozycja wartości

Czy wiesz, co zachęca klientów do zakupów z Twojej strony internetowej? Chociaż na rynku jest wiele produktów, dlaczego klienci mieliby kupować od Ciebie? Co wyróżnia Twoją markę na tle innych firm lub marek? Propozycja wartości jest odpowiedzią na wszystkie te pytania. Propozycja wartości podkreśla korzyści, jakie Twoi klienci uzyskają dzięki Twojej marce.

Oto elementy, które muszą być obecne w propozycji wartości:

• Opisz, w jaki sposób Twój produkt rozwiązuje obawy klienta
• Opisz im szczegółowo zalety produktów
• Powiedz swoim klientom, czym wyróżniasz się na tle konkurencji

7. Oferuj promocje i rabaty

Kto nie lubi ofert specjalnych? Upewnij się, że korzystasz z promocji, aby zwiększyć współczynniki konwersji. Jedną z najskuteczniejszych metod jest wyskakujące okienko wyjścia. Te wyskakujące okienka pojawiają się, gdy klient opuści stronę kasy i mogą pokazywać wszelkiego rodzaju promocje i rabaty. Oferowanie promocji i rabatów pomoże Ci skutecznie zoptymalizować stronę kasy.

8. Zapewnij bezpłatną wysyłkę i zwroty!

Najczęstszym powodem porzucania koszyka są wysokie koszty wysyłki. Większość klientów woli nie płacić za wysyłkę. Kiedy sklep internetowy wyraźnie podkreśla, że ​​wysyłka i zwroty są bezpłatne, może to ostatecznie zwiększyć współczynniki konwersji. Dzięki temu klienci będą czuli się pewniej podczas dokonywania zakupu.

9. Wiadomości e-mail dotyczące odzyskiwania koszyka

Sekwencja wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka to jeden z najskuteczniejszych sposobów na przywrócenie klientów do Twojej witryny. Jeśli masz adres e-mail klienta przechowywany w swojej bazie danych, możesz wysłać mu kilka spersonalizowanych wiadomości e-mail, które mogą zawierać oferty specjalne i rabaty. Pamiętaj, aby dodać odpowiednią treść dla użytkowników. Powinieneś pokazać im, czego im brakuje i dać im mocny powód do powrotu na Twoją stronę, aby dokonać zakupu online.

10. Wyeliminuj rozpraszacze podczas kasy

Czy słyszałeś już, że „mniej znaczy więcej”? I tak, to działa, jeśli chodzi o optymalizację procesu realizacji transakcji. Aby zwiększyć współczynnik konwersji przy kasie, upewnij się, że nie przekierowujesz użytkowników linkami zapewniającymi usprawnienie obsługi. Jeśli strona kasy jest bombardowana niechcianymi informacjami, może to zmusić klientów do opuszczenia koszyka i wybrania innej witryny zakupowej.

11. Zapewnij pomoc na czacie na żywo

Czat na żywo to także funkcja, która może pomóc w zwiększeniu konwersji w witrynie eCommerce. Jeśli kupujący ma wątpliwości co do konkretnego zakupu, musisz być w stanie odpowiedzieć na nie w mgnieniu oka. Czat na żywo pomoże Ci szybko na nie odpowiedzieć.

W ciągu ostatnich kilku lat chatboty i czaty na żywo odnotowały ogromny wzrost popularności. Czy wiesz, dlaczego klienci preferują czat na żywo? Dzieje się tak ze względu na natychmiastową reakcję, jaką oferuje. Chatboty i czaty na żywo pozwalają klientom szybko uzyskać odpowiedzi na pytania, pomagając im szybciej podejmować decyzje.

12. Skróć długość formularza kasy

Bez wątpienia formularz kasy jest ważną częścią Twojej witryny. Zachęci Twoich klientów do podjęcia decyzji, czy robić zakupy na Twojej stronie. Najskuteczniejszym podejściem jest skrócenie długości formularza kasowego.

Możesz zmniejszyć liczbę pól w formularzu zamówienia, aby zwiększyć współczynnik konwersji.

Oto kilka skutecznych sposobów na zmniejszenie liczby pól w formularzu zamówienia koszyka:

• Unikaj używania wielu pól „Nazwa”
• Użyj jednego pola „Wiersz adresu” zamiast wielu pól, aby wprowadzić adres
• Zostaw miejsce na automatyczne kody promocyjne
• Użyj automatycznego wykrywania kodu pocztowego
• Masz formularz automatycznego wypełniania kasy

13. Wyraźnie wyświetlaj całkowity koszt

Żaden klient nie chce widzieć ukrytych opłat, gdy zbliża się do ostatniego etapu procesu realizacji transakcji. Wskazane jest, aby od samego początku pokazywać całkowity koszt.

Wyobraź sobie sytuację, w której Twoja klientka znalazła idealną sukienkę za 60 USD. Nagle cena wzrasta do 80 USD, doliczając podatek VAT lub koszty wysyłki. Wtedy jest bardziej prawdopodobne, że klient przejdzie do innej witryny zakupowej.

Więc nie dopuść do tego! Lepiej od samego początku jasno przedstawić całkowity koszt, aby klient mógł od razu podjąć ostateczną decyzję.

14. Oferuj oferty ograniczone czasowo

Ludzie chętniej kupują, jeśli czują, że przegapią swoje ulubione produkty. Możesz oferować oferty ograniczone czasowo lub promować produkty jednorazowe, ponieważ wpłynie to na klientów, aby natychmiast podejmowali działania, aby uzyskać ważne oferty.

15. Dodaj recenzje

Przed dokonaniem ostatecznego wyboru zakupu większość klientów sprawdza recenzje online, ponieważ uważają, że recenzje to osobiste sugestie. Dlatego zaleca się umieszczanie opinii klientów na stronach produktów.

Jeśli otrzymasz negatywną opinię, dodaj to również, ponieważ zwiększy to wiarygodność Twojej marki. Ostatecznie pozytywne opinie przeważą liczebnie negatywne komentarze.

Ostatnie słowa

Zastosowanie wyżej wymienionych praktyk w celu zwiększenia współczynników konwersji na stronie kasy dostarczyło Ci wystarczająco dużo pomysłów, aby zamienić wizytę klienta w zakup. Dobrze zoptymalizowany proces realizacji koszyka zwiększa prawdopodobieństwo zakupu online. I pamiętaj o złotej zasadzie – dopóki kupujący będą zadowoleni, współczynniki konwersji będą rosły. Na co czekasz? Zacznijmy od wdrożenia tych wskazówek w Twoim sklepie internetowym!s