Jak korzystać z influencer marketingu, aby wzmocnić swoją obecność w mediach społecznościowych?

Marketing wpływowy nie jest trudną koncepcją. Nie różni się to tak bardzo od marketingu szeptanego, najbardziej zaufanego sposobu, w jaki potencjalny klient może dowiedzieć się o Twoim produkcie - przyjaciel mówi przyjacielowi, który z kolei mówi dwóm znajomym, a oni mówią dwóm znajomym i tak na. Wyjątkową zaletą influence marketingu jest to, że twój przyjaciel (influencer) nie ma garstki znajomych, twój przyjaciel ma ich tysiące. Co więcej, przyjaciele twojego przyjaciela ufają jego osądowi, cenią jego rady i dzielą się jego punktem widzenia. Krótko mówiąc, twój przyjaciel ma zdolność wpływania na innych, aby podejmowali działania. Jest to istota influence marketingu i powód, dla którego jest to preferowana strategia marketingowa, jak pokazuje ten wykres.

Brzmi łatwo!

Cóż… nie tak szybko! W ustaleniu skutecznej strategii marketingu wpływu jest znacznie więcej niż: Identyfikacja + Rekrutacja = Wyniki. Wpływowa kampania marketingowa musi być starannie skonstruowany i wykonany. Zacznij od odpowiedzi na te trzy pytania:

1. Jaki jest mój koniec gry – mój cel?

Na przykład, czy kierujesz się na zwiększony ruch, próbujesz zwiększyć sprzedaż online lub zwiększyć świadomość swojej marki? To tylko kilka przykładów. Możesz mieć inne cele, ale bardzo ważne jest, abyś zrozumiał kierunek, jaki pragniesz dla kampanii. Ważne są konkretne cele. Krótko mówiąc, dążenie do zwiększenia sprzedaży online nie wystarczy. Cel polegający na zwiększeniu sprzedaży internetowej o 50% jest konkretny. Jeśli cel jest konkretny, staje się namacalny i osiągalny.

2. Jak zdefiniuję sukces?

Sprawdź, czego oczekujesz. Udaną kampanię można zidentyfikować tylko na podstawie wymiernych faktów, które wspierają twoją definicję sukcesu. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży online, możesz monitorować wizyty w witrynie, konwersje i łączne przychody. W zależności od celów może być potrzebnych więcej niż jeden wskaźnik.

3. Jaki jest mój budżet i jaki zwrot z inwestycji zaakceptuję?

ROI jest kluczowym aspektem każdej kampanii marketingowej, a marketing wpływowy nie jest wyjątkiem. Będziesz wydawać pieniądze i będziesz oczekiwać zwrotu. To, ile oczekujesz, decyduje o tym, czy i jak będziesz postępować. Określ wtedy, ile chcesz wydać, prognozuj wyniki, których racjonalnie oczekujesz. Ważne jest również, aby zrozumieć, że często wyniki nie są od razu widoczne. Z tego powodu większość ekspertów zaleca dwie prognozy; natychmiastowe i rozszerzone. Oto przydatna statystyka: Powinieneś spodziewać się zarobku 2 USD za każdy wydany 1 USD. Takie jest doświadczenie 70% firm stosujących influence marketing.

Znalezienie odpowiednich influencerów

Mogły (i były) napisane tomy na ten temat, ale postaram się, aby były krótkie i poruszały to, co jest pomijane, a nie to, co jest powszechnie dostępne w Internecie. Wszyscy rozumiemy podstawy (nazywam je trzema R).

Twoje poszukiwanie odpowiedniego influencera musi opierać się na zrozumieniu, gdzie Twoi klienci są aktywni i jak się angażują. Czy to Facebook? Czy to Twitter? Dowiedz się, na jakie platformy kierujesz reklamy i dlaczego.

• Czy znasz rozmiar ich obserwowanych i czy mają aktywną obecność w mediach społecznościowych (Zasięg)?
• Czy ich posty brzmią prawdziwie i odzwierciedlają zgodność z Twoją marką, produktem lub usługą (Trafność)?
• Czy ich artykuły lub posty otrzymują komentarze i, co równie ważne, odpowiedzi (Resonance)?

Wielkość obserwowanych przez influencera nie jest punktem zwrotnym, którego powinieneś szukać przy dokonywaniu wyboru. Podstawowe kryteria wyboru influencera są trojakie. W rezultacie influencer o zasięgu, ale niewielkim znaczeniu dla Twojej marki, będzie miał wątpliwą wartość.

Podobnie influencer o zasięgu i trafności, który gra dla niereagujących, słabo zmotywowanych odbiorców, nie będzie dobrze służył Twoim interesom. Rezonans z publicznością musi być namacalny.

Nie bój się myśleć nieszablonowo. Przynajmniej uwzględnij możliwość, że influencer o stosunkowo małym zasięgu, ale uzyskujący świetne opinie i wykazujący doskonałą kompatybilność z marką, może być lepszym wyborem dla Twojej kampanii. Równie ważne – nie przeocz influencerów, którzy mają styczny związek z Twoją marką. Na przykład influencer w niszy domowej kuchni może przynieść korzyści Twojej firmie produkującej sztućce.

Zamknięcie transakcji

Każda umowa z influencerem powinna zawierać:

• Konkretne cele wydajności
• Warunki odszkodowania
• Wskazówki dotyczące kreacji

Nie oznacza to, że uzurpujesz sobie swobodę twórczą influencera. On najlepiej wie, czego pragną jego zwolennicy. Niemniej jednak musisz podać kierunek, jeśli chodzi o rodzaje postów, których potrzebujesz; na przykład nakazów i zakazów, a także harmonogram tworzenia postów.

Kwantyfikowanie wyników

Każdy odpowiada przed kimś, nawet jeśli jest to nasze własne sumienie. Po spędzeniu nie tylko czasu, ale także pieniędzy na urzeczywistnienie tego - jak to poszło? Będziesz potrzebować odpowiedzi i otrzymasz je za pomocą metryk.

Jak wspomniano wcześniej, sposób mierzenia sukcesu kampanii jest funkcją jej celów, co jest głównym powodem, dla którego muszą one zostać skodyfikowane przed rozpoczęciem kampanii.

Dostępnych jest wiele wskaźników do pomiaru wyników, a wybrane przez Ciebie dane będą się różnić w zależności od celów kampanii. Poniższa lista zawiera najcenniejsze dane, które można wykorzystać do oceny sukcesu kampanii.

• Kliknięcia lub odwiedziny w Twojej witrynie. To pokazuje, jak skutecznie influencer przekierowywał użytkowników na Twoją stronę.
• Całkowity dochód netto przypisany do kampanii
• ROI lub zwrot z inwestycji. Jest to zysk ze sprzedaży przypisany do kampanii podzielony przez koszt kampanii.
• Sentyment to wskaźnik, który powie Ci, jak Twoja marka jest postrzegana przez odbiorców influencera.
• Konwersja stawkę, czyli stosunek liczby kliknięć do liczby sprzedaży.
• Liczba wzmianek o marce zapewnia wgląd w skuteczność Twojego influencera w podnoszeniu świadomości Twojej marki.

Powyższa lista nie jest kompletna. Istnieje wiele innych wskaźników, które można śledzić. Są to wartościowe wskaźniki typowych kampanii typu influence marketing.

Influence marketing jest skutecznym narzędziem, jeśli wiesz, jakie metryki należy obserwować, które mogą mierzyć wartość Twojego influencera, określać treści, które współpracują z Twoją marką i talent do interpretowania gromadzonych danych.

Zawijanie tego

Influence marketing to hybryda sztuki i nauki. Niektóre rzeczy można określić ilościowo, inne nie. Jednak, gdy sztuka i nauka łączą się w odpowiedni sposób, rezultaty są niczym innym jak magią.

Teraz przeczytaj

• 5 naprawdę przydatnych wskazówek dotyczących łączenia się z influencerami w mediach społecznościowych
• Influencer Marketing: 11 sposobów na przyciągnięcie uwagi influencera
• Jak obliczyć ROI w mediach społecznościowych

^{* Obrazy tytułowe zaadaptowane z JD Hancock}