Program Rep, który sprawił, że Campus Protein stał się biznesem wartym wiele milionów dolarów

Felix: Dziś dołącza do mnie Russell Saks z Campus Protein dot com. CAMPUSPROTEIN dot com. Campus Protein to jedyny sklep dla studentów, którzy chcą markowych suplementów i witamin w przystępnych cenach, i został uruchomiony w 2010 roku i ma siedzibę w Nowym Jorku w stanie Nowy Jork. Witaj Russellu.

Russell: Dzięki Felix. Doceniam was, że mnie dzisiaj zapraszacie.

Felix: Tak, jestem podekscytowany, że masz cię na sobie. Opowiedz nam trochę więcej o swojej historii. Jakie są najpopularniejsze produkty, które sprzedajesz?

Russell: Zdecydowanie tak założyłem firmę w 2010 roku, kiedy byłem studentem drugiego roku na Uniwersytecie Indiana. W tym momencie nigdy w życiu nie podnosiłem ciężaru. Nigdy nie chodziłem na siłownię. Dołączyłem do bractwa Delta Tau Delta na Uniwersytecie Indiana i powiedzieli mi, a ja dość szybko zdałem sobie sprawę, że jeśli chcesz spotykać się z dziewczynami, lepiej zacznij chodzić na siłownię.

Ci faceci zabierają mnie na siłownię i to jest mój pierwszy raz tam. Ciągle do nich wracam i raz w miesiącu zatrzymują się w naszym lokalnym sklepie z witaminami i wydają 250, 300 dolarów na suplementy każdy. To było dla mnie naprawdę szokujące, ponieważ są to ci sami faceci, którzy narzekają, że nie mają wystarczająco dużo pieniędzy na piwo w weekendy.

Byłem zaskoczony, że to był dla nich taki priorytet. Zapytałem ich później, powiedziałem: „Jestem tak zaskoczony, że nie kupujecie tego po prostu przez Internet. Na pewno jest taniej. Jestem pewien, że jest wiele miejsc w Internecie, do których możesz się udać”. I powiedzieli: „Jest tańszy, ale potrzebujemy go dzisiaj”. Odkryłem, którzy studenci naprawdę nie są najlepszymi planistami i są trochę leniwi.

Pomyślałem, że gdybyśmy mogli połączyć konkurencyjne ceny online z dostawą tego samego dnia, mielibyśmy home run. Dokładnie to zrobiliśmy na Uniwersytecie Indiana. Założyliśmy jednostkę magazynową. Pierwsza dostawa suplementów dotarła do mojego domu studenckiego, a potem przenieśliśmy się do magazynu, ale dosłownie każde zamówienie dostarczaliśmy ręcznie. Zamówienia trafiały na stronę internetową, a my dostarczaliśmy je do klienta ręcznie. Dostawa tego samego dnia.

Felix: To bardzo fajne. To bardzo mądre z twojej strony, że uznałeś, że była też okazja. Byłeś w szkole dla biznesu lub przedsiębiorczości? Co dało ci ten rodzaj biznesowego nastawienia, aby uznać, że jest to okazja do realizacji.

Russell: Jasne, więc zawsze miałem przedsiębiorczy sposób myślenia. W szkole średniej miałem kilka bardzo małych firm, kilka e-bay, a moja rodzina jest bardzo przedsiębiorcza. Ze strony mojego taty mają sklepy z bagażami w mieście, na Manhattanie. Ze strony mojej mamy mają też sklepy z butami damskimi na Manhattanie. Zawsze bardzo chciałem zrobić coś sam, a to było… czułem, że to moja szansa lub szansa.

Felix: Hmm, to ma sens. Kiedy zaczynałeś z tym, jakie były niektóre z… Myślę, że słuchacze tam, nie jestem pewien, ilu z nich jest na studiach lub chodzi do szkoły czy coś w tym stylu, ale jakie są plusy i minusy rozpoczęcia biznes na studiach lub w szkole?

Russell: Jedną z najtrudniejszych rzeczy było oczywiście zrównoważenie szkoły i nowego biznesu. Szybko odkryłem, że moje życie zostało pochłonięte przez ten biznes. To było coś, co naprawdę chciałem realizować i naprawdę chciałem, aby było tak duże, jak to tylko możliwe. Moim pierwszym krokiem w tym kierunku było uświadomienie sobie, że nie mogę tego zrobić sam. Potrzebowałem sprzedawcy. Skontaktowałem się z moim najlepszym przyjacielem, studiował na Uniwersytecie Indiana, mieszkał w bractwie po drugiej stronie ulicy i znał prawie wszystkich w kampusie. Był moim facetem od sprzedaży.

Sięgnąłem do niego. Powiedział, że nie będzie miał problemu ze sprzedażą suplementów iw ciągu 2 tygodni wyprzedaliśmy całą partię zapasów z naszej pierwszej wysyłki. Dzięki mojemu obecnemu partnerowi biznesowemu, Mike Yewdell.

Felix: Zrozumiałeś, że potrzebujesz sprzedawcy. Jak zrozumiałeś ten fakt? Powodem, dla którego pytam, jest to, że myślę, że wielu przedsiębiorców, którzy zaczynają działalność po raz pierwszy i rozpoczynają własną działalność jako jednoosobowy założyciel, czują, że muszą być sprzedawcami. Nikt inny nie może koniecznie przejąć sterów, ponieważ jest to tak intymne zajęcie, jak sądzę, że to oni powinni być tymi, którzy rzucają się, sprzedają i przynoszą dochody dla biznesu. Rozpoznałeś, że to było coś, czego potrzebowałeś i byłeś w stanie przekazać… Niekoniecznie to oddałeś, ale byłeś w stanie sprowadzić kogoś, kto pomoże w tej części. Jak to rozpoznałeś i czy kiedykolwiek wahałeś się przed sprowadzeniem kogoś do sprzedaży?

Russell: Zdałem sobie sprawę, że jeśli jest to coś, co chcielibyśmy przynajmniej rozszerzyć na cały kampus Uniwersytetu Indiana; to nie było coś, co mogłem zrobić sam. To 35 000 studentów studiów licencjackich. Bardzo duży kampus i moim zdaniem najłatwiejszym celem były bractwa. Ci faceci dużo ćwiczą. Próbują dogadać się z dziewczynami, a cały powód, dla którego założyliśmy ten biznes, to pomóc studentom college'u wyglądać lepiej nago.

Zdałem sobie sprawę, że znowu nie mogę zrobić tego sam. Myślę, że ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie są twoje osobiste mocne strony i naprawdę się na tym skupić. Myślę, że jedną z najważniejszych rzeczy jest zatrudnianie ludzi, którzy są mądrzejsi od ciebie lub lepsi od ciebie w pewnych dziedzinach, w których nie jesteś tak dobry.

Felix: Kiedy zatrudniasz swojego pierwszego sprzedawcę… Albo kiedy zatrudniasz pierwszego sprzedawcę, jakiego rodzaju udzielasz wskazówek… Czy powinieneś im udzielić, aby upewnić się, że odpowiednio rozwijają firmę?

Russell: Jasne. Myślę, że na początku naprawdę trudno to ocenić, zwłaszcza w przypadku nowego biznesu. Tak naprawdę nie masz zbyt wiele do roboty. Myślę, że zamykanie jak największej liczby sprzedaży, budowanie jak największej liczby relacji, upewnianie się, że te relacje również są pielęgnowane, to jedne z najważniejszych rzeczy.

Felix: Czy był jakiś sposób na śledzenie lub zarządzanie tym wszystkim, czy może po prostu się spieszyliście i staraliście się wszystko tam ujawnić?

Russell: To tylko nas popychało. Robiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwijać rynek wokół Uniwersytetu Indiana. Rozdawaliśmy ulotki, naklejki na pokoje w akademikach. Robiliśmy stoliki na siłowni. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby rozgłosić. W pewnym momencie obie nasze bractwa poszły na siłownię w samych podkoszulkach Campus Protein, więc przynajmniej jeśli nie wiedziałeś, czym jest Campus Protein, prawdopodobnie przynajmniej go wygooglowałeś, ponieważ widziałeś tak wiele bezrękawników na siłownia.

Felix: Kiedy zacząłeś z tym… Wcześniej w podkaście wspomniałeś, że dopiero zacząłeś podnosić ciężary i dopiero zacząłeś rozumieć suplementy i biznes suplementów. Czy czułeś, że znasz rynek wystarczająco dobrze, zanim zacząłeś?

Russell: Prawdę mówiąc, nie sądzę, żebym znał rynek tak dobrze, jak powinien. Dużo się uczyłem w miarę postępów. Prawdę mówiąc, na początku nie zarabialiśmy na żadnych produktach, a tak naprawdę traciliśmy pieniądze na sprzedaży niektórych produktów tylko po to, aby naprawdę zbudować tę reputację, że mamy przystępne ceny i zapewniamy tę niesamowitą wygodę dostawy tego samego dnia.

Niestety odkryliśmy, że dostawa tego samego dnia nie była skalowalna. Żeby trochę cofnąć, tego lata pojechałem do domu, opowiedziałem o biznesie mojemu najlepszemu przyjacielowi z liceum, Tarunowi Singhowi. Poszedł na Uniwersytet w Bostonie. Widział wiele takich samych problemów w Bostonie, jak ja w Indianie. Powiedział, że „myślał, że będzie w stanie rozszerzyć model”. Zabrał go z powrotem na Uniwersytet w Bostonie i odniósł tam wielki sukces.

Ponieważ Boston ma tak wiele szkół, jest tak gęsto zaludniony różnymi uczelniami, że był w stanie szybko rozszerzyć Campus Protein na kilka uczelni w rejonie Bostonu.

Felix: Bardzo fajnie. Jeśli nie znałeś wystarczająco dobrze rynku, to co… I myślę, że to też jest w porządku, ponieważ myślę… Wielu przedsiębiorców czeka zbyt długo, aby zacząć, czeka zbyt długo, aby się ruszyć, ponieważ czują, że muszą wszystko zrozumieć, zanim zrobią pierwsze kroki. Gdybyś miał udzielić porady komuś, kto dopiero myśli o rozpoczęciu pracy, co Twoim zdaniem musisz wiedzieć o swoim mar… Na przykład, ile musisz wiedzieć, zanim będziesz mógł wygodnie… Niekoniecznie wygodnie, ale możesz na najmniej wiedzieć na tyle, by nie upaść płasko na twarz.

Russell: Zdecydowanie. Myślę, że jednym z naszych największych atutów była wiedza, które produkty są popularne. Chodziliśmy dookoła, angażowaliśmy naszych braci zaprzysiężonych i naszych przyjaciół, sprawdzając, które produkty mają najwyższe wymagania. To było dla nas bardzo ważne, ponieważ nie mieliśmy wtedy dużo pieniędzy. Inwestowaliśmy głównie w zapasy i gdybyśmy zainwestowali w złe zapasy, nie bylibyśmy w stanie ich sprzedać i wypadlibyśmy z rynku. Myślę, że jedną z najważniejszych rzeczy jest wiedza o tym, co jest na topie, wiedza o najgorętszych trendach i to było dla nas dużą siłą na początku.

Felix: Myślę, że jest to ważne, ponieważ przez wiele czasu wszyscy myślimy, że jeśli zaczynasz działalność, musisz zasadniczo wymyślić koło na nowo i zrobić coś zupełnie innego, ale na pewno jest wiele bardzo ważnych informacji, które można zebrać tylko dzięki zrozumieniu tego, co ludzie robią. nawyki zakupowe są obecnie. Ponieważ kiedy dowiesz się, że możesz dowiedzieć się, jak się w to włożyć lub przynajmniej dowiedzieć się, jak odtworzyć taki rodzaj popytu na własne produkty lub przynajmniej uzyskać taki rodzaj podaży, którego ludzie już aktywnie szukają.

Kiedy zatrudniłeś sprzedawcę, który krzątał się i zdobywał dla ciebie sprzedaż, czy zajmowałeś się również sprzedażą, czy też miałeś odpowiedzialność na początku, kiedy miałeś sprzedawcę?

Russell: Absolutnie. Tak. Sprzedaż była kluczowa. Sprzedaż była najważniejsza, więc każdy, kto był na początku zaangażowany w Campus Protein, miał jeden główny cel, a mianowicie sprzedaż. Jeśli nie radziłeś sobie dobrze ze sprzedażą, musiałeś przynajmniej budować świadomość. Tak, sprzedawaliśmy gdzie tylko mogliśmy. Sprzedawaliśmy na siłowni. Przyjmowaliśmy zamówienia przez e-mail i umieszczaliśmy je z powrotem na stronie internetowej, kiedy wróciliśmy do domu. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać sprzedaż. Myślę, że sprzedaż jest kluczem na wczesnym etapie, a sprzedaż jest jedną z najważniejszych rzeczy dla nas i prawdopodobnie większości firm na wczesnym etapie.

Feliks: Mm-hmm (tak). Kiedy mówisz my, czy to po prostu… Czy to tylko ty i twój sprzedawca? A może brało w tym udział twoje bractwo? Ile osób było zaangażowanych w tę operację?

Russell: To ja i mój najlepszy przyjaciel z college'u, Mike, zostałem w tym czasie moim partnerem biznesowym. Później, po tym lecie, mój kolega z liceum… Mój najlepszy przyjaciel z liceum Turan, do którego dołączył. Tak naprawdę była nas trójka.

Feliks: Mm-hmm (tak). Cofnijmy się trochę. Kiedy zdecydowaliście, że macie rynek, który chcecie obsługiwać, macie produkty, które znacie, i generujecie sprzedaż offline, jak przekształciliście to w biznes online? Jakie były kolejne kroki w kierunku zbadania tego i przekształcenia się w biznes e-commerce?

Russell: Zdecydowanie. Zawsze uważaliśmy się za wirtualny sklep detaliczny, prawda? Ponieważ możesz kupić produkty online, ale dostarczyliśmy je do Ciebie tego samego dnia. Tak jak mówiłem, niestety nie był tak skalowalny, jak myśleliśmy.

Aby przedstawić krótką historię tego, jak naprawdę dorastaliśmy, staraliśmy się, aby po ukończeniu studiów była to nasza praca na pełen etat. Kiedy zaczynaliśmy, nikt z nas nie przepadał za podnoszeniem ciężarów. Nie było to dla nas aż tak ważne, ale gdy rozwijaliśmy ten biznes, zdaliśmy sobie sprawę, że zdrowie i odżywianie są naprawdę ważne i staliśmy się prawdziwą pasją. Zaczęło się od tego, że pomóżmy studentom college'u wyglądać lepiej nago, ale zdaliśmy sobie sprawę, że potencjalnie znaleźliśmy się w szczęśliwym miejscu, aby móc dotykać wielu ludzi i zmieniać ich życie.

Chcieliśmy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby po ukończeniu studiów była to nasza praca na pełen etat. Zaczęliśmy szukać różnych sposobów na zbieranie pieniędzy. Patrzyliśmy na różne konkursy biznesowe, przyglądaliśmy się finansowaniu przedsięwzięć, finansowaniu aniołów i los chciał, że natrafiliśmy na konkurs biznesowy organizowany przez Indiana University, po prostu przez wiarę. Był to największy na świecie konkurs biznesowy organizowany przez uczelnię. To było w stanie Indiana. To był pierwszy rok, w którym to prowadzili. Aby wejść, trzeba było być starszym. Byliśmy jak, o rany, tak miało być.

Weszliśmy do tego konkursu i po prostu wyobraźmy sobie Shark Tank, ale dla studentów. Zasadniczo grupa odnoszących sukcesy absolwentów Indiana University zebrała się, aby założyć ten fundusz. Matt Ferguson, dyrektor generalny CareerBuilder, Scott Dorsey z ExactTarget i rok po tym, jak do konkursu dołączył Mark Cuban, stworzyli ten fundusz, aby przedsiębiorcy rok po roku mogli wychodzić z IU. Po ukończeniu studiów kontynuowali promocję przedsiębiorczości. Mieliśmy szczęście wygrać inwestycję zalążkową i wygrać konkurs.

Felix: To niesamowite. Do czego czułeś, że potrzebowałeś kapitału? Ponieważ myślę, że jest to również ważny punkt do omówienia dla innych przedsiębiorców, ponieważ myślę, że zawsze jest dokuczliwa myśl, że potrzebuję więcej funduszy na swoją działalność, ale czasami tak nie jest. To może nie być właściwy kierunek. Skąd wiedzieliście, że potrzebujecie kapitału na biznes? Do czego był ci potrzebny w momencie, gdy zacząłeś go szukać?

Russell: Zdecydowanie, więc było kilka rzeczy, których potrzebowaliśmy. Po pierwsze, musimy zwiększyć nasze marże brutto. Nasze marże były wtedy bardzo niskie, znowu kupowaliśmy produkty od naszego dystrybutora i marże nie były wysokie. Naprawdę chcieliśmy iść bezpośrednio. Aby iść bezpośrednio, naprawdę trzeba było składać duże zamówienia. To był dla nas jeden obszar.

Drugim obszarem było stworzenie linii prywatnej, którą teraz mamy. Mamy przedtreningówkę o nazwie Fuel i jest naprawdę przeznaczona dla studentów. Wszystko od marketingu, do smaku. Jeden z naszych najpopularniejszych smaków to sok z dżungli. Naszym najnowszym smakiem jest Soda Pomarańczowa. To była dla nas naprawdę duża część. To było naprawdę ważne, bo to naprawdę miało zwiększyć nasze marże brutto.

Ostatnim elementem był nasz program rep. W tym momencie byliśmy na Uniwersytecie Indiana, byliśmy na Uniwersytecie Bostońskim i chcieliśmy rozszerzyć model na jak najwięcej uczelni. W tym celu chcieliśmy zainwestować w program handlowców. Na dzień dzisiejszy jesteśmy reprezentowani w nieco ponad 275 kampusach uniwersyteckich w całym kraju i mamy nieco ponad 1200 przedstawicieli w kampusach.

Felix: To niesamowite. Zdecydowanie chcę porozmawiać o twoim programie reprezentatywnym, ale zanim tam dotrzemy, wygrałeś ten konkurs. Czy możesz powiedzieć, ile wygrałeś w tym konkursie biznesowym?

Russell: Zdecydowanie tak. Wygraliśmy inwestycję zalążkową w wysokości 100 000 dolarów. To było w 2012 roku, więc to był rok, w którym skończyliśmy szkołę. Na szczęście od tamtego czasu rozwijamy się organicznie.

Felix: To niesamowite. Kiedy to dostałeś. Kiedy wygrałeś ten konkurs, otrzymałeś inwestycję zalążkową. Wiedziałeś, że znajduje się na twoim koncie bankowym, na twoim firmowym koncie bankowym. Jakie były pierwsze rzeczy, które zacząłeś robić z tym finansowaniem?

Russell: Pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, było skontaktowanie się z kilkoma kluczowymi partnerami. Kilku kluczowych dostawców, z którymi naprawdę chcieliśmy zbudować naszą witrynę. Pomyśleliśmy, że ich przekaz, marketing i ogólny przekaz naprawdę przemawiają do grupy demograficznej uczelni. Były to rozwijające się marki. Mieliśmy szczęście, że wcześnie wkroczyliśmy w kontakt z wieloma tymi markami i zbudowaliśmy z nimi naprawdę niesamowite relacje, że przychodzą do nas, aby przekazać swoje produkty studentom. Wiek od 18 do 24 lat.

Felix: Z funduszami… myślę, że z konkursem, jak myślicie, co zrobiliście słusznie, aby pomóc wam wygrać konkurs?

Russell: Myślę, że niektóre z rzeczy, które zrobiliśmy poprawnie, to pokazanie prawdziwego… nie wiem, chcę powiedzieć sprawdzonego sposobu, ale sposobu, który wydaje się bardzo wykonalny, aby skalować ten biznes, a dla nas było to rozszerzenie do większej liczby szkół i zatrudnianie większej liczby przedstawicieli handlowych. Udało nam się ustalić, że średnio każdy przedstawiciel handlowy przyniósłby X dolarów. Gdybyśmy zatrudnili X przedstawicieli handlowych w każdej szkole i mielibyśmy X szkół, moglibyśmy poufnie oszacować nasze przychody. Można powiedzieć, że istnieje bezpośrednia korelacja między naszymi przychodami a liczbą przedstawicieli handlowych i uczelni, w których jesteśmy reprezentowani.

Felix: Bardzo mi się podoba, że ​​to zrobiłeś lub udało ci się stworzyć system lub przynajmniej jakiś proces do skalowania tego i uruchomienia nowego rynku. Mówiąc o tym, myślę, że wielu właścicieli sklepów poszukuje nowych rynków, aby rozwijać swoją działalność, aby zwiększyć swoje przychody. Kiedy planujecie lub planowaliście wejście na nowe rynki, czy jest… Czy można zbudować skalowalny model? Czy bardzo łatwo jest odtworzyć plan uruchomienia jednej uczelni na drugą, nawet jeśli znajduje się ona w zupełnie innej części kraju?

Russell: Jasne, to takie miłe, co mówisz. Pomyśleliśmy, że to będzie łatwe. Okazuje się, że to nie było jak wszystko inne. Każda szkoła trochę inna. Odkryliśmy, że wymagania w jednym obszarze są bardzo różne w innym obszarze. Na przykład na Indiana University byli bardziej zainteresowani suplementami typu hard core, a bardziej suplementami w proszku, które sam mieszasz. Gdzie na Uniwersytecie Bostońskim byli naprawdę gotowi do picia. Rzeczy wstępnie zmiksowane, które kupujesz w zasadzie z lodówki na siłowni.

Felix: To interesujące. Jak dowiedziałeś się, że tak było?

Russell: Nie było nam trudno to rozgryźć. W zasadzie otrzymywaliśmy mnóstwo wiadomości, gdy jakiś produkt był niedostępny w jednym regionie. Powiedzieliby, dlaczego tego produktu nie ma w magazynie lub kiedy można go odzyskać. Powoli, ale pewnie zaczęliśmy zastanawiać się, które obszary wymagają jakich produktów. Dzisiaj zbudowaliśmy system przedstawicielski, dzięki czemu mamy 4 menedżerów terytoriów w całym kraju.

Felix: Wydaje mi się, że kiedy mówisz o tym biznesie, brzmi to tak, jakby był bardzo ciężki w marketingu offline, szczególnie z programem rep, a zwłaszcza z tym, jak zaczęliście na początku. Kiedy zaczynasz biznes w ten sposób, offline, który jest lub największy nacisk jest offline i generujesz sprzedaż offline, jakie były niektóre z trudniejszych wyzwań, aby przekształcić go w biznes online? Czy rzeczywiście prowadzisz sprzedaż lub kierujesz ruch do sklepu internetowego, a nie tylko do lokalnego przedstawiciela?

Russell: Jasne, więc zawsze skupialiśmy się na tym i zawsze chcieliśmy, aby było to skupione na tym, że aby dokonać zakupu, musisz wejść online. Musiałeś przyjść na naszą stronę. Miałeś… Chyba że sprzedawca składał zamówienie za Ciebie lub było to wcześnie, a my składaliśmy zamówienia, naprawdę podkreślamy, że musiałeś przyjść na stronę, aby dokonać zakupu. Myślę, że byłoby to o wiele trudniejsze, gdybyśmy nie zrobili tego tak wcześnie, ponieważ nie widzielibyśmy nas jako takiego biznesu opartego na e-commerce

Felix: Hmm, to ma sens. Powiedziałeś, że kiedy otrzymałeś dofinansowanie lub gdy myślałeś o tym, by pójść po dofinansowanie, chciałeś to zrobić z 3 różnych powodów. Większe zakupy, prywatna linia i oczywiście program dla przedstawicieli, który pomógł ci zwiększyć skalę. Czy uruchomiłeś je wszystkie w tym samym czasie? Jak ustaliłeś priorytety, które z nich i dla różnych projektów?

Russell: Mieliśmy strategię. Mieliśmy plan. Zdecydowanie nie robiliśmy tego wszystkiego w tym samym czasie. W tym momencie była nas tylko trójka i ledwo mogliśmy poradzić sobie z jedną z tych rzeczy. Naprawdę ustaliliśmy, które rzeczy są dla nas najważniejsze. Pomyśleliśmy, że produkty, o których wiedzieliśmy, że wszyscy już chcą od naszych zewnętrznych dostawców, byłyby jednym z… dla nas oczywistym. Potrzebowaliśmy wyższych marż na tych produktach i zamierzamy zwrócić się do tych dostawców, z którymi mamy nadzieję zbudować naprawdę świetne, długoterminowe relacje. To była dla nas pierwsza rzecz.

Feliks: Mm-hmm (tak). Porozmawiajmy o tym, ponieważ uważam, że jest to świetna strategia dla wielu firm z różnych branż, aby uzyskać finansowanie, aby można było dokonać większych zakupów, aby zmniejszyć, poprawić marże, a następnie sprzedać własne produkty. Stwórz własną linię, tak jak to zrobiliście, i oczywiście te programy rep.

Rozłóżmy to trochę. Wraz z poprawą marż, obniżając koszty u dostawców. Porozmawiaj z nami o tym. Jak wynegocjowałeś lepsze ceny? Czy po prostu przychodzi do stołu z większą ilością gotówki? Lub co jeszcze jest z tym związane?

Russell: Tak, więc znowu, myślę, że to sprzedaje historię. Sprzedajemy naszą wizję. Sprzedawanie tym dostawcom tego, co naszym zdaniem Campus Protein może być za 3, 5, 10 lat. To my być może dostrzegliśmy tę lukę w branży, której nikt nie reklamował w stosunku do studentów, którzy stanowili tak dużą część rynku. Wszystko, co musieliśmy zrobić, to zwrócić im na to uwagę, aby zdali sobie sprawę, że to naprawdę jest świetne [niesłyszalne 00:21:38] i gdybyśmy mogli być wyłącznym partnerem, który jest w stanie wprowadzić na rynek suplementy dla studentów, wtedy nie mieli z tym problemu.

Felix: Hmm, więc czy czujesz się jak ci sprzedawcy… Ponieważ zakładam, że wielu z nich przedstawia te historie, prawda? Wiele firm przyjdzie do nich i powie zainwestuj w nas, ponieważ będziemy jeździć w różne miejsca. Czy czułeś, że wszystko słyszeli, czy też przyniosłeś jakieś twarde, zimne fakty, które były przekonujące? Jak mogli rozmawiać z nimi w sposób, który uświadomił im, że jest to legalny biznes z dużym potencjałem, a nie tylko taki, który próbuje sprzedać swoje marzenie o fajce.

Russell: Myślę, że musisz mieć pasję. Zdecydowanie mamy ze sobą kilka faktów, szczerze mówiąc, niewiele. Dla nas to było… Naprawdę sprzedaliśmy emocje całkiem uczciwie i na szczęście się udało. Znowu nie jest to łatwe, nie sądzę. Myślę, że zdecydowanie mieliśmy trochę szczęścia i mieliśmy szczęście, że nie było nikogo, kto by celował w studentów. To była łatwo rozpoznawalna rzecz, po prostu naprawdę… To my zwróciliśmy na to ich uwagę.

Feliks: Mm-hmm (tak). Zanim porozmawiamy o prywatnych liniach, chcę zrobić mały objazd. Ponieważ wspomniałeś, że nie było nikogo, kto byłby skierowany do studentów, ale jest mnóstwo dużych marek, mnóstwo dużych sprzedawców detalicznych, którzy już bardzo mocno zakorzenili się w biznesie suplementów i witamin. Czy kiedykolwiek obawialiście się, że mogliby po prostu pochylić głowę, spojrzeć na to, co robicie, po prostu wejść i zdominować rynek, który odkryliście?

Russell: Tak, zawsze mieliśmy to w pamięci, ale pod koniec dnia wiedzieliśmy, że nikt nie znał naszego klienta lepiej niż my. Sami byliśmy studentami i nikt nie wiedział lepiej, jak myślą studenci, niż my. Cały marketing, wszystkie badania rynku, które przeprowadziliśmy, wszystkie badania, które naprawdę przeprowadziliśmy ogólnie, to było… Chodziliśmy do naszych braci z bractwa, do naszych przyjaciół, do naszych przedstawicieli handlowych, którzy są studentami, i dowiedzieliśmy się, co chcą i dowiadują się, jaka jest najlepsza mieszanka między tymi rzeczami i jak dotąd działa to dla nas naprawdę dobrze.

Feliks: Mm-hmm (tak). Ma sens. Fajnie, więc przejdźmy teraz do drugiego powodu, dla którego chciałeś zdobyć fundusze, którym było stworzenie prywatnej linii. Opowiedz nam o tym trochę więcej. Czy to również prywatna linia suplementów?

Russell: Tak, w tej chwili mamy jeden produkt o nazwie Fuel i jest to przedtreningówka, którą bierzesz przed pójściem na siłownię. Bierzesz to około 25 minut wcześniej. Daje ci energię, daje ci skupienie i daje pop. Pomyśl o tym jako o napoju energetycznym przeznaczonym tylko wtedy, gdy ćwiczysz.

Felix: OK, to ma sens. Jakich umiejętności lub rzeczy musiałeś się nauczyć, przechodząc od kupowania i sprzedawania produktów innych dostawców do tworzenia własnej prywatnej linii?

Russell: Jasne, więc myślę, że to sprowadza się do poznania twoich mocnych stron i znalezienia wokół siebie ludzi, którzy mają mocne strony, których ty nie masz i sposobów, dzięki którym możesz się nawzajem komplementować. Mój partner biznesowy, Mike, jest naszym guru od suplementów. Ten facet zna każdy składnik, o którym nigdy wcześniej nie słyszałeś. Był naprawdę kluczowy, pomagając nam sformułować i naprawdę sformułować naszą prywatną linię produktu Fuel. Przyjrzeliśmy się wielu produktom, które tam były, i ponownie odkryliśmy, które z nich są naszymi ulubionymi, które są ulubionymi naszymi przyjaciółmi i wykonaliśmy najlepszą pracę, jaką mogliśmy. Ciągle go ulepszaliśmy, aż uzyskaliśmy coś, co było naprawdę, naprawdę niesamowite, a było to paliwo.

Felix: Super. Jak wygląda proces tworzenia własnych suplementów? Jak rozpoznać składniki do dodania? Jak to testujesz? Jak długo trwa ten cały proces?

Russell: Jasne, więc to przyzwoicie długi proces. Mamy zewnętrznego producenta, który wytwarza wszystko w laboratorium. Jedną z najtrudniejszych rzeczy, w to wierzyć lub nie, jest aromat produktu. Za każdym razem, gdy chcemy wymyślić nowy smak, lecimy do naszego producenta i spędzamy od 1 do 2 dni, zastanawiając się dokładnie, jak tego chcemy. Na przykład ostatnim smakiem, z jakim wyszliśmy, była soda pomarańczowa. Naprawdę chcieliśmy, aby to odwzorowało nasz ulubiony napój z dzieciństwa dorastając. Każdy kocha sodę pomarańczową. Zwłaszcza soda pomarańczowa, która dodaje energii i nie ma kalorii. Musieliśmy uzyskać dokładne nagazowanie i upewnić się, że pomarańcza jest po prostu idealna. Nawet w przypadku soku z dżungli, kiedy tworzyliśmy smak soku z dżungli, mój partner biznesowy Turan wymyślił swój własny sok z dżungli, który robił, gdy był w swoim bractwie, bez alkoholu, i dosłownie testowaliśmy naszą wersję, dopóki nie mieliśmy to jest dokładne.

Felix: Czy testujesz to z klientami? Skąd wiesz, że będzie to smak, którego chcieli, zanim złożysz duże zamówienie?

Russell: Jasne, więc rozmawiamy z naszymi przedstawicielami. Tak naprawdę nie rozmawiamy z naszymi klientami, ale rozmawiamy z naszymi przedstawicielami handlowymi, którzy są w terenie, którzy rozmawiają z niektórymi klientami, bardzo wybranymi. Chcemy, aby była jak najbardziej prywatna. Rozmawiamy z kilkoma bliskimi przyjaciółmi i to naprawdę to. Tak naprawdę oceniamy [niesłyszalne 00:26:47] większość rzeczy, które robimy.

Felix: Czy byłeś w stanie współpracować z istniejącymi dostawcami, których sprowadziłeś wcześniej, gdy byłeś gotowy do uruchomienia własnej linii prywatnej, czy musiałeś znaleźć zupełnie nowych partnerów?

Russell: Tak, to była zupełnie inna relacja dla tej części naszego biznesu.

Felix: Rozumiem. Jak udało ci się znaleźć takiego partnera? Jakie były zaangażowane kroki? Jak ustaliłeś, że to będzie właściwe partnerstwo.

Russell: Wracamy do naprawdę dobrych relacji z naszymi dostawcami. Właściwie zostaliśmy skierowani do kilku różnych osób i odkryliśmy, który producent najbardziej nam się podobał. Z każdym z nich zrobiliśmy kilka próbek i w ten sposób doszliśmy do wniosku, z kim chcielibyśmy zbudować naprawdę długotrwały związek.

Feliks: Mm-hmm (tak). Fajnie, więc teraz chcę omówić trzeci powód, dla którego potrzebowałeś funduszy. Myślę, że ten będzie naprawdę interesujący, ponieważ… Wygląda na to, że to naprawdę pomogło eksplodować wzrostowi firmy. Twój przedstawiciel i sieć afiliacyjna, Twój program przedstawicielski, powiedz nam trochę więcej na ten temat. Jak to działa?

Russell: Jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś o Campus Protein i byłeś na siłowni z jednym z naszych przedstawicieli Campus Protein, prawdopodobnie podejdą do Ciebie i powiedzą Ci o Campus Protein. Może dadzą ci próbkę, może kilka wskazówek dotyczących ćwiczeń, więc są przeszkoleni we wszystkim, od zdrowia, żywienia, ćwiczeń i tego wszystkiego. Każdy z nich ma swój indywidualny link. Na przykład, Campus Protein kropka com ukośnik Felix. Po przejściu do tego linku jest on umieszczany w plikach cookie w Twojej przeglądarce i są Twoimi klientami na całe życie. Gdybyś przyszedł… Gdybym wszedł na stronę przez Twój link i dostaniesz kredyt za tę sprzedaż.

Felix: Super. Ma sens. Myślę, że jedną ważną rzeczą, o której wspomniałeś, było to, jak jesteście w stanie wyszkolić ich, aby rozumieli, jak rozmawiać z produktem, jak edukować klienta. Jak wygląda ten proces? Jak upewnić się, że w Twoim programie są wysokiej jakości przedstawiciele, a nie ktoś, kto rozpowszechnia niewłaściwą wiadomość lub w zasadzie potencjalnie szkodzi marce?

Russell: Zdecydowanie. Tak, znowu koncentracja jest dla nas bardzo ważna, a utrzymanie wizerunku naszej marki i posiadanie spójnego wizerunku marki jest dla nas bardzo ważne. Program treningowy dla przedstawicieli to coś, nad czym spędziliśmy dużo czasu. W pewnym momencie, gdy byliśmy na początku, po prostu kontaktowaliśmy się ze znajomymi z przyjaciółmi. W zasadzie każdy, z kim mogliśmy porozmawiać, chciał zostać przedstawicielem handlowym Campus Protein. W tym momencie mamy w zasadzie bank tysięcy studentów, którzy chcą zostać przedstawicielami Campus Protein. Opracowaliśmy technologię, która faktycznie przez to przejdzie… Przejdziemy przez te aplikacje i przefiltrujemy je w oparciu o kryteria, które naszym zdaniem są najlepsze do bycia przedstawicielem Campus Protein. Stamtąd przechodzimy do procesu rozmowy kwalifikacyjnej, a następnie przechodzą przez szereg szkoleń.

Felix: Bardzo fajnie. Czy zapewniasz im jakieś dodatkowe materiały lub… Czy poza szkoleniem są oczywiście inne sposoby na przygotowanie przedstawiciela, aby właściwie zaprezentował lub dobrze zaprezentował Twój produkt?

Russell: Absolutnie. Zapewniamy im wszystko, czego potrzebują, aby odnieść sukces. Ulotki, naklejki, wieszaki na drzwi, banery, wszystko, co można sobie wyobrazić marketingowo, zapewniamy im. To naprawdę od nich zależy, jak odniosą sukces.

Feliks: Mm-hmm (tak). Czy jest tak, ponieważ wygląda na to, że wielu z tych przedstawicieli jest na uczelniach, ponieważ oczywiście twoja grupa demograficzna jest silnie ukierunkowana na uczelnie, oczywiście będą duże obroty, prawda? Ponieważ co najwyżej co 4 lata ci ludzie opuszczają uczelnie i… Może nadal z wami pracują, ale w zasadzie rynek się zmienia, więc… Wydaje się, że przynajmniej szybko. Czy to problem?

Russell: Właściwie to więcej… To jest dla nas bardziej atutem, ponieważ mamy… Nie tylko robimy to co roku, chociaż jest kilku naprawdę świetnych przedstawicieli z kampusu, którzy odchodzą, naprawdę, naprawdę świetnych mamy umiejętności, ponieważ mamy tak świetne relacje z naszymi partnerami, że umieszczamy ich na stanowiskach pełnoetatowych, jeśli nie w Campus Protein, u jednego z naszych najlepszych dostawców. Zrobiliśmy to z licznymi powtórzeniami w tym momencie, więc zdobyliśmy wielu naszych powtórzeń w rodzaju ich wymarzonych prac, co było dla nas naprawdę upokarzające.

Felix: To ma sens. Jeśli ktoś tam myśli o podążaniu tą samą ścieżką i chce uruchomić program rep, jakie są pierwsze kroki? Jak w ogóle zacząć budować program powtórzeń?

Russell: Na początku jest zdecydowanie ciężko, prawda? You don't really have any basis to go off of. There's no initial starting point. The most important thing is getting a couple of really, really great ambassadors or reps early on. Those people are really going to be the foundation and structure of your program. Those are the people who are going to contribute, not necessarily in a sales or marketing, but maybe more routes. We have a ton of sales reps who maybe aren't the greatest at sales, but they can provide really good feedback of actual health and nutrition or somebody who's going to be competing or weight lifting.

Feliks: Mm-hmm (tak). In general what should you look for in a successful rep. How do you identify if someone is going to be good at sales?

Russell: It's a tough thing to gauge because some people who think will hit it out of the park don't, and other people who are super shy and you may not have a ton of confidence in end up being some of your key players. We found that true for ourselves. Trial and error is really the best way to go about it. When the reps originally are applying for the position we ask them a couple of key questions that we think will at least kind of gauge for us if they will be a good fit or not.

Felix: Are there any kind of general questions that you think that the listeners might want to ask their reps if they're building out a rep program?

Russell: Hmm, that's a tough question.

Felix: Do you ever gauge them on how much they know about the company? Or does that matter as much as other factors?

Russell: We found questions such as how much they know about our company … If you have somebody who's …. Look, we've had people contact us who are super passionate about Campus Protein, really want to become a part of it, end up becoming a rep, and then don't really do anything. Then on the other hand we've had people, like I was saying, who don't really know about Campus Protein and we're able to educate them through our rep program. I think what it comes down to having a really good education program and really making sure that your messaging and your focus of your company is consistent.

Felix: I think you touched on something important here about how you might think a person's going to be a good rep early on, and then they might not turn out to be the best. What's the protocol there? Do you ever cut off reps or like, I'm not going to say reprimand them, but how do you course correct, I guess, a rep that might not be going down the right direction?

Russell: Yeah, so we have territory managers who manage different parts of the country and they're really in charge of that, but we definitely give people benefit of the doubt. We realize that sometimes coaching is necessary and coaching is needed, but after a certain period of time if you're not holding your own weight then maybe this wasn't the right match for you.

Feliks: Dobrze. I think, did you mention earlier that there's a rep program in almost 300 colleges? Was that the number?

Russell: Yeah, that's correct.

Felix: To niesamowite. What's the hierarchy needed to run a program like this. Because I know you mentioned that there are these regional, I guess, reps that … or territory reps. How does it all built out. Can you walk us through the hierarchy?

Russell: Definitely, so my business partner Mike, he heads the entire program. Underneath him there are 4 territory managers across the country. We have it split into demographics that make sense for our business, so based on where our top colleges are. Underneath them are the reps right now, but we're actually in the process of breaking it out even further into sub-territories, so underneath the territory managers we'll have sub-territories as we continue to grow. Like I said, we have over 1200 reps and the more reps you have the tougher it is to manage and really maintain that consistent messaging that I was talking about earlier.

Feliks: Mm-hmm (tak). If you were to launch this entire program over again, are there things that you would do differently that would make things easier today when you're operating at this scale?

Russell: Yes! I think that from day 1, and we didn't have this from day 1, having a center … A one all-inclusive center where all the information you will ever need is there as well as a place to communicate and collaborate with your peers. I think that's super important. We found that it's super beneficial to the reps as far as getting new sales ideas or get new marketing ideas. A lot of them are able to learn from each other. It actually takes a lot off of the management side when they're able to self service and learn from each other.

Felix: Yeah, I think that's a great point. Connecting people together I think is very key to making sure that there are these ideas, you know opportunities to discuss different ways to improve what they're doing in your case improve how they're selling the product. With the rep program, once you guys launched that, can you give an idea how quickly this grew the business? How successful has the business today?

Russell: Yeah, I can't unfortunately break out the exact revenue figures, but I can tell you that we are a 7 figure revenue business.

Felix: To niesamowite. Now in terms of actually running this rep program, are there particular tools or applications that you used that are readily available for others out there that they can also take a look at?

Russell: Definitely, I would highly recommend taking a look into LeadDyno. They've been really good to us. It's a really great program. It simplifies everything a lot and it's able to do a ton of different things and really lay it out in a neat and simple easy to use way.

Felix: One other interesting marketing channel that I saw you guys operating in is with Pinterest. I don't think you guys are nearly as active on there as like, for Instagram for example. Which I think is probably the most popular social media platform for you guys. You still have over a thousand followers on the Pinterest page. Pinterest is typically associated more with the female demographic and when you think about supplements and working out, fitness, obviously it's I guess, inclusive of both males and females, but it's typically seen as a male dominated demographic. How are you able to make it work with Pinterest when it's not necessarily typically considered the ideal demographic for your type of product?

Russell: Sure, so Instagram actually is decently big for us. We have a little over 50,000 followers on Instagram and it has been for us a really great converter to sales. We see one of our highest conversion rates actually coming from Instagram because our products are so visual and because transformations are so visual and because a lot of the products we sell have some really cool flavors. We sell one product that's called sour batch kids and you know you can imagine what it tastes like after your favorite candy. Those things are really visual, but to Pinterest we recently started on Pinterest actually because of Shopify's integrated buy button. That's been really successful for us.

Felix: What are you … What's your strategy on there? What are you guy pinning? I'm looking at it now and I do see that you kind of do cater to the more of the female demographic on here. Is it because that you recognize or you've seen the statics where it is more of a female dominated platform?

Russell: Yeah, and we have tried catering to males on Pinterest, it just didn't work as well for us. Instagram seems to work really well for males for us. There is a really big growing portion of our business which is the female market. More women are looking to take supplements and are looking to get toned and are not looking to just … Maybe they are looking to just run or something like that, but you can take a pre workout for that and really enhance your workout.

Felix: I think this is an important topic then because if you do start off your business focusing on a specific demographic whether it be based on sex or based on whatever it is and you decide to start, not necessarily change the direction, but including or growing the scope of your target demographic or your target customers. Does that mean you have to change the way you brand? What does it mean when it comes down to the marketing itself when you do want to essentially go after an equally large demographic?

Russell: Definitely. We over time kind of changed the direction. At one point we were saying should we be more like an Axe, like very male dominated brand. What we figured out was there is such a growing portion of females using supplements and wanting to use supplements and wanting to learn more about them and wanting to do that, that it doesn't really make sense to completely exclude that part of the market. There had been certain marketing campaigns that we have done a few years ago that maybe we wouldn't do today. I think that if you took a look at the look and feel of our site over time, you would see that it's kind of slowly evolved to be more neutral for male and female.

Feliks: Mm-hmm (tak). Yeah, that makes sense. Speaking of your site, I saw a couple cool things on there that I wanted to touch on. One thing is your top 25 page. Opowiedz nam o tym trochę więcej. What is a top 25 page and how did you come up with the idea to display this page?

Russell: Sure, so for us it's social proof, right? You want … When you're working out, when you're doing anything really involved in fitness … Whether people want to believe it or not everyone's kind of looking at each other at the gym. Everyone's kind of wondering, what's that guy doing? What's that girl taking? How did they get to that size? How did they get so cut? How did they so shredded? The best way for us to display that is in a top 25. These are our top 25 moving products that your peers are currently taking. It's actually one of the … Next to our to our stacks page. We have a page called stacks, which actually takes different top products from different vendors and combines them at a discount for the customer. Next to that page it is one of our highest viewed pages on site.

Felix: Yeah, I really like this because I think a lot of times people just want to know what's the best. They don't want to spend too much time learning about all the specific details and they don't want to have to think about it. For example, whenever I go shopping for something that I'm not too familiar with, I don't want to … I don't have the time or I just don't have the energy or don't care enough to dig too much into details. I just want to know what's the best. What's everyone else using. I'm just going to stick with that.

I think that's the reason why I wanted to bring this up because I would like the idea of laying it out this way and showing people, like you're saying, there's social proof behind it. Showing what other people are buying. I think that helps take away a lot of the analysis paralysis that comes with shopping for products like this. Because there's just so much to learn. Going to be so much education that's required, but when you lay it out like this and say, hey these are the most popular products. Don't have to think about it too much. I think that helps a lot with a buyer when they come shopping for your products.

Russell: Definitely. From what we found, people just want to see the products that work. If you'd stacked us up next to our biggest competitor, we only carry about 8% of the brands that they carry. I think having just a really simplified and really focused product mix is important. Because why carry anything but the best. If these are the best products then there really no reason to carry anything else.

Felix: Speaking of this, you said that you only 8& of the brands that your competitors carry. Do you spend a lot of time cutting out products, adding new products in, and see how they do and cutting them out. What's your process behind that?

Russell: Constantly. We've actually built up a proprietary method in which we use to select a product. Let's say we're bringing on a new vendor. We won't bring on the entire line in one shot. We'll bring in one product at a time and there even are some brands on our site where we don't carry the whole spectrum of products that they sell. The reason is that our demographic's super specific and we think that's one of the really great things about our business. We really have a niche and we know our customer really well. We also know which products they really aren't going to like that much. It helps with inventory turnover obviously as well, but it also just helps our customers figure out which products are the best and we've already done a lot of the work for them.

Felix: Hmm. Amazing. What's your day to day like? When you step into work in the mornings how are you spending your days?

Russell: Honestly every day's very different. I do everything from sales, marketing, meetings, basically I still wear a ton of hats and my business partners still wear a ton of hats as well and it keeps us all really well versed on what's going on in different parts of the business.

Felix: What do you think you add the most value for the company? If you could only pick one thing to spend your time on what would that be?

Russell: Growth strategy. I think for me, figuring out how to take our business to the next level, and what areas we need to focus in in order to make that happen, I think is one of my strengths.

Felix: I like that you do focus on growth strategy because that's such a high leverage activity. Because if you spend your time on that end, the sales, the revenue comes through your doors. It solves a lot of problems for the rest of the business. How do you figure out where … What's the process that you go through to identify what areas you should focus on to grow the business faster.

Russell: Zdecydowanie, więc co kwartał przyglądamy się wszystkim naszym różnym kanałom. Skąd pochodzi największa sprzedaż. Czy pochodzą od przedstawicieli w tym kwartale. Czy pochodzą ze wszystkich moich strategii marketingowych, które robiliśmy. A może pochodzą z jakiegoś miejsca, z którego kompletnie nie zdawaliśmy sobie sprawy i jest to coś, na czym naprawdę musimy się skupić. Na przykład nagle zaczęliśmy dostawać mnóstwo naprawdę, naprawdę dużych zamówień. Na początku myśleliśmy o rany, czy to może jakieś oszukańcze zamówienia, ale nie okazuje się, że kilka uczelni i uniwersytetów szukało od nas produktów. Doszliśmy do wniosku, że zdecydowanie warto poświęcić swój czas na rozwijanie tego i sprawdzanie, z jakimi innymi uczelniami i uniwersytetami moglibyśmy bezpośrednio współpracować.

Feliks: Mm-hmm (tak). Ma dużo sensu. Wspomniałeś wcześniej o LeadDyno. Czy są jakieś inne aplikacje lub narzędzia, na których Ty lub Twój zespół w dużym stopniu polegacie, aby pomóc w prowadzeniu firmy?

Russell: Odkryliśmy, że w przypadku recenzji Yotpo działa naprawdę dobrze. Używamy Yotpo do recenzji. Testujemy dla nich tę funkcję, która polega na dobieraniu zdjęć, dzięki czemu możesz zrobić zdjęcie produktu, a jeśli zrobisz zdjęcie produktu na Instagramie, możemy oznaczyć je bezpośrednio na stronie tego produktu. Odkryliśmy, że konwersje stron, które się na nim znajdują, są naprawdę wysokie, więc to narzędzie działa dla nas bardzo dobrze. Nosto, które jest narzędziem rekomendacji produktów podobnym do tego, którego używa Amazon. Działa to dla nas bardzo dobrze, a nasz współczynnik konwersji jest również bardzo wysoki. Zobaczmy. Na czubku głowy myślę, że to jedne z najważniejszych, z których korzystamy. Właściwie jest jeszcze jeden, który ostatnio wybraliśmy, który jest dla nas świetny, jeśli chodzi o realizację i zarządzanie zapasami, wszystko to. Nazywa się Bohater statku. To rodzaj kompleksowego rozwiązania, w którym zajmują się zarządzaniem zapasami, kodowaniem kreskowym i skanowaniem, a także etykietowaniem produktów. Zamiast posiadania wielu różnych narzędzi jest to rodzaj rozwiązania typu „wszystko w jednym”, które do tej pory było dla nas naprawdę świetne.

Felix: Bardzo fajnie. Jeśli chodzi o przyszły rok, na czym się skupiacie? Jakie są cele lub rzeczy, na które słuchacze mogą zwrócić uwagę?

Russell: Zdecydowanie, więc zamierzamy ponownie rozszerzyć naszą prywatną linię produktów. Będzie fajnie. Będzie skoncentrowany na studiach, jak zawsze. Zamierzamy rozszerzyć działalność na niektóre do większej liczby kolegiów i szkół, więc uważaj na to. Niedawno właśnie podpisaliśmy umowę na licencjonowanie niektórych logo uczelni, więc trochę nad tym pracowaliśmy.

Felix: Bardzo fajnie, więc bardzo dziękuję Russell. Campus Protein dot com ponownie jest stroną internetową. To sklep. Gdziekolwiek indziej polecisz naszym słuchaczom, sprawdź, czy chcą śledzić, co się dzieje?

Russell: Zdecydowanie zajrzyj na nasz snap chat. Każdego dnia mamy różne przejęcia. Mamy różnych przedstawicieli, różnych sprzedawców, którzy przejmują kontrolę, a do tego służy tylko Campus Protein. Sprawdź również nasz Instagram. Mamy tam mnóstwo świetnej zawartości. Wszystko, od przepisów do wszelkich nowych produktów, które się pojawiają. Uchwyt do tego znajduje się właśnie w Campus Protein.

Felix: Super. Dziękuję bardzo Russell.

Russell: Absolutnie. Dziękuję bardzo Felix.

Felix: Dziękujemy za wysłuchanie Shopify Masters, podcastu o marketingu e-commerce dla ambitnych przedsiębiorców. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, odwiedź witrynę Shopify dot com slash masters, aby skorzystać z przedłużonego 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.